Субъекттин резолюциясы маркетинг процесстериңизге кандайча маани берет

Маркетинг маалыматтарында субъекттин резолюциясы деген эмне

Көптөгөн B2B маркетологдору - дээрлик 27% - муну моюнга алышат жетишсиз маалымат аларга 10% чыгым болду, же кээ бир учурларда, андан да көп жылдык киреше жоготуулар.

Бул бүгүнкү күндө көпчүлүк маркетологдор дуушар болгон олуттуу маселени ачык көрсөтүп турат, бул: маалыматтардын сапаты начар. Толук эмес, жетишпеген же сапатсыз маалыматтар маркетинг процесстериңиздин ийгилигине чоң таасирин тийгизиши мүмкүн. Бул компаниядагы дээрлик бардык ведомстволук процесстер, бирок, атап айтканда, сатуу жана маркетинг - уюштуруу маалыматтары менен бекемделгендиктен болот.

Кардарларыңыздын, лидерлериңиздин же перспективаларыңыздын толук, 360 көз карашы болобу, же өнүмдөр, кызмат көрсөтүүлөр же дарек жайгашкан жерлерге байланыштуу башка маалымат болобу - маркетинг баары чогулган жерде. Мына ушундан улам маркетологдор компания үзгүлтүксүз маалыматтарды профилдештирүү жана маалыматтардын сапатын аныктоо үчүн маалыматтардын сапатын башкаруу алкактарын колдонбогондо эң көп жабыр тартышат.

Бул блогдо, мен эң кеңири таралган маалыматтардын сапаты көйгөйүнө жана анын критикалык маркетинг процесстериңизге кандай таасир тийгизээрине көңүл бургум келет; анда биз бул көйгөй үчүн мүмкүн болгон чечимди карап чыгабыз жана акырында, биз аны үзгүлтүксүз негизде кантип түзө аларыбызды көрөбүз.

Ошентип, Анда баштайлы!

Маркетологдор туш болгон эң чоң маалымат сапаты көйгөйү

Маалыматтын сапаты начар болсо да, компаниянын маркетологдору үчүн көйгөйлөрдүн узун тизмесин жаратат, бирок 100+ кардарларга маалымат чечимдерин жеткирген менен, биз адамдар туш болгон эң кеңири таралган маалымат сапаты көйгөйү болуп саналат:

Негизги маалымат каражаттарынын бирдиктүү көрүнүшүнө жетишүү.

Бул маселе бир эле объект үчүн кайталанган жазуулар сакталганда пайда болот. Бул жерде, субъект термини кандайдыр бир нерсени билдире алат. Көбүнчө, маркетинг чөйрөсүндө субъект деген сөз төмөнкүлөрдү билдириши мүмкүн: кардар, коргошун, келечек, продукт, жайгашкан жер же маркетинг ишиңизди аткаруу үчүн негизги болгон башка нерсе.

Кайталануучу жазуулардын маркетинг процесстериңизге тийгизген таасири

Маркетингдик максаттар үчүн колдонулган маалыматтар топтомдорунда кайталанган жазуулардын болушу ар бир маркетолог үчүн коркунучтуу түш болушу мүмкүн. Сизде кайталанма жазуулар болгондо, төмөнкү олуттуу сценарийлер болуп саналат:

