Маркетологдор персоналдаштыруудан баш тартышы керекпи?

Маркетинг персоналдаштыруу

Жакында Gartner макаласында мындай деп айтылган:

2025-жылга чейин, персоналдаштырууга инвестиция салган маркетологдордун 80% өз аракеттеринен баш тартышат.

2020-жылды божомолдойт: Маркетологдор, алар сизге эле эмес.

Эми, бул кандайдыр бир деңгээлде дабылды көз караштай сезилиши мүмкүн, бирок жетишпеген нерсе - бул контекст, менимче, бул ...

Тапшырманын татаалдыгы адамдын карамагындагы шаймандарга жана ресурстарга карата өлчөнөт деген кыйла универсалдуу чындык. Мисалы, чай кашык менен арык казуу - бул экскаваторго караганда чексиз аянычтуу тажрыйба. Ушундай эле ыкма менен, жекелештирүү стратегияңызды жүргүзүү үчүн эскирген, эски маалымат платформаларын жана кабарлашуу чечимдерин колдонуу талап кылынгандан алда канча кымбат жана татаал. Мындай көз-карашты, маркетологдордун суроосу боюнча, ROIдин жоктугу, маалыматтарды башкаруунун коркунучтары же экөө тең, баш тартуунун негизги себептери катары.

Таң калыштуу деле эмес. Персоналдаштыруу кыйын, аны натыйжалуу жана натыйжалуу аткаруу үчүн көп нерсени симфонияга топтоо керек. Бизнестин көптөгөн аспектилери сыяктуу эле, маркетингдик стратегияны ийгиликтүү жүзөгө ашыруу үч маанилүү компоненттин кесилишинде болот; Адамдар, Процесс жана Технология, ошондой эле кыйынчылыктар ошол компоненттер бири-бирине кадам таштабаса же болбосо, жетишпей калат.

Персоналдаштыруу: Адамдар

анын менен баштайлы эл: Маанилүү жана натыйжалуу персоналдаштыруу керектөөчүнү баалуулукка негизделген баяндоонун борборуна коюу үчүн, туура ниет менен башталат. Кандай гана жасалма интеллект, болжолдуу аналитика же автоматика байланыштын эң маанилүү факторун алмаштыра албайт: EQ. Демек, туура адамдарга, туура ой жүгүртүүгө ээ болуу, бул фундаменталдык нерсе. 

Персоналдаштыруу: Процесс

Кийинки, карап көрөлү Process. Идеалдуу өнөктүк процесси ар бир салымчынын максаттарын, талаптарын, сунуштарын жана мөөнөттөрүн эске алып, командаларга эң ишенимдүү, ыңгайлуу жана натыйжалуу иштөөгө мүмкүнчүлүк бериши керек. Бирок өтө эле көп маркетологдор өз процесстерин чектелген жана маркетинг инструменттеринин жана платформаларындагы кемчиликтерден улам таап, компромисске барууга аргасыз болушат. Процесс тескерисинче эмес, командага кызмат кылышы керек.

Персоналдаштыруу: Технология

Акырында, сүйлөшөлү технология. Сиздин маркетингдик платформаларыңыз жана куралдарыңыз чектөө фактору эмес, мүмкүнчүлүктүн таянычы болушу керек. Персоналдаштыруу маркетологдордон талап кылат билүү алардын кардарлары, жана билүү Сиздин кардарларыңыз маалыматтарды талап кылышат ... көптөгөн маалыматтарды, көптөгөн булактардан, ар дайым чогултулган жана жаңыртып турган. Жөн гана маалыматтарга ээ болуу дээрлик жетишсиз. Бул маалыматтарга тез жетүү жана издөө жөндөмү, бул маркетологдорго жекелештирилген билдирүүлөрдү жеткирүүгө мүмкүнчүлүк берет, бул бүгүнкү кардарлардын тажрыйбасынын темпин жана контекстин сактайт. 

