Кара Жума жана Кибер Дүйшөмбү үчүн Omnichannelди даярдоо

Кара жума жана кибер дүйшөмбү күнү сатуу

Бул жерде эч кандай суроо жок, чекене динамикалуу трансформациядан өтүп жатат. Бардык каналдардын туруктуу агымы чекене сатуучуларды сатуу жана маркетинг стратегияларын курчутууга мажбурлайт, айрыкча алар Кара Жума жана Кибер Дүйшөмбүгө жакындаганда.

Онлайн жана уюлдук байланышты камтыган санариптик сатуулар чекене соода тармагындагы ачык жерлер. Кибер Дүйшөмбү 2016 менен АКШнын тарыхындагы эң ири онлайн сатуу күнүнүн наамын алды Онлайн сатуу 3.39 миллиард доллар. Кара Жума менен өтө жакын секундда келди Онлайн сатуу 3.34 миллиард доллар, рекорд айдоо $ 1.2 млрд мобилдик киреше. Бардык белгилер быйылкы эс алуу сезонунда санариптик сатууну дагы жакшыртканын көрсөтөт.

Чекене сатуу жалпысынан өсүп жатканда, кирпич жана минометтук чекене үчүн кабар бир аз аралашып кеткен. Чекене соода борборунун маалыматы боюнча Fung Global чекене жана технология, 5,700-жылдын 1-сентябрына чейин 2017 дүкөндүн жабылышы жөнүндө жарыяланды. Бул 181-жылга салыштырмалуу 2016% га өскөн IHLдин изилдөө отчету чекене сатуучулар 4,080-жылы жабылгандан 2017 дүкөн ачат деп эсептешет жана 5,500-жылы 2018 дүкөндөн ашык ачууну пландаштырууда.

Ошентип, чекене сатуучулар быйылкы эс алуу мезгилин баштоодо эмне кылышы керек? Бардык керектүү нотага ээ болушун камсыз кылуу үчүн, сатууларды жана маркетингди кандайча такташ керек? Кардарлардын маалыматтарын көзөмөлдөө жана анализдөө менен баштаңыз, андан кийин каналды же жеке кардарды курмандыкка чаба албаган бардык каналдын стратегиясына өзгөчө көңүл буруңуз. Жеке кардар жөнүндө айта турган болсок, сатуу маркетингинин стратегияларын тактап, персоналдаштырууга бир аз убакыт жана күч жумшаңыз.

Omnichannel жөнүндө баардыгы

Ушул жылыштар жана карама-каршылыктар менен иштөө үчүн, чекене сатуучулар дүкөндөгү, онлайн, мобилдик, ал тургай каталогдордун ортосундагы интеграцияланган жана бирдиктүү тажрыйбага айланган көп каналдуу ыкманы колдонуп, көп каналдуу ыкма менен иштөө үчүн жаңы кызматтарды, технологияларды жана максаттуу маркетинг аракеттерин колдонушат. Акчанын каякта сатылаарын бардык жерде саткан каналдардын сатылышы болгондуктан. А eMarketerден отчетЧекене сатуучулардын 59%, бир каналдан келген кардарларга караганда, 2016-жылы көп каналдуу кардарлар кыйла пайдалуу болгон дешти, ал эми 48-жылы - 2015%.

Жакында Amazon өзүлөрүнүн каналдарынын изин кеңейтип, өзүнүн кийим линиясын ишке киргизди өкмөт Кийимге бул колдонуучуларга сатып алуудан мурун аракет кылып көрүүгө мүмкүнчүлүк берет. Ошондой эле Whole Foods сатып алып, бир нече Amazon чекене китеп дүкөндөрүн ачкан. Мындан тышкары, компания өлкө аймагындагы шаарлардын кампаларын ачып, онлайн жана мобилдик каналдар аркылуу сатып алган кардарларга ошол эле күнү жеткирүүнү сунуш кылат.

Чекене сатуучу Amazon Prime Day сатуу иш-чарасы ийгиликтүү болду. Бул жылы Amazon Prime Day компаниянын эң ири сатуу күнү деп жарыяланды, 60-жылга караганда 2016% өсүп жатат жана Амазондун 2016-жылдагы Кара Жума жана Кибер Дүйшөмбүдөгү сатуусун ашып кетти. Жана Амазонка алардын бренддик буюмдарын бутага алууда мыкты иш алып барууда, анткени Prime Day күнү сатылган көпчүлүк буюмдар Амазондун бренддик өнүмдөрү болгон. Дагы бир далил керекпи? Ылайык Slice Intelligence тарабынан жүргүзүлгөн изилдөө, 43-жылы Америка Кошмо Штаттарындагы бардык онлайн чекене сатуулардын 2016% Амазон аркылуу өткөн. Ушул жаңы өнүмдөрдү кеңейтүү менен Amazon чекене пирогунун андан да чоң бөлүгүн камсыз кылууну көздөп жатат, 50-жылга чейин базардын үлүшү 2021% га чейин жетиши мүмкүн, Wall Street фирмасынын Needham айтымында.

Ошол эле учурда, 5,000ден ашык дүкөнү бар Walmart өзүнүн онлайн катышуусун өркүндөтүп келет. Бардык каналды жайылтууда Амазонкадан бир аз артта калса дагы, Jet.com дүкөнүн жакында сатып алгандыгы жана ModCloth, Bonobos жана Moosejaw чакан онлайн дүкөндөрүн алуу менен бирге, онлайн сатуунун өсүшүнө алып келди. Мындан ары Амазондун азык-түлүк мейкиндигине кирүүсү менен атаандашуу үчүн, Walmart эми онлайн азык-түлүккө буйрутма берүүнү жана алып кетүүнү сунуштап, жөн гана Google менен өнөктөштүк сентябрдын башында Амазондун базар үлүшүнө дагы кол салуу. Май айында, Walmart жарыялады квартал сайын электрондук соода сатуунун 63% өсүшү.

