Аналитика жана тестирлөөЭлектрондук почта маркетинги жана автоматташтыруу

Email Marketing Metrics: 12 Негизги көрсөткүчтөр Сиз мониторинг жүргүзүү керек

Электрондук почта кампанияларыңызды көрүп жатканыңызда, электрондук маркетингиңиздин жалпы көрсөткүчүн жакшыртуу үчүн көңүл бурушуңуз керек болгон бир катар көрсөткүчтөр бар. Электрондук почтанын жүрүм-туруму жана технологиялары убакыттын өтүшү менен өнүккөн - андыктан электрондук почтаңыздын иштешин көзөмөлдөгөн каражаттарды жаңыртууну унутпаңыз.

Эскертүү: Кээде мен колдонгонумду көрөсүз Электрондук почта дареги жана башка жерлер, электрондук почта төмөнкү формулаларда. Мунун себеби, кээ бир үй чарбалары чындыгында электрондук почта дарегин бөлүшөт. Мисал: Менде бир эле электрондук почта дарегине келген бир эле компания менен 2 уюлдук телефон эсебим болушу мүмкүн. Бул белгилүү бир электрондук почта дарегине эки кат жөнөтөм дегенди билдирет (абоненттин талабы боюнча); бирок, эгер ал жазылуучу жазылууну токтотуу сыяктуу иш-аракеттерди жасаса... Мен муну электрондук почтанын дареги деңгээлинде байкашым мүмкүн. Бул мааниси бар деп үмүттөнөм!

  1. Спам даттануулар – Google сыяктуу чоң почта ящик провайдерлери электрондук почта кызмат көрсөтүүчүлөрүнөн ушунчалык көп каттарды алышат, алар адатта IP дареги боюнча ар бир жөнөтүүчү үчүн репутацияны сакташат. Эгер сиз электрондук почтаңызды спам деп кабарлаган бир уучтан ашык жазылуучуларды алсаңыз, сиздин бардык электрондук почтаңыз жөн эле керексиз папкага түшүп калышы мүмкүн жана сиз муну түшүнбөй каласыз. Спам даттанууларын аз кармоонун бир нече жолу - жазылууларга эки жолу кошулууну сунуштоо, сатып алынган тизмелерди эч качан импорттоо жана жазылуучуларыңызга көп күч жумшабастан жазылууну өзгөртүү же жазылууну токтотуу мүмкүнчүлүгүн сунуштоо.
  2. изде чендер – секирүү чендери сиздин электрондук почтаңыздын катышуу деңгээлиндеги почта кутусунун камсыздоочулары үчүн дагы бир негизги көрсөткүч болуп саналат. Жогорку секирүү чендери алар үчүн сатып алынган электрондук почта даректерин кошуп жатканыңыздын көрсөткүчү болушу мүмкүн. Электрондук почта даректери бир аз бузулат, айрыкча бизнес дүйнөсүндө адамдар жумушунан кеткендиктен. Эгер сиз катуу секирүү чендериңиздин жогорулашын көрө баштасаңыз, кээ бирлерин колдонгуңуз келиши мүмкүн тазалоо кызматтарынын тизмеси белгилүү жараксыз электрондук почта дарегин азайтуу үчүн үзгүлтүксүз негизде.
  3. Жазылуудан баш тартуу тарифтери – Электрондук почтаңыздын дизайнынын жана мазмунунун сапаты сиздин жазылуучуларыңыздын катышуусунда жана аларды сиз каалаган иш-аракетке түртүүдө абдан маанилүү. Жазылуудан баш тартуу сиз өтө тез-тез жөнөтүп жатканыңыздын жана жазылуучуларыңыздын мүчүлүштүгүнүн көрсөткүчү болушу мүмкүн. Дизайныңызды платформалар боюнча сынап көрүңүз, электрондук почталарыңыздагы ачык жана чыкылдатуу тарифтерин көзөмөлдөңүз жана жазылуучуларыңызга ар кандай жыштык опцияларын сунуштаңыз, ошондуктан аларды сактай аласыз.
Unsubscribe Rate = ((Number of Email Addresses who unsubscribed) /(Number of Email Addresses Sent – Number of Email Addresses Bounced)) * 100%
  1. Сатып алуу курсу – бир жылдын ичинде тизменин 30% га чейин электрондук почта даректерин өзгөртө алат деп айтылат! Бул сиздин тизмеңиздин мындан ары да өсүшү үчүн, сиз өзүңүздүн тизмеңизди сактап, илгерилетүү, ошондой эле дени сак болушу үчүн калган жазылуучуларыңызды сактап калуу керек дегенди билдирет. Аптасына канча жазылуучу жоголот жана канча жаңы жазылуучуга ээ болуп жатасыз? Сайттын конокторун жазылууга азгыруу үчүн сиз өзүңүздүн кошулуу формаларыңызды, сунуштарыңызды жана аракетке чакырууларды жакшыраак жарнамалашыңыз керек болушу мүмкүн.

