Tower Tech канчалык деңгээлде опурталдуу?

Martech Stack тобокелдиктери

Сиздин технологиялык мунараңыз жерге кулап түшсө, анын таасири кандай болмок? Бул идея бир нече ишембиде, балдарым Женгада ойноп жатканда, мага эмне үчүн маркетологдор өзүнүн технологиялык стектерин кайра карап чыгышы керектиги жөнүндө жаңы презентация иштеп жатканда ойго батышты. Техникалык стектер менен Женга мунараларынын окшош жактары көп экени мени таң калтырды. Албетте, Дженга жыгач блокторду үйүп, бардыгы кулап түшкөнгө чейин ойнойт. Ар бир жаңы катмар кошулган сайын, база алсырай баштайт ... акыры мунара кулап түшөт. Тилекке каршы, ушул сыяктуу эле технологиялык стектер дагы аялуу. Катмарлар кошулган сайын, мунара алсырап, барган сайын көбүрөөк коркунучка алып келет.

Эмне үчүн көбүрөөк технологияга болгон кызыгуу?

Жогоруда мен сүйлөп, мен иштеп жаткандыгымды айттым - жакында эле аны тааныштырганга аябай кубандым Shop.Org Лас-Вегаста өткөн конференция. Бүгүнкү күндө башка көптөгөн сатуучулар жана сатуучулар айтып жаткан нерселерден таптакыр айырмаланып турду, анткени ал катышуучулардын оозун ачты. Кантсе да, биздин ДҮЙНӨНҮН технологиялары кандайча жана эмне үчүн керек экендиги жөнүндө билдирүүлөр менен каныккан. Албетте, кем эмес. Жана биз чыгармачыл жана стратегиялык маркетолог катары эмес, технология кандайча бизнесибиздин өсүп жаткан суроо-талаптарын жана керектөөчүлөрдүн күтүүлөрүн көбөйтүп жатабыз.

Биздин технологиялык стектерибизди өстүрүү үчүн маркетологдорду кыйкырган массалык билдирүүлөр бизди тынымсыз бомбалап жаткандыктан, мен сизден бир аз убакыт бөлүп, ойлонуп, ага каршы турууңузду өтүнөм. Стекге канча технология кошсок, ошончолук жакшы болобуз деген түшүнүк туура эмес. Чындыгында, чындык иш жүзүндө тескерисинче. Куралдардын, программалык камсыздоонун, тиркемелердин жана ар кандай системалардын канчалык көп түрдүүлүгү болсо, ошончолук натыйжасыздык, чыгымдар жана тобокелдиктер уюмуңузга киргизилет.

Кээ бир маркетологдор мартеч пейзажын карап, ушул шаймандарды каалагандай же керек деп ойлогондой колдонууга аракет кылышат. (Булак: Martech Бүгүн)

Martech Landscape EvolutionМаркетологдордун көпчүлүгү жарым ондон ашуун технологияларды колдонушаарын билесизби? Чындыгында, маркетинг жетекчилеринин 63% өз командасы алтыдан 20га чейин ар кандай технологияларды колдонот дешет Дирижер

Маркетингде канча технология колдонулат?

Source: Маркетинг боюнча 500 жетекчи 2018-жылдын стратегиясын ачып берет, Дирижер

Чума сыяктуу кеңири жайылган эпидемиялык маркетинг бар. "Shadow IT" жана ага байланыштуу тобокелдиктерди мындан ары четке кагууга болбойт.

IT көлөкө жана анын алып келүүчү тобокелдиктер

Жаңы тиркемелер же түзмөктөр корпоративдик инфраструктурада пайда болгондо, кээ бир маселелер көмүскөдө кала берет. Бул Shadow IT. Сиз терминди билесизби? Бул жөн гана IT катышпастан уюмга киргизилген технологияларды билдирет.

Shadow IT уюмдун коопсуздук тобокелдиктерин, шайкештиктин дал келбестигин, конфигурация жана интеграциялык кемчиликтерди жана башкаларды киргизе алат. Чындыгында, ар кандай программалык камсыздоо Shadow IT болушу мүмкүн ... ал тургай, эң коопсуз, эң жогору бааланган шаймандар жана чечимдер. Себеби бул жерде технологиянын өзү эмес. Бул IT уюмга киргизилгендигин билбегендиги жөнүндө. Ошондуктан, бул технология бузулганда, хакерликке кирип кеткенде же башка көйгөйлөргө дуушар болгондо, ал компаниянын дубалында экенин билбегендиктен, мындай активдүү же тез жооп бере албайт. Алар ал жакта билбеген нерселерин көзөмөлдөй алышпайт.

Technologies

IT жактырбастан орнотулган эң көп колдонулган айрым колдонмолор өндүрүмдүүлүктү жана процесстик колдонмолорду камтыйт.

