Leger Metrics: Кардардын үнү (VoC) Аракеттүү отчеттуулук

Leger Metrics компаниясы сиздин кардарлардын тажрыйбасы сиздин компанияңыздын канааттануусун, берилгендигин жана кирешесин кандайча өстүрүп жаткандыгын жакшыраак түшүнүүгө жардам берүүчү платформаны сунуштайт. Кардарлардын үнү (VoC) платформасы төмөнкү өзгөчөлүктөрү бар кардарлардын пикирлерин алуу үчүн керектүү шаймандар менен камсыз кылат: Кардарлардын Пикири - Кардарлардын пикирлерин чакыруу жана мобилдик, веб, SMS жана телефон аркылуу топтоо. Отчеттуулук жана Аналитика - түшүнүктөрдү керектүү адамдарга, өз убагында жеткирүү

Кардарларды калыбына келтирүү боюнча стратегияңыз кандай?

Көптөгөн билдирүүлөрдө компаниялардын өз бизнесин өнүктүрүүнүн “алуу, сактоо жана өстүрүү” стратегиялары жөнүндө айткам, бирок мен бир дагы жолу кардарларды калыбына келтирүү жөнүндө жазган эмесмин деп ойлойм. Программалык камсыздоо тармагында жүргөндүктөн, кардарлардын кайтып келгенин сейрек кездештирем, андыктан кардарларды кайтарып алуу аракетинин тактикасын колдоно элекпиз. Бирок бул жасалбашы керек деп айтууга болбойт. Мен WebTrends Engage конференциясында болом жана CEO Алекс Йодер талкуулады