Көрсөтүүчү: Колдонуучунун Аналитикасы Аракетке Түшүнүктүү

Индикативдик аналитика

Чоң маалыматтар бизнес чөйрөсүндө жаңылык болбой калды. Көпчүлүк компаниялар өздөрүн маалыматтарга негизделген деп эсептешет; технологиянын лидерлери маалыматтарды топтоо инфраструктурасын түзүп, талдоочулар маалыматтарды электен өткөрүп, маркетологдор жана продукт менеджерлери маалыматтардан сабак алууга аракет кылышат. Мурдагыга караганда көбүрөөк маалыматтарды чогултуп жана иштетип жаткандыгына карабастан, компаниялар өз өнүмдөрү жана кардарлары жөнүндө баалуу түшүнүктөрдү жоготуп жатышат, анткени алар колдонуучуларды кардарлардын бүткүл сапары боюнча ээрчип жүрүү үчүн керектүү шаймандарды колдонушпайт, антпесе маалыматтарды кайталап, анализге каталарды киргизип жатышат.

Белгилүү бир темага жараша, SQLдеги структураланган бир суроо бир сааттан ашык убакытты талап кылат жана издеп табат. Убактылуу суроолор кардарлардын талдоосун натыйжалуу жүргүзүү үчүн күрөшөт, анткени сиздин биринчи сурооңузга жооп башка суроо болушу мүмкүн. Сиздин CTA баскычын чыкылдаткан кардарлардын 50% дан ашууну катталуу барагына өтүшөрүн билесиз, бирок ал кардарлардын 30% дан ашыгы колдонуучунун профилин түзүшөт. Эми эмне? Башка табышмактын бир бөлүгүн чогултуу үчүн SQLде дагы бир суроо жазууга кез келди. Талдоо мындай болушу шарт эмес.

Indicative - бул өнүмдөрдүн жана маалымат топторунун колдонуучулардын жүрүм-турумун түшүнүү менен чечим кабыл алуу үчүн салттуу BI инструменттеринин чектөөлөрүнөн чыгып кетүүгө мүмкүнчүлүк берген алдыңкы Кардар Аналитика платформасы. Indicative гана сиздин кампаңызга түздөн-түз туташып, эч кандай кайталоону талап кылбайт жана бизнес колдонуучуларга маалымат топторуна же SQLге таянбай, кардардын аналитикалык суроолоруна жооп берүүгө мүмкүнчүлүк берет. Продукт менеджерлери жана маркетологдору бир нече секунданын ичинде бир эле суроону аткара алышат, бул маалымат талдоочуларга бир нече саат бою кодду талап кылат. Аракет кылуучу дайындар жөнүндө түшүнүк үч кичинекей кадам.

1-кадам: Ишкердиктин максаттарын жана көрсөткүчтөрүн аныктаңыз

Натыйжалуу маалымат моделин түзүү үчүн, алгач бизнес максаттарыңызды аныктап, учурларды колдонушуңуз керек. Customer Analytics өнүмдүн жана маркетинг топторунун чечимдерин кабыл алууга багытталган, андыктан сиз жетишкен үмүттөрдөн артка жылыңыз. Максаттар негизги бизнес максаттарына шайкеш келтирилиши керек. Индикативдик көрсөткүч бардык колдонуучулардын, айрым колдонуучулардын жүрүм-турумун жана алардын ортосундагы бардык нерсени өлчөй алат, ошондуктан көрсөткүчтөрдү бир нече деңгээлде байкоо жүргүзүү максатка ылайыктуу. Андан кийин, ийгиликке жетип жатканыңызды айта турган көрсөткүчтөрдү жана KPIлерди аныктаңыз. Буга айрым мисалдар келтирилген:

  • Колдонуучунун жаңы конверсиясын көбөйтүңүз
  • Абоненттердин каарын азайтуу
  • Эң натыйжалуу маркетинг каналдарыңызды аныктаңыз
  • Борттогу агымыңыздан сүрүлүү чекиттерин табыңыз

Максатты чечкенден кийин, колдонуучунун маалыматтары менен жооп берүүгө үмүттөнгөн суроону түзүңүз. Мисалы, жаңы өнүмдүн өзгөчөлүгүн кабыл алууну көбөйтүүнү көздөп жатканыңызды айтыңыз. Колдонуучунун катышуу тешигине анализ жүргүзүп жатканда суроолоруңузга жооп алгыңыз келген айрым мисалдар:

  • Премиум кардарлар өнүмдү акысыз колдонуучуларга караганда тезирээк кабыл алыштыбы?
  • Колдонуучу жаңы өнүмгө жетиши үчүн канча чыкылдатуу же экран керек?
  • Жаңы функцияны колдонуу бир сеанстын ичинде колдонуучуну сактап калууга оң таасирин тийгизеби? Бир нече сеанс боюнчабы?

