Маркетинг инфографикасыМобилдик жана планшеттик маркетинг

SMS маркетинг деген эмне? Терминдер, аныктамалар, статистика... Жана Келечек

Сиз биринчи жолу жөнөтүлгөн SMS экенин билесизби Рождество майрамы менен? Туура... жыйырма жыл мурун Нил Папворт Vodafone компаниясынан Ричард Жарвиске билдирүү жөнөткөн. Текст кабарлары алгач 160 белги менен чектелчү, анткени бул мобилдик байланыштын глобалдык тутуму аркылуу тармак аркылуу берилүүчү билдирүүнүн максималдуу узундугу болчу.GSM) стандарты, дүйнөдөгү эң көп колдонулган мобилдик байланыш стандарты.

SMS деген эмне?

Текст кабарлар Кыска билдирүү кызматы аркылуу жөнөтүлөт жана кабыл алынат (SMS), колдонуучуларга мобилдик телефондору аркылуу кыска тексттик билдирүүлөрдү (узундугу 160 белгиге чейин) жөнөтүүгө жана кабыл алууга мүмкүндүк берген сактоо жана кайра жөнөтүү кызматы. СМС билдирүүлөр тармагы аркылуу берилиштердин схемасы менен которулган технологиясын колдонуу менен берилет, ал жөнөтүүчү менен алуучунун ортосунда өткөрүп берүүнүн узактыгы үчүн атайын байланышты орнотот.

Ал дагы эле мобилдик түзмөк болсо да, SMS үнгө караганда башка архитектураны жана протоколдорду колдонот. Үн чалуулары чалуучу менен алуучунун ортосунда чалуунун узактыгына арналган байланышты түзүүчү микросхемалуу үн технологиясын колдонуу менен өткөрүлөт. CSV CSDге караганда протоколдордун жана жыштык тилкелеринин башка топтомун колдонот жана реалдуу убакыттагы аудиону өткөрүү үчүн оптималдаштырылган.

Эмне үчүн тексттик билдирүүлөр биринчи жолу 160 символ менен чектелген?

160 белгиден турган чек тандалып алынган, анткени ал ошол кезде уюлдук телефондордун кичинекей экрандарында эффективдүү көрсөтүлө турган тексттин максималдуу көлөмү деп эсептелген. Экрандар чоңоюп, тексттик билдирүүлөрдүн аныктоочу өзгөчөлүгүнө айланганына карабастан, чектөө ордунда калды. GSM стандартын колдонот бириктирүү узунураак билдирүүлөрдү бир нече SMS билдирүүлөр катары өткөрүүгө мүмкүндүк берүүчү технология. Ар бир SMS билдирүүдө 160 белгиге чейин болушу мүмкүн, алар алуучунун түзмөгүндө бир билдирүүгө бириктирилет.

