Acquia: Кардарлардын Маалымат Платформасы деген эмне?

agilone дүкөнү

Бүгүнкү күндө кардарлар сиздин бизнес менен байланышып, транзакцияларды түзүп жатканда, кардардын борбордук көз карашын реалдуу убакыт режиминде сактоо барган сайын кыйын болуп баратат. Бүгүн эртең менен ушул эле кыйынчылыктарды баштан кечирип жаткан бир кардарыбыз менен жолуктум. Алардын электрондук почта маркетингин сатуучусу, мобилдик билдирүү платформасынан, өздүк маалымат сактагычынан тышкары, айырмаланып турду. Кардарлар өз ара аракеттенип жатышты, бирок борбордук маалыматтар шайкештештирилбегендиктен, кээде билдирүүлөр начар маалымат менен коштолгон же жөнөтүлгөн. Бул алардын кардарларды тейлөө кызматкерлерине чоң талапты жаратып, алардын кардарларын кыжырданткан. Биз аларга башка билдирүүлөрдү колдонуп, тутумду кайрадан архитектуралаштырууга жардам берип жатабыз API бул маалыматтардын бүтүндүгүн сактайт.

Бул көйгөй жаратып жаткан бир нече канал. Кардарлардын берилгендиги, чекене бүтүмдөр, социалдык байланыштар, кардарларды тейлөө суроо-талаптары, эсептешүү маалыматтары жана мобилдик байланыштар менен бир нече орундуу чынжырчаны элестетип көрүңүз. Буга ар тараптуу маалымат булактары аркылуу маркетингдик жооптордун салыштыруусун кошуңуз ... Бул эмне үчүн Кардарлардын Маалымат платформалары өнүгүп келе жатат жана ишкананын мейкиндигинде кеңири кулач жайып жатышат. CPD корпорацияга жүздөгөн булактардан алынган маалыматтарды интеграциялоого жана картага түшүрүүгө, маалыматтарды анализдөөгө, маалыматтардын негизинде божомолдорду түзүүгө жана кардарлары менен каалаган каналда жакшыраак жана так иштешүүгө мүмкүнчүлүк берет. Негизинен бул кардардын 360 градустук көрүнүшү.

CDP деген эмне?

Кардарлардын маалымат платформасы (CDP) - кардарлардын моделин түзүү жана кардарлардын тажрыйбасын өркүндөтүү үчүн компаниянын кардарларынын маркетинг, сатуу жана тейлөө каналдарынан алынган маалыматтарын бириктирген маркетологдор тарабынан башкарылган интегралдык кардарлар базасы. Gartner, Санарип маркетинг жана жарнама үчүн Hype цикли

ылайык CDP институту, Кардарлардын Маалымат Платформасында үч маанилүү элемент бар:

  1. CDP - бул сатуучунун башкарган тутуму - CDP корпоративдик Маалыматтык технологиялар бөлүмү эмес, маркетинг бөлүмү тарабынан курулган жана көзөмөлдөнгөн. CDPди орнотуу жана жүргүзүү үчүн кээ бир техникалык ресурстар талап кылынат, бирок бул маалымат кампасынын типтүү долбоорунун техникалык чеберчилигинин деңгээлин талап кылбайт. Чындыгында, маркетинг тутумга эмне кирээрин жана башка системаларга эмне таасир этерин чечүүгө жооптуу болушу маанилүү. Атап айтканда, бул маркетинг эч кимден уруксат сурабай эле өзгөрүүлөрдү жасай алат дегенди билдирет, бирок дагы деле болсо сырттан жардамга муктаж болушу мүмкүн.
  2. CDP кардардын туруктуу, бирдиктүү маалымат базасын түзөт - CDP бир нече тутумдардан маалыматтарды алуу, бир эле кардарга байланыштуу маалыматтарды байланыштыруу жана убакыттын өтүшү менен жүрүм-турумун көзөмөлдөө үчүн маалыматты сактоо менен ар бир кардардын кеңири көрүнүшүн түзөт. Маркетингдик билдирүүлөрдү максаттуу жүргүзүү жана жеке деңгээлдеги маркетингдин натыйжаларын көзөмөлдөө үчүн колдонулган жеке идентификаторлор CDPде камтылган.
  3. CDP бул маалыматтарды башка тутумдарга жеткиликтүү кылат - CDPде сакталган маалыматтарды башка тутумдар талдоо жана кардарлардын өз ара аракеттерин башкаруу үчүн колдонушу мүмкүн.

