Жеткиликтерди өчүрбөстөн кантип сатууда туруктуу болууга болот

Сатуу чалууларына байкоо жүргүзүү жана туруктуулук статистикасы

Убакыт - бизнесте баары. Бул потенциалдуу жаңы кардар менен илип коюунун ортосундагы айырма болушу мүмкүн.

Биринчи аутрич чалуу аракетиңизде сатуу лидерине жетесиз деп күтүлгөн эмес. Кээ бир изилдөөлөр көрсөткөндөй, бир нече аракет талап кылынышы мүмкүн 18 чалууларды кабыл алат телефонго биринчи жолу жеткенге чейин. Албетте, бул көптөгөн өзгөрмөлөргө жана жагдайларга көз каранды, бирок бул бизнести сатууну издөө процессин өздөштүрүү эмне үчүн кыйынга турушу мүмкүн экендигинин бир мисалы. 

Бул постто биз лидерлерге сатуу чалууларын жасоо жана андан да маанилүүсү, кардарлардын жаңы конверсияларына алып келген сатуу чалуулары жөнүндө билишиңиз керек болгон нерселердин бардыгын камтыйт. Ар бир бизнесте бир аз башкача келечектүү түшүндүрүү стратегиясы болот, бирок, албетте, сизге жана бизнесиңизге жакшыраак чечим чыгарууга жардам бере турган кээ бир кеңештер жана мыкты тажрыйбалар бар. 

Муну тереңирээк изилдегенге чейин, келгиле, сатуунун абалына кыскача көз жүгүртүп көрөлү. 

Бир караганда сатуу статистикасы

Сатуу чалуу статистикасы
Source: Invesp

Ылайык HubSpot жана Spotio:

  • Бардык сатуу адистеринин 40% издөө иштеринин эң татаал бөлүгү экенин айтышат 
  • Учурда бардык кардарлардын 3% гана соода өкүлдөрүнө ишенет
  • сатуунун 80% жок дегенде талап кылат беш кийинки чалуулар, ал эми сатуу агенттеринин 44% бир байкоодон кийин баш тартышат (жалпы эки чалуу)
  • Сатып алуучулар сатуу чалуу мурда макулдашылган убакта жасалган болсо, аны кабыл алуу ыктымалдыгын айтышат
  • Ал ошончолук ала алат 18 чалуулар потенциалдуу кардар менен байланышуу үчүн

Жетекчилерге сатуу чалуулары башаламан болушу мүмкүн. Бирок, бул сиздин бизнесиңизде ийгиликке жетүү үчүн кантип алдыга жылуу керектигин билүү үчүн нерселер кайда турганын түшүнүүгө жардам берет. Ал эми чалуулардын ортосунда канча убакыт күтүү керек деген суроого жооп берип жатып, сиз сатуу келечегиңизди тажатпай, өжөрлүктүн назик балансын таба аласыз. 

Ошондой эле ал жакта көптөгөн жеткиликтүү маалыматтар бар, алар сиздин аутрич стратегияңызды жетектөөгө жардам берет.

Эми, келгиле, чындыгында сатуунун өзү жана сатуу чалуулары жөнүндө сүйлөшөлү. 

Сатуу чалуу

Биринчи сатуу чалуу жасаганда, чалуунун бардык мүмкүн болуучу натыйжаларына толук даяр болгуңуз келет. Билдирүү калтырып, кийинчерээк кайра аракет кылганыңыздай, чалууга жетекчиңиз жооп берип, өзүңүздүн үнүңүздү жеткирүүгө даяр болуңуз. Бул миллион долларлык суроо...канчадан кийин?

Ар бир жетектөөчү жана кардар ар кандай болот, адатта, жашоодогу бардык башка нерселер сыяктуу. Бирок, сиз алгачкы сатуу чакыруусун жасаганда, сиз жаңы мамилелерге жана потенциалдуу жаңы кардарга эшик ачууга даяр экениңизге ынангыңыз келет. Көбүнчө, сатуу өкүлдөрү дароо жабылууга чейин барышат, бул чалуучу алардын сатылып жатканын билгенге чейин аларды тез эле өчүрөт. 

