Санарип маркетинг менен кардарлардын берилгендигин кантип жакшыртууга болот

Кардарларды кармоо
Окуу убактысы: 7 мүнөт

Түшүнбөгөн нерсени сактап кала албайсың. Кардарларды туруктуу сатып алууга багытталганда, оңой эле кетишет. Макул, андыктан сатып алуу стратегиясын аныктап, өнүм / кызматты кардарлардын жашоосуна ылайыкташтырдыңыз. Сиздин уникалдуу баалуулук сунушунуз (UVP) иштейт - ал конверсияны азгырат жана сатып алуулар боюнча чечимдерди көрсөтөт. Андан кийин эмне болорун билесиңби? Сатуу цикли аяктагандан кийин колдонуучу каякка туура келет?

Аудиторияңызды түшүнүүдөн баштаңыз

Ар дайым сата турган жаңы каналдарды жана көрүүчүлөрдү табуу кызыктуу болсо дагы, аны сактап калуу анча арзанга турат. Бирок, сактап калуу, сатып алуу сыяктуу эле драйверлерге таянбайт - алардын артында турган максаттар ар башка, ал эми ушул экөөнөн келип чыккан колдонуучунун жүрүм-туруму жана сезими бири-бирин толуктап турса дагы, алар өзүнчө чечилиши керек. Кардарлардын ишенимдүүлүгү кармап калуудан пайда болот. Кардарларды сатып алуу - бул ага жөн гана эшик.

Бул жерде кардарларыңыз сатуу циклынан кийин жок болуп кетпестен, өнүмүңүз / кызматыңыз менен алектенип, тажрыйбаңызды брендинизге байлап коюңуз.

Ошентип, кардарларыңыз жөнүндө так билесизби?

Соода циклине чейин жана анын жүрүшүндө аудиториянын жүрүм-турумунун сүрөтүн толуктоо жана табылгаларды сактоо стратегиясына киргизүү үчүн, сиз көптөгөн маалыматтарды топтошуңуз керек. Деген эмне? Негизги маалыматтар метрикасы эске алуу керек? Сиз төмөнкүлөрдү баалоодон баштасаңыз болот:

Маркетинг метрикаларын издөө

Колдонуучулар сизди кандайча табышат? Фирмалык / фирмалык эмес издөө суроолору кандайча конверсияга же сатып алуу пунктуна алып келет? Кандай мыкты конуу барактары болгон жана воронка кайда болгон leakiest? Мазмундун белгилүү бир бөлүгүн колдонуучунун демографиясы менен байланыштырып, сизге эң көп сатуу көлөмүн алып келдиңизби?

Эгер сизде Google Analytics көзөмөлү бар болсо иштетилген жана Google Search Console менен бириктирилген, сиз ушул суроолорду мурун 16 айга чейин байкап, эң мыкты аткаргандарын аныктай аласыз. Ушул ачкыч сөздөрдү белгилүү бир конуу баракчаларына байлап, анализди андан ары тереңдете аласыз жана колдонуучунун сатып алуу жолундагы оптималдуу баштапкы чекиттери катары аныктай аласыз. Бул маалыматтарды колдонуучунун демографиясына, түзмөктүн түрүнө, жүрүм-турумуна жана кызыкчылыгына ылайык келтирип, көбүрөөк конверттөөгө мүмкүн болгон аудиториянын түрлөрүн аныктоо аркылуу дагы бузууга болот.

Sales Metrics

Сатууларыңыз кандай жүрүп жатат? Сиз белгилеп жаткан буйрутманын орточо мааниси кандай? Кайталап сатып алуу курсунун орточо мааниси канча? Эң мыкты аткарган өнүмдөр / кызматтар кайсылар жана колдонуучунун демографиясы жана мезгилдик тенденциясы менен байланыш барбы?