Көпчүлүк тааныш жана ишенимдүү платформалар заманбап маркетологду чакырган күндөн-күнгө өсүп жаткан талаптарды канааттандыруу үчүн күрөшөт. Эски таблюлар структураларында сакталган маалыматтар (реляциялык же башкача), таблицалык эмес структуралардагы массивдерге караганда, сактоо, масштабдоо, жаңыртуу жана суроо-талап кылуу кыйыныраак (жана / же кымбат).

Мурунку кабарлашуу платформаларынын көпчүлүгү SQLге негизделген маалымат базасын колдонушат, андыктан маркетологдор SQLди билишин талап кылышат, же алардын суроолорун контролдоодон баш тартууга мажбурлашат жана сегменттөөнү IT же Инженердик тармакка өткөрүп беришет. Акырында, бул эски платформалар, адатта, түнкүсүн ETL жана жаңылануу аркылуу өз маалыматтарын жаңыртып, маркетологдордун билдирүүлөрдү тез жана актуалдуу жеткирүү мүмкүнчүлүгүн чектешет.

Iterable сунушталууда

Ал эми, сыяктуу заманбап платформалар Итерабайт, бир эле учурда бир нече булактардан алынган реалдуу убакытта маалымат агымдары жана API байланыштарын камсыз кылып, масштабдуу NoSQL маалымат структураларын колдонуңуз. Мындай маалымат структуралары өз-өзүнчө тез сегментацияланат жана персоналдаштыруу элементтерин башкарууга жетүү оңой болот, бул өнөктүктү куруу жана баштоо убактысын жана мүмкүнчүлүк наркын бир кыйла төмөндөтөт. 

Бул платформалардын көпчүлүгү алардын атаандаштарына салыштырмалуу жакында эле курулуп, электрондук почта, уюлдук түртүү, колдонмодогу, SMS, браузерди түртүү, социалдык жаңылоо жана түз почта сыяктуу бир нече байланыш каналдарын камтыйт же колдойт, маркетологдорго оңой жеткирүү мүмкүнчүлүгүн берет керектөөчүлөр тажрыйбасын бренд каналдары жана сенсордук чекиттер аркылуу жылдырганда бирдиктүү тажрыйба. 

Бул чечимдер программанын өркүндөтүлгөн ийри сызыгын тегиздеп, маркетингдин маанисин кыскарта алса дагы, илгертен бери эскичил жана тобокелге жакын ири же илгерки бренддердин арасында жай кабыл алынган. Ошентип, артыкчылыктын көпчүлүгү эски техникалык багажды алып жүргөн жаңы же жаңы пайда болуп жаткан бренддерге өттү жан жаракат.

Керектөөчүлөр жакынкы аралыкта баалуулукту, ыңгайлуулукту жана тажрыйбаны күтүүгө мүмкүнчүлүк бербейт. Чындыгында, тарых бизге ошол күтүүлөрдүн өсүшү гана мүмкүн экендигин үйрөтөт. Персонификациялоо стратегиясынан баш тартуу, кардарлардын тажрыйбасы, ар кандай маркетологдордун бренд баалуулугун жеткирүү жана айырмалоо үчүн эң жакшы мүмкүнчүлүк болуп турган учурда, айрыкча, жашоого мүмкүн болгон альтернатива көп болгондуктан, эч кандай мааниге ээ эмес. 

Маркетологдор жана алардын уюмдары ийгиликтүү эволюция жолу менен аларга жардам берүү үчүн бере турган беш милдеттенме:

  1. Аныктаңыз тажрыйба сиз жеткирүүнү каалайсыз. Башкалар үчүн компас чекити болсун.
  2. Өзгөртүү зарыл жана макул кылуу ага.
  3. баалоо жаңы же тааныш эмес чечимдер. 
  4. Деп чеч сыйлык натыйжасы болжолдонгон тобокелдиктерге караганда көбүрөөк.
  5. Эл аныктасын тартиби; процесс технологияга талаптарды койсун.

маркетолог бар арык казуу үчүн, бирок сен жок бар бир чай кашык колдонуу.

Кайталана турган демону талап кылуу

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.