Эмне үчүн Сиздин Компания Live Chatты жүзөгө ашырышы керек

Эмне үчүн Сиздин Компания Live Chatке муктаж

Биз интеграциялоонун көптөгөн артыкчылыктарын талкууладык жандуу маек биздин бирибиздин вебсайтта маркетинг подкасттары. Күткөнүңүздү унутпаңыз! Жандуу маектешүү статистиканын көбүрөөк бизнести жабууга гана жардам бербестен, бул процессте кардарлардын канааттануусун жакшыртууга мүмкүнчүлүк бере тургандыгы менен кызыктуу.

Кардарлар жардамга муктаж, бирок, менин оюмча, алар адамдар менен чындап сүйлөшкүсү келбейт. Чакыруу, телефон бактарын аралап чыгуу, күтүү жана андан кийин телефон аркылуу көйгөйдү чечмелеп берүү бир топ кыжырды келтириши мүмкүн. Кардардын өкүлү жооп берген учурда, кардар буга чейин кыжырданып калган. Жандуу маек тезирээк чечилүү убактысын жана тезирээк жоопторду берет - кардардын тажрыйбасын жакшыртып.

Кардарларды тартуу платформасы катары түз маектешүү барган сайын маанилүү жана пайдалуу болуп баратат. Чындыгында, тарабынан жүргүзүлгөн сурамжылоодо Forrester, Респонденттердин 44% Интернетте сатып алуунун ортосунда жүргөндө тирүү кишинин суроолоруна жооп берүүсү веб-сайт сунуштай турган маанилүү өзгөчөлүктөрдүн бири деп айтышкан.

Жандуу баарлашууну интеграциялаган компаниялардын кошумча артыкчылыктарына төмөнкүлөр кирет:

  • Сатуу көбөйдү - Кардарлардын 51% көбүнчө сатып алышат. Керектөөчүлөрдүн 29% ы түз ободо маектешүү мүмкүнчүлүгү менен сатып алышы мүмкүн аны колдонбосо дагы.
  • Конверсия көбөйдү - Rescue Spa түз маектешүү менен алардын конверсиялык курстарын 30% га көтөрдү.
  • Сактоонун жогорулашы - Кардарлардын 48% сайтка кайтып келүү мүмкүнчүлүгү жогору.
  • Бренддин кадыр-баркын жогорулатуу - Интернеттеги сатып алуучулардын 41% түз ободогу маекти көргөндө брендге ишенишет.
  • Кардарлардын тажрыйбасы жогорулады - Кардарлардын 21% чат иштөө учурунда соода кылууга жардам берет деп ырасташат. Кардарлардын 51% күтүү учурунда жеңилдетилген көп тапшырманы аткарууну каалашат.

Live Chat Platform Provider

Тармактын айрым компаниялары болуп саналат BoldChat, Chatrify, ClickDesk, Comm100, HelpOnClick, iAdvize, Каяко, Live Chat Inc, Live2Chat, Азыр түз эфирде!, LivePerson, Менин LiveChat, Olark, SightMax, SnapEngage, TouchCommerce, Колдонуучуга окшош, Меч, WebsiteAlive, WhosOn жана - ушул инфографиканын жаратуучулары - Zopim (менен Zendesk).

Вебсайт куруучудан укмуштуудай ар тараптуу инфографика, Жандуу Чатты кучакташыңыздын 101 себеби:

Эмне үчүн компаниялар түз маектешүүгө муктаж

2 Comments

  1. 1

    Кереметтүү түшүнүктөр! Вебсайтта жандуу маектешүү өзгөчөлүгү болгондо, колдоо менен оңой байланышууга мүмкүнчүлүк бергенди дайыма жакшы көрөм.

  2. 2

    Конверсияны жана кардарлардын канааттануу деңгээлин жогорулатуу үчүн Live chat жөнүндө жазылган жакшы макала. Мен веб-сайтымда Live чат куралын колдоном, менин конвертациям 70% га жогорулады жана андан да маанилүүсү менин кардарлардын суроосуна жооп берүүм убагында канааттандырылган кардар сатууну көбөйтүү.

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.