Сиздин Коомдук Медиа Кризиске жооп Сиздин Кесибиңизге зыян келтирүүдө

Ыйлаган Адам
Автордук укук Flickr колдонуучусу Крейг Сантер

Бостондогу акыркы кайгылуу окуялар учурунда социалдык тармактарда жетишкендиктер болгон жок. Сиздин Facebook жана Twitter агымдарыңыз мүнөт-мүнөттө болуп жаткан окуяларга шилтеме берген контент менен ашыкча жүктөлдү. Чындыгында, анын көпчүлүгү контексттен эч кандай мааниге ээ болмок эмес.

Ошондой эле, кризис учурунда мыкты тажрыйбаны үйрөнгөн социалдык медиа маркетинг бренд-менеджерлеринин тартыштыгы жок. Stacy Wescoe пишет: "Мен өзүмдү токтотуп," Жок, азыр адамдар муну көрүүнүн кажети жок "деп айтып, Фейсбуктагы баракчамды бир күн бою бош калтырышым керек болчу". Джон Лумер эскертет "Ушул учурларда бренддик билдирүү көбүнчө чын ыкластан кетиши мүмкүн". Паулин Магнуссон белгилейт, "Бирок трагедиялуу учурларда, биздин аудиторияга мындан ары деле муктаж боло бербейт".

Жана дагы.

Көпчүлүк адамдар бирдей кеңеш беришет, ал тургай, ошол эле сунушту беришет саны бир алардын тизмеси. Стивен Шаттук аны "Пландаштырылган твиттерди, билдирүүлөрдү жана электрондук почталарды дароо өчүрүү" деп атады.

Неге? Анткени BlogHer катары Элиса Камахорт жазат:

Биз балдардын кол өнөрчүлүгү жөнүндө акырын сүйлөгөн уюм болгубуз келбейт, ал эми биздин коом мектептеги атышуудан канча бала жабыркаганын же жоголгонун билүүнү күтүп жатат. Биздин коом марафондо достору менен туугандарынын кабарын күтүп жатканда, биз спорттук шаймандарды кеңири жайылтуучу уюм болгубуз келбейт.

Ыйлаган Адам

© Flickr колдонуучусу Крейг Сантер

Бул реакцияларды түшүнүүгө аракет кылып, Мэри Бет Квирктин комментарийлерине туш болдум Consumerist. Ал жасайт төмөнкү пункт:

Адамдардын өмүрүн алган бизнес жана коркунучтуу, капалантуучу окуялар жөн эле аралашпайт.

Баарыбызга чоң кризис таасир этүүдө. Баарыбыз эмоционалдуу эмеспиз. Биз терроризм, табигый кырсыктар же өндүрүштүк кырсыктар сыяктуу коркунучтуу нерселерди көргөндө, ишкердик иш-аракеттерибиздин күнүмдүк мааниси анча маанилүү эместей сезилет.

Иштөөнү токтотуу каалоосун түшүнө алам. Президент Кеннеди өлтүрүлгөндө (жума күнү), Chicago Tribune отчеттор дүйшөмбү күнү дээрлик бардык кеңселер жана көпчүлүк ишканалар жабылып, көпчүлүк мектептер жана колледждер сабактарды токтотушту.

Бирок бомба жардыруулары жана шектүүлөрдү издөө иштери боюнча, мен Бостондон башка жерде ишкердик ишин токтоткону же жайлаткандыгы жөнүндө эч кандай маалымат таба албайм (коопсуздук чараларын эске албаганда). Ар бир адам изилдөө жана иштеп чыгуу иштерин жүргүзүп, өндүрүштү иштетип, сатуу чалууларын жүргүзүп, каржылык талдоо жүргүзүп, отчетторду жазып, кардарларды тейлеп, өнүмдөрдү жеткирип жатты.

Бизнестин бардык тармактары бирден башкасын жүргүзө берген. Маркетинг кампанияларыбызды, айрыкча өзүбүздүн кампанияларды токтотушубуз керек коомдук Медиа маркетинг өнөктүктөрү - кризис учурунда.

