Сиздин бизнес үчүн Chatbotту кантип ишке ашыруу керек

chatbots бизнес

Chatbots, жасалма интеллектти колдонуп, адамдардын сүйлөшүүсүн туураган компьютердик программалар адамдардын Интернет менен болгон мамилесин өзгөртүп жатат. Чат колдонмолору жаңы браузерлер жана чат-боттор, жаңы веб-сайттар деп эсептелгени таң калыштуу эмес.

Siri, Alexa, Google Now жана Cortana баардыгы чат-боттордун мисалдары. Жана Facebook мессенжерди ачып, аны колдонмо эле эмес, иштеп чыгуучулар бүтүндөй бот экосистемасын кура турган аянтчага айландырды.

Чат-боттор суроолорго жооп берүүдөн, унаа айдап баруудан, акылдуу үйүңүздөгү термостатты күйгүзүүдөн, сүйүктүү обондорду ойноого чейинки маселелерди чечүүгө жардам берген эң акыркы виртуалдык жардамчы катары иштелип чыккан. Хек, ким билет, бир күнү алар сенин мышыгыңды да багып алышы мүмкүн!

Бизнес үчүн баарлашуу

Чат-боттор ондогон жылдардан бери иштеп келе жаткандыгына карабастан (эң эрте 1966-жылы башталган), компаниялар жакында эле аларды бизнес максаттарында колдоно башташты.

Бренддер колдонуп жатышат керектөөчүлөргө жардам берүү үчүн chatbots ар кандай жолдор менен: өнүмдөрдү табуу, сатууну жөнөкөйлөтүү, сатып алуулар боюнча чечимдерге таасир берүү жана социалдык тармактарда өз ара аракеттенүүнү күчөтүү. Айрымдар аларды кардарларды тейлөө матрицасынын бир бөлүгү катары киргизе башташты.

Азыр аба ырайы боттору, жаңылыктар боттору, жеке каржы боттору, графикти түзүүчү боттор, минип өтүүчү боттор, лайфхакинг боттору, ал тургай жеке дос боттор бар (анткени, бот болсо дагы, баардыгыбыз сүйлөшө турган адамга муктажбыз) .

A окуу, Opus Research жана Nuance Communications тарабынан жүргүзүлүп, керектөөчүлөрдүн 89 пайызы өз алдынча веб-баракчалар же мобилдик тиркеме аркылуу издөөнүн ордуна маалыматты тез табуу үчүн виртуалдык жардамчылары менен сүйлөшүүнү каалаарын аныктады.

Соттун чечими чыкты - адамдар чатботторду казышат!

Сиздин бизнес үчүн Chatbot

Чатботту өз ишиңизге киргизүүнү ойлонуп көрдүңүз беле?

Сенин колуңдан келет. Кандай деп ойлойсуз, бул анчалык деле татаал эмес. Төмөндө келтирилген ресурстарды колдонуп, бир нече мүнөттүн ичинде негизги ботту түзө аласыз.

Коддоону талап кылбаган бир нече ресурстарды сунуштайбыз:

  1. Botsify - Botsify эч кандай код жазбастан акысыз Facebook Messenger чатботун түзүүгө мүмкүнчүлүк берет. Колдонмо ботуну иштетүү үчүн бир нече кадамдарды талап кылат. Веб-сайт Chatfuelди керектүү убакытта жеңе алаарын айтат: Botsify окуясында беш мүнөт калганда, ага билдирүүлөрдүн пландаштырылышы жана аналитика. Чексиз билдирүүлөр үчүн акысыз; баа пландары башка платформалар жана кызматтар менен интеграцияланганда башталат.
  2. Chatfuel - Чатботту код бербестен түзүңүз - Chatfuel сизге ушундай мүмкүнчүлүк берет. Веб-сайттын маалыматы боюнча, сиз ботту жети мүнөттүн ичинде гана иштете аласыз. Компания Facebook Messenger үчүн баарлашууларды иштеп чыгууга адистешкен. Chatfuel жөнүндө эң жакшы нерсе, аны колдонууга эч кандай чыгым жок.
  3. Conversable - Conversable - бул каалаган билдирүү же үн каналында интуитивдүү, суроо-талапка ылайыкташтырылган, автоматташтырылган тажрыйбаларды жаратуу үчүн ишканадагы баарлашуу чалгындоо платформасы.
  4. Drift - Веб-сайтыңыздагы Drift менен, баардык сүйлөшүүлөр конверсия болушу мүмкүн. Салттуу маркетинг жана формага негизделген сатуу платформасынын ордуна, Drift бизнесиңизди реалдуу убакыт режиминде эң мыкты көрсөткүчтөр менен байланыштырат.Боттор маркетингди автоматташтыруу үчүн эң мыкты командаларды колдонушат. LeadBot сиздин сайтка кирүүчүлөрдү квалификациялайт, кайсы сатуучулар менен сүйлөшүшү керек экендигин аныктап, андан кийин жолугушууну брондойт. Эч кандай форма талап кылынбайт.
  5. gupshup - Маектешүү тажрыйбасын түзүү үчүн акылдуу билдирүү платформасы
  6. ManyChat - ManyChat маркетинг, сатуу жана колдоо үчүн Facebook Messenger ботун түзүүгө мүмкүнчүлүк берет. Бул оңой жана акысыз.
  7. Mobile Маймыл - Бир нече мүнөттүн ичинде эч кандай кодировка талап кылынбастан, Facebook Messenger үчүн чатбот түзүңүз. MobileMonkey чат-боттору бизнесиңизге байланыштуу суроолорду берүүгө жана жооп берүүгө тез үйрөнөт. Monkey ботун окутуу эки күндө бир нече суроолорду карап чыгуу жана жооп берүү сыяктуу эле жөнөкөй.

Платформаны колдонуп, өз алдынча бот куруп көргүңүз келсе, Chatbots журналы болжол менен 15 мүнөттө жасай алаарыңызды тастыктаган окуу куралы бар.

Chatbot өнүктүрүү платформалары

Эгерде сизде өнүгүү ресурстары бар болсо, анда табигый тилдерди иштетүү, жасалма интеллект жана машинаны үйрөнүү куралдарын колдонгон жеке чат-ботторду иштеп чыгууга болот:

  • Amazon Lex - Amazon Lex - бул үн жана текстти колдонуп, ар кандай тиркемеде баарлашуу интерфейстерин түзүү кызматы. Amazon Lex сөздү текстке которуу үчүн автоматтык сүйлөөнү таануу (ASR) жана тексттин ниетин билүү үчүн табигый тилди түшүнүү (NLU) өнүккөн терең үйрөнүү функцияларын камсыз кылат, колдонуучунун тажрыйбасын жогору баалап, тирүү маектешүү мүмкүнчүлүгүн берет. өз ара.
  • Azure Bot Framework - Вебсайтта, колдонмодо, Cortana, Microsoft Teams, Skype, Slack, Facebook Messenger жана башкаларда табигый түрдө өз ара аракеттенүү үчүн акылдуу ботторду түзүңүз, туташтырыңыз, жайгаштырыңыз жана башкарыңыз. Бот куруу чөйрөсүн толугу менен баштаңыз, болгону сиз колдонгон нерсеңиз үчүн гана төлөп бериңиз.
  • Chatbase - Көпчүлүк ботторго окутуу керек жана Chatbase ушул процесс үчүн атайын курулган. Көйгөйлөрдү автоматтык түрдө аныктап, машинаны үйрөнүү аркылуу тез оптимизациялоо боюнча сунуштарды алыңыз.
  • Dialogflow - Колдонуучуларга интеллектуалдык интеллект иштеткен үн жана текстке негизделген маектешүү интерфейстерин түзүү менен өнүмүңүз менен иштешүүнүн жаңы ыкмаларын бериңиз. Google Assistant, Amazon Alexa, Facebook Messenger жана башка популярдуу платформалардагы жана түзмөктөрдөгү колдонуучулар менен байланышыңыз. Dialogflow Google тарабынан колдоого алынып, Google инфраструктурасында иштейт, демек, сиз миллиондогон колдонуучуларга чейин кеңейте аласыз.
  • Facebook Messenger Platform - Messenger үчүн боттор мобилдик байланыш аркылуу адамдарга кайрылгысы келгендердин баарына арналган - сиздин компанияңыз же идеяңыз канчалык чоң же кичине болсо дагы, кандай көйгөйдү чечкениңизге карабастан. Колдонмолорду же тажрыйбаны куруп жатасызбы, аба ырайы жөнүндө жаңылыктарды бөлүшүп, мейманканада орун ээлеп койгонуңузду тастыктаңыз же акыркы сатып алган нерсеңиздин дүмүрчөгүн жөнөтүп жатсаңыз дагы, боттор сизди жекеме-жеке, жигердүү жана өз ара аракеттенүү ыкмаңызга ылайыкташтырат. адамдар менен.
  • IBM Уотсон - IBM Булутундагы Watson дүйнөдөгү эң күчтүү КТны колдонмоңузга киргизүүгө жана маалыматтарды эң коопсуз булутта сактоого, окутууга жана башкарууга мүмкүндүк берет.
  • LUIS - Колдонмолорго, ботторго жана IOT түзмөктөрүнө табигый тилди түзүү үчүн машина менен окутуу негизиндеги кызмат. Үзгүлтүксүз өркүндөтүлүп турган ишканага ылайыкташтырылган, колдонуучунун моделдерин тез арада түзүңүз.
  • Pandorabots - Эгер сиз өзүңүздүн кызыгып, бир аз кодировканы талап кылган чат-бот кургуңуз келсе, анда Pandorabots 'Playground сиз үчүн. Бул жасалма интеллект белгилөө тили дегенди билдирген AIML деп аталган сценарий тилин колдонуучу акысыз кызмат. Бул оңой көрүнбөсө дагы, веб-сайт сизди баштоо үчүн AIML алкагын колдонуп, этап-этабы менен окуу куралын камсыз кылат. Башка жагынан алганда, чат-ботторду түзүү сиздин "жасай турган жумуштар" тизмеңизде жок болсо, анда Пандоработтор кирет сага бирөө кур. Баасын аныктоо үчүн компанияга кайрылыңыз.

жыйынтыктоо

Чатботту натыйжалуу пайдалануунун ачкычы - бул сиздин кардарыңыздын тажрыйбасын өркүндөтүп жаткандыгына ынануу. Бул ысык тенденция болгону үчүн гана курбаңыз. Кардарларыңызга пайда алып келе турган жолдордун тизмесин түзүңүз, эгерде чатбот пайдалуу максатты көздөсө, анда жогоруда келтирилген ресурстарды карап чыгып, сизге ылайыктуусун табыңыз.

бир комментарий

  1. 1

    Ийгилик Пол! Чындыгында, чат-боттор кардарлардын тажрыйбасын жаңы деңгээлге көтөрүү үчүн киргизилген жаңы жашыруун маркетинг куралы болуп калды. Мен ар дайым чат-боттор жана КТ жөнүндө көбүрөөк билгим келет жана бул чат-ботторду алардын өзгөчөлүктөрү эч качан таң калтырбай койбойт. Жакында мен ар кандай чат-ботторду жана алардын маркетинг дүйнөсүндө кандайча революция жасап жаткандыгын сүрөттөгөн окшош блогдорго баш бактым. Бул жерде шилтемелер бар. (https://www.navedas.com/the-chatbot-marketings-new-secret-weapon/ жана https://mobilemonkey.com/blog/best-chatbots-for-business/)

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.