SellerSmile: Эмне үчүн сиз электрондук коммерцияны колдоо тобуңузду аутсорсингге алышыңыз керек

SellerSmile аутсорсин Кардарларды электрондук коммерция үчүн колдоо

Пандемия каптап, чекене сатуучулар жабылганда, бул чекене соода түйүндөрүнө эле таасирин тийгизген жок. Бул ошол чекене сатуучуларды азыктандырган бүт жеткирүү чынжырына таасирин тийгизди. менин санариптик трансформация боюнча консалтинг компаниясы колдоо үчүн Ecommerce жана Martech стектерин түзүүгө жардам берүү үчүн азыр өндүрүүчү менен иштеп жатат түздөн-түз керектөөчүгө dropshipping бизнес. Бул татаал долбоор, анткени биз брендди изилдөө жана түзүүдөн баштап логистикалык интеграцияга чейин иштей алдык.

Жаңы бренд үчүн бул тармакка кирүү оңой эмес. Биз аларга бир нече мыкты стратегияларды колдонууга кеңеш бердик:

  • Products – бул алардын айырмалоочу өзгөчөлүгү, анткени алар ондогон жылдар бою моданы иштеп чыгып, жасап келишет. Алар эмне сатаарын, ошондой эле кийинки өнүмдөрдүн чыгарылышын билишет.
  • Колдонуучу тажрыйба – Биз алардын электрондук коммерцияны ишке ашыруу эң мыкты болушу керек экенин билебиз, ошондуктан биз сайтты жайгаштырдык ShopifyPlus жана жакшы колдоого алынган жана пайдаланылган оптималдаштырылган Shopify темасы тартып иштөө.
  • Жеткирүү жана кайтаруу - акысыз жеткирүү абдан жакшы, бирок кайтарып берилиши керек болгон буюм үчүн даяр сумканын болушу абдан маанилүү.
  • Кардар кызматы – акыркысы, бирок эң аз дегенде, кардар үчүн нерселерди оңдоп-түзөө үчүн электрондук почтаны, телефонду жана социалдык медианы көзөмөлдөө үчүн колдоо тобунун болушу өтө маанилүү.

Бул кардардын белгиленген бренди жок, андыктан бул стратегиялардын ар бири бир убакта ишке кириши керек. Бул өнүмдөр, тажрыйба жана жеткирүү үчүн абдан жөнөкөй… бирок кардарларды тейлөө тобун кантип ишке киргизесиз? Ооба, сиз чынчылдык менен аны аутсорсингге беришиңиз керек.

Эмне үчүн аутсорсингдик колдоо?

Аутсорсингдик колдоо топтору сиздин брендиңизге баалуулук кошо турган укмуштуудай тажрыйбага ээ. Сиздин командаңыздын аутсорсингинин артыкчылыктары төмөнкүлөрдү камтыйт:

  • Кызматкерлерди же VA командасын жалдоо чыгымдарын азайтыңыз. Ийкемдүү жана ылайыкташтырылган баа. Эч кандай милдеттенме, эч кандай жашыруун төлөмдөр.
  • Жумасына жети күн кам көрүү. Жалдоо, окутуу жана башкаруунун кереги жок кардарларды тейлөө боюнча эксперттердин масштабдуу командасына кирүү.
  • Кардар пикирлеринен алынган маалыматтарга негизделген кардар тажрыйбасынын комплекстүү стратегиясы менен сатууңузду өстүрүңүз.
  • Сиздин кардарлар өзгөчө грамматикасы жана тез жооп берүү убакыттары менен көп тилдүү командадан мыкты онлайн соода тажрыйбасын алышат.

SellerSmile кызматтары

SellerSmile аутсорсингдик электрондук коммерцияны колдоо тармагында лидер болуп саналат. Алар Shopify өнөктөшү болуп саналат, ошондой эле Amazon, Overstock, Etsy, Ebay, Sears, Walmart жана Newegg сыяктуу базарларды колдойт. Негизги колдоо төмөнкүлөрдү камтыйт:

  • Email колдоо - Камтуу муктаждыктарыңыз жумасына 7 күн болобу, дем алыш же майрам күндөрү болобу, SellerSmile кардарларыңызга бардык электрондук соода базарларында жана интернет дүкөндөрүндө колдоо көрсөтөт.
  • Даражасы башкаруу – Терс коомдук сын-пикирлер жана комментарийлер онлайн бизнес жүргүзүүнүн кадимки бөлүгү, бирок күтүлбөгөн сын комментарийлер тез жайылып кетиши мүмкүн. Алардын репутациясын башкаруу кызматтары брендиңиздин пикири башкарылышын камсыз кылат.
  • Live Chat колдоо – Вебсайтыңыздын коноктору үчүн жандуу чатта колдоо көрсөтүү – бул ажырымды кыскартуучу жана тейлөө адистеринин тез жана эффективдүү жардамы аркылуу сиз менен аудиторияңыздын ортосундагы ишенимди бекемдөөчү негизги атаандаштык артыкчылык.

Андан тышкары, SmellerSmile ошондой эле камсыз кыла алат:

  • Отчет берүү жана консультация – Өзгөчөлөштүрүлгөн ай сайын отчеттуулук жана мезгил-мезгили менен стратегиялык чалуулар сиздин эсеп менеджериңиз менен маанилүү учурларды, жыйынтыктарды жана ишке ашырылуучу түшүнүктөрдү карап чыгуу.
  • Кардарларды тейлөө боюнча консалтинг – Колдоо командаңызды жакшыртууну издеп жатасызбы? SellerSmile учурдагы орнотууларыңызды, документтериңизди жана саясаттарыңызды карап чыгып, ийгиликке жетүүнүн планын иштеп чыгуу үчүн кызматташат.
  • Социалдык медианы колдоо – Сатып алуучуларга Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn жана башкаларда үзгүлтүксүз тажрыйба берүү үчүн коомчулукту башкаруу.
  • FAQ Management – Көбүнчө берилүүчү суроолорго туура жоопту оңой табуу. Сиздин өзүңүзгө кызмат кылган коомдук билим базаларыңыз кардарларга керектүү жардамды табуу үчүн биринчи барышат.
  • Репортажды карап чыгуу - SellerSmile продукт кайталоо үчүн негизги мүмкүнчүлүктөрдү ачып берүү үчүн күн сайын продукт сын-пикирлерди кол менен категорияга болот билим базасы толуктоолор.

Эгерде сиз кардарларды колдоо кызматын ишке киргизгиңиз келсе, анда кардарлардын тажрыйбасын жакшыртып, сатууну көбөйтүңүз:

SellerSmile'ди 7 күн акысыз колдонуп көрүңүз

Ачуу: Мен биздин өнөктөштүк шилтемени колдонуп жатам SellerSmile Бул макалада.

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.