Эгер сизде Google Analytics же башка бир үчүнчү жактын программалык камсыздоо панели аркылуу электрондук сооданы көзөмөлдөөчү орнотуу болсо, алардын бардыгына көз салып, баалуу түшүнүктөрдү топтой аласыз. Эң маанилүүсү, сатуу көрсөткүчтөрү анализделген сегменттин көлөмүнө жараша ар кандай болот. Мезгилдик же тренддик сатуулар аномалия катары пайда болуп, кыска убакыт аралыгында караңыз, ошондуктан көзүңүздү ачып, маалыматты ага чейинки мезгилдин ичинде же мурунку жылдын ошол эле мезгилинде салыштырыңыз.

Сатып алуу жана багыттоо каналдары

Сиздин кардарларыңыз кайдан келгенин билесизби? Сатып алуунун негизги каналдары кайсылар? Алар сизди тапкан ошол эле каналдарбы же көпчүлүк сатууну шарттаган каналдарбы? Эң көп киреше алып келген каналдар кайсы?

Эгер сиздин веб-сайтыңыз сиздин негизги конверттөө түйүнү жана Google Analytics орнотуусу бар деп эсептесек, жогоруда айтылган суроолорго оңой эле жооп бере аласыз. Кайсы каналдар трафикти эң көп айдап, эң аз секиргенин көрүү үчүн Эквизис> Обзор отчетуна баш багыңыз. Сиз аудитория сегментин өзгөртүп, анализди тереңдете аласыз Бардык колдонуучулар үчүн Converters. Эгер сизде бирден ашык максат же топ топтомун орнотуу болсо, анда андан ары каналдын аткарылышын белгилүү бир максатка салыштырсаңыз болот.

Customer Personas

Жогорудагы маалыматтардын бардыгы талкаланып, структурада катмарланып калгандыктан, эми сиз көпчүлүк аудиториянын түрүн, конверсия чекитине чейинки жана андан кийинки жолдорун, ошондой эле алар жасаганга чейинки, учурунда жана кийин кандай жүргөнүн элестете аласыз. сатып алуу.

Сиздин идеалдуу кардарыңыздын ойдон чыгарылган өкүлү катары кардардын персоналын орнотуу сизге өнүмүңүздү жакшыраак сатууга жардам берет жана аларды сизди алардын сатуучусу / камсыздоочусу кылып тандап алган нерсени түшүнүүгө жардам берет. Бул нерсени визуалдаштырганда жакшы түшүндүрүлөт, андыктан бир мисал келтирели. Ашпоз китептерин сатуу менен алектенип жаткандыгыңызды жана сатыктын санын көбөйтүп, келе жаткан Ыраазычылык күнүнө карата жаңы серияларды жаңы жана иштеп жаткан кардарлардын катарына жайылтуу деп айтсаңыз болот. Булардын кайсынысын сатуу сизге оңой?

«Биз ушул Ыраазычылык күнүнө карата тамак китепчелеринин сериясын Instagram жана Pinterest баракчаларында жайылтууну каалайбыз. Биздин максат - тамак жасоону жакшы көргөн 24-55 жаштагы аялдар, бул жылы тамак китепчесин сатып алып же сатып алууну ойлонуштурушкан »

«Биздин максат - Мартага [ушул] тамак-аш китебинин сериясын жайылтуу. Ал тамак жасоону жакшы көргөн 40 жаштын тегерегиндеги үйдө отурган апа. Ал сүйөт #foodporn баракчалары менен тамактарын Instagram баракчасында бөлүшөт. Ал консервативдүү жана салттуу баалуулуктарды жактырат, ошондуктан ири майрамдар ал үчүн чоң мааниге ээ, анткени ал үй-бүлөсү жана алардын достору үчүн тамак жасай турган жылдын бирден-бир учуру. Марта буга чейин бизден тамак-аш китебин сатып алып, Instagram баракчабызды жана веб-сайтыбызды бир айда жок дегенде бир жолу коомчулук тарабынан иштелип чыккан рецепттер үчүн текшерип турат. Ал чындыгында жай тамак бышырууга жана органикалык тамактарды ичүүгө даяр ».

