Үн менен издөө иш-аракеттери соода чөйрөсүн түптөөдөбү?

Amazon Echo

The Amazon Show акыркы 12 айда жасаган мыкты сатып алуум болушу мүмкүн. Алыскы жакта жашаган жана мобилдик байланышка байланыштуу көйгөйлөр көп болгон Апама бирөөнү сатып алдым. Эми ал Шоуга мага чала берсин деп айта алат жана биз бир нече секунданын ичинде видео чалуу жасап жатабыз. Менин апам ушунчалык жакшы көргөндүктөн, неберелери менен байланышып турушу үчүн, бирөөнү сатып алды. Мен дагы жасай алам кирүү мен Гамбино деген итиме салам айтып кой, мен бир аз жүргөндө. Ал мени көрүп, үрө берет, адатта, ал жакка кандайча батып калганымды көрүү үчүн шаймандын артына карайт.

Apple Homepod жөн гана акылдуу спикери жана тыгыз iOS интеграциясы менен премиум опциясы катары сатыкка чыкты. Жана Google бет Android интеграциясы менен жеткиликтүү чечим. Бардык атаандаштар укмуштай. Мен Apple фанаты болсом дагы, Apple компаниясынын башкаруу маданияты аларды узак мөөнөттүү үн күрөшү менен жоготуп алышы мүмкүн деп корком. Amazon укмуштай ачык архитектурага ээ жана ондогон миңдеген жөндөмдөр буга чейин дээрлик бардык кызматтар же түзмөктөр менен иштешүүгө болот.

Капталдагы нотада

Сатып алуу жүрүм-турумуна кайтып келүү ... Капгемини сурамжылоо АКШ, Улуу Британия, Франция жана Германиянын 5,000ден ашуун керектөөчүлөрү үн түзмөктөрү менен кандайча иштешип жаткандыгын билүү үчүн - өзгөчө сатып алуу жүрүм-туруму. Сандык изилдөө ар бир өлкөнүн керектөөчүлөрү менен иш жүзүндө жүргүзүлгөн фокус-топтук талкуулар менен толукталды. Сурамжылоо, ошондой эле фокустук топтогу талкуулар - демографиялык мүнөздөмөнүн жана колдонуучунун / колдонуучунун эмес персонасынын мүнөздүү мүнөздөмөсүнө ээ болду.

Үн жардамчылары бренддер менен керектөөчүлөрдүн бири-бири менен болгон мамилесин толугу менен өзгөртө алышат. Үн жардамчыларын ушунчалык кызыктуу кылган нерсе, алар биздин жашообузда кездешип, керектөөчүлөр буга чейин болуп көрбөгөндөй жөнөкөйлүктү жана өз ара байланышты камсыз кылышат. Үн жардамчыларынын айланасында керектөөчүлөрдүн зор табитин колдоно алган бренддер кардарлары менен тыгыз мамиле түзүп гана тим болбостон, өзүлөрү үчүн чоң өсүш мүмкүнчүлүктөрүн түзүшөт. МАРК жазган Жакшы Кабар Тейлор, Capgemini компаниясынын Санариптик Кардарлардын тажрыйбасы боюнча башкы адис

Үн коммерциясы боюнча керектөөчүлөрдүн сурамжылоосунун жыйынтыктары:

  1. Үн жардамчылары электрондук соода тармагын түп-тамыры менен өзгөртө алышат - Керектөөчүлөр үн жардамчылары аркылуу компаниялар менен өз ара аракеттенүү үчүн күчтүү артыкчылык иштеп жатышат. Учурда үн жардамчысынын колдонуучулары жалпы керектөө чыгымынын 3% ын үн жардамчылары аркылуу жумшап жатышат, бирок жакынкы үч жылда бул 18% га чейин көбөйүп, физикалык дүкөндөрдүн (45%) жана веб-сайттардын (37%) үлүшүн азайтуу күтүлүүдө. Музыкалык агым жана маалымат издөө үн жардамчылары үчүн эң популярдуу колдонулуш бойдон калууда, респонденттердин үчтөн бир бөлүгү (35%) аларды азык-түлүк, үй тиричилиги жана кийим-кече сыяктуу буюмдарды сатып алуу үчүн колдонушкан.
  2. Керектөөчүлөр үн жардамчысынын тажрыйбасына абдан ыраазы болушат - Үн жардамчыларын колдонгон керектөөчүлөр өз тажрыйбаларына оң баа беришет, алардын 71% үн жардамчысына ыраазы. Тактап айтканда, керектөөчүлөрдүн 52% ы ыңгайлуулукту, кол менен иштей албаган нерселерди (48%) жана күндөлүк соода иштерин автоматташтырууну (41%) мобилдик тиркемелерден жана веб-сайттардан көрө үн жардамчыларын пайдалануунун артыкчылыктуу себептери катары эсептешет. Үн жардамчысынын адамдык колдонуучусун түшүнүү мүмкүнчүлүгү да өтө маанилүү; Колдонуучулардын 81% үн жардамчысы алардын дикциясын жана акцентин түшүнүүсүн каалашат.
  3. Үн жардамчылары чекене жана бренддер үчүн конкреттүү пайда алып келет - Үн жардамчысынын жакшы тажрыйбаларын камсыз кылган бренддер ишкердүүлүктү жана ооздон-оозго оң пикир алышууну шарттайт. Отчетто айтылгандай, үн жардамчысынын 37% ы достору жана үй-бүлөсү менен жакшы тажрыйба бөлүшөт, ал эми азыркы колдонбогондордун 28% ы оң тажрыйбадан кийин бренд менен тез-тез операция жасоону каалашат. Бул олуттуу потенциалдуу каржылык утушка барабар, анткени кардарлар үн жардамчысы менен жакшы тажрыйбага ээ болуп, бренд менен 5% көбүрөөк акча коротууга даяр.

Капгемининин тыянактары боюнча, соода уюмдары үн менен башкарылган үнүн иштеп чыгуу үчүн тез арада иш-аракеттер планын түзүшү керек Маектешкен соода стратегиясы.

Кагазды жүктөп алыңыз

Үн коммерциясы

Ачуу: Мен бул кызматта өнөктөштүк шилтемелеримди колдонуп жатам!

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.