  • Убакытты, бюджетти жана күчтү текке кетирди – Сиздин дайындар топтомуңуз бир эле объект үчүн бир нече жазууларды камтыгандыктан, сиз бир эле кардар, келечек же лидер үчүн убакытты, бюджетти жана күч-аракетти бир нече жолу жумшай аласыз.
  • Жекелештирилген тажрыйбаларды жеңилдетүү мүмкүн эмес – Кайталанма жазуулар көбүнчө субъект жөнүндө маалыматтын ар кандай бөлүктөрүн камтыйт. Эгерде сиз маркетинг кампанияларын кардарларыңызга толук эмес көз караш менен жүргүзсөңүз, анда сиз кардарларыңызды укпаган же туура эмес сезиши мүмкүн.
  • Туура эмес маркетинг отчеттору – Кайталанма маалыматтар менен, сиз маркетинг аракеттериңизге жана алардын кайтарылышына туура эмес көз карашта болушуңуз мүмкүн. Мисалы, сиз 100 лидерге электрондук кат жөнөттүңүз, бирок 10дон гана жооп алдыңыз – бул 80дүн 100и гана уникалдуу, ал эми калган 20сы кайталанган болушу мүмкүн.
  • Иштин натыйжалуулугун жана кызматкерлердин өндүрүмдүүлүгүн төмөндөттү – Команда мүчөлөрү белгилүү бир объект үчүн маалыматтарды алып келгенде жана ар кандай булактарда сакталган же бир булакта убакыттын өтүшү менен чогултулган бир нече жазууларды тапканда, бул кызматкерлердин өндүрүмдүүлүгүнө чоң тоскоол болот. Эгер бул тез-тез болуп турса, анда бул бүтүндөй уюмдун ишинин натыйжалуулугуна олуттуу таасирин тийгизет.
  • Туура өзгөртүү атрибутун аткаруу мүмкүн эмес – Эгер сиз бир эле зыяратчынын коомдук каналдарыңызга же веб-сайтыңызга кирген сайын жаңы объект катары каттаган болсоңуз, конвертациянын так атрибутун аткаруу жана конверттин конверсияга карай так жолун билүү сиз үчүн дээрлик мүмкүн эмес болуп калат.
  • Жеткирилбеген физикалык жана электрондук почталар – Бул кайталанма жазуулардын эң кеңири тараган кесепети. Мурда айтылгандай, ар бир кайталанма жазуу объекттин жарым-жартылай көрүнүшүн камтыйт (ошондуктан жазуулар биринчи кезекте сиздин маалымат топтомуңузда дубликаттар болуп калган). Ушул себептен улам, кээ бир жазууларда физикалык жерлер же байланыш маалыматы жок болушу мүмкүн, бул почталардын жеткирилбей калышына алып келиши мүмкүн.

Entity Resolution деген эмне?

Объекттин резолюциясы (ER) реалдуу дүйнө объектилерине шилтемелер эквиваленттүү (бир эле объект) же эквиваленттүү эмес (башка объекттер) экендигин аныктоо процесси. Башка сөз менен айтканда, бул жазуулар башкача жана тескерисинче сүрөттөлгөндө, бир эле объектке бир нече жазууларды аныктоо жана байланыштыруу процесси.

Джон Р. Талбурт тарабынан субъекттин резолюциясы жана маалымат сапаты

Сиздин маркетинг маалымат топтомуна субъекттин резолюциясын ишке ашыруу

Дубликаттардын сиздин маркетинг ишиңиздин ийгилигине тийгизген коркунучтуу таасирин көргөндөн кийин, бул үчүн жөнөкөй, бирок күчтүү ыкмага ээ болуу зарыл. маалымат топтомдоруңузду кайталоо. Бул жерде процесс мекеменин токтому келет. Жөнөкөй сөз менен айтканда, объекттин резолюциясы кайсы жазуулар ошол эле объектке таандык экенин аныктоо процессине тиешелүү.

Сиздин маалымат топтомдоруңуздун татаалдыгына жана сапатына жараша, бул процесс бир нече кадамдарды камтышы мүмкүн. Мен сизге бул процесстин ар бир кадамын карап чыгам, андыктан ал эмнени билдирерин түшүнөсүз.

Эскертүү: Төмөндө процессти сүрөттөп жатканда мен жалпы "объект" терминин колдоном. Бирок ошол эле процесс маркетинг процессиңизге катышкан бардык субъекттерге, мисалы, кардар, лидер, келечек, жайгашкан жердин дареги ж.б.у.с. үчүн колдонулат жана мүмкүн.