Эгер лидер чалууңузга биринчи жолу жооп бербесе, сиз жагымдуу, бирок деталдуу үн почтасын калтырышыңыз керек. Аларды сиз менен байланышуу үчүн эң жакшы номерге кайра чалууга чакырыңыз же аларга ылайыктуу убакта байланышууга кубанычта боло турганыңызды айтыңыз. Ушундай жол менен сиз өзүңүздүн лидериңизге тандоо жана кырдаалды башкаруу сезимин берип жатасыз. Көптөгөн адамдар пландаштырылган күнү жана убакытта кайра чалууну алуу мүмкүнчүлүгүн сунуштоо менен өз чечимин өзгөртүшөт. 

Күтүүлөр боюнча ишке ашыруу менен

Көпчүлүк кардарлар бизнестен суроого 10 мүнөт же андан аз убакыттын ичинде алгачкы жоопту күтүшсө да, көпчүлүк учурда алар туруктуу байланышка жана байланышка келгенде бир аз көбүрөөк ийкемдүүлүк берет. Бизнести өнүктүрүү боюнча эксперттер сизге уруксат беришиңизди сунушташат 48 саат Сиз аларга кайра кайрылардан мурун лидерди чакыргандан кийин. Бул алардын бош графигин тажатма же үмүтсүз болуп калбастан, убакыт бөлүп берүүңүздү камсыздайт. Ал ошондой эле сиздин өнүмүңүздү же кызматыңызды карап чыгууга убакыт берет жана ал алар каалаган же керекпи же жокпу.  

Сиз ошондой эле болочокторго алар мүмкүн экенин билдире аласыз сага кайрыл жана алар муну бир нече каналдар аркылуу жасай алышат. Бул аларга өздөрүн ыңгайлуу сезген каналды тандоого мүмкүндүк берет жана жооп кайтаруу мүмкүнчүлүгүн жогорулатат. Жана сиз менен атайын байланышпаса же чалууга дароо жооп берүү суралбаса, бир эле лидерге бир күндө эки жолу чалбаңыз. Ал жөн гана коргошундун оозунда жаман даам калтырат, анткени ал көп учурда бир аз ашыкча жана айласыз болуп чыгат. 

Бактылуу баланс, сыягы, экинчи жана кийинки чалуулар үчүн 24 жана 48 сааттын ортосунда. Мисалы, эгер сиз бул аптада эки жолу өзүңүздүн болочуңузга телефон чалган болсоңуз, кийинки жумага чейин башка аутрич чалуу аракетин күтүүнү ойлонушуңуз мүмкүн. Бул жерде, албетте, назик тең салмактуулук актысы жана сиз жана сиздин бизнесиңиз үчүн эмне жакшыраак экенин көрүшүңүз керек. Сиздин кийинки чалуу канчалык деңгээлде жакшы өткөнүн инвентаризациялоо менен, сиз көбүнчө командаңыз үчүн эмне жакшыраак экенин жакшыраак түшүнө аласыз. 

Албетте, мунун баарын камсыз кылуунун бир жолу сатуу боюнча чалуулар өз убагында (жана кабыл алынып) жатат сиз жана сиздин командаңыз үчүн ишти башка бирөө чечүүгө уруксат берүү. Аутсорсинг сизге бизнесиңизди үзгүлтүксүз кармап туруу үчүн натыйжалуу кийинки сатуу чалууларын, колдоо чалууларын жана башкаларды түшүнгөн кесипкөй командага ээ болуу мүмкүнчүлүгүн берет. Эгерде сиз өз кардарларыңызга көңүл буруп жатып, кайра чалууну башка бирөөгө калтырууну туура деп чечсеңиз, бул ар бир чалуунун керектүү убакытта жана мүмкүн болгон эң жакшы натыйжа менен кайтарылышын камсыздайт. 

Smith.ai жөнүндө

Smith.ai агенттер сиздин атыңыздан чалууларды жасап, кардарларга кайрылууга муктаж болгон кызматкерлерди тездик менен жакшыртышат. Алар веб-формаларды толтурган онлайн лидерлерге кайра чалышат, кайрымдуулук мөөнөтүн узартуу үчүн донорлор менен байланышышат, төлөнбөгөн эсеп-фактуралар боюнча алдын ала төлөмдөрдү кууп чыгышат жана башкалар. Алар ар бир чалуудан кийин байланышты камсыз кылуу үчүн электрондук каттарды жана тексттерди жөнөтүшөт.

Качан тезирээк ээрчиңиз Smith.ai виртуалдык агенттер сиздин аутрич командасы катары кызмат кылат:

Smith.ai жөнүндө көбүрөөк билүү