Мобилдик билдирүүнүн шарттары жана аныктамалары

  • Кыска билдирүү кызматы (SMS) – колдонуучуларга мобилдик телефондору аркылуу кыска тексттик билдирүүлөрдү (узундугу 160 белгиге чейин) жөнөтүүгө жана кабыл алууга мүмкүндүк берген тексттик билдирүү кызматы.
  • Мультимедиа билдирүү кызматы (MMS) – колдонуучуларга сүрөттөр, видеолор жана аудио файлдар сыяктуу мультимедиа мазмунун камтыган билдирүүлөрдү жөнөтүүгө жана кабыл алууга мүмкүндүк берген тексттик билдирүү кызматы.
  • Бай байланыш кызматтары (RCS) – колдонуучуларга жогорку чечилиштеги сүрөттөр жана видеолор сыяктуу бай медианы камтыган билдирүүлөрдү жөнөтүүгө жана кабыл алууга мүмкүндүк берген тексттик билдирүү кызматы, ошондой эле топтук баарлашуу жана окуу дүмүрчөктөрү сыяктуу жакшыртылган функциялар.
  • Кыска код - SMS билдирүүлөрдү жөнөтүү жана кабыл алуу үчүн колдонула турган кыска, сандык код. Кыска коддор адатта 5 же 6 сандан турат жана аларды эстеп калуу оңой, бул аларды колдонуучулар үчүн SMS-негизделген кызматтар менен иштешүүнүн ыңгайлуу ыкмасын түзөт.
  • Ачкычтуу сүйлөм – белгилүү бир кыска код менен байланышкан сөз же сөз айкашы. Колдонуучулар белгилүү бир кызматка же маалыматка жетүү үчүн билдирүүдө камтылган ачкыч сөз менен кыска кодго тексттик билдирүү жөнөтө алышат. Мисалы, колдонуучу ачкыч сөз менен кыска кодго билдирүү жөнөтүшү мүмкүн WEATHER аба ырайы жөнүндө кабарларды алуу үчүн.
  • SMS Gateway – SMS шлюзи – бул компьютерге же башка түзүлүшкө SMS билдирүүлөрдү жөнөтүүгө жана кабыл алууга мүмкүндүк берген программалык тиркеме же аппараттык түзүлүш.
  • SMS колдонмо программалоо интерфейси - SMS API иштеп чыгуучуларга SMS функцияларын өздөрүнүн тиркемелери менен системаларына интеграциялоого мүмкүндүк берген программалоо нускамаларынын жыйындысы.
  • Спам SMS – SMS спам – бул, адатта, жарнак же фишинг үчүн, жапырт SMS билдирүүлөрдү жөнөтүү.
  • SMS брандмауэр – SMS Firewall – бул спамдан жана башка керексиз же зыяндуу SMS билдирүүлөрдөн коргоого жардам берген коопсуздук системасы.

Apple билдирүүлөрү Android Кабарлашуусуна каршы

Тексттик билдирүүлөрдүн Apple версиясы, ошондой эле Кабарлар катары белгилүү, iOS операциялык тутумуна орнотулган билдирүү кызматы жана iPhone, iPad жана iPod touch түзмөктөрүндө жеткиликтүү. iMessage колдонуучуларга уюлдук тармак эмес, интернет аркылуу билдирүүлөрдү, сүрөттөрдү, видеолорду жана башка медиа түрлөрүн коопсуз жөнөтүүгө жана кабыл алууга мүмкүндүк берет. Кабарлар Кабарлар иштетилген башка Apple түзмөктөрүнө гана шайкеш келет, ал эми SMS SMSти колдогон бардык түзмөктөргө шайкеш келет. Кабарлар мультимедиялык билдирүүлөрдү жөнөтүү жана кабыл алуу, топтук билдирүүлөр, окуу дүмүрчөктөрү жана аягына чейин шифрлөө сыяктуу SMS менен жеткиликсиз кошумча функцияларды сунуштайт.

Android учурда SMSти колдонот, бирок Rich Communication Services (Rich Communication Services) багытында баратат (кабышынын). RCS мобилдик түзмөктөрдүн негизги тексттик билдирүү кызматы катары SMSти жакшыртуу жана алмаштыруу үчүн иштелип чыккан билдирүү кызматы. Ал SMS менен жеткиликсиз болгон бир нече өркүндөтүлгөн функцияларды жана мүмкүнчүлүктөрдү сунуш кылат. Apple Messages сыяктуу эле, RCS уюлдук тармак аркылуу эмес, интернет аркылуу жеткирилет. Бул RCS билдирүүлөрдү жөнөтүү жана кабыл алуу үчүн колдонуучунун уюлдук байланышы жок болсо да, интернет байланышы бар болсо да колдонулушу мүмкүн экенин билдирет. RCS бир нече жакшыртылган функцияларды сунуштайт, мисалы, жогорку чечилиштеги сүрөттөрдү жана видеолорду жөнөтүү жана кабыл алуу, топтук баарлашуу, окуу дүмүрчөктөрү жана башкалар. RCS түзмөктөрдүн кеңири диапазону менен шайкеш келүү үчүн иштелип чыккан, анын ичинде Android жана башка смартфондор, ошондой эле рабочий компьютерлер жана планшеттер. Учурда Apple RCSти колдоону пландап жаткан жок.

SMS маркетинг деген эмне?

SMS маркетинг маркетинг же продукт же кызматты илгерилетүү үчүн кардарлар же потенциалдуу кардарлар менен баарлашуу үчүн SMS билдирүүлөрдү колдонуу болуп саналат. SMS маркетинг билдирүүлөрдүн ар кандай түрлөрүн, анын ичинде жарнамалык сунуштарды, арзандатууларды, купондорду, иш-чарага чакырууларды жана маркетинг мазмунунун башка түрлөрүн жөнөтүү үчүн колдонулушу мүмкүн.