Тизменин сакталышын белгилүү бир мезгил ичинде канча жазылуучуга ээ болгонун билгенден кийин да өлчөсө болот. Бул сиздин катары белгилүү абоненттин жоготуу баасы жана сизге түшүнүшүңүз керек болгон көрсөткүчтөрдү бере алат тизмеси өсүү темпи.

  1. Келген каттарды жайгаштыруу - Эгер сизде көп сандагы жазылуучулар болсо (100к +), СПАМ папкаларын жана керексиз чыпкаларды көзөмөлдөп туруу керек. Сиздин жөнөтүүчүнүн кадыр-баркы, тематикалык саптарыңызда колдонулган оозеки сөздөр жана билдирүүнүн корпусу… булардын бардыгы сиздин электрондук маркетинг камсыздоочу тарабынан сунушталбаган мониторинг жүргүзүү үчүн маанилүү көрсөткүчтөр. Электрондук почта кызмат көрсөтүүчүлөрү келген каттын жайгашуусун эмес, жеткирүү мүмкүнчүлүгүн көзөмөлдөйт. Башка сөз менен айтканда, сиздин электрондук почталар жеткирилиши мүмкүн... бирок түздөн-түз керексиз чыпкага. Сиздин почтаңыздын жайгашуусун көзөмөлдөө үчүн сизге 250ok сыяктуу платформа керек.
Deliverability Rate = ((Number of Email Addresses Sent – Number of Email Addresses Bounced) / (Number of Email Addresses Sent)) * 100%
  1. Жөнөтүүчү репутациясы – Кирүү кутучасын жайгаштыруу менен бирге сиздин жөнөтүүчүнүн аброю. Алар кандайдыр бир кара тизмедеби? Алардын жазуулары Интернет Кызмат Провайдерлери (ISP) үчүн байланышуу жана сиздин электрондук почтаңызды жөнөтүүгө уруксаты бар экенин текшерүү үчүн туура орнотулганбы? Бул көп учурда талап кылган көйгөйлөр жеткирүү серверлериңизди орнотууга жана башкарууга же жөнөтүп жаткан үчүнчү тараптын кызматын текшерүүгө жардам берүү үчүн кеңешчи. Эгер сиз үчүнчү тарапты колдонуп жатсаңыз, алар сиздин электрондук почталарыңызды түздөн-түз керексиз папкага алып, ал тургай таптакыр бөгөттөлгөн коркунучтуу репутацияга ээ болушу мүмкүн. Кээ бир адамдар бул үчүн SenderScore колдонушат, бирок провайдерлер сиздин SenderScoreңузду көзөмөлдөшпөйт… ар бир ISP сиздин репутацияңызды көзөмөлдөө үчүн өзүнүн каражаттары бар.
  2. Ачык чен - Ар бир электрондук почта билдирүүсүнө көзөмөлдөө пикселин кошуу менен ачылат. Көптөгөн электрондук почта кардарлары сүрөттөрдү жаап салгандыктан, сиздин чыныгы ачык тариф электрондук почтаңызда көрүп жаткан ачык тарифтен алда канча жогору болорун унутпаңыз. аналитика. Ачык чендердин тенденцияларын көрүү маанилүү, анткени алар тематикалык саптарды канчалык деңгээлде жазып жатканыңызды жана абонент үчүн сиздин мазмунуңуз канчалык баалуу экендигин көрсөтөт.