Эмне үчүн маркетинг башка бизнес функцияларынан айырмаланат? Эгер "бизнес менен көңүлдү ооруткан окуялар аралашпаса", анда эмне үчүн жайлатпайбыз баардыгы ылдыйбы? Эмне себептен көптөгөн бренд менеджерлер дүйнө чоң кризиске багытталганда, алар ишин токтотуш керек деп ойлошот? Заводдордун менеджерлери, сатуу боюнча менеджерлер, бухгалтериянын менеджерлери жана башкалар ушундай кылышы керек эмеспи?

© Flickr колдонуучусу khawkins04

© Flickr колдонуучусу khawkins04

Маркетологдор башкаларга караганда аздыр-көптүр адам эмес. Эгерде биз социалдык медиа билдирүүлөрүбүздү өчүрүүнү чечсек, анда биз муну айтып жатабыз ар бир адам трагедияга көңүл бурушу керек же биз муну айтып жатабыз биз бизнес үчүн маанилүү эмес.

Мурунку болсо, социалдык тармактарда унчукпай отуруп, биз болуп жаткан окуяларга көңүл бурбай, жумушун дагы деле кылып жаткан башка кесиптеги адамдар жөнүндө азыраак ойлойбуз дегенди билдирет.

Эгер бул экинчиси болсо, анда маркетинг биздин компаниялардагы башка бөлүмдөрдөй маанилүү эмес деп жатабыз. Чындыгында, менимче, маркетологдор катары биз өз баалуулуктарыбызга чектелүү көз караштабыз. Бул маселени онлайн режиминде талкуулаганга аракет кылганымда белгилүү болду:

Ошентип, социалдык медиа кризиси учурундагы эң мыкты тажрыйбалардын тизмеси. Балким, сиз макул эмессиз. Комментарийлер эмне үчүн:

Биринчиден, компанияңыздын ишин токтотуп же кыскартып жаткандыгын билүү үчүн, жетекчилигиңиз менен сүйлөшүңүз - Эгерде алар эрте жабууну, кызматкерлерди үйгө жиберүүнү же активдүүлүктү төмөндөтүүнү пландаштырып жатышса, анда сиздин маркетинг ошого жараша кыскаруусу керек. Бул чечимди коомчулукка жеткирүү сизде болот.

Экинчиден, сезимсиз болушу мүмкүн болгон элементтер үчүн бүт маркетинг стратегияңызды карап чыгыңыз. Сиздин өнүмдөр "DA BOMB" деп жазылган дүкөндүн дисплейи, ошол эле мазмундагы твит сыяктуу кордогон нерсе. Окуялар кандай болуп жатканына көз салып туруңуз, ошондо сиз керектүү өзгөртүүлөрдү киргизе аласыз. Бардык пландаштырылган билдирүүлөрдү жокко чыгарбаңыз, эгерде сиздин компанияңыз бардык иш операцияларын жаппаса.

Үчүнчүдөн, учурдагы трагедия менен бизнес жана тармагыңыздын мамилесин карап чыгыңыз. Эгер сиз спорттук шаймандарды чыгарсаңыз, марафондогу бомба жарнамаларыңыздын айрымдарын кризиске байланыштуу сиз колдогон кайрымдуулук уюмдарынын маалымдуулугун жогорулатуу аракеттери менен алмаштырууга түрткү бериши мүмкүн. Же, түздөн-түз жардам берүүнүн жолун издеп көрүшүңүз мүмкүн. (Мисалы: Анхойзер-Буш эмне кылган "Сэнди" ураганынан кийин.)

Төртүнчүдөн, сезимдериңди билдирүүдө этият болуңуз. Баардыгы азыркы трагедиянын курмандыктары жөнүндө ойлонуп жаткандыгын билишет. Эгер сизде “Биздин жүрөгүбүз ...” дегенден башка кошумчалай турган бир нерсең болбосо, бренд катары эч нерсе айтпашың керек. Сиз, албетте, Эпикурий же Кеннет Коул болуп калбайсыз. Жана сиздин компания жооп кылып эмне кылып жаткандыгын гана түшүндүрүшүңүз керек эгер ал маалымат кардарларыңызга жана жактоочуларыңызга таасир этсе.

