Электрондук почтаны жекелештирүүгө акылдуу ыкма түшүндүрүлдү

Персоналдаштыруу

Маркетологдор электрондук почтаны жекелештирүүнү электрондук почта өнөктүктөрүнүн эффективдүүлүгүнүн ачкычы катары көрүп, аны массалык түрдө колдонушат. Бирок электрондук почтаны жекелештирүүгө акылдуулук менен мамиле кылуу, экономикалык натыйжалуулук жагынан жакшы натыйжаларды берет деп эсептейбиз. Биз электрондук почтанын түрүнө жана максатына жараша ар кандай техникалардын кандайча иштээрин көрсөтүү үчүн макалабызды эски жапырт электрондук почта билдирүүлөрүнөн татаал электрондук почта жекелештирүүсүнө чейин ачууну көздөп жатабыз. Биз өз ыкмабыздын теориясын берип, идеяларыбызды популярдуу маркетинг инструменттеринде кантип ишке ашырса болорун түшүндүрүп берүү үчүн бир аз практика кошобуз.  

Качан жапырт кетүү керек

Бүткүл кардарлар базасына арналган билдирүүлөр бар, жана баарына бирдей мамиле кылуу алар үчүн жакшы иштейт. Бул өнүм сунуштары жана жеке же сегменттик жарнамалар камтылбаган электрондук почталар. Мисалы, маркетологдор майрамдык кампанияларды (мисалы, Кара Жума өнөктүгүн алдын-ала жарыялоо) же жөн гана маалыматтык билдирүүлөрдү жайылтуучу электрондук почталарды (мисалы, веб-сайтта пландаштырылган техникалык тейлөө иштери жөнүндө кабарлоо) электрондук почта билдирүүлөрүн жөнөтүп, өз иш-аракеттеринин натыйжалуулугун тобокелге салбайт. 

Мындай массалык электрондук почта билдирүүлөрү үчүн маркетологдор аудиторияны тыкыр текшерип, сегментация критерийлерин ойлонуштуруунун кажети жок - алардын максаты бардык кардарларга тиешелүү айрым маалыматтарды жеткирүү. Алар бир электрондук почта долбоорун иштеп чыгуу менен убакытты үнөмдөшөт. Кара жума өнөктүгүнүн мисалын улантуу менен, сатуучулар аны алгачкы электрондук почта билдирүүлөрүнөн башташат (мисалы, мөөнөттөр). 

Кантип ишке ашыруу керек. Электрондук почта аркылуу электрондук почта аркылуу жөнөтүүнүн негизги кадамдары көпчүлүк электрондук почта маркетинг куралдары үчүн окшош. Аларды MailChimp-ге алып баралы:

  • Тема сабын кошуу. Кара жума күнү жарыяланган учурда, теманы кызыктуу кылуунун жалпы макулдашылган эрежеси менен бирге, сатуучулар өнөктүктүн баштала турган күнүн көрсөтө алышат. Жазылуучулар электрондук почтаны ачпаса дагы, электрондук почта кутучасын текшергенде, күндү байкап калышат.
  • Электрондук почтаны иштеп чыгуу. Бул кадам электрондук почтанын мазмунун түзүүдөн тышкары, электрондук почтаны ар кандай экран өлчөмдөрүндө алдын-ала карап көрүү жана аны сынап көрүү мүмкүнчүлүгүн камтыйт.

Электрондук почталарды качан жекечелештирүү керек 

Кардарлардын маалыматын колдонуп, белгилүү бир абонентке электрондук почта өнөктүгүн максаттуу кылуу үчүн маркетинг программасынын мүмкүнчүлүктөрүн карап баштайбыз. Электрондук почтаны жекелештирүү татаалдыгына жараша ар башка болсо, биз аларды айырмалайбыз негизги персоналдаштыруумаркетологдор өз алдынча башкара ала турган жана өркүндөтүлгөн жекелештирүүалар эксперттик жардамга муктаж болушу мүмкүн (контентти жекелештирүү үчүн Salesforce Marketing Cloud булагында сценарий тилин билүү кандайча талап кылынарын көрө аласыз). Чындыгында, маркетологдор байкалаарлык натыйжаларга жетишүү үчүн эки деңгээлди тең иштете алышат. 

Персоналдаштыруунун негизги деңгээли

Негизги деңгээлде электрондук почтаны жекелештирүү биринчи кезекте ачык тарифтерди жакшыртууга багытталат. Бул сиз кардар менен түздөн-түз сүйлөшүү үчүн келген билдирүүлөрдүн көпчүлүк түрүнө туура келет, электрондук почта, сурамжылоолор, жаңылыктар. 

Маркетологдорго электрондук почталарды жекелештирүү үчүн оңой ишке ашырыла турган ыкмалардын комплексин колдонууну сунуш кылабыз. 

  • Кардардын аты-жөнүн темага берүү электрондук почта билдирүүсүн электрондук почта кутусундагы ондогон башкалардан айырмалап турат жана убада кылат электрондук почталардын ачык тарифтерин 22% көтөрүү
  • Ошо сыяктуу эле, электрондук почта бөлүгүндө кардарга кайрылуу электрондук почтанын жеке үнүн угуп, кардардын ишенимин арттырат. 
  • "Кимден" бөлүмүндөгү компаниянын аталышын белгилүү бир жеке аталышка өзгөртүү ачык чендердин 35% га чейин өсүшү. Ушул ыкманы колдонуу учурлары, алар менен иштеген соода өкүлүнүн кардарларына электрондук каттарды жөнөтүү.

