Аягына чейин Аналитика ишканаларга кандайча жардам берет

OWOX BI Аягына Аналитика

Аягына чейин аналитика жөн гана кооз отчеттор жана графика эмес. Ар бир кардардын жолун көзөмөлдөө мүмкүнчүлүгү, биринчи тийүү чекитинен баштап, үзгүлтүксүз сатып алууларга чейин, бизнес ишканалар натыйжасыз жана ашыкча бааланган жарнама каналдарынын баасын төмөндөтүп, ROI деңгээлин көтөрүп, алардын онлайн катышуусу оффлайн сатууга кандайча таасирин тийгизерин баалоого жардам берет. OWOX BI талдоочулар жогорку сапаттагы аналитика бизнестин ийгиликтүү жана кирешелүү болушуна жардам берерин көрсөткөн беш окуяны топтошту.

Интернеттеги салымдарды баалоо үчүн Аягынан Аналитиканы колдонуу

Абал. Компания онлайн дүкөн жана бир нече жеке дүкөндөрдү ачты. Кардарлар товарларды түздөн-түз компаниянын веб-сайтынан сатып ала алышат же аларды онлайн режиминде текшерип, физикалык дүкөнгө келип сатып алышат. Ээси онлайн жана оффлайн сатуудан түшкөн кирешени салыштырып, физикалык дүкөн алда канча көп киреше алып келет деген тыянакка келген.

Максат. Онлайн сатуудан баш тартып, жеке дүкөндөргө көңүл бурууну чечиңиз.

Практикалык чечим. Ич кийимдерди чыгарган компанияDarjeeling ROPO эффектисин - анын онлайн режиминин оффлайн сатуусуна тийгизген таасирин изилдеп чыгышты. Darjeeling эксперттери кардарлардын 40% дүкөндөн сатып алаардан мурун сайтка баш багышкан деген тыянакка келишкен. Демек, онлайн дүкөн болбосо, алардын сатып алууларынын дээрлик жарымы болбойт.

Бул маалыматты алуу үчүн компания маалыматтарды чогултуу, сактоо жана иштетүү боюнча эки тутумга таянган:

  • Вебсайтта колдонуучулардын аракеттери жөнүндө маалымат алуу үчүн Google Analytics
  • Компаниянын CRM баасы жана буйруктун аяктагандыгы жөнүндө маалымат

Darjeeling маркетологдору ар кандай структуралары жана логикасы бар ушул тутумдардын маалыматтарын бириктиришти. Дарджилинг бирдиктүү отчет түзүү үчүн, BI-тутумун аягына чейин талдоо үчүн колдонгон.

Инвестициянын кайтарымын көбөйтүү үчүн Аягынан Аналитиканы колдонуу

Абал. Бизнес издөө, контексттик жарнама, социалдык тармактар ​​жана телекөрсөтүүлөрдү камтыган кардарларды кызыктыруу үчүн бир нече жарнама каналдарын колдонот. Алардын бардыгы өз наркы жана натыйжалуулугу боюнча айырмаланат.

Максат. Натыйжасыз жана кымбат жарнамадан алыс болуңуз жана натыйжалуу жана арзан жарнаманы гана колдонуңуз. Бул ар бир каналдын баасын жана алып келген нарк менен салыштыруу үчүн, аягына чейин аналитиканы колдонсо болот.

Практикалык чечим. ЖылыДоктор Рядом медициналык клиникалардын тармагы, бейтаптар дарыгерлер менен ар кандай каналдар аркылуу: веб-сайтта, телефон аркылуу же кабылдамада өз ара байланышта болот. Желедеги аналитикалык шаймандар ар бир конок кайдан келгенин аныктоо үчүн жетиштүү болгон жок, бирок маалымат ар кандай тутумдарда топтолуп, бири-бирине байланыштуу болгон жок. Чынжырдын аналитиктери төмөнкү маалыматтарды бир тутумга бириктириши керек болчу:

  • Google Analytics колдонуучунун жүрүм-туруму жөнүндө маалыматтар
  • Чалууларды көзөмөлдөө тутумдарынан алынган чалууларды
  • Бардык жарнак булактарынан чыгымдар жөнүндө маалыматтар
  • Бейтаптар, кабыл алуу жана клиниканын ички тутумунан түшкөн киреше жөнүндө маалыматтар

Ушул жамааттык маалыматтарга негизделген отчеттордо кайсы каналдар өзүн актабагандыгы көрсөтүлгөн. Бул клиника тизмегине жарнама чыгымдарын оптималдаштырууга жардам берди. Мисалы, контексттик жарнамада маркетологдор жакшы семантикасы бар кампанияларды гана калтырып, геосервистердин бюджетин көбөйтүштү. Натыйжада, Doctor Ryadom жеке каналдардын ROI көлөмүн 2.5 эсеге көбөйтүп, жарнама чыгымдарын эки эсеге кыскарткан.