Мисалы, сиз каржылык кайрымдуулук кылып жатсаңыз, анда ал жөнүндө каатчылык учурунда айтпаңыз. Бирок сиздин кызматкерлер кан тапшыра турган болсо, чалууларды жана электрондук почталарды кайтарып берүүдө кечигүү болорун адамдарга билдирип коюңуз.

Социалдык тармактардагы кризистик реакцияңыз кесибиңизге залакасын тийгизүүдө. Эгер сиз эксперттердин айтканын аткарып, бардык автоматташтырылган билдирүүлөрдү өчүрсөңүз, анда же маркетологдор иштин токтоп, маанилүү нерсеге көңүл бура турган сезимтал адамдар гана дегенди билдирет, же болбосо маркетинг башка бизнес сыяктуу маанилүү эмес деп ойлойсуз функциялар. Эки тандоо тең кесиби боюнча начар чагылдырылат.

Маркетингди биринчи класстагы жаран кылалы. Келгиле, башка сабактардагы башка адистер менен иштешип, туура реакция жасап, акылдуу пландаштырып, адамгерчиликтүү мамиле кылалы.

Төмөндө макул болбой койсоңуз болот.

10 Comments

  1. 1

    Салам Робби -

    Мен сиздин чыгармаңызда мага цитата келтиргениңиз үчүн абдан ыраазымын жана улуттук трагедия учуруна карата маркетингдик билдирүүнү өзгөртүүгө байланышкан татаал маселелерди карап чыгууңуз татыктуу деп ойлойм.

    Айтты – мен сени менен макул эмесмин.

    Сиз мындай деп жазасыз: "Эгер биз социалдык медиа билдирүүлөрүбүздү жабууну чечсек, биз же бардыгы трагедияга көңүл бурушу керек деп айтабыз же биз бизнесибиз үчүн маанилүү эмес экенибизди айтабыз."

    Менимче, бул жалган дуализм - бул трагедия учурунда автоматташтырылган маркетинг кампаниясын токтотуу тандоосу аркылуу берилүүчү эки гана мүмкүн болгон билдирүү эмес.

    Мен үчүн бул менин угуучуларымдын арасында кайгынын ар кандай баскычтарында потенциалдуу адамдар бар экенин таануу. Ал эми башкалар эч качан кайгырбашы мүмкүн. Бирок адамдардын трагедияга жана жоготууга болгон реакциясынын татаалдыгынан, өзгөчө масштабдуу масштабда, мен бирден-бир этикалык жооп - кимдир бирөөнүн кайгысын автоматташтырылган маркетингдик билдирүү менен кошпогонго аракет кылуу деп ойлойм. кайгыга баткан бирөө – өзгөчө менин аудиториямдын *көпчүлүгү кайгырып жатканына жакшы мүмкүнчүлүк бар экенин билем.

    Мен өзүмдүн аудиториямды көңүл бурушу керек болгон жерге багыттай алам деп ишенем. Мен алар толук, бай жашоосу бар адамдар деп үмүттөнөм, анда адамдар пайдадан маанилүүрөөк. Менин бизнесим алардын дүйнөсүндөгү эң маанилүү нерсе эмес деп үмүттөнөм жана трагедиядан кийин маркетинг кабарымды ошого ылайыкташтырууну чечтим.

    Өзүм жана менин өнөктөшүм үчүн, биз автоматташтырылган билдирүүлөрүбүздү өчүрүп жатып, аудиториябыз менен байланышты токтоткон жокпуз. Биз аудиторияны угууга өзгөчө тажрыйбалуу болушубуз керектигин билчүбүз. Автоматташтырылган билдирүүлөрдү тез алмаштырууга аракет кылуунун ордуна. Социалдык медианын мазмуну көп кездешкендиктен, "сүйлөшүүнү баштоочулардын" автоматташтырылган ырааттуулугун тындыруу жана бир нече жөнөкөй чын жүрөктөн жаңыртууларды жарыялоо, ошондой эле сапаттуу катышууга көңүл буруу оңой. Биз үчүн бул биздин аудиторияга муктаж болгон нерсеге тандаган жообубуз болду.

