Cisco: Жеке жолугушуулардын күчү
Бир нече жыл мурун биз Cisco компаниясынын кээ бир кеңештери менен жолукканбыз телекөрсөтүү, жана бул укмуштуудай эч нерсе болгон жок. Кимдир бирөө менен толук өлчөмдө жана бетме-бет сүйлөшүү укмуштуудай мааниге ээ. Cisco компаниясынын адамдары макул болушат жана жеке жолугушуулардын күчү жөнүндө бул инфографиканы чыгарышты.
Бөлүштүрүлгөн ааламдашкан рыноктун талаптары уюмдардын кесиптештери, жеткирүүчүлөрү/өнөктөштөрү жана алыскы аралыкта болушу мүмкүн болгон кардарлар менен баарлашуу ыкмасын өзгөрттү. Глобалдык сурамжылоо 862 бизнес лидеринин көз карашына баа берген жеке жолугушуулардын мааниси жана алардын 30дан ашуун бизнес процесстерге тийгизген таасири.
Economist Intelligence Unit
Жеке жолугушуулар көптөн бери бизнес дүйнөсүндө натыйжалуу баарлашуунун негизи болуп келген. Уюмдар кесиптештери, жеткирүүчүлөрү/өнөктөштөрү жана кардарлары менен узак аралыкта иштешкен бүгүнкү глобалдашкан рынокто, бетме-бет өз ара аракеттенүүнүн мааниси эң маанилүү бойдон калууда. Cisco тарабынан каржыланган глобалдык сурамжылоо жеке жолугушуулардын маанисин жана алардын ар кандай бизнес процесстерине тийгизген таасирин изилдеген.
Жеке баарлашуу: Маанилүү компонент
Сурамжылоо бизнес лидерлери арасында басымдуу консенсусту көрсөтөт: жеке баарлашуу натыйжалуураак, күчтүү жана ийгиликке алып келет. Респонденттердин таң калыштуу 75% жеке кызматташуу маанилүү деп эсептейт, бул анын заманбап бизнес операцияларындагы негизги ролун баса белгилейт. Кошумчалай кетсек, 54% катышууну жана көңүл бурууну баалоо коммуникацияда өтө маанилүү экенине кошулат жана 82% жеке жолугушуулардан кийин жакшыраак түшүнүшкөн.
Жеке өз ара аракеттенүү үчүн мотивациялар
Жеке өз ара аракеттенүү үчүн мотивацияларга келгенде, үч негизги фактор өзгөчөлөнүп турат:
- Негизги көйгөйлөрдү натыйжалуу чечүү: Бизнес лидерлери бетме-бет жолугушуулар олуттуу көйгөйлөрдү чечүү үчүн абдан натыйжалуу экенин түшүнүшөт.
- Узак мөөнөттүү мамилелерди түзүү: Күчтүү, туруктуу мамилелерди түзүү - бул жеке өз ара аракеттенүү үчүн дагы бир негизги мотивация.
- Маселени тез чечүү жана мүмкүнчүлүктөрдү түзүү: Респонденттер жеке жолугушуулар маселелерди тез арада чечүүдө же мүмкүнчүлүктөрдү пайдаланууда маанилүү экенин моюнга алышат.
Ийгиликтүү байланыштын негизги элементтери
Натыйжалуу инсандык байланыш бир нече маанилүү элементтерге таянат:
- Words: Сүйлөшүүдө колдонулган сөздөрдүн салмагы жана мааниси бар.
- Тартуу жана Фокус: Катышуучуларды тартуу жана көңүл буруу ийгиликтүү өз ара аракеттенүү үчүн маанилүү.
- Үнү: Билдирүүлөрдүн тону эмоцияларды жана ниетти билдирет.
- Мимика: Мимикалык сигналдар вербалдык эмес баалуу маалыматтарды берет.
- Подсознание дене тили: Аң-сезимсиз ишараттар жана дене тили негизги сезимдерди ачып берет.
Жалпысынан бул элементтер түшүнүүгө жана кызматташууга өбөлгө түзгөн бай байланыш чөйрөсүн түзөт.
Жеке кызматташууну талап кылган маанилүү бизнес процесстери
Бизнес лидерлери жеке кызматташуу кесиптештер, кардарлар же өнөктөштөр менен иштешүүдө негизги стратегиялык жана тактикалык бизнес процесстеринин 50% дан ашыгы үчүн зарыл деп эсептешет. Долбоордун башталышы, алгачкы жолугушуулар, келишимди жаңылоо, стратегиялык пландоо, мээ чабуулу жана кризисти башкаруу сыяктуу процесстер жеке өз ара аракеттенүүдөн олуттуу пайда алып келет.
Улуу Дебат: Инсанга каршы санариптик байланыш
Жеке баарлашуунун маанилүүлүгү боюнча консенсуска карабастан, бүгүнкү бизнес байланыштарынын 60% дан ашыгы реалдуу убакытта эмес. Бул суроону туудурат: эмне үчүн ажыратуу? Электрондук почта, телефон жана веб-конференциялар сыяктуу санарип байланыш ыкмалары ыңгайлуу болгону менен, алар жеке өз ара аракеттенүүнүн тереңдигине жана байлыгына жетишпей калышы мүмкүн.
Жеке жолугушуулардын таасири
Көпчүлүк бизнес лидерлери (73%) жеке баарлашуу эң маанилүү таасир этет деп эсептешет. Бирок, санариптик доор жылып, ыңгайлуулук үчүн азыр ар кандай байланыш куралдарына артыкчылык берилет. Ошентсе да, инсандык өз ара аракеттенүү маанилүү байланыштарды түзүү жөндөмдүүлүгүнө карата теңдешсиз бойдон калууда.
Телекөрсөтүү: ажырымды жоюу
телекөрсөтүү технология физикалык жана санариптик өз ара аракеттенүүнүн ортосундагы ажырымды жоюу үчүн чечим катары пайда болду. Телекөрсөтүү системаларын колдонгон чечимдерди кабыл алуучулар бир нече артыкчылыктарды, анын ичинде:
- Жакшыртылган мамилелер: Видео байланыш кесиптештер, кардарлар жана жеткирүүчүлөр менен болгон мамилелерди байытып, жемиштүү байланыштарды өрчүтөт.
- Убакытты жана чыгымдарды үнөмдөө: Telepresence жеке жолугушууларга убакытты үнөмдөөчү жана үнөмдүү альтернатива болуп саналат.
- Глобалдык кызматташуу: Telepresence стихиялуу эл аралык чогулуштарды жеңилдетет жана R&D жана мээ чабуулун жогорулатуу аркылуу продукциянын рынокко чыгуу убактысын тездетет.
Инсандык баарлашуунун келечеги
Масштабда жеке баарлашуу тажрыйбасын түзүү бизнес үчүн жогорку натыйжаларга алып келиши мүмкүн. Технология өнүккөн сайын, санариптик инструменттер менен катар инсандык императивди кабыл алган компаниялар глобалдык бизнестин өнүгүп жаткан ландшафтында гүлдөшөт.
Жеке жолугушуулар заманбап бизнестеги күчтүү күч бойдон калууда, ал өз ара түшүнүшүүгө, мамилелерди курууга жана ийгиликке жетелейт. Санарип байланыш ыкмалары өз орду бар, ал эми инсандык өз ара тереңдик жана байлык жонокой көчүрүү мүмкүн эмес. Жеке жана санарип байланышын тең салмактаган ишканалар ийгиликтүү келечекке даяр.