Өсүү багыттарын табуу үчүн Аягынан Аналитиканы колдонуу

Абал. Бир нерсени өркүндөтүүдөн мурун, так эмненин туура эмес иштээрин билип алышыңыз керек. Мисалы, контексттик жарнамада кампаниялардын жана издөө фразаларынын саны ушунчалык тездик менен көбөйгөндүктөн, аларды кол менен башкаруу мүмкүн болбой калат. Ошентип, сиз тендердик башкарууну автоматташтырууну чечтиңиз. Ал үчүн бир нече миң издөө фразаларынын ар биринин эффективдүүлүгүн түшүнүү керек. Кантсе да, туура эмес баа берүү менен, сиз бюджетиңизди бекерге бириктирип же потенциалдуу кардарларды аз тарта аласыз.

Максат. Миңдеген издөө суроолору үчүн ар бир ачкыч сөздүн аткарылышына баа бериңиз. Туура эмес баалангандыктан ысырапкорчулукту жана аз сатып алууну жок кылыңыз.

Практикалык чечим. Тендердик башкарууну автоматташтыруу үчүн,Хофф, Эмеректердин жана үй тиричилик буюмдарынын гипермаркетинин сатуучусу, бардык колдонуучулардын сеанстарын туташтырды. Бул аларга телефон чалууларын, дүкөндөргө киргендерди жана сайт менен байланышууну каалаган түзмөктөн көзөмөлдөөгө жардам берди.

Ушул маалыматтардын бардыгын бириктирип, аягына чейин талдоо жүргүзгөндөн кийин, компаниянын кызматкерлери атрибуцияны - нарк бөлүштүрүүнү ишке ашыра башташты. Демейки боюнча, Google Analytics акыркы кыйыр чыкылдатуу атрибутикасын колдонот. Бирок бул түздөн-түз зыяратка көңүл бурбай, өз ара байланыш чынжырындагы акыркы канал жана сеанс конверсиянын толук маанисин алат.

Так маалыматтарды алуу үчүн, Hoff эксперттери воронкага негизделген атрибутиканы орнотушкан. Андагы конверсия мааниси воронканын ар бир кадамына катышкан бардык каналдардын ортосунда бөлүштүрүлөт. Бириктирилген маалыматтарды изилдеп жатып, алар ар бир ачкыч сөздүн кирешесин баалап, кайсынысы натыйжасыз жана кимиси көбүрөөк буйрук бергенин көрүштү.

Хоффтун аналитиктери бул маалыматты күн сайын жаңыртып, тендердик табыштамаларды башкаруунун автоматташтырылган тутумуна өткөрүп турууну белгилешти. Тендердик табыштамалар алардын өлчөмү ачкыч сөздүн ROI менен түз пропорционалдуу болуш үчүн жөнгө салынат. Натыйжада, Хофф контексттик жарнама үчүн РОИди 17% га көбөйтүп, натыйжалуу ачкыч сөздөрдүн санын эки эсеге көбөйттү.

Байланышты жекелештирүү үчүн Аягына Аналитиканы колдонуу

Абал. Ар кандай бизнесте кардарлар менен мамиле түзүп, тиешелүү сунуштарды киргизип, брендге берилгендиктин өзгөрүүсүнө көз салуу керек. Албетте, миңдеген кардарлар болгондо, алардын ар бирине жеке сунуштарды киргизүү мүмкүн эмес. Бирок сиз аларды бир нече сегменттерге бөлүп, ушул сегменттердин ар бири менен байланыш түзсөңүз болот.

Максат. Бардык кардарларды бир нече сегменттерге бөлүп, ушул сегменттердин ар бири менен байланыш түзүү.

Практикалык чечим. Butik, Кийим-кече, бут кийимдер жана аксессуарлар үчүн интернет дүкөнү бар Москва соода борбору, кардарлар менен иштөөнү жакшыртты. Кардарлардын ишенимдүүлүгүн жана өмүр бою баасын жогорулатуу үчүн, Butik маркетологдору байланыш борбору, электрондук почта жана SMS билдирүүлөрү аркылуу жекелештирилген.

