Freshcaller: Алыскы сатуу командалары үчүн виртуалдык телефон тутуму

Сатуу үчүн Freshcaller виртуалдык телефон тутуму

Алыскы сатуу командалары компаниялар арасында популярдуулукка ээ болуп жатканда, пандемия жана кулпулоо заманбап сатуу тобун үйдө иштөөгө которду. Бөгөттөрдүн аягы кеңсеге кайтуу үчүн айрымдарды командаларга өткөрүп бериши мүмкүн, бирок мен көпчүлүк компаниялар бул кадамды талап кылат деп ишенбейм. Шаардын борборундагы сатуу кеңсесинин ашыкча чыгымдары мурункудай инвестициялаган кирешени алып келбейт ... айрыкча, азыркы учурда компаниялар үйдө иштеген кызматкерлерге ыңгайлуу болгондо.

Өсүштүн кескин жогорулаган бир жагы видео конференциялар болсо, алыскы сатуу топторунун дагы бир зарылчылыгы чалууларды башкаруу тутумдары болду. Алыскы сатуу топтору үйдө иштеп жатканда бир нече чалуунун өзгөчөлүктөрүн талап кылат:

  • Маскинг чакыруу - соода өкүлүнүн жеке номери эмес, компанияны чагылдырган чалуучунун идентификациясы менен тышкы чалууларды жасоо мүмкүнчүлүгү.
  • Чалууларды көзөмөлдөө - Сатуу боюнча машыктыруучулардын тышкы чалууларды угушу жана соода өкүлдөрүнө сатуу боюнча жолугушууларын жакшыртуу боюнча көрсөтмөлөрүн берүү мүмкүнчүлүгү.
  • Чакан отчеттуулук - Соода лидерлеринин соода өкүлдөрүнүн жемиштүү иштешин камсыз кылуу үчүн, чалуулардын көлөмүн көзөмөлдөө мүмкүнчүлүгү.

Freshcaller: Сатуу командалары үчүн телефон тутуму

Freshcaller сатуу командалары үчүн курулган виртуалдык телефон тутуму. Жогорудагы бардык негизги өзгөчөлүктөргө ээ болгону аз келгенсип, телефондун тутуму үчүн да ылайыктуу алыскы соода топтору келип түшкөн жана сатуу боюнча чалууларды жүргүзгөн. Жана Freshcaller сатуу боюнча өкүлдөрдүн мобилдик телефонунан иштей алат.

Freshcaller сатуу топторуңуз үчүн көбүрөөк натыйжалуулукту камсыз кылган кошумча функциялары бар:

  • Номерди көчүрүү жана сатып алуу - Учурдагы номериңизди Freshcallerге өткөрүп бериңиз же бизнеске жергиликтүү, эл аралык, бекер же убара номерлерди кошуңуз.
  • Маскинг чакыруу - Ишкердик номериңизди жеке номериңиз менен жаап, чалууларыңызга жеке таасирин бериңиз.
  • Бир нече сандар - Сиздин өкүлдөрүңүздүн чалуулары ишенимдүү болуш үчүн, ар бир өлкөдө номерлерин көрсөтүңүз.
  • Үн почтасын таштоо - Чакырууга катыша албай калган проспекттин үн почтасы кутусуна баскычты чыкылдатып, алдын ала жазылган билдирүүнү кошуңуз.
  • Мониторинг жана баржинг - Учурдагы сүйлөшүүнү угуп, келишимди жабуу үчүн күрөшүп жаткан өкүлгө практикалык жардам көрсөтүү чакырыгына кошулуңуз.
  • Чак белгилөө - Сиздин соода өкүлдөрүнөн ар бир чалууну ошол чалуунун статусу менен белгилөөсүн талап кылыңыз, ошондо сиз чалуулардын эффективдүүлүгүн жана келечектүү этабын көзөмөлдөй аласыз.