Айырмасын көрүп жатасызбы? Кардардын персоналдык өкүлчүлүгүнүн мындай түрү, жогоруда айтылган чен-өлчөмдөрдөн структурага кирип алсаңыз болот.

Кардарлардын аналитикасынын бул түрүн орнотуу кыйын жана татаалдык менен катмарларга өтөт. Эгер бул сиз үчүн өтө эле кыйын болсо, сөзсүз түрдө болушуңуз керек өнүккөн аудитория аналитикасында тажрыйбасы бар санариптик агенттиктен жардам сураңыз, сегментация жана өнөктүктү оптималдаштыруу.

Көбүнчө сактоочу маркетинг тактикасы жана алардын тиешелүү KPIдери

Эми сиз кардарларыңыздын персоналын билип, алардын жүрүм-турумун түшүнгөнүңүздөн кийин, аларды сактап калуунун үстүндө иштөө жолдору кыйла айкын боло баштады. Сактоо маркетингинин тактикасы сиздин ордуңузга, базарыңызга, кардарларыңызга жана максаттарыңызга жараша өзгөрүп турушу мүмкүн, бирок аларды аныктоонун негизги алкагы бирдей бойдон калууда.

Кээ бир сактоо маркетинг тактикасы дайыма жашыл болуп саналат жана бир нече жолу текшерилген. Албетте, божомолду эске алганда, алар мурунку кадамда белгиленген маалыматтар менен шартталган.

Бир нечесин атоо.

Search Engine оптималдаштыруу (SEO)

Негизинен сатып алуу тактикасы катары каралса дагы, SEO кардарлардын кармалышын жакшыртуу жана берилгендикти өркүндөтүү үчүн көптөгөн мүмкүнчүлүктөрдү сунуш кылат.

Бул, негизинен, контентти оптималдаштыруу жолу менен жүргүзүлөт - мейли сайттан болсун, мейли сырттан болсун. Кардарларыңыз өз ара байланышкан жана өз ара байланышкан ачкыч сөздөрдү, мазмунду жана жолдомо булактарын аныктоо менен, сиз алардын көңүлүн буруу жана кармоо үчүн, мазмунду жекелештирүүгө бир кадам жакындайсыз. SEO издөө маркетинг стратегиясына издөө маркетингинин көрсөткүчтөрүн колдонуп, контенттин жол картасын түзүңүз.

Кыска куйрук ачкыч сөздөргө гана көңүл бурбастан, ага байланыштуу темаларга ылайыктуулугун жогорулатып көрүңүз. Сиз буга жетише аласыз колдонуучулардын кызыгуусун жана ниетин максат кылган LSI ачкыч сөздөрүн жана ачкыч сөздөр синтагмаларын изилдөө. Келгиле, Мартага жана ашпозчуларды жайылтууга кайтып келели. Акыры, Мартанын сизден дагы бир тамак-аш китебин сатып алышына алып келиши мүмкүн болгон темалар - жай тамак жасоо рецептери, тамак-аш ашкана жана аларды жасоодо колдонулган идиштер, мезгилге жараша чыпкаланган ингредиенттерди тандоо же алардын өсүшү жана таңгакталышы. Марта өзүн үй-бүлөнүн негизи деп тааныштырып, дасторконду чогулуштун, жамааттын жана үй-бүлөнүн баалуулуктары деп эсептесе, тамак-аш китебин сатып алууга түртүшү мүмкүн. Колдонуучуну өзүн чоң сегменттин бир бөлүгү катары таанууга мажбурлабастан, алардын тажрыйбасын жекелештирүүгө аракет кылыңыз.