Open Rate = ((Number of Emails Opened) /(Number of Emails Sent – Number of Emails Bounced)) * 100%
  1. Чыкылдатуу ылдамдыгы (CTR) – Электрондук каттарыңыздын эмне кылышын каалайсыз? Сайтыңызга кайра зыярат кылуу - бул сиздин электрондук маркетинг кампанияларыңыздын негизги стратегиясы. Электрондук каттарыңызда аракетке күчтүү чакырыктар бар экендигин жана ал шилтемелерди эффективдүү илгерилетип жатканыңызды камсыздоо дизайн жана мазмунду оптималдаштыруу стратегияларына киргизилиши керек.
Click-Through Rate = ((Number of unique Emails clicked) /(Number of Emails Sent – Number of Emails Bounced)) * 100%
  1. Бааны ачуу үчүн чыкылдатыңыз - (CTO or CTOR) Электрондук почтаңызды ачкан адамдардын ичинен чыкылдатуу көрсөткүчү канча болду? Бул кампанияны баскан уникалдуу жазылуучулардын санын алуу жана аны электрондук почтаны ачкан жазылуучулардын уникалдуу санына бөлүү жолу менен эсептелет. Бул маанилүү көрсөткүч, анткени ал ар бир өнөктүккө катышуунун санын көрсөтөт.
  2. которуу көрсөткүчү – Демек, сиз аларды чыкылдатыңыз, алар чындыгында эле өзгөртүштүбү? Конверсияга көз салуу көптөгөн электрондук почта кызмат көрсөтүүчүлөрүнүн өзгөчөлүгү болуп саналат, алар болушу керек болгон учурда пайдаланылбайт. Адатта каттоо, жүктөп алуу же сатып алуу үчүн ырастоо баракчаңызда код үзүндүсү талап кылынат. Конверсияга көз салуу маалыматты кайра электрондук почтага өткөрүп берет аналитика электрондук почта аркылуу жарыяланган аракетке чакырууну аткарып бүттүңүз.
Conversion Rate = ((Number of Unique Emails resulting in a Conversion) /(Number of Emails Sent – Number of Emails Bounced)) * 100%

Убакыттын өтүшү менен конверсияларыңыздын маанисин түшүнгөндөн кийин, өзүңүздүн конверсияңызды жакшыраак алдын ала айта аласыз жөнөтүлгөн электрондук почта боюнча орточо киреше жана ар бир абоненттин орточо баасы. Бул негизги көрсөткүчтөрдү түшүнүү тизменин өсүшүнө түрткү берүү үчүн кошумча сатып алуу аракеттерин же арзандатуу сунуштарын актоого жардам берет.

