Маркетингдин массивдүү технологиялык көйгөйүн чечүүнүн үч ачкычы

жардам

Көбүнчө, технологиялар ийгиликтин персоналы болуп калат. Буга мен дагы күнөөлүү болдум. Техниканы сатып алуу оңой, андыктан заматта жаңылануу сезилет! 2000-жылдардын биринчи он жылдыгы келип-кетүү жөнүндө болгон, ошондуктан биз сатып алуу буйруктарынын жана биротоло колдонмолордун чаңында маркетинг автоматизациясына чуркадык - жаңы ачылган платформабыз менен иштеп, иштеп жатабыз. Стратегия жөнүндө сөз болгондо биз сокурларды чапчубуз, анткени стратегия жай көрүнгөн; бул сексуалдуу эмес болчу.

Маркетинг кандай гана жол менен болбосун киреше столунан орун алмак болду - бул кыйкырык болду. Бирок жылдар өтүп, убада кылынган ROI чаралары эч качан ишке ашпай калганда, ал кыйкырыктар чыныгы көз жашка айланган. Анын пайдасын көрүп, Martech үчүн ыйлоо оңой - бир пайыздан аз Учурда кардарларга айландырылган бардык маркетинг лидерлери. Бул таң калыштуу ийгиликсиздик. Эгерде биз ушул симптомдун негизги себебин аныктай албасак, анда маркетинг кесиби баштала электе эле жок болуп кетүү коркунучунда турат.

Бул көйгөйдүн келип чыгышына биринчи кезекте каршы турганыбыз абдан маанилүү, анткени каржыланган технологиялык сатуучулар күнөөнү сатып алуучунун жүрүм-турумунун өзгөрүшү сыяктуу көбүрөөк программалык камсыздоону сатып алууга мүмкүндүк берген нерсеге оодарууга жакын. Маркетинг ыкмасы гана болушу керек болгон чыныгы өзгөрүү. Маркетингде ийгиликке жетүү жана бизнесте чындыгында ийгиликке жетүү үчүн, сиз ошол ийгиликти жөнгө салган үч компонентке: стратегияңызга, технологияңызга жана тактикаңызга бирдей жана атайылап ойлонушуңуз керек. Жана алардын бардыгы тегизделиши керек.

Ошентип, ал эмнеге окшош? Сураганыңызга кубанычтамын. Мына менин кабыл алуум.

Стратегия: Биринчи Домино

Жумуш наамыңызга карабастан, сиз уюмуңуздун негизги стратегиясын түшүнүшүңүз керек. Карапайым тил менен айтканда, бизнестин түпкү максаттары кандай? Маркетологдор, сатуучулар, кардарларды тейлөө кызматкерлери ... сиздин командаңыздын баардыгы ушул маанилүү суроонун жообун билиши керек. Бул баардыгы билген, түшүнгөн жана кам көргөн биринчи нерсе болушу керек. Эгер бул так аныкталбаса, анда сураңыз: Биз эмнеге жетишүүгө аракет кылып жатабыз? Биздин негизги өсүү рычагдарыбыз кандай? Логикалык жактан алганда, кийинки кадам ошол өсүү стратегиясына жетүү үчүн күн сайын эмне кыла алаарыңызды түшүнүүнү камтыйт. Кыскасы, бизнесте көргүңүз келген өзгөрүү болуңуз.

Бул эки максатты көздөйт:

  1. Убактыңызды маанилүү нерселер менен иштөөгө жумшап жаткандыгыңызды камсыз кылуу.
  2. Болбогон нерсени жасоону токтотуу үчүн. Бул жөнөкөй угулат, бирок сиз көпчүлүк ишканаларда стратегия менен тактиканын түп-тамыры менен ажыратылгандан улам болуп жаткан ызы-чууга таң каласыз. Алгач стратегия болгон жерден иштеп баштагандан кийин кескин жылыш болот. Маркетингдин ордуна, иш-чараны өткөрүү сыяктуу бир жолку иш-аракеттерге кызыгып, андан соң аны эч кандай максатсыз көздөй чуркоо ... сиз бир азга токтойсуз. Сурайсыңар: Биз эмнени ишке ашырууну көздөп жатабыз? Биз кимди кызыктырабыз? Эмне үчүн бул иш-чара башка демилгенин ордуна?

Кардарлардын өмүр бою баалуулук стратегиясын жүргүзгөн B2B ишканалары жөнүндө көп угабыз, алар жаңы кардарлардын ордуна азыркы кардарлардын кирешесин жана милдеттенмесин көбөйтүүнү көздөйт. Андан кийин алардын бүт уюмунун жиптери терс таасирлерге таасир этиши керек. Стратегияңызды түзүп, андан кийин тиешелүү жол картасын түзсөңүз, анда эң бийик максаттарыңызды да, тозоктон көрө, ылдамыраак тебелей баштайсыз.