Заманбап электрондук маркетинг программасы автоматташтырылбаса, тема тилкесин, "Кимден" бөлүмүнө жана электрондук почта бөлүгүнө персоналдаштыруу көп убакытты жана кол менен иштөөнү талап кылат.   

Кантип ишке ашыруу керек. Биз электрондук почта маркетингин камтыган маркетингди автоматташтыруу тиркемеси болгон Microsoft Dynamics for Marketing колдонулган сүрөттөлгөн жекелештирүү ыкмаларын көрсөтүүнү туура көрдүк. Электрондук почтаны иштеп чыгууда маркетологдор кардардын жазуулары менен байланыштыруучу динамикалык мазмунду кошушат. Ал үчүн Жардамды Түзөтүү баскычын колдонушат “ ”Графикалык дизайнердеги тексттик элемент тандалганда, текстти форматтоо шаймандар панелинде жеткиликтүү. Электрондук почта билдирүүсү жөнөтүлгөндөн кийин тутум кардардын жазуусундагы маалыматка ылайык динамикалык мазмунду автоматтык түрдө өзгөртөт.   

Персоналдаштыруунун өркүндөтүлгөн деңгээли

Өркүндөтүлгөн деңгээлде, электрондук почтаны жекелештирүү оюн алмаштыргычка айланат, анткени электрондук почтанын мазмунун кардарлардын сегменттерине, ал тургай ар бир алуучуга ылайыкташтыруу жөнүндө сүйлөшөбүз. Кардарлардын кеңири маалыматтарын колдонууга чакырат - маркетологдор жеке маалыматты (курагы, жынысы, жашаган жери ж.б.), соода тарыхын, сатып алуунун артыкчылыктарын жана кардарлар үчүн чындап баалуу электрондук почталарды түзүү үчүн каалоолор тизмесин талап кылышы мүмкүн. 

  • Маркетологдор кардардын сатып алуу жана серептөө таржымалын электрондук почта маркетингине киргизгенде, алар кардардын кызыкчылыгына бирден-бир максаттуу мазмун менен шайкеш келишет. Алар кардарлар менен бир тилде сүйлөшүп жатканда, алар сатуунатыйжалуу. Мисалы, сатуучулар кечки көйнөктөрдүн жана аксессуарлардын тандоосун жакында издеген, бирок сатып ала элек кардарга жөнөтсө болот. 
  • Маркетологдор кардарларды сегменттештирип, шоу көрсөткөндө, жаңы келип түшкөндөрдү же сатуу өнөктүктөрүн жарыялаган электрондук почталар үчүн чыкылдатуу ылдамдыгын жогорулатышат. тиешелүү өнүм сунуштарыкардарларга. Мисалы, алар аудиторияны аялдар жана эркектер үчүн жайкы электрондук өнөктүктү жекелештире алышат. 

Кантип ишке ашыруу керек. Эгерде маркетологдор электрондук почта аркылуу жүргүзүлүүчү маркетингди Salesforce Marketing Cloud компаниясына тапшырышса, аларга мүмкүнчүлүк болот өркүндөтүлгөн электрондук почта жекелештирүүсү. Биз аларга электрондук почта аркылуу маркетинг стратегиясын ойлонуп, аны ишке ашыруу үчүн Salesforce консультанттарын тартууну сунуштайбыз. Эки кадам бар:

  1. Кардарлардын маалыматтары сакталган жерде Кеңейтүүлөрдү түзүңүз. Электрондук катты жөнөтүүдө, тутум ар бир кардар үчүн электрондук почтанын мазмунун көрсөтүү үчүн ушул Кеңейтүүлөргө туташат.
  2. Электрондук почтага жекелештирилген мазмунду кошуңуз. Сегменттин негизинде же жазылуучунун жазылуучусун жекелештирүү зарылдыгына жараша, динамикалык мазмунун блоктору же AMPscript колдонулат. Динамикалык мазмун блокторунда маркетологдор мазмундун кандайча көрсөтүлөрүн аныкташат (мисалы, гендердик эреже). Бул техникалык тажрыйбаны талап кылбайт, андыктан сатуучулар муну өз алдынча жасай алышат. Ошол эле учурда, AMPscriptти билүү, Salesforce Marketing Cloud компаниясынын жеке скрипт тили, тилди өркүндөтүү (мисалы, ар бир алуучуга ылайыкташтырылган өнүм сунуштары үчүн) керек.

Акылдуу түрдө жекелештирүү

Персоналдаштыруу электрондук почта маркетинг чөйрөсүндө көптөн бери сөз болуп келген. Биз компаниялардын электрондук почта аркылуу кардарлар менен натыйжалуу баарлашууну өнүктүрүү ниетин толугу менен колдогонубуз менен, биз электрондук почтанын түрүнө жана максатына жараша персоналдаштыруу деңгээлине тандап мамиле жасоого ишенебиз. Ошентип, сатуучуларга ар бир билдирүүнү ылайыкташтырып, массалык электрондук почта билдирүүлөрүнөн алыс болуунун кажети жок - жекече электрондук почталарды пландаштыруу жана түзүү бир эле маалымат бардык кардарларга арналганда, күч-аракет жумшоонун кажети жок. Ошол эле учурда, алар продукт сунуштары менен электрондук почталарда бирден-бир мазмун түзүп жатканда кардарлардын ишенимине жана кызыгуусуна ээ болушат. 

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.