SEOнын айрым техникалык аспектилери, айрыкча, сайтты оптимизациялоо боюнча, бекем веб-сайт жана маалымат архитектурасы жарактуу HTML5 жана структураланган microdata белгилери менен сойлоп жүрүүчүлөргө анын түзүлүшүн жана семантикасын жакшыраак түшүнүүгө жардам берет. Бул издөөнүн натыйжалуулугун жана издөө натыйжаларынын беттерин колдонуучунун каалоосуна ылайык жекелештирүүгө жардам берет. Мисалы, веб-сайттын структуралык жана семантикалык белгилери ар кандай натыйжаларды көрсөтүүгө жардам берет:

  • Марта издөө тутуму аркылуу тамак-аш китепчесин издегенде, анын натыйжасында жай тамак бышыруу рецепттери боюнча китепчелер пайда болот.
  • Издөө тутуму аркылуу тамак-аш китебин издегенде, анархисттердин тамак-аш китепчеси кайтарылып берилиши мүмкүн.

Веб-сайттын ыңгайлуулугу жана иштеши менен байланышкан башка техникалык аспектилер, мисалы, баракча жүктөө убактысы, жооп берүү жана жеткиликтүүлүк, колдонуучунун сакталышына негиз болгон жана берилгендикти орнотууга жардам берген SEO маанилүү факторлор. Эгер сиздин веб-сайтыңызга кирүүгө мүмкүн болбосо же жүктөө кыйын болсо, колдонуучулар секирип же аны менен сейрек алектенишет.

Байкоо үчүн сунушталган KPIдер:

  • Саны коно шилтемелер
  • Саны чыккан шилтемелер
  • Көлөмү органикалык трафик
  • Көлөмү жолдомо берүү жол кыймылы
  • Издөө тутумунун натыйжалары барагы (SERP) белгилүү бир ачкыч сөздөр топтому үчүн позиция
  • Баракты көрүү бир сессияга
  • жашоонун убакыт (беттеги орточо убакыт)
  • секирүү баасы

Коомдук Медиа

Социалдык медиа - бул маалымдуулукту, ишенимди жана берилгендикти бекемдөө үчүн мыкты канал. Бул SEO / SEM сактоо тактикасы менен өз ара абдан резонанс жаратат. Таасирдүү маркетингдин жардамы менен сактоо жана сапаттуу жолдомолорду тереңдетүү үчүн бренддин жактоочуларын курууга эшик ачылат.

SEO кармоо маркетинг максаттары үчүн түзүлгөн редактордук / жарыялоо календарыңыз менен шайкеш келтирилгенде жана фирмалык хэштегдер менен шилтемени көзөмөлдөө менен айкалыштырганда, ал кардарлардын берилгендигин бекемдөөчү күчтүү канал болуп калат.

Сиз катышуу үчүн жаңы мүмкүнчүлүктөрдү аныктоо жана изилдөө үчүн фирмалык хэштегдерди жана шилтемени көзөмөлдөөнү колдонуп, бренддин жактоочуларынын булагын таптап алсаңыз болот. Социалдык тармактардын эң чоң пайдасы - бул сиздин потенциалыңыз жана кардарларыңыз менен реалдуу убакытта иштешүү мүмкүнчүлүгү. Чат-ботторду колдонуу жана сатуу кызматкерлерин социалдык тармактарды кардарларды тейлөөнүн бир бөлүгү катары колдонууга тарбиялоо кардарлардын ишенимдүүлүгүн сактап калуу үчүн кереметтерди жараткан бир дагы байкалбай калган тактика.

Байкоо үчүн сунушталган KPIдер:

  • Саны жолдоочулары жана күйөрмандар
  • үйлөнүү чен - өнөктүк да, баракча да
  • Пайыздык жолдомо берүү жол кыймылы коомдук медиа каналдары аркылуу түзүлгөн
  • The мазмундун көлөмү маркетинг бөлүштүрүүнүн бир бөлүгү катары түртүп
  • Саны кардарларды тейлөө боюнча толтурулган сурамдар социалдык медиа чат, комментарийлер жана билдирүүлөр аркылуу

электрондук маркетинг

Электрондук почта эч качан өлбөйт жана бул бардык веб-жумуштардын жана колдонуунун негизги каражаты болуп саналат.