SMS маркетинг популярдуу маркетинг каналы болуп саналат, анткени ал бизнеске өз кардарларына жогорку максаттуу жана жеке жол менен жетүүгө мүмкүндүк берет жана башка маркетинг каналдарына салыштырмалуу жогорку жооп ченге ээ. SMS билдирүүлөр адатта кабыл алынгандан кийин бир нече мүнөттүн ичинде окулат жана алар дүкөнгө баруу же сатып алуу сыяктуу дароо аракеттерди жасоо үчүн колдонулушу мүмкүн.

Platforms сыяктуу Simpletext колдонуучулар текст кабарларга жазылуу үчүн ачкыч жана кыска кодду таратуу менен, маркетологдор SMS абоненттерин басып алууга мүмкүндүк берет. Тексттик билдирүүлөр ушунчалык интрузивдик болгондуктан, провайдерлер кош кошулуу методологиясын талап кылат. Башкача айтканда, сиз кыска кодго ачкыч сөздү жөнөтөсүз, андан кийин сиз провайдериңизге жараша билдирүүлөр үчүн акы алынышы мүмкүн экендиги жөнүндө эскертме менен кошулууну суранган өтүнүчтү аласыз. SMS-маркетинг платформалары, адатта, сизге тексттик билдирүүлөрдү жекелештирүүгө жана графикке жана өнөктүктүн натыйжалуулугу жөнүндө отчетторду көрүүгө мүмкүндүк берет.

Тексттик билдирүүлөрдү кабыл алуу жана эрежелер

Көптөгөн өлкөлөрдө кээ бир жоболор ишканалар менен уюмдардан талап кылынат ачык макулдугу (Ошондой эле белгилүү Кошулуу үчүн) керектөөчүлөрдөн мурун аларга SMS-маркетинг билдирүүлөрүн же SMS негизиндеги байланыштын башка түрлөрүн жөнөтүү. Бул жоболор керектөөчүлөрдү керексиз же керексиз SMS билдирүүлөрдөн коргойт жана бизнес маркетинг жана башка максаттарда SMSти колдонууда ачык-айкын жана жоопкерчиликтүү болушун камсыз кылат.

Америка Кошмо Штаттарында, SMS-маркетинг жөнгө салуучу негизги жөнгө салуу Телефон керектөөчүлөрдү коргоо мыйзамы болуп саналат (TCPA), бул бизнестен керектөөчүлөргө SMS-маркетинг билдирүүлөрүн жөнөтүүдөн мурун алардын жазуу жүзүндөгү макулдугун алууну талап кылат. TCPA SMS API же башка автоматташтырылган каражаттардын жардамы менен жөнөтүлгөн салттуу SMS жана текст кабарларга карата колдонулат.

Европа Биримдигинде SMS маркетингин жөнгө салуучу негизги жобо Маалыматтарды коргоонун Жалпы Регламенти болуп саналат (GDPR), бул бизнестен маалыматты маркетингдик максаттарда, анын ичинде SMS маркетинги үчүн иштетүүдөн мурун керектөөчүлөрдүн ачык макулдугун алууну талап кылат. GDPR ошондой эле ишканалардан керектөөчүлөргө алардын укуктары жана алардын маалыматтары кандайча колдонулаары жөнүндө так жана так маалымат берүүнү талап кылат.

SMS маркетингине кошулуу мисалы

SMS-маркетинг платформалары байланыштардан кантип баш тартууну ачык көрсөткөн кошулууну талап кылат. Катталуу билдирүүлөрү, адатта, кыска жана кыска болуп саналат жана алар кошулса, керектөөчү ала турган байланыштардын мүнөзүн жана максатын так түшүндүрүп бериши керек. Бул жерде бир мисал:

Салам! [компаниянын аталышы] SMS маркетингине кызыгууңуз үчүн рахмат. Жаңыртууларды, жарнамаларды жана башка атайын сунуштарды SMS аркылуу алуу үчүн, бул билдирүүгө "ООБА" деп жооп бериңиз. Каалаган убакта бул номерге "ТОКТОО" деп билдирүү жөнөтүп, баш тарта аласыз. Стандарттык текст билдирүү тарифтери колдонулат.