Return on Marketing Investment = (Revenue obtained from Email Campaign / ((Cost per Email * Total Emails Sent) + Human Resources + Incentive Cost))) * 100%
Subscriber Value = (Annual Email Revenue – Annual Email Marketing Costs) / (Total Number of Email Addresses * Annual Retention Rate)
  1. Мобилдик ачык баа - Бүгүнкү күндө бул абдан чоң ... B2Bде сиздин электрондук почталарыңыздын көпчүлүгү мобилдик түзмөктө ачылат. Бул сизге өзгөчө көңүл буруу керектигин билдирет тема сызыктары курулган жана пайдаланып жаткандыгыңызды камсыз кылыңыз жооп берүүчү электрондук почта дизайны туура көрүү жана жалпы ачык жана чыкылдатуу курстарын жакшыртуу.
  2. Орточо Order баасы - (А.О.В.О.В.) Акыр-аягы, жазылуудан электрондук почта дарегин көзөмөлдөө, тарбиялоо, конверсиялоо аркылуу сиз электрондук почта кампанияларыңыздын натыйжалуулугун өлчөө үчүн абдан маанилүү. Конверсия курстары бир аз ырааттуу бойдон калуусу мүмкүн, бирок абоненттердин иш жүзүндө сарптаган акчасынын көлөмү бир аз өзгөрүшү мүмкүн.

Ишканалардын басымдуу кепчулугу бул маселеге тынчсызданышат электрондук почта жазылуучуларынын жалпы саны аларда бар. Жакында бизде кардар бар болчу, ал агенттикти жалдап, алардын электрондук почта тизмесин өстүрүүгө жардам берди жана алар тизменин өсүшүнө түрткү болду. Биз тизмени талдап чыкканда, биз сатып алынган жазылуучулардын басымдуу көпчүлүгү электрондук почта программасынын маанисине анча деле таасир этпегенин же такыр эле таасир этпегенин таптык. Чынында, биз ачуунун жана чыкылдатуулардын жоктугу алардын электрондук почтасынын репутациясына доо кетирди деп эсептейбиз.

Биз алардын тизмесин тазалап, акыркы 80 күндө ачылбаган же чыкпаган жазылуучуларынын болжол менен 90% тазаладык. Убакыттын өтүшү менен биз алардын почтанын жайгаштырылышын көзөмөлдөп турдук жана ал кескин өстү… жана кийинки катталуулар жана аракетке чакыруулар дагы көбөйдү. (Чым эмес, чыныгы эсептер). Биз алардын электрондук платформасында бир топ акчаны үнөмдөгөнүбүздү айтпай эле коелу - бул активдүү жазылуучулардын санына жараша!

Email Marketing Analytics

Ал жерде Химаншу Шармадан электрондук маркетинг аналитикасы жөнүндө түшүнүшүңүз керек болгон эң сонун китеп бар.

Электрондук почта маркетингинин аналитикасынын негиздерин өздөштүрүү: Кирүүчү кутудан конверсияга чейинки жол

Бул китеп сиздин электрондук почтаңыздын маркетингин оптималдаштыруу программаңызды иштеткен аналитикага, ошондой эле электрондук почтаңыздын маркетингинин натыйжалуулугун жакшыртуу ыкмаларына багытталган. 

Китепке заказ бериңиз

электрондук маркетинг аналитика

Douglas Karr

Douglas Karr CMO болуп саналат OpenINSIGHTS жана негиздөөчүсү Martech Zone. Дуглас ондогон ийгиликтүү MarTech стартаптарына жардам берди, Martech сатып алууларына жана инвестицияларына 5 миллиард доллардан ашык каражатты текшерүүгө жардам берди жана компанияларга сатуу жана маркетинг стратегияларын ишке ашырууда жана автоматташтырууда жардам берүүнү улантууда. Дуглас эл аралык деңгээлде таанылган санариптик трансформация жана MarTech эксперти жана спикери. Дуглас ошондой эле Dummie's guide жана бизнес лидерлик китебинин басылып чыккан автору.

Тектеш макалалар

Артка жогорку баскычы
жакын

Adblock аныкталды

Martech Zone Бул мазмунду сизге эч кандай акы төлөбөй бере алат, анткени биз сайтыбызды жарнамадан түшкөн киреше, өнөктөштүк шилтемелер жана демөөрчүлүк аркылуу акча табабыз. Биздин сайтты көрүп жатканыңызда жарнама блокаторуңузду алып салсаңыз, биз ыраазыбыз.