мазмун MarketingЭлектрондук соода жана чекене соода

Вебсайтыңыз Amazon сыяктуу сүйлөйбү?

Амазонка сизден акыркы жолу качан деп сурады? Сиз Amazon каттоо эсебиңизге биринчи жолу катталып жатканда, туурабы? Бул канча убакыт мурун болгон? Мен ушуну түшүндүм!

Амазонкадагы аккаунтуңузга кирээриңиз менен (же сиз кирген болсоңуз, алардын сайтына кирип кетсеңиз), ал дароо сизди оң бурчта тосуп алат. Амазонка сизге салам айтып гана койбостон, сизге керектүү нерселерди: кызыкчылыктарыңызга, серептөө таржымалына, ал тургай каалоо тизмеңизге негизделген өнүм сунуштарын дароо көрсөтөт. Amazonдун электрондук соода борбору болушунун себеби бар. Бул адам силер үчүн сүйлөшүп, эмес, интернет сыяктуу ... жана көп бренддери өз сайттарында көздөй кошуу керек нерсе. 

Эгер сиз байкабаган болсоңуз, көптөгөн веб-сайттарда кыска мөөнөттүү эс тутум бар. Белгилүү бир веб-сайтка канча жолу кирсеңиз дагы, өзүңүздүн маалыматты улам-улам киргизип жаткандырсыз. Эгер сиз кандайдыр бир уюмдан eGuide жүктөп алган болсоңуз дагы (маалыматыңызды толтургандан кийин) жана кийинки eGuide жүктөөгө чакырган электрондук почта билдирүүсүн алган болсоңуз, анда дагы бир жолу маалыматыңызды толтурууга туура келип жаткандыр. Бул жөн гана ... ыңгайсыз. Бул досуңуздан ырайым сурап, андан кийин “сиз дагы кимсиз?” Деп айтууга барабар. Вебсайттын коноктору сөзмө-сөз мааниде кордук көрүшпөйт, бирок алардын көпчүлүгү дүрбөлөңгө түшүшөт.

көптөгөн элдер сыяктуу эле, мен үчүн ысымдарды эстеп калуу боюнча чын эле эстен чыгарбай жүздөрүнөн жакшы, бирок жаман эмесмин - келечекте аларды эстеп үчүн биргелешкен аракеттерди жасоого. Эгер алардын аттарын унутуп калганымды байкасам, анда телефонго жазып коём. Байланыштарымдагы сүйүктүү тамактар, туулган күндөр, балдардын ысымдары жана башкалар сыяктуу кошумча маалыматтарды жазып туруу үчүн колдон келгендин бардыгын жасайм. Алар үчүн маанилүү. Ал аларды суроо бар жана кайра (орой) жана аягында тоскоолдук, адамдар аракетин баалайбыз. Эгер кимдир бирөө үчүн кандайдыр бир нерсе маанилүү болсо, мен аны эстеп калгым келет. Сиздин веб-сайттарыңыз дагы ушундай кылышы керек.

Эми, өзүбүзгө чынчыл бололу - бардыгын кагазга түшүрүп жазсаңыз дагы, ар бир маанилүү деталды эсиңизден чыгарбайсыз. Бирок, сиз аракет кылсаңыз, көбүрөөк маалыматтарды эстеп калуу мүмкүнчүлүгү жогору болот. Вебсайттар дагы ушуну аткарышы керек - айрыкча, алар керектөөчүлөр менен жакшы мамиледе болуп, алардын ишенимине кирип, көп транзакцияларды көргүсү келсе.

Алар эң ачык мисал болгону менен, Амазонка экөө тең алдыга умтулган абийирдүү веб-сайт эмес. Мунун канчалык деңгээлде маанилүү экендигин билген уюмдар арбын алардын онлайн тажрыйбасын алда канча кызыктуу жана кылдат кыл. Бул жерде мен оңой эле шыңгырай алам:

Жакшы сура

Бул жерде PERQ, биз колдоно баштадык Жакшы сура - аркылуу кайтарым байланышты чогулткан программа Таза үндөгөндөй Баалыгы электрондук почта аркылуу. Биздин максаттар үчүн, керектөөчүлөрдүн биздин продукт жөнүндө чынчылдык менен ойлогондорун жакшыраак түшүнгүбүз келет. Жөнөкөй 2 бөлүктөн турган сурамжылоо биздин ар бир кардарга жөнөтүлөт. 1-бөлүк кардардан бизди 1-10ге чейинки масштабда багыттоо мүмкүнчүлүгүн баалоону суранат. Экинчи бөлүгү ачык пикирлерге жол ачат - негизинен ошол кардар эмне үчүн ошол рейтингди тандады, биз кантип жакшыраак иштей алабыз же кимдерди сунуштайбыз деген суроолорду берет. Алар баш ийгенге жетишти, ошону менен болду! Алардын атын, электрондук почта дарегин же ушул сыяктуу нерселерди толтура турган жер жок. Неге? Себеби, биз аларга ЖОГОРУДА электрондук почта аркылуу кат жөнөткөнбүз жана алардын ким экендигин мурунтан билишибиз керек!