    Жардыруудан кийинки биздин биринчи жаңыртуубуз Бостон коомчулугу жана марафондун жөө күлүктөрү үчүн тиленүүлөрүбүздү билдирген жазуусу бар жөө күлүктүн жөнөкөй графикасы. 80,000 20ден ашуун көрүүлөр менен (бир нече сааттын ичинде XNUMX миңден ашык), мен бул автоматташтырылган билдирүүлөрүбүздү улантууга караганда, аудиториябызга бир топ ылайыктуу түрдө резонанс жараткан маркетингдик билдирүү деп талашат элем.

    Биз үчүн бренд катары оригиналдуулуктун баалуулугу трагедиялуу көз ирмемдерде гана эмес, ар дайым абдан маанилүү. Бренд катары биздин иш-аракеттерибиз менен биз ким экенибизди дал келтирүү, Сет Годиндин аныктык аныктамасын колдонуу маанилүү. Биз кардарларыбызга чындап кам көргөн адамдарбыз – жөн гана пайда булагы катары эмес, чыныгы сезимдерге ээ болгон чыныгы адамдар катары, алардын кээ бирлери трагедия жана кайгы учурларында абдан татаал. Биз үчүн анык болуу биздин маркетинг кабарыбызга улуттук трагедия жана кайгы маалында сезимтал түрдө жооп беришин камтыйт.

    Кандайдыр бир мааниде - сиз мындай учурда автоматтык маркетингдик билдирүүнү токтото туруу маркетинг функциясынын эбегейсиз күчүн урматтоодон келип чыгат деп айта аласыз, бирок күч менен аны акылдуулук менен колдонуу жоопкерчилиги келип чыгат.

    Диалогду баштаганыңыз үчүн рахмат – бул көңүл бурбай коюуга өтө маанилүү тема, менимче.

    • 2

      Пикириңиз үчүн рахмат, Полин

      Менин айтайын дегеним, кризис учурунда автоматташтырылган билдирүүлөрдү токтото туруу, анткени "коопсуздануу үчүн дагы маанилүү нерселер бар" деп, биз биздин бизнес кылып жаткан нерселердин бардыгын токтотпогонубузга туура келбейт. Эмне үчүн рынокту улантуу сатууну улантууга, адамдардын жумушка өз убагында келишин күтүүнү улантууга же коомчулук үчүн ачык бойдон калууга караганда сезимсизирээк?

      Мен бренддердин чыныгы болушуна таптакыр каршы эмесмин. Биздин улуттук көңүлүбүздү бизнестин бардык аспектилеринен трагедияга бурушубуз керек болгон учурлар бар деп ойлойм. Ошондуктан мен президент Кеннединин жоголушуна шилтеме жасадым.

      Мени тынчсыздандырган нерсе, маркетологдордун жүрүм-туруму менен бизнестеги башка дисциплиналардын жүрүм-турумунун ортосундагы дал келбестик. Менимче, дал келбестик кесипке зыян келтирет анткени ал маркетологдорду маанилүү эместей сезиши же аларды өтө сезимтал сезиши мүмкүн.

      Мен маркетинг көбүрөөк урмат-сыйга ээ болушун каалайм. Көпчүлүк башка дисциплиналар толук ылдамдыкта ишин улантып жаткан учурда коомдук маркетинг активдүүлүгүн азайтуу, экинчи класстагы жаран катары маркетингди күчөтөт.

      • 3

        Мен макул болбой калам. Сиз мындай деп жазасыз: "Мен маркетинг көбүрөөк урмат-сыйга ээ болушун каалайм. Көпчүлүк башка дисциплиналар толук ылдамдыкта ишин улантып жаткан учурда коомдук маркетингдик активдүүлүктү азайтуу маркетингди экинчи класстагы жаран катары бекемдейт.

