Кардарларды калыбына келтирүү боюнча стратегияңыз кандай?

айыгуу

веб-тенденцияларМен айткан көп билдирүүлөрдө "Алуу, сактоо жана өсүү" компаниялардын өз бизнесин өнүктүрүүнүн стратегиясы, бирок мен бир дагы нерсе жөнүндө ойлоно элек деп ойлойм калыбына келтирүү кардарлар. Программалык камсыздоо тармагында жүргөндүктөн, кардарлардын кайтып келгенин сейрек кездештиргендиктен, кардарларды кайтарып алуу аракетинин тактикасын киргизген жокпуз. Бирок муну жасабаш керек деп айтууга болбойт.

Мен WebTrends Engage конференциясындамын жана башкы директор Алекс Йодер стратегияларды талкуулап, төртүнчү стратегия катары калыбына келди. WebTrendsдин Radian6 менен өнөктөштүк мамилеси бар экендигин жарыялады калыбына келтирүүнүн бекем стратегиясына көңүл бурат - керектөөчүлөрдүн айткандарын угуу мүмкүнчүлүгү эле эмес, тапшырмаларды берүү жана социалдык медиа булагына артыкчылык берүү үчүн иш-аракеттердин агымы (таасири менен).

Биз арзан баада, көлөмү чоң дүйнөдө жашайбыз жана компаниялар көптөгөн кардарларды башкарууда кыйынчылыктарды баштан кечирип жатышат. Бул тутумдар кардарларыңыз менен натыйжалуу баарлашуунун, кадыр-баркын башкаруунун жана келечекти табуунун зарыл каражаты болуп саналат.

Башка сөз менен айтканда, платформалар компаниянын өзүнүн кадыр-баркын реалдуу убакытта байкап эле тим болбостон, сүйлөшүүгө заматта реакция кылууга мүмкүнчүлүк берет. Бул керектөөчүлөр жана компаниялар үчүн утуш ... керектөөчүлөр өз тармактарын жана мамилелерин колдонуп, компанияларды аларды угушуна өбөлгө түзө алышат, жөн эле 1-800 номеринин артына жашынып калбастан, ачууланган кардарларды унутууга түртүшөт.

Методиканы текшерүү үчүн, мен шопурлуктан Презентация учурунда WebTrends жөнүндө жана WebTrendsдин Jascha Kaykas-Wolff мени Кейт учурунда угуучулардын арасынан таап, iPhone'догу Twitter'деги сөздөрүн көрсөттү. Сонун нерселер! WebTrends ошондой эле Open Exchange жарыялаган - алардын ачык маалыматтар платформасы кардарларга API аркылуу өз маалыматтарына акысыз жеткиликтүүлүктү камсыз кылат. Алар айткандай, "Бул сиздин дайындарыңыз, ал үчүн сизден акча талап кылынбайт!" (Оомийн!). Ошондой эле, алардын өнүгүү тармагы ишке киргизилди.

Айрымдар ишканалар өз кардарлары жөнүндө чогултуп жаткан маалыматтардын көлөмүнө тынчсызданышы мүмкүн. Алекс өзү сатып алган компаниялардын бирин жана ал жөнүндө 2,000ден ашуун маалымат элементтери бар экендигин айтты. Мени компаниялар мен жөнүндө канчалык деңгээлде билээри мени кызыктырбайт ... Алар мага жакшы мамиле кылуу үчүн ушул маалыматты колдонуп жатышабы же жокпу деп көбүрөөк тынчсызданам!

Кеткен кардарлар үчүн калыбына келтирүү стратегияңыз барбы? Сиздин өнүмүңүздү, сиздин компанияңызды жана башкалар жөнүндө мурунтан эле билген адам кайра утуп алуу үчүн мыкты кардар болушу мүмкүн окшойт ... жана жаңы кардарды таптакыр арзан сатып алуу мүмкүн эмес окшойт. Эгер сиз корпоративдик корпорация болсоңуз, анда Radian6 демонстрациясын көрүп, өз ишиңизге тереңирээк көз чаптырсаңыз болот аналитика Сиздин муктаждыктарыңызды канааттандырып жаткандыгын аныктоо үчүн интеграциялоо.

2 Comments

  1. 1

    Салам Дуглас,

    Мен иш-чарада болгум келет, андыктан негизги баяндаманын корутундусу жана WebTrends/Radian6 өнөктөштүк жарыясы жөнүндө жазганыңыз үчүн рахмат.

    Мен сиздин көз карашыңызды жакшы көрөм, анткени ал компанияларга кардарларды тейлөөнү жакшыртууга жана өз кардарларын жакшыраак угууга чоң мүмкүнчүлүк берет, сиз айткандай, "жөн эле 1-800 номеринин артына жашынбастан".

    Компаниялар онлайн угуу жана жооп берүү аркылуу жаңы жолдор менен жекече, жоопкер болууга жана кардарлар менен мамилелерди түзүүгө мүмкүнчүлүк алышат.

    Cheers,
    Marcel
    Радиан6

  2. 2

    Дуглас,

    Engageде биз менен болгонуңуз үчүн чоң рахмат. Сиз твиттерге шашылыш жазганыңызга карабастан, сиздин билдирүүңүз эч кандай мааниге ээ эмес деп ойлойм.

    Мен карьерамдын көпчүлүк бөлүгүн программалык камсыздоо / маркетинг тармагында өткөрдүм жана кардарларды калыбына келтирүү стратегиясы узак мөөнөттүү ийгиликке жетишүү үчүн маанилүү деп айтам. Сиз саткан продуктыларга карабастан, алдыңкы бренддин чыныгы белгиси бир нерсе туура эмес болуп калганда кардарларга кандай мамиле кылууда. Бул программалык камсыздоодо биз үчүн да туура.

    Постуңузда сизди тапканымды жана сиздин твиттериңизди айфонумда көрсөткөнүмдү айттыңыз. Үн катуу болгондуктан окуяны толук түшүндүрө алган жокмун. Мен сизге көрсөткөн нерсе мага аркылуу жөнөтүлгөн реалдуу убакыт эскертүүсү болчу Webtrends Social Measurement Radian6 тарабынан иштелип чыккан. Биз бүгүн менин командамда куралды колдонобуз жана аны жакшы көрөм; Radian6 командасы менен иштөө сонун.

    Мен санарип жасоонун ордуна келип, салам айтууга мүмкүнчүлүк алдым :)

    Jascha
    Webtrends

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.