Pro Кеңеш: Бул "жаман" куралдар эмес. Чындыгында, алар адатта коопсуз жана коопсуз. Эсиңизде болсун, кеңири таанылган программалык камсыздоо жана платформалар IT Shadow болушу мүмкүн. Көйгөй технологиянын өзүндө эмес, тескерисинче МТнын жетишсиздигинде. Эгерде алар ушул же башка технологиялар уюмга киргизилип жаткандыгын билбесе, анда аны мүмкүн болгон тобокелдиктер үчүн башкара же көзөмөлдөй алышпайт. Ар кандай жаңы технология, кичине болсо дагы, IT радарында болушу керек.

Бирок Shadow IT жана ири технологиялык стектер сизди жана сиздин командаңызды өтө аялуу жана тобокелге салган негизги үч себепти карап көрөлү.

  1. Натыйжасыздык жана кыскартуулар - Дагы бир катар технологиялардын, атүгүл өндүрүмдүүлүктүн колдонмолорунун, ички баарлашуу тутумдарынын жана бир жолку “чекит” чечимдеринин бардыгы, аларды башкаруу үчүн көбүрөөк убакыт талап кылынат. Көптөгөн технологиялар жана куралдар маркетологдордон технологиялык интеграция менеджери, маалымат фасилитатору же CSV файл администратору катары кызмат кылууну талап кылат. Бул маркетингдин чыгармачыл, стратегиялык адамдык элементтеринин ордуна сарпталышы мүмкүн болгон убакытты талап кылат. Ойлонуп көрсөңүз ... жумуш күнүгө канча платформаны колдоносуз? Стратегияны башкарууга, кызыктуу контентти түзүүгө же кесиптештер менен кызматташууга караганда, бул шаймандар менен иштөөгө канча убакыт сарптайсыз? Соода жана маркетинг боюнча адистердин 82% маркетинг инструменттерин алмаштырууда күнүнө бир саатка чейин жоготушат, бул жума сайын 5 саатка барабар деп эсептегенде, бул канчалык коркунучтуу. Ай сайын 20 саат. Жыл сайын 260 саат. Бардыгы технологияны башкарууга сарпталды.
  2. Күтүлбөгөн чыгымдар - Орточо сатуучу өз жумуштарын аткаруу үчүн алтыдан ашык технологиялык куралдарды колдонот. Жана алардын башчылары дагы эки-беш панелдерди жана отчеттуулук каражаттарын колдонуп, алардын командалары кандайча отчет берип жаткандыгын түшүнүшөт. Бул шаймандардын чыгымдары кандайча көтөрүлө тургандыгын карап көрүңүз (жана бул жөн гана көлөмдөн ашык эмес):
    • Кыскартуу: Бул шаймандардын көпчүлүгү ашыкча, демек биз бир эле нерселерди жасаган бир нече курал үчүн акча төлөп жатабыз.
    • баш тартуу: Көбүнчө, биз белгилүү бир максат үчүн технологияларды алып келебиз жана убакыттын өтүшү менен ошол муктаждыктан кетебиз ... бирок, биз технологияны сактап калабыз жана анын чыгымдарын төлөй беребиз.
    • Бала асыроо Gap: Платформа же технология тарабынан сунушталуучу өзгөчөлүктөр канчалык көп болсо, алардын бардыгын КАНЧА кабыл алышыңыз ыктымал. Жөнөкөй команда үйрөнүп, өздөштүрүп, өз процесстерине киргизе алгандан дагы көп функциялары жана функциялары бар. Ошентип, биз бардык коңгуроолорду жана ышкырыктарды сатып алганыбыз менен, биз жөн гана негизги функциялардын бир аз пайызын колдонобуз ... бирок, биз пакеттин бардыгын төлөп беребиз.
  3. Маалыматтардын купуялуулугу / корголушу жана уюштуруу коркунучу - Уюмга канчалык көп технология киргизилген болсо, тактап айтканда IT Shadow IT дагы ошончолук коркунуч туудурат:
    • Кибер чабуулдар. Гартнердин айтымында, 2020-жылга чейин ишканаларга каршы ийгиликтүү киберчабуулдардын үчтөн бири Shadow IT тиркемелеринин жардамы менен ишке ашат.
    • Маалыматтарды бузуу. Маалыматтарды бузуу кадимки ишканага болжол менен $ 3.8 млн.

Сиздин IT командаңызда бул тобокелдиктерди азайтуу үчүн процесстер, протоколдор, тутумдар жана коргоо механизмдери бар. Бирок алар уюмдун ичинде бар экендигин билбеген технологиянын айланасында коркунучтар пайда болгондо, алар өтө активдүү же тез жооп бере алышпайт.

Ошентип, биз эмне кылабыз?

Бизге технологияны ишке ашырууга болгон көз карашыбызды өзгөртүп, бизди "кеңейүү" түшүнүгүнөн "консолидацияга" жеткирүүчү жамааттык акыл-эс өзгөрүшү керек. Негизги нерселерге кайтып келүүгө кез келди.

Кантип кыскартсак болот, кыскартууларды кайдан синхрондоштурабыз жана керексиз шаймандарды кантип жок кылсак болот?
Баштоо үчүн бир нече кадамдарды жасоого болот.

