Medallia: B2B Кардарлардын тажрыйбасын өркүндөтүңүз

медалия

Сиздин кардарларыңыздын жалпы тажрыйбасынын сапатын түшүнүү жана көзөмөлдөө барган сайын кыйын болуп баратат, анткени кардарларыңыз уюмуңуздун ар кайсы бөлүктөрүнө тийип жатышат. Жетекчи жана байланыш программасын колдонгон маркетологдор менен, бул үнсүз маалымат каражаттары кымбат жана натыйжасыз гана болбостон, кардарларга жана алардын компаниясына болгон тажрыйбаларына бирдиктүү көз карашта болууну дээрлик мүмкүн эмес кылат.

Маркетинг топтору жалпы канааттанууну айкалыштырып, пикирлердин бардык түрлөрүнүн бирдиктүү көрүнүшүн көрө алганда, кардарлардын көйгөйлөрүн кыйла натыйжалуу түшүнө алышат / байланыш Кардарлардын тажрыйбасын чогуу түзгөн өз ара аракеттенүү түйүндөрүнүн ар бирине канааттануу менен сурамжылоо жүргүзүү.

Medallia's жаңы B2B сунуштамасы буга мүмкүнчүлүк берет. Бул сизге кардарларыңыздын тажрыйбага болгон көз карашын билүү менен гана чектелбейт. Сиз бирдиктүү портретке ээ болосуз, кардарлардын кызыкдар тараптары башынан өткөргөн тажрыйбанын бардык көрүнүшүн. Бул көз караштын артыкчылыгы? Бул ведомство аралык мүнөздөгү чоң өркүндөтүү мүмкүнчүлүктөрүн, кардарларыңызга көрүнүп турса дагы, B2B фирмаларынын силосторунун ичиндеги жаракалар арасында жылып кетүү мүмкүнчүлүгүн көрсөтөт.

medallia-кардарларды канааттандыруу-touchpoint

Медальянын чечими ар бир кардардын тийүү чекитинен пикирлерди чогултат вебсайт, жайгашкан жер, колдоо, түз сатуу, жада калса өнөктөштөрдүн өз ара аракеттешүүсү - андан кийин ал пикирлерди бирдиктүү тутумда каттайт, бул сиздин компанияңызды бөлүмдөрдүн туруктуу көз карашын камсыз кылат. Бул жөн гана сиздин бөлүмдөргө бизнестин жооптуу бөлүгүн көрүүгө мүмкүнчүлүк бербейт; бул сиздин эсеп топторуңуздун эсеп деңгээлинде кайтарым байланышты түшүнүүсүн камсыз кылат жана сиздин жетекчилерге кардарларыңыздын тажрыйбасын толугу менен түшүнүүгө мүмкүнчүлүк берет.

medallia-b2b-чакыруу-башкаруу

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.