жекелештирүү It

Чекене сатыктагы негизги тенденция - жана чыныгы натыйжаларды берүүчү тенденция Персоналдаштыруу. Көптөгөн сатуучулар персоналдаштырууну колдонуп жатышат, айрымдары бир нече жылдан бери колдонуп келишет. Изилдөөлөр персоналдаштыруунун күчтүү таасири бар экендигин көрсөтөт. Чындыгында, жакында Infosys программасынан изилдөө керектөөчүлөрдүн 86% # персоналдаштыруу сатып алуу чечимине жок дегенде кандайдыр бир деңгээлде таасирин тийгизерин айтышкан жана керектөөчүлөрдүн дээрлик үчтөн бири соода тажрыйбасында көбүрөөк персоналдаштырууну каалашкан.

Жаңы кызматтар жана колдонмолор инновациялык жекечелештирилген дүкөндөрдү жана сатып алуу тажрыйбаларын жайылтууда. Жазылуу моделдерине таянган жана стилисттерди колдонуп, кардардын каалоосуна жараша кийим тандап, андан кийин куратордун тандоосун кардарга түз почта аркылуу жөнөткөн көптөгөн жаңы кызматтардын бири болгон Nordstrom's Trunk Club бар. Башкаларына StitchFix, MM.LaFleur жана Fabletics кирет. The Hunt сыяктуу колдонмолор дагы бар. Издеп жаткан нерсеңиздин сүрөтүн, бюджети жана көлөмү сыяктуу конкреттүү талаптар менен кошо, Hunt коомчулугунун тармактары өнүмдөрдү сунуштайт. Keep, дагы бир колдонмо, бир дүкөндөн каалаган товарды каалаган дүкөндөн, каалаган жерден сатып алуу үчүн, бир картаны сактоо үчүн веб-сайтты камтыган Keep One Cart дүкөнүн камсыз кылат. Ушул кызматтардын жана колдонмолордун бардыгы керектөөчүлөрдүн жекелештирилген соода тажрыйбасына болгон каалоосу жөнүндө айтып беришет, ал эми чекене сатуучулар бул каалоону канааттандыруу үчүн аларды жеткирип жаткандыгын камсыз кылышы керек.

Measure for Measure

Бүгүнкү өзгөрүлмө чекене чөйрөсүндө атаандашуу үчүн, компаниялар кардарларын билип, түшүнүп гана тим болбостон, сатуу жана сатуу өнөктүктөрүнүн бардык каналдарын кылдаттык менен өлчөп, максаттуу маркетингди, бөлүштүрүүнү жана акырында кирешени жакшыртууга тийиш.

Албетте, көпчүлүк керектөөчүлөр жарнама менен күрөшүшөт. Алар андан сактануунун жана аны жөндөөнүн жолдорун издешет, андыктан маркетологдор керектөөчүлөргө издеп жаткан жекелештирилген маалыматты берүү үчүн адаптацияланып, чыгармачыл болушу керек. Бүгүнкү эң мыкты медиа байланыштар бренд менен кардардын ортосундагы жекелештирилген өз ара аракеттенүүнү жеңилдетүү үчүн бардык тийүү чекиттерин жана керектөөчүлөр менен болгон өз ара аракеттерди көзөмөлдөп турат.

Кардарлар жекелештирилген кардарлардын тажрыйбаларын гана эмес, санариптик жана кыш жана минометто туруктуу чекене соода тажрыйбасын каалашат. Мисалы, туруктуу тажрыйбасы менен, чекене сатуучулар жакшы даярданган showrooming жана webrooming.

Көп каналда жекелештирилген жана ырааттуу тажрыйбаларды өткөрүү үчүн, максаттуу кардарларыңызды түшүнүшүңүз керек. Мунун мыкты жолу - кардарлардын маалыматтарын талдоо. Албетте, көптөгөн соода түйүндөрү үчүн, сатуу түйүндөрү жана онлайн каналдары аркылуу топтолгон маалыматтарды электен өткөрүү өтө чоң болушу мүмкүн. Андан да татаал, кардарлардын маалыматтарын ар кандай каналдарга бириктирип, бирдиктүү көрүнүшкө ээ болуу, айрыкча көптөгөн уюмдар өз каналдарын силосто иштетип жаткандыктан.

Бул кыйынчылыктарды жеңүүнүн бир жолу - бул маалыматтарды жана аналитиканы терең билген, маанилүү маалыматтарды байкап, маалыматтарды айтып берген окуяны жакшыраак түшүнгөнгө жөндөмдүү өнөктөш менен иштөө. Өзүңүз менен иштешүү үчүн өнөктөш тандоодо бир нече кеңеш: кампаниянын ROI менен так байланыш түзүү үчүн бир нече булактардан алынган маалыматтарды көзөмөлдөөчү жана инвестициялаган фирмаларды издеңиз.

Берилген маалыматка негизделген маркетинг жана максаттуу кардарыңыздын толук сүрөттөлүшү менен, сиз ар бир тийүү чекитинин биримдиктин бөлүгү экендигин камсыздай аласыз жана ылайыкташтырылган ар тараптуу канал соода тажрыйбасы Black Friday жана Cyber ​​дүйшөмбү келет. Кардар жергиликтүү соода борборундагы дүкөндөн ошол сонун майрамдык белекти сатып алып, почтага жаңы келген каталогду барактап, же уюлдук телефондо өнүмдөрдү айланып өтүп жатабы, эч кандай мааниге ээ болбойт. Эң негизгиси сатып алуу.

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.