  1. Максаттарыңыздан баштаңыз - Маркетингдин негиздерине кайтуу 101. Технологияңызды бир тарапка түртүп, бизнес максатына жетүү үчүн командаңыз эмнелерди жасашы керектиги жөнүндө гана ойлонуңуз. Сиздин маркетингдик максаттарыңыз кандай? Көпчүлүк учурда, биз технологиядан баштайбыз жана ошол жерден өзүбүздүн технологиябызга түздөн-түз байланышкан маркетингдик стратегияларга кайтып барабыз. Бул ой жүгүртүү артка кетти. Алгач кандай максаттарыңыз бар экендигин ойлонуңуз. Технология кийинчерээк келип, сиздин стратегияңызды колдойт.
  2. Техникалык стекти текшерүү - Техникалык стек жөнүндө жана өзүңүздүн команда аны менен кандайча аракеттенип жаткандыгы жөнүндө ушул суроолорду бериңиз:
    • Сиз бир каналдагы маркетинг стратегиясын натыйжалуу аткарып жатасызбы? Ага канча курал керек?
    • Технологияңызды башкарууга канча убакыт сарптап жатасыз?
    • Бардык технологиялык стекке канча акча сарптап жатасыз?
    • Сиздин командаңыздын мүчөлөрү технологияны башкарууга убактысын коротушабы? Же алар көбүрөөк стратегиялык, креативдүү маркетолог болуу куралын колдонушабы?
    • Сиздин технологияңыз сиз үчүн иштеп жатабы же сиз өзүңүздүн технологияңыз үчүн иштеп жатасызбы?
  3. Стратегияңызга ылайыктуу технологияны издеңиз - Сиз өзүңүздүн максаттарыңызды түзүп, технологиялык стекти жана сиздин командаңыздын аны менен кандайча өз ара аракеттенип жаткандыгын текшергенден кийин гана, стратегияңызды турмушка ашыруу үчүн кандай технология керектигин ойлонуп көрүшүңүз керек. Эсиңизде болсун, сиздин технологияңыз сиздин жана командаңыздын күч-аракетин көбөйтүшү керек. Башка жол менен эмес. Бизде, албетте, сизге ылайыктуу технологияны тандоо боюнча бир нече сунуштар бар, бирок мен бул макаланы сатуу аянтчасына айландырбайм. Мен бере турган мыкты кеңеш бул:
    • Стекти мүмкүн болушунча аз стратегиялык бөлүктөргө топтоштуруп көрүңүз.
    • Сиздин технологияңыз бир каналдуу стратегияны ишке ашырууга кандайча жардам берерин түшүнүңүз.
    • Ар бир кардардын толук, бирдиктүү көз карашына ээ болуу жана КТ жана машинаны үйрөнүү сыяктуу нерселерди натыйжалуу пайдалануу үчүн сиздин технологияңыз маалыматтарды борборлоштурулган маалымат базасына кантип бириктирет деп сураңыз.
  4. IT менен өнөктөш - Стратегияңызды түзүп, аны натыйжалуу ишке ашырууга жардам берет деп эсептеген технологияны аныктап алгандан кийин, аны текшерип, ишке ашыруу үчүн IT менен иштеңиз. Экөөңүздөргө тең пайдалуу болгон жеңилдетилген процессти орнотуу үчүн, IT менен бекем мамиле түзүңүз. Бир команда болуп иштесеңиз, компанияңызды жана кардарларыңыздын маалыматтарын коргогон эң коопсуз, натыйжалуу технологияны аласыз.

жабылса, ой

Техникалык куралдар жана чечимдер көйгөй эмес. Алардын бардыгын Frankensteined технологиялык стектерине топтогондугубуз. Техника каражат эмес, максат болуп калды. Көйгөй ушул.

Чындыгында, биз (жана мен) күн сайын колдонгон программалар адатта кыйла коопсуз жана зыянсыз. Маселе, алар колдонулганда жана IT билбей калганда, машиналар тескерисинче сизди башкара баштаганда жана алар киберкоопсуздукка коркунуч туудурганда пайда болот.

Акыры, эң жакшы вариант - бул биз чындыгында керектүү нерселердин бардыгын борборлоштурган, жалгыз бой, бирдиктүү маркетинг платформасы.
Кыйратылгыс, туруктуу асман тиреген имарат сыяктуу (албетте, алдын ала болжолдонбогон бөлүктөрдүн Женга мунарасы эмес), бир топ таш шаймандардын ордуна стратегиялык, бирдиктүү маркетинг аянтчасынын кооздугу айдан ачык. Ошол технологиялык стекти кайра карап чыгууга кез келди.

Shadow IT иштеп чыккан жерде толуктоочу PDF файлыңызды алыңыз жана бул көйгөйлөрдү четтетүү үчүн сизге иш-аракеттерди жасаңыз! Мени менен байланышып, өтө көп технология менен көргөн же башыңыздан өткөн көйгөйлөрдү билдирип коюңуз, же санарип маркетингдин бардык аракеттерин маркетологдор үчүн атайын иштелип чыккан баарлашуу платформасы менен кантип бириктирүү керектиги жөнүндө көбүрөөк маалымат алуу үчүн.

Download Техникалык Стекде кандай коркунучтар жашырынып жатат?

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.