Аналитика деген эмне? Маркетинг Аналитика технологияларынын тизмеси
Кээде биз негиздерге кайтып барып, бул технологиялар жана алар бизге кандай жардам берери жөнүндө ойлонушубуз керек. Аналитика эң негизги деңгээлинде маалыматтарды системалуу талдоодон алынган маалымат болуп саналат. Биз талкууладык аналитика терминологиясы бир нече жылдан бери, бирок кээде негиздерге кайтып барган жакшы.
Маркетинг аналитикасынын аныктамасы
маркетинг аналитика ROI, маркетинг атрибуциясы жана жалпы маркетинг эффективдүүлүгү сыяктуу маанилүү бизнес көрсөткүчтөрүн колдонуу менен маркетологдорго маркетинг демилгелеринин ийгилигини баалоого мүмкүндүк берүүчү процесстерди жана технологияларды камтыйт. Башкача айтканда, бул сиздин маркетинг программаларыңыз чындап эле кандай иштеп жатканын айтып берет.
SAS
Аналитика платформаларынын түрлөрү
Бул онлайн маркетингге байланыштуу, желе Аналитика платформалар - бул системалар чогултуу, топтоо жана отчет берүү Интернеттеги сайттарыбызга (конокторубузга) же социалдык тармактардагы өз ара аракеттенүүлөргө келгендердин иш-аракеттери жөнүндө. Бөлүмчөлөрү бар аналитика маркетологдор мезгил-мезгили менен билип, колдонуп турушу керек:
- Жүрүш -туруш аналитикасы - келүүчүлөрдүн басып өткөн жолдору жана алардын ар бир барак менен өз ара аракеттешүүсү сиздин сайтыңызды активдештирүү жана конвертациялоо үчүн оптималдаштырууга боло тургандыгын түшүнүү үчүн маанилүү маалыматтар. Өтө көп адамдар кооз сайттын дизайнын түзүп, иш жүзүндө бизнес жүргүзүү үчүн эшик экендигин унутуп калышты. Сенин сайтыңыздын баасын бизнесиңизге жогорулатуу үчүн колдонула турган бир топ илим жана тажрыйба бар.
- Бизнес-аналитика - же BI аналитика компаниянын жүрүм-турумун көзөмөлдөө үчүн жогорку жетекчилик үчүн маркетингден тартып операцияларга жана бухгалтердик эсепке чейин уюмуңуздун ишинин бардык аспектилерин борборлоштурган. BI орто, ири жана ишканалардын ишмердүүлүгүнө мониторинг жүргүзүү жана пландаштыруу үчүн борбордук болуп саналат.
- Conversion Analytics – сайттагы конверсия – бул баалуу иш. Эң айкын - бул электрондук коммерция сайтында сатып алуу. Бирок, эгер сиздин сайтыңыз бир кызматты илгерилетип жатса, конверсия акысыз сыноо, демо, жүктөө, вебинар же баалуулугун камсыз кылган башка иш-аракеттерге катталган конверттердин саны болушу мүмкүн. Конверсия аналитика көп учурда кардарларга көбүрөөк конокторду айландыруу үчүн сайтты оптималдаштыруу үчүн элементтердин тестирлөөсүн камтыйт.
- Кардар чалгындоо аналитикасы – Көптөгөн компаниялар алардын кардарларына аларды чындап жагабы же жокпу, же кемчиликсиз иштөөгө кандай тоскоолдуктар бар экенин активдүү байкашпайт. Социалдык каналдар, сурамжылоолор жана башка маалымат чогултуу пункттары аркылуу кардарлардын пикирлерин билдирүүгө мүмкүндүк берген системалар компанияңыздын кандай кабыл алынганы жана аны жакшыртуу үчүн эмне кыла ала турганыңыз боюнча баа жеткис изилдөөлөрдү камсыздай алат.
- Кардарлардын жашоо циклинин аналитикасы - кардарыңыздын этаптарын түшүнүү кардарлардын кармалышын көбөйтүү, кардарлардын баалуулугун жогорулатуу жана келечектеги профиль сиз үчүн ийгиликтүү келишимдерге алып келет. Маркетингди автоматташтыруу боюнча демөөрчүлөрүбүздүн этаптарын жана платформаларын бир нече платформа өлчөйт Туура Интерактивдүү, алардын тутумунун демонун алуу үчүн шектенбесек болот.