Кирүү жана баш тартуу ачык-айкын жана ченемдик талаптарга ылайык система тарабынан жазылган болушу керек.

Негизги SMS статистикасы

адамдар менен Simpletext макаласында жана ага байланыштуу инфографикасында кээ бир таасирдүү статистиканы келтиришти, 50+ SMS жана маркетинг статистикасы. Бул жерде кээ бир негизги сунуштар бар:

  • Ар бир 1 керектөөчүнүн бири текстти алгандан кийин бир мүнөттүн ичинде тексттик эскертмелерин текшерет.
  • Керектөөчүлөрдүн жарымынан көбү (51%) SMSке 1-2 мүнөттүн ичинде жооп беришет.
  • Керектөөчүлөрдүн жарымынан көбү өз SMS билдирүүлөрүн күнүнө 11 жолудан кем эмес текшеришет.
  • Орточо бир күндө керектөөчүлөр телефондорундагы башка колдонмолорго караганда SMS билдирүүлөрүн көбүрөөк текшеришет.
  • 2022-жылы керектөөчүлөрдүн 70% бизнес тексттерди алууну чечкен.
  • Керектөөчүлөрдүн 61% бизнеске кайра SMS жөнөтүүнү каалашат.
  • 2022-жылы ишканалардын 55% кардарларына SMS жөнөтүшөт.
  • Ишканалардын көпчүлүгү SMS чыкылдатуулардын 20% дан 35% га чейин экенин айтышат.
  • Кардарларына SMS жөнөткөн бизнес ээлеринин 60% 2022-жылы SMS маркетингинин бюджетин көбөйтүүнү пландаштырууда.

Тексттик билдирүүлөрдүн келечеги

SMS 25 жылдан ашык убакыттан бери иштеп келе жатат жана дагы деле дүйнөдөгү эң кеңири колдонулган тексттик билдирүү кызматы. Бул дээрлик бардык мобилдик түзмөктөр тарабынан колдоого алынат жана көптөгөн адамдар жана уюмдар үчүн маанилүү байланыш куралы болуп саналат. RCS жана iMessage бир нече өркүндөтүлгөн мүмкүнчүлүктөрдү жана мүмкүнчүлүктөрдү сунуш кылганы менен, алар SMS катары кеңири жеткиликтүү же колдонула элек.

Белгилей кетчү нерсе, SMS жана RCS бири-бирин жокко чыгарбайт жана түзмөк SMS менен RCSти да колдой алат. Бул учурда, түзмөк бар болсо RCS колдонот жана RCS колдоого алынбаса, кайра SMSке өтөт. Жаңы технологиялар кеңири колдонулуп жаткандыктан, SMS акыры өчүрүлүшү мүмкүн, бирок SMS жакынкы келечекте ар кандай колдонмолор үчүн колдонула берет.

ачыкка чыгаруу: Martech Zone филиалы болуп саналат Simpletext жана бул макалада анын өнөктөштүк шилтемелерин колдонгон.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO болуп саналат OpenINSIGHTS жана негиздөөчүсү Martech Zone. Дуглас ондогон ийгиликтүү MarTech стартаптарына жардам берди, Martech сатып алууларына жана инвестицияларына 5 миллиард доллардан ашык каражатты текшерүүгө жардам берди жана компанияларга сатуу жана маркетинг стратегияларын ишке ашырууда жана автоматташтырууда жардам берүүнү улантууда. Дуглас эл аралык деңгээлде таанылган санариптик трансформация жана MarTech эксперти жана спикери. Дуглас ошондой эле Dummie's guide жана бизнес лидерлик китебинин басылып чыккан автору.

Тектеш макалалар

Артка жогорку баскычы
жакын

Adblock аныкталды

Martech Zone Бул мазмунду сизге эч кандай акы төлөбөй бере алат, анткени биз сайтыбызды жарнамадан түшкөн киреше, өнөктөштүк шилтемелер жана демөөрчүлүк аркылуу акча табабыз. Биздин сайтты көрүп жатканыңызда жарнама блокаторуңузду алып салсаңыз, биз ыраазыбыз.