мазмун Marketing

Кардарларды тейлөө жана Кардарларды колдоо кызматы

Интернет тармагында көйгөй бар. Биз кардарларды тейлөө жана кардарларды колдоо терминдерин алмаштыра колдонобуз ... бирок алар эки башка нерсени билдирет. Көбүнчө, колдоо тобуна акча салган онлайн уюм, төлөбөгөн уюм үчүн акча төлөп берет.

Бүгүн кечинде, мен таркатуу үчүн стандарттык сунуш жазып жаткам биздин кардарлар жана айырмалай билүүнү кааладым кызматка каршы колдоо. Кызмат көрсөтүү уюму катары биздин кардар менен натыйжалуу баарлашуу жана алар сураган нерселерди жеткирүү милдети турат. Биз колдоо көрсөтө албайбыз. Бизде кардарларды колдоочу персонал жок жана колдоо тобун түзүү үчүн келишимдерибизде жетиштүү каражат жок. Азыр биз Улуу Британияда, Канадада жана Америка Кошмо Штаттарында кардарларды тейлеп жатабыз ... бул адамдар үчүн ыңгайлуу шарт.

Эсимде, иштеп жүргөндө ExactTarget Outlook электрондук почталарын туура көрсөтүү менен байланышкан көйгөйлөр боюнча кардарлар бизди чакырышат. Бул биздин көйгөйүбүзгө айланды, анткени биз кардарларды тейлөө жаатында колдоо күтүп жаткан кардарларга төлөп бергенбиз. Кардар Outlook чала алган жок, аны оңдобойт). Бул ExactTargetти начар HTML коддоосун көйгөйлөрдү чечүүгө үндөөгө аргасыз кылды ... жана алар чындыгында көзөмөлдөбөй турган маселелерди колдоону уланта берди!

Сервис компаниялары катары программалар экиге бөлүнөт - алардын көпчүлүгү ар бир окуя боюнча колдоо көрсөтүшөт, айрымдары колдоо топтомдорун сунушташат, калгандары таптакыр сунушташпайт. Айрым учурларда, компаниялар Программалык камсыздоо кызматын бузуп жатканда аны чакыра турган эч ким жок экендигин билүү үчүн гана кызмат катары жумшашат. Бул компанияны орното турган позиция.

Эми биз туш болуп жатабыз бекер колдонмолор - Google Analytics, YouTube, WordPress, Twitter жана Facebook - жана алардын баары биздин бизнес үчүн тез эле маанилүү болуп калды. Булардын баары сонун кызматтарды көрсөткөн компаниялар… бирок эч кандай колдоо жок (WordPress VIP бар, Google үчүнчү тараптарды тастыктаган). Контентибизди интеграциялоону жана синдикациялоону улантуу менен системаларыбыз бири-бирине көз карандылыкта жана татаалдашып баратат. Баары тескери кеткенде эмне болот?

IMHO, бул компаниялар колдоо көрсөтүүгө мажбур болуусу убакыт маселеси гана. Google Apps, мисалы, жылына бир колдонуучуга 50 доллардан колдоо көрсөтөт. Бул абдан жакшы келишим жана эгерде алар Google компанияны бир жумада же эки жумада эч кандай электрондук почта билдирүүсүз эле бийик жана кургак калтырып кетсе, аларда боло турган юридикалык коркунучтардан сактайт деп ишенем.

Кардарларды колдоо миссиянын маанилүү иш-аракеттери үчүн абдан маанилүү. Сыяктуу компаниялар бар эмне үчүн Webtrends үстүндө Google Analytics, ExactTarget үстүндө Лирис, жана Squarespace үстүндө WordPress. Тилекке каршы, YouTube, Twitter жана Facebook жөнүндө сөз болгондо өтө көп варианттар жок – алардын жайылтуу көлөмү иш жүзүндө аларды бизнес жүргүзүүгө жөндөмдүү кылат.

Мен ачык булактуу технологиялардын күйөрманы болом, бирок чындыгында бул уюмдар колдоо сунуштарын кеңейтишин каалайм ... кардарлар төлөшү керек болсо дагы. Кандай деп ойлойсуң?

Douglas Karr

Douglas Karr CMO болуп саналат OpenINSIGHTS жана негиздөөчүсү Martech Zone. Дуглас ондогон ийгиликтүү MarTech стартаптарына жардам берди, Martech сатып алууларына жана инвестицияларына 5 миллиард доллардан ашык каражатты текшерүүгө жардам берди жана компанияларга сатуу жана маркетинг стратегияларын ишке ашырууда жана автоматташтырууда жардам берүүнү улантууда. Дуглас эл аралык деңгээлде таанылган санариптик трансформация жана MarTech эксперти жана спикери. Дуглас ошондой эле Dummie's guide жана бизнес лидерлик китебинин басылып чыккан автору.

Тектеш макалалар

Артка жогорку баскычы
жакын

Adblock аныкталды

Martech Zone Бул мазмунду сизге эч кандай акы төлөбөй бере алат, анткени биз сайтыбызды жарнамадан түшкөн киреше, өнөктөштүк шилтемелер жана демөөрчүлүк аркылуу акча табабыз. Биздин сайтты көрүп жатканыңызда жарнама блокаторуңузду алып салсаңыз, биз ыраазыбыз.