- Messaging Analytics - маркетингди автоматташтыруу, электрондук почта, кутуча отчету, SMS, телефон жана башка билдирүү тутумдары сунуш кылат аналитика кампания боюнча иш-аракет жана абоненттик иш менен камсыз кылуу, жана көп учурда башка менен биригет аналитика билдирүүлөрүңүздү жана өнөктүктү аткарууну жакшыртууга жардам берүүчү тутумдар.
- Болжолдуу Аналитика - сиздин сайтыңыздын мурунку көрсөткүчтөрүнө таянсак, бул платформалар коноктордун келечектеги жүрүм-туруму кандай болорун алдын-ала айтышат. Болжолдуу аналитика платформалар көбүнчө сиз тууралоолорду киргизе турган жана сайтыңыздын иштешине ошол өзгөрүүлөрдүн таасирин алдын ала ала турган моделдерди сунуштайт. Мисалы, сиз бир чыкылдатуу үчүн төлөгөнүңүздү эки эсеге кыскартып, инфографикалык бюджетиңизди көбөйтсөңүз эмне болот?
- Анык убактагы Аналитика - учурдагы сайтка киргендердин учурдагы иши жана жүрүм-туруму жөнүндө түшүнүк берүү. Чыныгы убакыт аналитика коноктордун жүрүм-турумун өзгөртүү, конверсия ыктымалдыгын жогорулатуу жана сайттын жооп мүнөтүнө мүнөтүнө маалымдуулукту камсыз кылуу үчүн тапса болот.
- Сатуу Аналитикасы - Сатууну жандандыруу технологиянын өсүп келе жаткан тармагы. Биздин демөөрчүлөр сыяктуу сатуу панелдери Salesvue Salesforce CRM менен түздөн-түз интеграцияланып, сатуунун натыйжалуулугун көрүү жана божомолдоо үчүн сатууну башкарууну камсыз кылыңыз. Ал эми сатуучу үчүн, бул тутумдар өндүрүмдүүлүктү жогорулатууга, сенсордук чекиттерди оптималдаштырууга жана ири келишимдерди тезирээк жабууга жардам берет.
- Search Analytics - шилтемелер Интернеттеги рейтингдин алтын стандарты жана трафиктин жана конверсиянын драйвери. Натыйжада, мониторинг жүргүзүүгө жардам берген шаймандар издөө тутумунун ачкыч сөздөрүн, атаандаштарын жана сиздин мазмунуңуз кандайча рейтингде экендигин сизге жаңы конокторду тартууга жана бизнеске түрткү берген мазмундук стратегияларды түзүүгө жардам берет. Акы төлөнүүчү издөө аналитика сизге ачкыч сөздүн аткарылышы жана конверсия көрсөткүчтөрү менен камсыз кылат, ошондо сиз коргошунга кеткен чыгымды төмөндөтүп, сатууну көбөйтө аласыз.
- Коомдук Аналитика - Интернет өнүккөн сайын, жеке адамдар жана компаниялар өзүлөрүнүн өсүп келе жаткан жактоочуларын топтой турган бийликти курушту. Коомдук аналитика бул ыйгарым укукту өлчөй алат, социалдык рейтингиңизди көзөмөлдөй алат, адамдар эмне үчүн сизди ээрчип жүргөнүн жана сиз менен кандай темаларда көбүрөөк иштешерин түшүнүүгө жардам берет. Социалдык көз-карашты жана авторитетти өстүрүүгө жардам берүү көбүнчө аудиторияңыздын же коомчулугуңуздун ишенимин жогорулатат, бул сиздин жарнамаңызды жаңыртууга, атүгүл түздөн-түз алмаштырууга жардам берет.
Албетте, бул тутумдардын бардыгы маалыматты ашыкча жүктөп, көбүнчө алып келиши мүмкүн талдоо шал. Көрүү абдан сонун аналитика платформалар өз API'лерин ачып, кардарлардын тажрыйбасын автоматтык түрдө жакшыртуу үчүн башка үчүнчү тараптар менен интеграцияланышат. Менин аналитикалык платформаларга болгон эң чоң сыным - алар маалыматтарды чогултуп, отчет беришет, бирок сейрек сунуш беришет. Конверсияны тестирлөө платформалары муну жакшы аткарат - калгандары болсо дейм! Мисал катары, мен эмне үчүн аналитикалык платформалар мазмун стратегиялары тууралуу түшүнүк бербестигин жана эмне жөнүндө жазуу керектиги боюнча сунуштарды бербестигин түшүнбөйм.