ROBO: Бүгүнкү сатып алуучулар Интернетте кантип изилдөө жүргүзүп, оффлайн режиминде сатып алышат
Интернет-сатуунун өсүшүнө байланыштуу бир топ иш-аракеттерди жасай берсек дагы, керектөөчүлөрдүн сатып алууларынын 90% дагы чекене соода түйүндөрүндө жүргүзүлүп жаткандыгын унутпоо керек. Бул Интернетте чоң таасири жок дегенди билдирбейт - тескерисинче. Керектөөчүлөр дагы деле продукт үчүн акы төлөөдөн мурун аны издеп, тийип, сынап көрүүнү каалашат.
ROBO жаңы эмес, бирок бул керектөөчүлөрдүн соода сапары үчүн кадимки көрүнүшкө айланып баратат жана бренддер менен чекене сатуучуларга өз сатып алуучуларынын дүкөндөрүн так билүү үчүн чоң мүмкүнчүлүк түзүлүп жатат.
ROBO эмнени билдирет?
Интернетте изилдөө, Оффлайн режиминде сатып алуу
ROBO деген эмне?
ROBO - бул сатып алууну чечүүдө жардам берүү үчүн сын-пикирлер, блогдордогу посттор жана видеолор сыяктуу керектөөчүлөрдүн түзгөн контентин колдонуучу керектөөчүнүн жүрүм-туруму. Чечим чыккандан кийин, алар онлайн режиминде сатып алышпайт - чекене соода түйүнүнө барып сатып алышат.
Bazaarvoice 20дөн ашуун бренддер жана категориялар боюнча Түндүк Америкада, EMEAде жана APACда дүйнөнүн 100дан ашуун алдыңкы чекене сатуучуларынын керектөөчүлөрүнүн жүрүм-турумун изилдеп, сатып алуучулар онлайн же дүкөндөн сатып алаардан мурун керектөөчүлөр тарабынан түзүлгөн контентти (CGC) канчалык көп издей тургандыгын жана алардын Эскиз
табылгалар менен бөлүшөт, анын ичинде:- Дүкөндөгү сатып алуучулардын 39% сатып алаардан мурун онлайн сын-пикирлерди окушат
- Дүкөндөгү сатып алуучулардын 45-55% чоң технологиялык буюмдардын сын-пикирлерин окушат
- Дүкөндөн сатып алуучулардын 58% ден-соолук, фитнес жана сулуулук боюнча сын-пикирлерди окушат
Чындыгында, онлайн сатып алуучулардын 54% сатып алаардан мурун сын-пикирлерди окушат. Инфографикада B2B жана B2C сын-пикирлериндеги айырмачылыктар кеңири баяндалып, товарлардын категориялары боюнча таасири төмөндөйт.