Кардарлар сатып алуу ишмердүүлүгүнө жараша сегменттерге бөлүнүштү. Натыйжада, кардарлар онлайн режиминде сатып алса болот, онлайн режиминде буюртма берип, жеке дүкөндөн өнүм алып кетсе же сайтты таптакыр колдонбосо, анда анын натыйжасы чачыранды. Ушундан улам, маалыматтардын бир бөлүгү Google Analyticsте, ал эми экинчи бөлүгү CRM тутумунда топтолуп, сакталган.

Андан кийин Butik маркетологдору ар бир кардарды жана алардын бардык сатып алууларын аныкташты. Бул маалыматтардын негизинде алар ылайыктуу сегменттерди аныкташты: жаңы сатып алуучулар, кварталына же жылына бир жолу сатып алуучу кардарлар, туруктуу кардарлар ж.б. Бардыгы болуп алты сегментти аныктап, бир сегменттен экинчисине автоматтык түрдө өтүү эрежелерин түзүштү. Бул Butik маркетологдоруна ар бир кардар сегменти менен жекелештирилген байланыш түзүүгө жана аларга ар кандай жарнамалык билдирүүлөрдү көрсөтүүгө мүмкүнчүлүк берди.

Арекетке кеткен чыгым (CPA) жарнамасындагы алдамчылыкты аныктоо үчүн Аягынан Аналитиканы колдонуу

Абал. Онлайн жарнама үчүн компания иш-аракетке кеткен чыгымдын моделин колдонот. Ал жарнамаларды жайгаштырат жана платформаларды төлөйт, эгерде коноктор өз сайтына кирүү, катталуу же өнүм сатып алуу сыяктуу максаттуу иш-аракеттерди жасашса гана. Бирок жарнамаларды жайгаштырган өнөктөштөр ар дайым таза иштешпейт; алардын арасында алдамчылар бар. Көбүнчө, бул шылуундар трафиктин булагын алардын тармагы конверсияга алып келгендей кылып алмаштырышат. Сатуу тармагындагы ар бир кадамды көзөмөлдөп, натыйжага кайсы булактар ​​таасир этерин билүүгө мүмкүндүк берген атайын аналитика болбосо, мындай алдамчылыкты табуу дээрлик мүмкүн эмес.

Raiffeisen банкы маркетингдеги көз боёмочулук менен байланыштуу көйгөйлөр келип чыккан. Алардын маркетологдору филиалдын трафик чыгымдары көбөйгөнүн байкап, киреше ошол эле бойдон калды, андыктан өнөктөштөрдүн ишин кылдаттык менен текшерүүнү чечишти.

Максат. Аягына чейин аналитика аркылуу алдамчылыкты аныктоо. Сатуу тизмегиндеги ар бир кадамды байкап, кардардын максаттуу аракетине кайсы булактар ​​таасир этерин түшүнүп алыңыз.

Практикалык чечим. Өнөктөштөрүнүн ишин текшерүү үчүн, Raiffeisen банкынын сатуучулары сайтта колдонуучулардын иш-аракеттеринин чийки маалыматтарын: толук, иштетилбеген жана анализделбеген маалыматтарды чогултушкан. Акыркы өнөктөштүк каналы бар бардык кардарлардын арасынан алар сессиялардын аралыгында адаттан тыш кыска тыныгууларды өткөргөндөрдү тандашты. Алар ушул тыныгуулар учурунда трафиктин булагы которулгандыгын аныкташты.

Натыйжада, Raiffeisen серепчилери чет элдик трафикти менчиктеп, банкка кайра саткан бир нече өнөктөштөрдү табышты. Ошентип, алар бул өнөктөштөр менен кызматташууну токтотуп, өз бюджетин текке кетирүүнү токтотушту.

Аягынан Аналитика

Биз аягына чейин талдоо тутуму чече турган маркетингдин эң көп кездешкен көйгөйлөрүн белгилеп өттүк. Иш жүзүндө колдонуучунун веб-сайтындагы жана оффлайндагы иш-аракеттери, жарнамалык тутумдардан алынган маалыматтар жана чалууларды көзөмөлдөө маалыматтары аркылуу өз бизнесин өркүндөтүүгө байланыштуу көптөгөн суроолорго жооп таба аласыз.

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.