Толуп жаткан дүйнөдө жеке адам болуу

кардардын мобилдик чалгындоосу

Бүгүнкү атаандаштык чекене мейкиндигинде жекелештирилген сунуштар керектөөчүлөрдүн көңүлүн буруу үчүн күрөштө бренддерди айырмалап турат. Өнөр жайдагы компаниялар берилгендикти арттыруу жана сатууну жакшыртуу үчүн кардарлардын эсте калаарлык, жеке тажрыйбасын сунуштоого аракеттенишет, бирок бул аткарылганга караганда оңой.

Мындай тажрыйбаны түзүү үчүн кардарларыңыз жөнүндө билип, мамилелерди түзүп, кандай сунуштарды качан жана качан кызыктыра тургандыгын билүү куралдары талап кылынат. Эң маанилүүсү, эң ишенимдүү кардарларыңыздын кыжырына тийбеши же алыстатпашы үчүн, кандай сунуштардын тиешеси жок экендигин билүү керек. 

"Үч А" мамилелерди куруу

Чекене соода тармагында кардарлар менен мамиле түзүү үч этапка бөлүнсө болот: табылга, жандандыруу жана иш.

  • табылга - бул өнүмдөргө кардарлардын көңүлүн буруу жана жаңы кардарларды табуу жөнүндө, бул кеңири рынокто потенциалдуу сатып алуучуларга активдүү маркетинг, канал өнөктөштүктөрү, жарнамалар жана сунуштар менен жетүүнү билдирет.
  • Кошулуу - чекене соода борбору кардарларды белгилүү бир иш-аракетти жасоого же керектөөчүнүн баалуулугун жогорулатуучу белгилүү бир жолду кармоого багыттайт. Бул дүкөнгө ай сайын бир нече жолу келип, бүтүмдүн белгилүү бир түрүн аяктоо же ар кандай сунуштар боюнча маалымдуулукту жогорулатуу дегенди билдирет. Активдештирүү баскычынын максаты - кардарлардын соода маркасы менен өз ара аракеттенүүсү, соода түйүнүнө аларды тартууга жана мамиле түзүүгө мүмкүнчүлүк берүү.
  • иш - акыркы этап - бул берилгендик программалары жана артыкчылыктары пайда болот.

Мамилелерди куруунун биринчи этабы кененирээк түшүндүрүү иштерине негизделген болсо, кийинки эки фаза персоналдаштырууга байланыштуу. Активдештирүү жана иш-аракет этаптары ийгиликтүү болушунун бирден-бир жолу - кардардын сунушка же өнүмгө жеке кызыкчылыгы болсо.

Эгерде сунушталган нерсе же сунуш кылынган сунуш белгисиз болсо, анда эмне үчүн алар иштешет? Бул мааниде аналитика сунуштарды жекелештирүүнү жана өз керектөөчүлөрү менен берилгендикти орнотууну көздөгөн сатуучулар үчүн баа жеткис курал болуп калат.

Аналитика чекене сатуучуларга кайсы сунуштар алардын келечегине шайкеш келип жаткандыгын оңой эле байкап турат жана натыйжада, аларга тиешеси жок сунуштарды четтетүүгө, элди жайылтууга жана ар бир керектөөчү үчүн маалыматтын жана өнүмдүн ишенимдүү булагы болууга мүмкүнчүлүк берет.

Дүкөнчүлөр бош эмес, эгерде бир бренд мурунку сатып алуулардын жана кызыкчылыктардын негизинде каалаган нерсесин жеткире тургандыгын билишсе, анда алар ошол брендди көздөшөт.

Маалыматтарды иштеп чыгуу

Ошентип, бул мамилени бекемдөө үчүн кандай шаймандар керек?

Көпчүлүк маркетологдор жана уюмдар салттуу жана социалдык маалыматтарга ээ болушса дагы, аны казып алуу, кардарлардын эң маанилүү сегменттерин көтөрүү жана кардарлардын муктаждыктарына реалдуу убакыт режиминде жооп кайтаруу туруктуу көйгөй болуп саналат. Бүгүнкү күндө уюмдардын эң көп кездешкен көйгөйү - алар маалыматтарга чөгүп, түшүнүккө ачка болуу. Чындыгында, тарабынан жүргүзүлгөн акыркы сурамжылоонун чыккандан кийин CMOSurvey.org, анын директору Кристин Мурман эң чоң көйгөйлөрдүн бири - бул маалыматтарды камсыздоо эмес, тескерисинче, ошол маалыматтардан иш жүзүндө түшүнүк түзүү деп түшүндүрдү.

Маркетологдор туура аналитикалык куралдар менен куралданган учурда, чоң маалыматтар көбүрөөк мүмкүнчүлүк болушу мүмкүн. Дал ушул маалыматтар чекене сатуучуларга активдештирүү жана өз ара аракеттенүү этабында ийгиликке жетүүгө мүмкүндүк берет - алар аны кантип иштетүүнү билиши керек. Кардарлардын кайсы бир сунушка же өз ара аракеттенүүсүнө кандай реакция кылышы мүмкүн экендиги жөнүндө түшүнүктөрдү алуу үчүн бизнес, маалымат жана математиканы оптималдуу айкалыштыруу компаниялар өз даректүүлүгүн жана жекелештирүүсүн жакшыртуу боюнча иштеп жатканда айырмачылыктарды жаратат.

Аналитика маркетологдорго бүгүнкү маалыматтардын жинди экендигин түшүнүүгө жана ушул тармактарда чындап өркүндөтүүгө мүмкүндүк берет, бул өз кезегинде берилгендикти жана кирешени арттырууга жардам берет.

Бул ачык-айкын көрүнүп турган чекене категориялардын бири - дүкөнчүлөр. Мобилдик колдонмолор, маяктар жана башка технологиялар керектөөчүлөрдүн дүкөндөгү саякатына байланыштуу көптөгөн маалыматтарды жаратат. Акылдуу соода түйүндөрү жана бренддер колдонуп жатышат аналитика ошол маалыматтарды реалдуу убакыт режиминде иштеп чыгуу жана кардарлар дүкөндөн чыкканга чейин активдештирүүчү тиешелүү сунуштарды иштеп чыгуу.

Мисалы үчүн, Hillshire бренддери дүкөндөрдөн сатып алуучуларды iBeacons колдонуп көзөмөлдөй алат, дүкөндүн ошол бөлүмүнө сатып алуучу жакындап калганда, аларга кол өнөрчүлүгүнүн колбасасы үчүн ылайыкташтырылган жарнамаларды жана купондорду жөнөтүүгө мүмкүнчүлүк берет.

Бүгүнкү чекене дүйнөсү мурункуга караганда атаандаштыкка жөндөмдүү экендиги жашыруун эмес. Кардарлардын ишенимдүүлүгүн арттыруу - бул мыкты бренддер үчүн көңүл буруу, жана алардын ийгиликтүү болушунун бирден-бир жолу - бул кардарлары менен жекече мамиле түзүү.

Бул бир күндө болбойт, бирок тийиштүү түрдө кайрылганда, соода түйүндөрү ар бир адамдын муктаждыктарын жана артыкчылыктарын жакшыраак түшүнүү үчүн өз кардарларынын маалыматтарын чындап жайгаштыра алышат. Бул маалымат персоналдаштырууну, кардарлар менен болгон мамилени өркүндөтүүнүн ачкычы жана акыр аягында компаниянын ишинин жыйынтыгы.

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.