Көпчүлүк колдонуучулар өзгөрүүлөрдү жактырбайт

Мен жөнүндө көп окуп жатам Facebook'тагы жаңы колдонуучу интерфейсинин дизайны жана колдонуучулар канчалык өзгөрүүлөргө түртүшкөнү, таң калыштуусу Facebook App катары башталган сурамжылоо.

Алар өзгөрүүлөрдү жөн эле жактырбастан, аларды жек көрүшөт:
Facebook Survey

Дизайнды бир аз окуп, байкаган адам катары, мен жөнөкөй дизайнды баалайм (буга чейин алардын байкуш навигациясын жек көрчүмүн), бирок алар жөн эле уурдап кетишкени мага бир аз жагымсыз Twitter анын жөнөкөйлүгү жана алардын баракчасын агымга курган.

Мен Facebook колдонуп жаткан процесстен күмөн санайм ... биринчиден, аларды өзгөртүүгө түрткү берген нерсе, экинчиси, ушунча колдонуучу катышкан дүң өзгөрүүнү. I Фейсбукту сыйлай бил тобокелге баргандыгы үчүн. Муну аткара турган трафиктин көлөмү менен иш алып барган компаниялар өтө эле көп эмес, айрыкча алардын өсүшү дагы деле болсо жогорулап баратат.

Белгилей кетүүчү нерсе, өзгөрүү ар дайым кыйынга турат. Эгер сиз адамдар көп жылдардан бери колдонуп келе жаткан тиркеме үчүн жаңы колдонуучу интерфейсин колдонууга киргизсеңиз, анда электрондук каттар сизге ыраазычылыгын билдирип жатат деп күтпөңүз. Колдонуучулар өзгөрүүлөрдү жек көрүшөт.

Кантип башталды?

Мен Facebook колдонулган методология жөнүндө көбүрөөк окууну чыдамсыздык менен күтүп жатам. Менин тажрыйбамдан улам, алар айрым электр кубатын колдонуучуларды же фокус-топту иштеп чыгууга чакырышкан, кээ бир адамдардын компьютерлер менен иштешүүсүнө жана колдонуучулардын тажрыйбасына адистерге чоң акча төлөп беришкен жана көпчүлүктүн чечиминин негизинде план түзүшкөн. Көпчүлүктүн чечимдери сорот.

Көпчүлүк чечимдер уникалдуу индивидуалдуулукка жол бербейт. Оку Дуглас Боумендин Google'дан чыгуу жөнүндө жарыясы, бул көздү ачкан нерсе.

Фокус-топтор сорушат, иштебей эле койгула. Ыктыярдуу же фокус-топторго жалданган адамдар сын-пикирлерди айтууга аргасыз болгон топко киришет деген бир топ далилдер бар. кандайдыр дизайн. Фокус-топтор сонун, интуитивдик жана радикалдуу дизайнды бузушу мүмкүн. Фокус-топтор колдонуучунун интерфейсин жаңы жана сергитүүчү нерсе эмес, эң аз жалпы бөлүкчөгө жеткирүүгө жакын.

Эмне үчүн Facebook өзгөрдү?

Facebook үчүн дагы бир суроо - эмне үчүн аргасыз өзгөрүүнү тандадыңыз? Менин оюмча, жаңы дизайн жана эски дизайн колдонуучу үчүн бир нече жөнөкөй варианттар менен кошо киргизилген болушу мүмкүн. Колдонуучуларга интерфейсти мажбурлоонун ордуна, аларды колдонууга мүмкүнчүлүк бериңиз.

Жаңы дизайн эски навигация тутумунун татаалдыгын жоюу максатында башталганына ишенем. Эми жаңы колдонуучуга туруп, иштөө бир топ жеңилдейт (менин оюмча). Ошентип, эмне үчүн аны жаңы колдонуучулар үчүн демейки интерфейс кылып, тажрыйбалуу колдонуучулар үчүн кошумча мүмкүнчүлүктөрдү сунуш кылбайбыз?

Facebook азыр эмне кылат?

Азыр Facebook үчүн миллион долларлык суроо. Жаман пикир жаман пикирди берет. Жаңы интерфейс боюнча сурамжылоо 70% терс көрсөткүчкө жеткенде, байкаңыз! Дизайн фантастикалык болсо дагы, сурамжылоонун натыйжалары ылдый түшө берет. Эгер мен Фейсбукта иштесем, анда сурамжылоого көңүл бурбайм.

Facebook кылат терс пикирлерге жооп бериши керек. Эки тандоо тең сунушталып, көпчүлүк колдонуучулар жаңы көрүнүшүн сактап калса, таң калыштуу нерсе.

Бул кошумча иштеп чыгууну талап кылат, бирок мен ар дайым өзгөрүүлөрдү түртүүнүн эки альтернативасын сунуштайм: акырындык менен өзгөртүү or өзгөртүү варианттары мыкты ыкма болуп саналат.

9 Comments

  1. 1
  2. 2

    Бир нерсе анык, эмнеси болсо да, адамдар Фейсбукка көз каранды жана аны колдоно беришет!