Электрондук почта маркетинги көбүнчө колдонуучуну сактап калуунун негизги драйвери катары колдонулат кызытуу муздак жетелейт. Кардарлардын кармалышын жакшыртуу үчүн электрондук почта маркетингинин жардамы менен колдонулуучу эки ыкма - акыркы жаңылыктар жана мазмундун жаңыртуулары менен маалыматтык каттарды почта аркылуу жөнөтүү жана учурдагы кардарлар базасына арзандатууларды жана бүтүмдөрдү сунуштап, кайра-кайра сатып алууларды жүргүзүү.

Ушул тактикалардын кайсынысына болбосун, контентке байланыштуу курация сиздин редактордук календарыңыз менен шайкештештирилип, ачык чен жана CTR боюнча эң жакшы натыйжаларды берет. Электрондук почта тизмелерин колдонуучунун каалоолоруна, мезгилдик тенденцияларына жана демографиясына ылайык сегментациялоо боюнча аракеттериңизди дагы бөлүштүрсөңүз болот.

бирок электрондук почта маркетингине этияттык менен мамиле кылуу керек жогоруда айтылгандардын баарына караганда. Ашыкча сунуш жана сапатсыз колдонуу сиздин доменди толугу менен кара тизмеге киргизип, буга чейин түзүлгөн ишенимге чоң зыян келтириши мүмкүн. Эң башкысы, колдонуучу сиздин почта тизмеңизге кандайча киргенин, аны кандайча чечээриңизди жана каалаган учурда каалаган нерсеңизди оңдоп же жазылууну токтотууга мүмкүнчүлүк берилээрин билишиңиз керек.

Ал үчүн өзүңүздүн почта сервериңизди же үчүнчү жактын кызматын колдоно тургандыгыңызды чечүүдө, жогоруда саналып өткөн бардык эрежелерди сактай алгандыгыңызга жана анын натыйжалуулугун өлчөө жана көзөмөлдөө мүмкүнчүлүгүнө ээ экендигиңизди карап чыгыңыз.

Байкоо үчүн сунушталган KPIдер:

  • Саны электрондук каттар жөнөтүлдү чыгып - өнөктүк конкреттүү жана жалпысынан
  • Чен аркылуу чыкылдатуу (CTR) электрондук почта
  • Ачык чен электрондук почта өнөктүгү жөнөтүлдү
  • Сатып алуу курсун кайталаңыз электрондук почта каналы аркылуу

Өсүштү көзөмөлдөө, өлчөө жана оптималдаштыруу

Жогоруда айтылгандай, санариптик маркетинг менен кардарларыңыздын берилгендигин чындап жакшыртуу үчүн, кардарларыңызды түшүнүшүңүз керек. Кардарларды талдоо үчүн көптөгөн алкактар ​​бар жана аларды сактап калуу маркетинг аракеттериңиз менен байланыштырышат. Кардарларды кармоо маркетингинин стратегиясын иштеп чыгуу ар башка ишканаларда өзгөрүшү мүмкүн, бирок алардын негизиндеги процесстердин максаттары бири-бирине шайкеш келет.

Кардарларыңыздын сапарынын ар бир бөлүгүнүн терең өлчөөсү жана өркүндөтүлгөн аналитикасы - бул мыкты башталыш, бирок сизге бир нече структураланбаган маалыматтарды берет. Бул маалыматтарды сатуу цикли аяктагандан кийин алардын жүрүм-туруму жөнүндө конкреттүү суроолорду берүү жана жооп берүү жолу менен, кардарлар базаңыз менен узак мөөнөттүү мамилелерди түзүүдөгү ийгилигиңиз аныкталат.

Кармоодон берилгендик жана ишеним жогорулайт.

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.