Абройуңузду башкаруу үчүн Интернеттеги обзор мониторингине инвестиция салыңызбы?

онлайн сын-пикирлер

Amazon, Angie's List, Trustpilot, TripAdvisor, Yelp, Google My Business, Yahoo! Жергиликтүү тизмелер, тандоо, G2 Crowd, TrustRadius, TestFreaks, Кайсы?, Salesforce AppExchange, Айнек эшик, Facebook рейтингдери жана сын-пикирлери, Twitter, ал тургай, өз вебсайтыңыз - сын-пикирлерди жаздырып, жарыялоочу жайлар. Сиз B2C же B2B компаниясы болосузбу ... сиз жөнүндө бирөө Интернетте жазып жаткандыр. Жана ошол онлайн сын-пикирлер таасирин тийгизип жатат.

Кадыр-баркты башкаруу деген эмне?

Абройлуу башкаруу - бул жеке адамдын же бизнестин аброюн онлайн режиминде көзөмөлдөө жана башкаруу процесси. Алгач пиар менен байланышкан термин, органикалык издөө натыйжаларынын, социалдык медианын жана коомдук сын-сайттардын өнүгүшү компаниянын сатуу жана маркетинг иш-аракеттери үчүн кадыр-баркты башкарууну орчундуу кылды.

Кадыр-баркка көз салуу кызматтары Интернетте начар сын-пикирлер берилген учурда, компанияны реалдуу убакытта эскертип турушат. Эгер тийиштүү эскертүү берилсе жана жооп берсе, компаниялар талашты бөлүштүргөнгө чейин чечип, андан да көп зыян келтириши мүмкүн. Ошо сыяктуу эле, компаниялар кардарлар компаниянын кардарларына жардам берүүнү каалаган оң жоопторун көрө алышы үчүн, талаш-тартыштарды чечүүдөн пайда көрө алышат.

Онлайн сын-пикирлер боюнча негизги статистика

  • Керектөөчүлөрдүн 71% онлайн сын-пикирлерди сатып алуу чечимине ыңгайлуу деп эсептешет.
  • Респонденттердин 83% сынчыга карата колдонуучунун сын-пикирине ишенем деп жооп беришкен.
  • Керектөөчүлөрдүн 70% сатып алаардан мурун сын-пикирлерден же рейтингдерден кеңеш алышат.
  • Кардарлардын сын-пикирлери өнүмдү конверсиялоонун 74% өсүшүн жаратат.
  • Сын-пикирлер 18% жогору берилгендикти жана 21% жогорку сатып алуу канааттануусун жаратат.

Бирок мунун баары жакшы эмес. Бардык социалдык медиа сын-пикирлеринин 10-15% жасалма болот деп болжолдонууда. Жасалма сын-пикирлер мамлекеттик жана онлайн сатуучулардын көңүлүн бурду. Amazon сот ишин козгоп жатат миңден ашуун жасалма өнүмдөрдү кароо кызматтары.

Бул Амазондун кызыкчылыгы үчүн. Амазонкадагы жасалма сын-пикирлер сөзсүз эле продукт өндүрүүчүгө зыян келтирбейт, бирок алар таптакыр Amazon брендине зыян келтиришет, ошондой эле кардарлардын канааттануусу жогору киреше алып келиши мүмкүн. Amazon компаниясынын колдонуу шарттары жасалма сын-пикирлерге тыюу салат жана келишимди бузгандыгы жана керектөөчүлөрдүн укугун бузгандыгы үчүн сотко берет.

PeopleClaim.com керектөөчүлөргө жана ишкерлерге доомат коюуну жана алуучу жооп бербегенде же кырдаалды жөндөөнү каалабаганда гана жарыялоону сунуштайт. Эч кандай юристтер же ортомчулук талап кылынбайт. Алар бул инфографиканы сунушташты, Сын-пикирлерге сереп.

Ошентип ... жооп толугу менен! Интернетте жооп берип, чоң кадыр-баркка ээ болушуңуз үчүн, өз адамдарыңызга, бизнесиңизге жана өнүмдөрүңүзгө кадыр-баркын көзөмөлдөөчү платформалар менен көз салып турушуңуз керек.

онлайн сын-пикирлер

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.