Объектти чечүү процессиндеги кадамдар

  1. Ар башка маалымат булактарында жайгашкан мекеменин маалымат жазууларын чогултуу – Бул процесстин биринчи жана эң маанилүү кадамы, анда сиз аныктайсыз кайда так объект жазуулар сакталат. Бул социалдык медиа жарнамаларынан, веб-сайт трафигинен келген же сатуу өкүлдөрү же маркетинг кызматкерлери тарабынан кол менен терилген маалыматтар болушу мүмкүн. Булактар ​​аныкталгандан кийин, бардык жазуулар бир жерге чогултулушу керек.
  2. Комплекстүү жазууларды профилдөө – Жазуулар бир маалымат топтомуна чогултулгандан кийин, азыр маалыматтарды түшүнүүгө жана анын түзүмү жана мазмуну жөнүндө жашыруун деталдарды ачууга убакыт келди. Берилиштерди профилдөө сиздин маалыматтарыңызды статистикалык жактан талдайт жана маалымат баалуулуктары толук эмес, бош же жараксыз үлгү жана форматка ылайык экенин аныктайт. Берилиштер топтомун профилдештирүү башка ушул сыяктуу майда-чүйдөлөрдү ачып, потенциалдуу маалыматтарды тазалоо мүмкүнчүлүктөрүн баса белгилейт.
  3. Маалымат жазууларын тазалоо жана стандартташтыруу – Тереңдетилген маалымат профили маалымат топтомуңузду тазалоо жана стандартташтыруу үчүн керектүү нерселердин тизмесин берет. Бул жетишпеген маалыматтарды толтуруу, маалымат түрлөрүн оңдоо, үлгүлөрдү жана форматтарды оңдоо, ошондой эле маалыматтарды жакшыраак талдоо үчүн татаал талааларды суб-элементтерге талдоо кадамдарын камтышы мүмкүн.
  4. Бир эле объектке тиешелүү жазууларды дал келүү жана байланыштыруу – Эми, сиздин маалымат жазууларыңыз дал келүүгө жана байланыштырууга даяр, андан кийин кайсы жазуулар ошол эле объектке таандык экенин тактаңыз. Бул процесс, адатта, уникалдуу идентификациялык атрибуттарга так дал келүүчү же объекттин атрибуттарынын айкалышы боюнча бүдөмүк дал келүүчү тармактык деңгээлдеги же проприетардык дал келүүчү алгоритмдерди ишке ашыруу аркылуу ишке ашырылат. Дал келүүчү алгоритмдин натыйжалары так эмес же жалган позитивдерди камтыган учурда, сиз алгоритмди жакшылап жөндөшүңүз же туура эмес дал келүүлөрдү кол менен кайталанма же кайталанбаган деп белгилешиңиз керек болот.
  5. ишканаларды алтын рекорддорго бириктирүү эрежелерин ишке ашыруу - Бул жерде акыркы биригүү болот. Сиз, балким, жазуулар боюнча сакталган объект жөнүндө маалыматтарды жоготкусу келбейт, андыктан бул кадам эрежелерди конфигурациялоо жөнүндө чечим кабыл алат:
    • Кайсы жазуу башкы жазуу болуп саналат жана анын дубликаттары кайда?
    • Кайсы атрибуттарды дубликаттарды башкы жазууга көчүргүңүз келет?

Бул эрежелер конфигурациялангандан жана ишке ашырылгандан кийин, натыйжа сиздин ишканаларыңыздын алтын жазууларынын жыйындысы болуп саналат.

Иштеп жаткан субъекттин резолюциясынын негизин түзүү

Биз маркетинг маалымат топтомундагы объекттерди чечүү үчүн жөнөкөй кадам-кадам нускамасынан өттүк, бирок бул сиздин уюмуңузда үзгүлтүксүз процесс катары каралышы керектигин түшүнүү маанилүү. Өз маалыматтарын түшүнүүгө жана анын негизги сапат маселелерин чечүүгө инвестиция салган ишканалар алда канча келечектүү өсүш үчүн белгиленет.

Мындай процесстерди тез жана оңой ишке ашыруу үчүн, сиз өзүңүздүн компанияңыздагы маалымат операторлоруна же ал тургай маркетологдорго жогоруда айтылган кадамдар аркылуу аларды жетектей турган, колдонууга оңой болгон объектти чечүүчү программалык камсыздоо менен камсыз кыла аласыз.

Жыйынтыктап айтканда, дубликатсыз берилиштер топтому маркетингдик иш-аракеттердин ROIин көбөйтүүдө жана бардык маркетинг каналдарында бренддин аброюн бекемдөөдө чечүүчү оюнчу катары иштейт деп ишенимдүү айта алабыз.