Чындыгында 6+ айдан бери карым-катнашта болуп, мыкты мамиле түзгөн кардарыңызга барып, алардын ким экендигин сурай аласызбы? Жок! Булар бетме-бет сүйлөшүү болбосо дагы, алардан мурунку маалыматты сурап алуу маанисиз. Ушундай электрондук каттарды алып жаткан адам катары, мен аларга дагы бир жолу өзүмдүн маалыматымды беришим керек болгондо, мага сатылып кеткендей сезилет деп айта алам ... жана эсиңизде болсун, мен сиздин өнүмүңүздү сатып алгам . Мени билгенден кийин менден ким экенимди сураба.

Ошентип, AskNicely кайтып бара - электрондук почта боюнча кардарлардын оной, 1-10 ортосунда бир катар тандайт жана андан кийин кошумча жооп берет. Андан кийин бул маалымат ошол сурамжылоону жүргүзгөн уюмга жөнөтүлөт, анда алар келечекте кардардын керектөөлөрүн канааттандырышат. Алардын упайлары дароо кардарлардын профилине кошулат.

AskNicely акысыз сыноосун колдонуп көрүңүз

форма стак

Эгер сиз маркетолог болсоңуз же электрондук соода бизнесиниз болсо, анда кимдин ким экендигин билүү мүмкүнчүлүгү жогоруформа стак болуп саналат. Эгер билбесеңиз,форма стак бул бизнес ишканаларына өзүнүн онлайн формаларын иштеп чыгууга жана топтолгон маалыматтарды башкарууга мүмкүндүк берген платформа. Бул, жок дегенде, жөнөкөй адамдардын шарттары. Платформа андан алда канча татаал (AskNicely сыяктуу), бирок мен аны мыкты катышуу куралы кылган айрым өзгөчөлүктөргө токтолуп өтөйүн.

Убакыттын өтүшү менен,форма стак статикалык формалар ушунчалык жөнөкөй болбошуна мүмкүндүк берген технологияны интеграциялоого аракет жасады. Платформанын визуалдаштырылган өзгөчөлүктөрү менен катар, ишканалар колдонуучуларга формалардын көрсөтүлүшүн өзгөчөлөштүрө алышат. Мисалы: колдонуучу мурунку форманы (же форманын мурунку бөлүгүн) толтургандыгына жараша,форма стак Ошол колдонуучунун жооп беришине эң туура келген суроолорду көрсөтүү үчүн "Шарттуу форматтоону" колдонсо болот. Чындыгында, айрым суроолорду таптакыр өткөрүп жиберсе болот. "Шарттуу форматтоо" форманы толтуруу жараянын жөнөкөйлөтүү жана толтуруу темпин жогорулатуу үчүн колдонулат. Абдан сонун, туурабы?

Эми учурдагы кардарлар менен мамиле түзүүгө чейин,форма стак "Форма талааларын алдын ала толтурууну" жүзөгө ашырууга мүмкүнчүлүгү бар. Жогоруда айтып өткөндөй, досторуңуз бар адамдардан алардын ким экендигин сурап коюу өтө эле ыңгайсыз. Кызык. Силер сөзсүз эле койсо, анын "кызыктай" сайттын каттоочулары алардын байланыш маалыматтардын баарын толтуруу үчүн бар жана кайра-кайра эле эмес, эмне деп ойлойм да. Сиздин бизнес менен алектенип жүргөн адамдар үчүн, сиз аны керектөөчүлөр менен байланышуу маалыматтары түзмө-түз бир формадан экинчи түргө көчүрүлүп тургандай кылып жасай аласыз. Бул форманын такыр көрсөтүлбөгөнүнө окшош эмес, бирок, албетте, сонун башталыш.

Дагы бир вариант - форманы белгилүү бир колдонуучуга же кардарга таандык кылган уникалдуу форма URL даректерин жөнөтүү. Бул URL көбүнчө "Рахмат" электрондук почталарында кездешет жана алар кийинки сурамжылоолорго багытталат. Ысым, электрондук почта же телефон номерин киргизүүчү аймактын ордуна биринчи суроого секирет. Киришүү жок - мазмундуу өз ара аракеттенүү.