    Бул дизайн "башкача" жана мен муну жактырам, анткени ал мурункуга караганда бир топ жөнөкөйлөштүрүлгөн.

    Бирок, Facebook колдонуучуларга которуш же алмаштырбоо мүмкүнчүлүгүн бериши керек

  3. 3

    Бирок бул өзгөртүү дагы бир Facebook өзгөртүүсүнөн кийин келди. Анан аны да эл жек көргөн жокпу?

    Демек, мурунку дизайнга кайтуу үчүн лобби жасап жаткан адамдар ага чейин кайра дизайнга кайтуу үчүн лобби кылгандарбы?

  4. 4

    Өзгөртүүнүн көйгөйү, жаңы нерсени үйрөнүү үчүн талап кылынган эмгектин көлөмү, мурда билгендериңизди колдонууну улантуу үчүн талап кылынган жумуштун көлөмүнөн алда канча көп экендигинде.

    Жылдар мурун мен программалык камсыздоону жаңыртуу боюнча ири долбоорду жетектедим жана бардыгы коркунучтуу колдонуучу интерфейсин толугу менен кайра иштеп чыгууну каалашкан. Албетте, бул коркунучтуу, колдонуу кыйын жана жарым-жартылай гана иштечү, бирок миңдеген адамдар аны күн сайын колдонушкан жана анын кантип иштегенин так билишкен.

    Акыр-аягы, мен команданы жаңылоодо эски интерфейсти сактап калууга, бирок аны камсыз кылууга ынандырдым тандоо ар кандай колдонуучулар үчүн түп-тамырынан бери жакшыртылган дизайнын сынап көрүүгө. Акырындык менен баары жаңы дизайнга өтүштү.

    Бул, албетте, Facebook эмне кылышы керек эле. Тескерисинче, алар дээрлик бардыгынын кыжырын келтиришти.

  5. 5

    Адамдар өзгөрүүнү жактырбайт деген ой толугу менен миф. Илимий изилдөөлөр чындыгында тескерисинче көрсөтүп турат.

    Роббинин айткандарына ылайык, бул адамдар жактырбаган жана каршылык көрсөткөнүн өзгөртүүгө МАЖБОР болуп жатат. Мыкты пост, Даг!

    • 6

      Ммм – мунун миф экенине макул эмесмин, Джеймс. Адамдардын күтүүсү бар жана ал күтүүлөр аткарылбаса, нааразычылык пайда болот. Мен бир нече басып чыгаруу жана программалык камсыздоону кайра конструкциялоо аркылуу иштедим жана биз колдонуучулардын жүрүм-турумун олуттуу түрдө өзгөрткөн дүңүнөн өзгөртүү жасаган сайын, аларга бул жаккан жок.

      Балким, баары күтүүлөргө кайтып барат!

      • 7

        Мен адамдын жүрүм-туруму жөнүндө жалпылап жатам. Албетте, адамдар өзгөрүүгө каршы болгон жагдайлар бар.

        Бирок сиздин комментарийиңиз менин (жана Роббинин) көз карашын бекемдейт. Бул аргасыздан өзгөртүү элди капалантат.

  6. 8

    Даг, мен Фейсбуктун колдонуучусумун жана менин байкаганым боюнча, бир нече ай мурун макеттин өзгөрүшүнө нааразы болгон адамдар азыр бул күлкүлүү топторду түзүп, Фейсбукту кайра ошол макетке өзгөртүү үчүн петицияларды түзүп жатышат. каалабайм. Айтайын дегеним, кел. Же адамдардын убактысын жакшыраак кыла турган эч нерсеси жок, же алар жөн гана колдонуучулардын бир бөлүгүн пайдаланып жатышат, алардын ар бир өзгөрүүсүнө автоматтык түрдө реакциясы ар дайым кыйкырып ЖОК. Ага дагы бир нече жума бериңиз, ошондо бул ызы-чуунун баары сырттагы бардык көңдөй себептердин табигый жолу менен кетет.

    Менимче, Фейсбук ийгиликке жетет, адамдар Фейсбукту колдоно беришет. Мен буга чейин көргөн бардык өзгөрүүлөрдүн мааниси чоң (жок дегенде мен үчүн). Твиттерге окшош агым - бул эң сонун кадам жана адамдар кимди ээрчээрин дагы эле тандай алышат (мен үчүн бул тиркеме билдирүүлөрүн жана англисче эмес билдирүүлөрдү ырайымсыз чыпкалоо). Менин оюмча, Фейсбук бизге эки дүйнөнүн эң жакшысын – досторду жана баракчаларды/группаларды реалдуу убакыт режиминде көзөмөлдөө ЖАНА чыпкалар аркылуу купуялыгыбызды жана артыкчылыктарыбызды сактоо мүмкүнчүлүгүн берди. Кошумча бонус - бул баракчалар аркылуу адамдарды чакыруу менен достук чекти айланып өтүү.

    Бул ойлондурган билдирүү үчүн рахмат.

    Manny

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.