        Чынын айтсам, мен мунун тескерисине ишенем. Улуттук трагедия маалында бизнести адаттагыдай эле маркетинг ишин жүргүзүү маркетологдорго болгон сый-урматты төмөндөтөт - бул маркетинг жөнүндө коомчулуктун көз карашын бекемдейт, анткени алар өз кардарларынын чыныгы муктаждыктарына жана эмоцияларына маани бербейт. . Менин бизнесимде кардарларымдын жообу менин оюмду колдоду. Чынын айтсам, чакан бизнес болгондуктан, биз башка операцияларды токтоттук. Ал эми мурунку жашоомдо HR-менеджер болуп иштегендиктен, мен дүйшөмбү күнү түштөн кийин болбогон көптөгөн башка бизнес функциялары бар деп шектенчү элем. Менде муну далилдей турган эч кандай сандарым жок, бирок бизнестеги ар бир акылдуу лидер өзүнүн кызматкерлерине ошол убакта эмне керек экендигин эсептеп, мүмкүн болсо, кээ бир адамдардын үйлөрүнө эрте кетишине жол бериши мүмкүн. Миссия маанилүү, бирок адамдарсыз (кардарлар же кызматкерлер) миссия ишке ашпайт.

        Маркетингдин максаты эмне? Өзүнүн баалуулугун далилдөө же кардарды брендге карата жагымдуу чечим кабыл алууга түрткү берүү. Эгер бул мурунку болсо, анда сөзсүз Tweet. Эгерде акыркысы болсо, мен рыноктун кагуусун алуу үчүн тыныгуу жана тийиштүү түрдө жооп берүү натыйжалуураак болушу мүмкүн деп ойлойм. Сиз обочолонгон объект катары маркетингдин баалуулугу үчүн каалаганыңызды талаша аласыз. Маркетинг бул максат эмес, максатка жетүүнүн каражаты экенин мен ошондой эле кызуу талашам. Анан мен муну жок дегенде кесипти сыйлабагандык деп эсептебейм.

        Мисал катары - менин машинамда бензин - бул максатка жетүү. Мен аны абдан сыйлайм, бирок өзүнөн өзү, машинанын механизми жок, эч нерсе кылбайт. Ансыз менин машинам иштебейт. Менин унаамдагы башка системаларга көңүл бурбастан, бензинимдин сапатына өзгөчө көңүл буруу менин унаамдын эффективдүү иштешине шарт түзбөйт.

        • 4

          Мен үчүн, өз өнүмдөрүн жарнамалоону токтотуп, бирок аларды жасап жаткан бренд, твиттерди токтотуп, бирок кофе сатууну уланткан кофе дүкөндөрүнүн чынжырчасы — бул бренддер мен үчүн кандайдыр бир кадыр-баркымды жоготот. Алар көп учурда маркетингден качып жаткандай, бирок трагедия учурунда үнүн азайтыш керек деп ойлошот.

          Мен маркетинг өзүнчө бир нерсе деп ойлобойм. Мен бул (болушу керек) компаниянын маданияты жана анын кардарлары жана жактоочулары менен болгон мамилеси менен тыгыз байланышта болушу керек деп ойлойм.

          Ошондуктан мен бренддердин маркетинг бөлүмү менен обочолонбостон, комплекстүү чечимдерди кабыл алышын көргүм келет. Менин оюмча, бул маркетингге болгон сый-урматты жогорулатат, анткени компания коомдук пикирди максимумдаштыруу үчүн жөн эле көрүнгөндүн ордуна, бардыгы бир бетте болот.

  2. 6

    Робби,

    Мен Полина менен макул болушум керек. Менин оюмча, биздин бренддер авто-пилотто эмне кылып жатканын түшүнүү маанилүү (окуу = пландаштырылган), ошол эле учурда биз контекстте нерселерди сактоону унутпашыбыз керек.

    Бардык ишканалар улуттук трагедия менен бирдей таасир этпейт. Ар бир брендден коомдук жооп талап кылынбайт, бирок ал жеке бизнеске/рынокко жараша болот. Эгер сиз балдардын кийимдерин өндүрүүчү же фейерверк компаниясы болсоңуз, сиз Бостондогу окуяларга хостинг компаниясы же авто оңдоочу жайга караганда башка социалдык медиада жооп беришиңиз мүмкүн. Ошо сыяктуу эле, унаа оңдоочу жай унаа жардыруу менен болгон трагедия болгон учурда алардын коомдук билдирүүсүн көргүсү келет.