Процесс: Колбаса кантип жасалат

Стратегия аткарылгандан кийин, ал эми аткарууга жетектөөчү чырак жакшы ойлонулган жараян болот. Эгер сиздин стратегияңыз кардардын өмүр бою баалуулугу жөнүндө болсо, жогоруда мен колдонгон мисалдагыдай, сиз күчтүү, кайталана турган кардарларды иштетүү жана эсеп жазуу процессине лазердик багытта болушуңуз мүмкүн. Учурдагы кардарларыңызга кандайча жетилгендиктин ар кандай этаптарында сатуу керектигин билип, аларды кантип ойлонуштурган саякат аркылуу башкарууга болот.

Мисалы, кимдир бирөө сиздин чечимдерди сатып алгандан кийин - андан кийин эмне болот? Бул жерде сиз кардарлардын сапарынын ар бир баскычынын кандай экендигин аныктай аласыз. Кардар Продукт Xти сатып алат деп коёлу, андан кийинки кадам аны ийгиликтүү аткарууга үйрөтөт. Ушундан кийин кардарларга Y продуктунун эмне үчүн керек болушу мүмкүн экендиги жөнүндө билим берүү жана аларды сатып алууга жана ишке ашырууга даярдануу келип чыгышы мүмкүн. Так процессти түзүп, анын айланасында өз командаңызды тегиздегенде жана ал сиздин башкы стратегияңыздын негизинде жүрсө, кардарыңыз сиздин бааңызды жакшыраак түшүнөт. Бул үчүн сиздин стратегияңызды алдыңкы планга чыгарууга ниеттенүү жана аябагандай милдеттенме керек.

Технология: Күчөтүү

Акыры - сиздин технологиялык стек (мен билем, сиз ушул бөлүккө жетебиз деп үмүттөнүп жаттыңыз). Биринчиден, сиздин технологияңыз ушул катарда үчүнчү орунда келе жаткандыгын байкаңыз. Бул дагы эле кыялкеч команданын бир бөлүгү, бирок баштапкы оюнчу эмес. Экинчиден, аны ойной турган бөлүгү үчүн тааныңыз - а колдоо роль. Джил Роули, Marketo компаниясынын башкы өсүш офицери төмөнкүнү айтты:

Куралы бар акылсыз дагы деле акылсыз.

Мен аны бир аз алдыга жылдырып, чындыгында андан да коркунучтуу деп айткым келет, анткени ал адам азыр коркунучтуу келесоо.

Стратегиядан ажыратылган жаман процесс, сиз технологиянын масштабын жана автоматизациясын кошкондо, ийгиликсиздиктин анык рецеби болуп саналат. Сиз ылдамыраак жолдон чыгып кетесиз - ошондо сиздин брендге доо кетет. Сиздин стратегияңыз жана методологияңыз канчалык ийгиликтүү болгонун өлчөөңүз технологиялык стек менен бекемделиши керек. Сиздин тутумуңуз сиздин дайындарыңызды топтоп алышы керек, андыктан сиз аларды талдап, андан кийин өзүңүз жүргөн багыттан кетпөө же туура-туура жүрүү жөнүндө акылдуу чечимдерди чыгара аласыз.

Бул ишти жүргүзүү үчүн, маркетинг башка кардарлардын маалымат аянтчаларында ачык-айкын көрүнүшү керек. Ар бир бөлүм өзүнүн технологиясын жөн эле колдонсо жетишсиз; ошондой эле архивделиши керек, ошентип маалыматтар бөлүмдөрдүн ортосунда маанилүү жана мазмундуу өткөрүлүп берилиши мүмкүн. Стратегиялык багытыңызды жана методологияңызды бекемдөө үчүн системаңызды архитектура түзгөндө, анын максатын эң жогорку деңгээлге жеткиресиз. Технологияны жылдызга айланткандай жаркылдап көрүнбөшү мүмкүн, бирок сиз көп нерсени бүтүрүп, натыйжага жетишесиз.

Көптөгөн уюмдар байкабай ушул үч компоненттин бирине көңүл буруп, калган экөөнүн кара түскө боёлушуна жол беришет. Же андан да жаманы, алар үчөөнү тең башкарууга аракет кылышат, бирок силостордо. Эки сценарий орун алганда, сиздин командаңыз ийгиликке жетүүгө даярдалган эмес. Анын ордуна, сиз биринчи кезекте стратегияны, андан кийин процессти жана технологияны коюу менен кирешеңизди тездетсеңиз болот - ошол тартипте жана бирдей шайкеш топтун үч бөлүгү. Бул таттуу жер, жана сиз чындап эле ийгиликтин калыптанышына жана тездешин табасыз.

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.