Acquia Кардарлардын Маалыматтары жана Кызматташуу Хабы

agilone кардарлар менен байланышуу борбору

Кардарлардын жалпы тажрыйбасы маркетологдорго көбүрөөк таасир эткендиктен, кардарлардын маалыматтарын каналдар боюнча, сенсордук чекиттер боюнча жана кардарлардын жашоо циклинин узактыгы боюнча борборлоштуруу абдан маанилүү. Acquia бул тармакта лидер болуп саналат жана анын Кардарлар жөнүндө маалымат жана катышуу борбору сунуш кылат:

  • Маалыматтарды интеграциялоо - бардык дайындарыңызды каалаган форматта, санариптик жана физикалык каналдар боюнча ар кандай маалымат булагынан 100дөн ашуун алдын-ала курулган бириктиргичтер жана APIлер менен интеграциялоо.
  • Маалыматтардын сапаты - бардык кардарлар үчүн жынысын, географиясын жана дарегин өзгөртүү сыяктуу атрибуттарды стандартташтыруу, чыгаруу жана дайындоо. Бирдей жана түшүнүксүз шайкештик менен AgilOne кардардын бардык иш-аракеттерин жарым-жартылай аты, дареги же электрондук почтасы дал келсе дагы, бир гана кардардын профилине байланыштырат. Кардарлардын маалыматтары тынымсыз жаңыланып турат, ошондо ал ар дайым эң жаңы маалыматтарды камтыйт.
  • Болжолдуу Аналитика - AgilOne's маалымат берүүчү алдын ала болжолдоочу алгоритмдер аналитика жана кардарлар менен иштешүүгө жардам берет. AgilOne 400дөн ашык бизнес отчеттуулук метрикаларын сунуштайт, бул маркетологдорго колдонмонун ичинде отчеттуулукту жана иш-аракеттерди жүргүзүү үчүн каалаган критерийлерди оңой түзүп, аныктай алышат - колдонуучунун кодировкасыз.
  • 360 даражадагы кардарлардын профилдери - жеке кардарлардын саякаты, веб-сайт жана электрондук почта байланышы, мурунку бүт канал боюнча бүтүмдөр таржымалы, демографиялык маалыматтар, өнүмдүн артыкчылыгы жана сунуштары, сатып алуу ыктымалдыгы жана божомолдоо сыяктуу маалыматтарды бириктирип, кардарларыңыз үчүн толук канал профилин түзүү. аналитика, анын ичинде сатып алуу ыктымалдыгы жана бул кардар таандык болгон кластерлер. Бул профилдер стратегиялык жактан кайда инвестиция салуу керектигин, кандайча жекелештирүү керектигин жана кардарларыңызды кантип кубантуу керектигин билдирет.

agilone 360 ​​кардарынын профили

  • Omni-Channel Маалыматты Жандандыруу - борборлоштурулган интерфейстин ичинде маркетологдор түздөн-түз социалдык, мобилдик, түздөн-түз почтаны, байланыш борборун жана дүкөн кампанияларын түзүп, иштете алышат, ошол эле учурда аудиторияны, сунуштарды жана башка маалыматтардын көчүрмөсүн сиздин маркетинг экосистемаңыздын ар кандай шаймандарына жеткиликтүү кылат.
  • Orchestrated Персоналдаштыруу - санариптик жана физикалык каналдар боюнча жекелештирилген билдирүүлөрдү, контентти жана кампанияларды координациялоо, кардардын качан жана кайсы жерде иштешине карабастан, сатуучуларга үнүнүн ырааттуулугун камсыз кылуу. AgilOne ошондой эле маркетологдорго ар бир адамга туура билдирүү жеткирип жаткандыгына толук ишендирет, анткени AgilOne бардык жекелештирүүнү бир, таза, стандартташтырылган кардарлар базасынын базасында камсыз кылат.

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.