Ушул суроолор жана аларга жооп берүүчү маалыматтар менен куралданып, колдонуучунун бүткүл сапары боюнча миңдеген колдонуучулардын аракеттерин изилдей аласыз. Өзүңүздүн гипотезаңызды интуитивдүү воронка элестетүүлөрү менен текшерүүгө даярданыңыз.

2-кадам: Кардарларыңыздын сапарына көп каттамдуу кардарлардын саякаты менен көз салыңыз

Негизги индикативдик өзгөчөлүк болуп саналат Кардарлардын көп каттамдуу сапары. Кардарлардын саякаты көп каттамдуу воронка катары көрсөтүлүп, колдонуучулардын агымын сиздин сайтка же мобилдик тиркемедеги ар башка чечимдер аркылуу көрсөтөт. Сапарды элестетүү продукт жана маркетинг топторуна кардарларды сатып алууну, кармап калууну же четке кагууну шарттаган белгилүү жүрүм-турумдарды жана тийүү чекиттерин ачууга жардам берет. 

Көрсөтүүчү Multipath Кардар Сапар Аналитика

Воронканы сегменттерге бөлүү сиздин командаңызга колдонуучулар артыкчылыктуу жүрүм-турумдан четтеп кеткен же өнүмдөн таптакыр алыстаган так сүрүлүү чекиттерин табууга мүмкүндүк берет. Multipath Customer Journey ошондой эле компанияга кардарларды кызыктыруунун негизги булактарын аныктоого мүмкүнчүлүк берет, ошондой эле кардардын ушул сыяктуу саякаттарын салыштыруу үчүн воронканын айрым бөлүктөрүн бөлүп берет. Андан кийин командалар колдонуучулардын тажрыйбасы менен көйгөйлөрдү чечүү үчүн продуктунун жол карталарын түзүп, идеалдуу кардарлардын натыйжаларын кайталоону максат кылышат.

3-кадам: Когорттар жана профилдер менен тереңирээк бургулаңыз

Колдонуучулардын өнүмдөрүңүз менен иштөө ыкмаларын талдап бүткөндөн кийин, маркетинг тобуңуз жогорудагы кардарларга багытталган өнөктүктөрдө иш-аракет жүргүзүп, өмүр бою жогорку баалуулукка ээ болушу мүмкүн. Көрсөтмө колдонуучуларды жүрүм-турум когорттарын иштеп чыгуу аркылуу элестете турган дээрлик бардык идентификатор боюнча бөлүүгө мүмкүндүк берет. Сиз таба аласыз:

  • Биринчи маркетинг электрондук почтасын дүйшөмбү күнү эртең менен алган колдонуучулар, жуманын аягында биринчи кат алышкандарга караганда, көп жазылышат.
  • Акысыз сот процесстери сот жараянын эртеси бүтөөрүн эскертип турбаса, нааразы болушат.

индикативдик аналитика когорт талдоо

Эгерде сиздин маркетинг тобуңуз гранул алгысы келсе, анда Indicative колдонуучунун профилин сунуштайт, бул аларга мыкты кардарлардын конкреттүү персонаждарын колдонууга мүмкүнчүлүк берет. Дайындар кампаңыздын ичинде колдонуучунун бардык аракеттеринин журналы бар. Индикативдеги колдонуучунун профилдери сизди биринчи чыкылдатуудан эң акыркы баскычка чейин кардарлардын бүт саякатын аралап өтөт. Ыңгайлаштырылган сегменттер жана когорталар жекелештирилген маркетингдин мүмкүнчүлүгүн жогорулатат.

Дайындар кампаңыздын ичинде алтын жашырылган жана Индикатив аны казып алууга жардам берет. Пайдалуу аналитикалык түшүнүктөрдү табуу үчүн сизге код билими же маалымат инфраструктурасын баалоо талап кылынбайт. Сизге Индикативдик өнүмдү көрсөтүү жана компанияңыздын колдонуучунун маалыматтарына жетүү жетиштүү.

Индикативдик Демону колдонуп көрүңүз

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.