    Бүткүл өлкө боюнча бренддер үчүн социалдык медиа маркетингинин басаңдашы үчүн, мен ар дайым бул акылдуу чечим деп ойлойм. Албетте, бул белгилүү бир бренд канчалык деңгээлде маркетинг жүргүзөөрүнө салыштыруу керек. Мисалы, менин компаниям азыр бир аз социалдык медиа маркетингин жүргүзүп жатат, андыктан трагедиянын негизги окуялары аяктаганга чейин санариптик түртүрүүбүздү токтото туруу, биз жасаган бардык коомчулукка түшүндүрүү иштерин жок кылат, анткени биздин билдирүүбүздүн 100% онлайн өндүрүлгөн.

    Анын узуну жана кыскасы - бул басууга жакшы сызык. Чындыгында, акылдуу бизнес ээси кризис учурунда коомчулукка билдирүүсүнө карата кылдаттык менен иш-аракеттерди билет. Акыр-аягы, бул бренд тарабынан жасалган иш-аракеттер жакшы даам болгон же жокпу, коомчулук чечет.

    • 7

      Комментарийлер үчүн рахмат, Жон.

      Бул басуу үчүн жакшы сызык. Мен белгилүү бир бизнес үчүн эмне жакшыраак экенин талкуулагандан көрө, маркетинг кесибине болгон урмат-сыйга көбүрөөк маани берем. Менимче, бизнес өзүнүн аракеттерин координациялашы керек. Эгерде алар интернетте унчукпай жүрүшсө, анда алар башка бөлүмдөрдө да эшиктерин жабууну караштырышы керек.

      Туура айтасыз, бренд тарабынан жасалган иш-аракеттердин табити жакшыбы же жокпу, коомчулук чечет. Бирок биз муну мурунтан эле билебиз коомчулук бренддерге ишенбейт баштоо үчүн көп.

      Ишеним көрсөтүүнүн эң жакшы жолдорунун бири - ырааттуу болуу. Кан берүү үчүн бир нече саатка жабылып, онлайн билдирүүсүн жаңырткан компания ырааттуулукту көрсөтөт. Бардык маркетингди токтоткон, бирок ачык бойдон калган компания, алардын билдирүүлөрү чындыгында алардын маданиятынын борбордук бөлүгү эмес экенин көрсөтүп турат.

      • 8

        Жооп үчүн рахмат Robby.

        Мен бизнес өз күч-аракетин координациялоосу керек дегенге кошулам, бирок бизнес өзүнүн өнүмдөрүн жарнамалоону чектелген убакытка токтоткондуктан, бул компаниянын башка чөйрөлөрдөгү жоопкерчилигин жеңилдете албайт. Эгерде мен улуттук трагедиядан улам маркетингди токтотуп калсам, бул менин бактылуу боло турган кардарларым жок дегенди билдирбейт. Мен бактылуу болуу үчүн жоопкерчиликти алган кардарларды тейлөө керек.

        Ошондуктан керектөөчүлөр бренддерге ишенишпейт. Мен ошондой эле көпчүлүк маркетинг кампаниялары керектөөчүнүн муктаждыгына көңүл бурулбаганы менен КӨПТӨ байланышы бар деп ойлойм. Менин оюмча, бул керектөөчүлөрдү акчасынан ажыратуу үчүн психологиялык илмек табуу. Мен бизнесимди башкача жайгаштырдым. Керектөөчүлөрдүн ишенимине ээ болуу үчүн, сиз аларды жеке деңгээлде таанышыңыз керек. ылакап апа-эп-поп бизнес бул негизги мисал болуп саналат. Алар кардарларга адамдай мамиле кылууну билишет, аларды жаңы эле эшиктен кирген доллар белгиси катары көрүшпөйт – жана акырында алар чоң коробка дүкөнүнөн сатып ала баштаганда кардарлардын көңүлүн калтырат. . Эмне болот? "Кичинекей жигит" бизнестен чыгып, чоң кутуча дүкөнү гана калды жана натыйжасы кандай болорун баарыбыз билебиз: чоң чынжырлар үчүн атаандаштык азайып, алар кардарларды тейлөөгө тескери пропорцияда бааларды көтөрө башташат. Бул кардарларды чындап тейлөө жөнүндө эмес, сатуу жана акча табуу жөнүндө болуп калат.