Xbox

Мен жеке эмесмин да Xbox колдонуучу, мен көп адамдарды билем. Менин командамдын мүчөлөрүнүн бири, Феликия (PERQтин Мазмун боюнча адиси), абдан көп колдонуучу. оюндарында көп тандоо тышкары, Felicia Xbox кылгандар азыркы колдонуучу көрөт - экөө тең абдан кызыктуу жана жекелештирилген.

Xbox (же ал тургай PlayStation) колдонуп жатканда, ар кандай колдонуучуларды айырмалоо максатында жана онлайн оюну үчүн оюнчунун профилин түзүү адатка айланган. Бул геймер профилдеринин кызыктуусу - Xbox интерфейси сизге адам сыяктуу мамиле кылат. Кирүү менен сизди түзмө-түз “Салам, Феликия!” Деп тосуп алышат. же "Салам, Мухаммед!" экранда (жана ал сизге "Кош бол!" деп кетет) Бул сиз менен чындыгында эле таанышкандай сүйлөшүп жатат - жана чынын айтсам, чындыгында аны тааныйт.

Сиздин Xbox колдонуучу профилиңизде бардык колдонмолоруңуз, бардык оюн упайларыңыз жана учурдагы досторуңуздун тизмеси камтылган өзгөчө панел бар. АДАМДАРДЫН ЖАКШЫЛЫГЫ тажрыйба бул аянтча өзгөчө эмне ак ниеттик менен, башкача айтканда, тажрыйбасы жана өзгөчө кызыктуу кылат сага баарын көрсөтүү менен бирге, программалык камсыздоо аракеттери үчүн.

Феликияга кызыктуу болгон бир нерсе, ал оюнга жана колдонмо боюнча сунуштарды кабыл алганы, анын колдонулушунун негизинде эмес, достору учурда колдонуп жаткан нерселеринин негизинде болду. окшош кызыкчылыктарын коомчулук көпчүлүк оюн консолу бир сезим бар, ошондуктан көп колдонуучулар бар болгондуктан, аны алып чыгып, шоу колдонуучуларды бутактан мааниси жаңы бир нерсе кылат. Эгерде Феликия досторунун жакшы бөлүгү "Halo Wars 2" ойноп жаткандыгын көрсө, анда ал алар менен ойной алышы үчүн оюнду сатып алгысы келиши мүмкүн. Андан кийин ал оюндун сүрөтүн чыкылдатып, профилинде сакталган картаны колдонуп, оюнду сатып алып, жүктөп алып, ойноп башташы мүмкүн.

Кайталанган форма толтурулган күндөрдөн бери биз узак жана узак жолду басып өттүк, бирок биз дагы көп жолду басып өтүшүбүз керек. "Акчаны алып чуркап жүрүү" адаты бар көптөгөн ишканалар дагы деле болсо бар. Алар өздөрүн камсыздоо үчүн керектүү маалыматтарды, статистикаларды жана бизнести алып жатышат, бирок алар ошол керектөөчүлөрдү сактап калууга жигердүү аракет кылышкан жок. Эгерде мен акыркы бир нече жыл ичинде PERQде иштегенден бир нерсе үйрөнсөм, анда ишканалар алар менен мамиле түзүп жатканда керектөөчүлөр өздөрүн ыңгайлуу сезишет. Керектөөчүлөр жагымдуу сезүүнү каалашат, бирок баарынан маанилүүсү, аларды түшүнгүсү келет. Биздин керектөөчүлөрдүн алдыга кандай кадам таштаарын түшүнгөн сайын, алар биз менен иш алып барууну уланта беришет.

 

Мухаммед Ясин

Мухаммед Ясин - PERQтин маркетинг боюнча директору (www.perq.com) жана жарыяланган Автор, салттуу жана санариптик чөйрөлөр аркылуу натыйжаларды бере турган көп каналдуу жарнамага бекем ишенген. Анын эмгеги INC, MSNBC, Huffington Post, VentureBeat, ReadWriteWeb жана Buzzfeed сыяктуу басылмалардын мыктысы деп табылды. Анын Операциялар, Брендди билүү жана Санариптик Маркетинг Стратегиясында иштөөсү, масштабдуу медиа маркетинг кампанияларын түзүүгө жана жүзөгө ашырууга маалыматтарга негизделген ыкманы жаратат.

Тектеш макалалар

Артка жогорку баскычы
жакын

Adblock аныкталды

Martech Zone Бул мазмунду сизге эч кандай акы төлөбөй бере алат, анткени биз сайтыбызды жарнамадан түшкөн киреше, өнөктөштүк шилтемелер жана демөөрчүлүк аркылуу акча табабыз. Биздин сайтты көрүп жатканыңызда жарнама блокаторуңузду алып салсаңыз, биз ыраазыбыз.