Коомдук Келечек - Маркетингдин Келечеги

чоң балык

Жакында катышууга мүмкүнчүлүк болду ExactTarget Connections 2012, жана бир нече панелдик талкуулардын арасынан мага өзгөчө аталган тема жакты Социалдык 2020: биз эмне болот? ExactTargetтин VP Маркетинг Изилдөө жана Билим берүү тармагындагы кайталангыс Джефф Рорс модераторлук кылган, ага ExactTarget социалдык кызматкери Маргарет Фрэнсис, Дэвид Берковиц, 360i боюнча өнүгүп келе жаткан ММКнын VP, Стивен Тарлетон, Global Channel & SMB Marketing Bazaarvoice компаниясынын директору жана Сэм Деккер, башкы директор жана негиздөөчүсү Массалык актуалдуулук.

Панелдин айрым ойлондуруучу түшүнүктөрү, алдын-ала божомолдору, же албетте, болгон. Маркетолог катары, келечек кандай болору жөнүндө өз оюм бар, мунун аягына чейин бир аз сызык бар, бирок кийинки параграфтар кандайдыр бир келечекти көрсөтүүгө жардам берет.

Биз, маркетологдор, кээде маркетингдик ата-бабаларыбыз жырткычтар болгонун унутуп калабыз. Алар кардарларынын атаандаштарын базардан четтетүүдөн башка эч нерсе каалашкан жок. Эгерде аларды найза, кылыч жана томагактар ​​менен аңдыса болмок. 

Маркетингдин тарыхый баяндоосу аркылуу алга жылганда, биз баарыбыз туура кабар, туура адам, туура убакыт түшүнүгүнө алып келип, жай илгерилөөнү түшүнөбүз. Ошол деңгээлде, кээде биз баалуу кызмат көрсөтүү менен керектөөчүгө жакшылык кылып жатабыз деп кол өнөрчүлүгүбүздү актай алабыз. Кантсе да биздин алдыбызда жумуш бар.

Бирок, чынын айтсак; биздин заманга чейинки 2,000-жылы максаты болгон биздин кардарларга базар үстөмдүгүнө жетишүүгө жардам берүү. Жана ал дагы деле болсо.

Бардык социалдык доорго тез алга. Коомдук технологиялар корпоративдик Американы айкашка түшүрдү. Күтүлбөгөн жерден жырткыч бир аз алсыз болуп калды. Биз бул жаңы чындыкка реакция жасадык жана биз аны көпчүлүк учурда жаман жасадык. Бүгүнкү күндө канча компания жарыяланган суроолорго жетиштүү жооп берип жатышат Twitter?

Бул жөнүндө жаңылышпаңыз. Эгерде социалдык нерсе пайда болбосо, ишкер дүйнө алардын жүрүм-турумун өзгөртпөйт эле. Эгерде корпорациялар ушунчалык кардарларга багытталган болууну каалашса, анда коомдук каналдардын өз версияларын жаратмак эмес беле? Биз дагы деле ушул күрөштө же учуу дүйнөсүндө жашап жатабыз, жана көптөгөн компаниялар бул жаңы социалдык чындыкты көзөмөлдөөгө, аны институтташтырууга жан үрөп аракет кылып жатышат.

Маркетинг чөйрөсүндө көпчүлүк социалдык тармакты колго алгандан кийин, ал жем, жемиш катары каралып, даракка байланган козу, капыстан арстанды азгыруу үчүн колдонулган. Бирок биздин уруубуздун ичинде дагы бир топ бар, алар социалдык нерселерди биздин жерге кирип кеткен таң калыштуу, табышмактуу жаңы уруу деп эсептешет. Ооба, алар ар башка, бирок алар кызматташуу, угуу, коомчулук жана башкалар менен бөлүшкөн белектерди алып келишет.

Биз дагы деле аңчылык кылабыз, бирок аны бир чоң үй-бүлө катары жасайбыз. Биз өзүбүзгө керектүү гана нерселерди алып, оттун тегерегинде болгон окуялар менен бөлүшөбүз. Бул маркетологдордун кол өнөрчүлүгүбүзгө жакындоосундагы тымызын, бирок терең өзгөрүү. Бул өнөктүктөрүбүздү, көрсөткүчтөрүбүздү же маркетолог болуу себебибизди токтотобуз дегенди билдирбейт. Бул биз чоң уруу менен аңчылык кылабыз дегенди билдирет жана чечимдерибизди такыр башкача көз караш менен билдиребиз. 

Ошентип, биз ушул жаңы чындыктын чегинде иштеген маркетологдор катары, кээ бир учурларда дагы деле эски дүйнөдө жүргөндөй жүрөбүз. Ачкачылык оюндарынын маркетингиндеги кайсы каармансыз? Эми кайрадан панелдин суроосуна кайрылып, белгисиз келечектеги социалдык дүйнөнү кандайча тосуп алуу боюнча сунуштарыма кайрылам. Менин бир сүйлөм жооп:

Технологияга көз чаптырууну токтотуңуз!

Интернет табиятынан социалдык мүнөзгө ээ, бирок маалымат түзмө-түз ар бир каналды каныктырган сайын, көңүл буруу кыйыныраак болуп баратат. Технологияны үзгүлтүккө учураткан келечектеги социалдык сатуучулар буга табигый түрдө жооп беришет жана белгисиз фактор чындап эле башталат ал канчалык үзгүлтүккө учуратат? Жаңы уруучулук маркетологдор уюмдар үчүн социалдык технологиялардын келечегин алдын-ала айтуу кыйын экендигин түшүнүшөт. Алар, тескерисинче, кандай гана тоскоолдуктар келип чыкпасын, технологиянын өзгөрүшүнө карабастан сыйлана турган жүрүм-турумга токтолушубуз керек.

бир комментарий

  1. 1

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.