        Ошентип, мен чегиндим. Кеп ырааттуулукта жана мен жөн гана сезбейм, анткени компаниянын бир чөйрөсү таасир этиши мүмкүн, бул биз башка бизнес функцияларын толугу менен токтотушубуз керек дегенди билдирет. Маркетинг сырттан иштейт, бирок сизде аткаруу үчүн болгон милдеттенмелер болгондо, ал милдеттенмелер аткарылышы керек экенин түшүнүү маанилүү.

        • 9

          Макул, Жон. Чакан бизнестин ээси жана мурдагы HR менеджери катары, мен ошондой эле кызматкерлеринин жана/же подрядчыларымдын муктаждыктарын ушундай учурда баалоого макулмун жана керек болсо, мындай адаттан тыш окуяга байланыштуу башкаларга эс алууга же үйгө кетүүгө уруксат берем. бол. Албетте, биздин кардарлардын алдында милдетибиз бар. Бирок - менин миссиямды аткарууга мүмкүндүк берген адамдар мен үчүн кардарларымдай эле маанилүү.

        • 10

          Мен бул комментарийге кошулам.

          "Мен ошондой эле көпчүлүк маркетинг кампаниялары керектөөчүнүн муктаждыктарына багытталган эмес деп көп нерсе бар деп ойлойм"

          Ушундан улам мен маркетингдин көп бөлүгүн жылан мунай унааларына теңедим, же жок дегенде ПТ Барнумдун күндөрүнө кайтып келем. Маркетинг керектөөчүлөрдүн муктаждыктарына көңүл бурбайт. Анын ордуна ал керектөөчүгө "Сизге бул керек" дейт. Бактылуу эмес? "Сизге Brand-X керек!" Бул абдан эски модель. Сөздөр өзгөрөт, презентация ыкмалары өзгөрөт, бирок акырында кабар ошол эле бойдон калат. "Сага бул керек." Чынында, мага мунун кереги жок.

          Мен ишене турган бренд - бул өзүнүн ыкмасына караганда социалдык жоопкерчиликте демилгени көрсөткөн бренд - жана алар аз. Мен бренддер анын билдирүүсүн өчүрүшү керек деп айткан жокмун. Жөн гана автоматташтырылган нерселерди жайлатып, адамдын башкаруусуна мүмкүнчүлүк бериңиз. Бирок, сиз мурда айткандай, кээде бул бир топ жеңил болот..

          Робби, сен көп жакшы нерселерди айтып жатасың. Мен бизнестин токтоп калышынын кереги жок деп ойлойм, бирок маркетинг убактысы жана орду бар экенин билиши керек жана сиздин билдирүүңүз жыштыкты сактоонун ордуна трагедияга кандай жооп кайтаруу менен күчтүү болушу мүмкүн. Маркетинг үчүн маркетинг кыска көрөгөч жана жарандык жоопкерчиликке каршы келет. Маркетингди биринчи класстагы жаран кылуу үчүн, ал жарандык милдет жана жоопкерчилик идеяларына шайкеш келиши керек. Бул жалпы коомчулукту биринчи орунга коюу дегенди билдирет жана жөн гана адамдарга керектүү учурда сизди активдүү издөөгө мүмкүнчүлүк берүү. Адамдын болуп жаткан тажрыйбасына көңүл буруңуз жана маанилүүрөөк маселелерге экинчи орунга отуруңуз.

          Бирок, Джон жана Полин сыяктуу, менимче, маркетингдин (айрыкча, социалдык медиа маркетингинин) негизги айырмачылыктарынын бири - бул жөн гана чогулган жер болсо да, ачык турган дүкөндөр муктаждыкты канааттандырат.

          Менин оюмча, менин маселем, айрыкча автоматташтырылган твиттерде биз керектөөчүлөрдүн муктаждыктарын эске алышыбыз керек. Анткени, эгер андай кылбасак, анда жылан майы менен эч нерсе болбойт.

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.