жаңы чалуунун тегдери

  • Мобилдик колдонмо - Сиздин өкүлдөргө Freshcaller тиркемесинин жардамы менен каалаган жеринен сатуу мүмкүнчүлүгүн бериңиз, алар чалууларды жасай алышат жана чалууларды кабыл алып, жолдо баруучуларды жаратышат.
  • Интеграциялоо аракеттери - Коргошун түзүңүз же бар менен байланыш операторуна чалууну кошуңуз Freshcaller-Freshsales интеграциясы. Ар бир чалуунун CRM эсебиңизге киргендигин текшериңиз.
  • Үн почтасына чалуулар - Үн почтасы менен учурашууңузду жекелештирип, жумуш убактысынан кийин үн почтасына чалууларды жүргүзүңүз же үн почталарын таштап кетүүнү автоматташтырыңыз.
  • Бөлүнгөн иш сааттарын жөндөңүз - Чакыруу борборуңузду ишкердүүлүгүңүзгө туура келген белгилүү бир убакытка жана күндөргө карап иштетүү. Масштабды өзгөрткөндө сиз ар дайым туураласа болот.
  • Көп деңгээлдүү IVR менен сегмент чалуулар - Агенттериңизге же топторуңузга чалууларды оңой багыттоо мүмкүнчүлүктөрү менен өзүн-өзү тейлөө параметрлерин кошуу мүмкүнчүлүгүнө ээ, толугу менен ийкемдүү АТС тутумун орнотуңуз.
  • Бөлүшүлгөн сызыктар менен масштабды жогорулатуу - Бир телефон номерин бир нече колдонуучулар менен бөлүшүп, каалаган телефондон, каалаган жерден келген чалууларга жооп бериңиз.
  • Майрамдарды жана маршруттук каттамдарды түзүү - Freshcaller эсебиңизде сатылып алынган ар бир телефон номери үчүн майрамдардын уникалдуу тизмесин кошуп, эс алуу учурунда келип түшкөн чалууларды пландаштырыңыз. Майрам күндөрү келген чалууларды иштетүү үчүн атайын маршруттук пландарды түзүңүз жана башкарыңыз.
  • Өзгөчө саламдашууну орнотуу - Жаңы өнүмдөрдү, кызматтарды же кулактандырууларды көрсөтүү үчүн музыканы кармоо, кезекке туруу же күтүү убакытын ыңгайлаштыруу үчүн ушул мүмкүнчүлүктү пайдаланыңыз.
  • Күтүү кезектери менен жоопторду көбөйтүңүз - Freshcaller чалуучулар кезек күтүп турганда автоматтык түрдө сиздин колдоо тобуңуз менен сүйлөшүүгө кезек күтүп турат.
  • Спам чалууларды бөгөттөө - Спам чалуулардын автоматтык түрдө алдын-алуу жана ишкерлериңиз менен байланышууга аракет кылган айрым аймактардан мындай чалууларды ажыратуу.
  • SIP телефондорундагы чалууларга жооп берүү - Которулган чалууларды түз эле SIP түзмөктөрүңүздө кабыл алып, Freshcaller панелинен которууларды, эскертүүлөрдү ж.б.у.с. колдоно аласыз.
  • Voicebots менен чалууларды буруп коюңуз - Агентиңиз жок болсо дагы, алардын көйгөйлөрүнө ыкчам жооп берип, келечегиңизге кубаныч тартуулаган тажрыйба берүү үчүн бизнеске мүмкүнчүлүк бериңиз.
  • Сиздин Чалууларды Таркатууну Автоматташтырыңыз - Чакырууларды туура сатуу өкүлдөрүнө багыттап, тез жооптор менен келечегиңизди кубантыңыз.
  • Жетекчилеринизди импорттоо - Эгерде сизде алып баруучулардын тизмеси бар болсо, анда ар бир байланышты өзүнчө түзүүнүн ордуна, алардын бардыгын бир эле убакта жүктөп койсоңуз болот, ошентип убактыңызды үнөмдөйт.
  • Чакырууларды Кезекти натыйжалуу башкаруу - Чакыруучуларды ыкчам тартипте кабыл алуу үчүн чалуу кезектерин орнотуңуз, чалуу жүктөмүн бирдей бөлүштүрүңүз жана кезекке негизделген маршруттоо эрежелерин түзүңүз.
  • AСиздин Чалуулар Багыттамаңызды пайдаланыңыз - CRM же Helpdesk сыяктуу үчүнчү жактардын тутумдарынан алынган маалыматтардын негизинде колдонуучунун багыттоочу эрежелерин түзүңүз.

Freshcaller колдонмосун байкап көрүңүз

Маалымат: Биз өнөктөшпүз Freshcaller жана алардын шилтемелерин колдонуп жатышат.

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.