Электрондук соода жана чекене соода

Эмне үчүн Керектөөчү Бренддер Кыш жана Миномет Дүкөндөрүн Түзө Башташты?

Бренддер үчүн керектөөчүлөргө жагымдуу келишимдерди сунуш кылуунун эң жакшы жолу бул ортомчуларды жок кылуу. Канчалык азыраак болсо, керектөөчүлөр үчүн сатып алуу баасы ошончолук аз болот. Бул үчүн Интернет аркылуу сатып алуучулар менен байланышуудан артык чечим жок. 2.53 миллиард смартфон колдонуучулары жана миллиондогон персоналдык компьютерлер жана 12-24 миллион электрондук соода дүкөндөрү менен сатып алуучулар мындан ары соода кылуу үчүн физикалык чекене дүкөндөрдөн көз каранды болбой калышты. Чындыгында, сатып алуу жүрүм-туруму, жеке маалымат жана социалдык медиа иш-аракеттери сыяктуу негиздер боюнча санариптик маалыматтарды иштетүү кардарларды кайра таргетингдин оффлайн ыкмаларына караганда кыйла ыңгайлуу.

Кооптуусу, кээ бир конкреттүү электрондук коммерция бизнес-идеялары менен, онлайн порталдар бүгүнкү күндө өздөрүнүн кыш жана миномет операцияларын ачууга чоң кызыгуу көрсөтүп жатышат. Бул көрүнүш дагы эле көптөр үчүн түшүнүксүз бойдон калууда.

Маалыматтарды эске алганда, АКШ бренддер жана компаниялар физикалык дүкөндөрүн жаап, электрондук коммерцияга өтүп жаткан темпте чоң ылдамдыкты башынан өткөрүүдө. Көптөгөн соода борборлору өз дүкөндөрүн иштетүү кыйынга турат. Интуитивдик түрдө АКШда гана, 8,600 дүкөн жабылды алардын 2017-жылы иштеши.

Эгер ушундай болсо, анда эмне үчүн онлайн бренддер кайра кирпичке өтүп жатышат? Эгерде жеткиликтүү базардагы программалык камсыздоо жана скрипттер интернет-дүкөндөрдү салыштырмалуу арзаныраак баада ачууну абдан жеткиликтүү кылган болсо, анда эмне үчүн кымбатыраак альтернативага инвестиция салуу керек?

Орнотуу эмес, кеңейтүү!

Бул суроого жооп берүү үчүн, биз ишканалар физикалык дүкөндөргө гана көз каранды эмес, алардын онлайн дүкөндөрүн толуктоо үчүн кирпичтен жасалган дүкөндөрдү колдонуп жатканын түшүнүшүбүз керек. Алар альтернатива эмес, азыркы электрондук коммерциянын байланыш чекиттерин өркүндөтөт. Бренддер кирпичке өтүшпөйт, бирок алардын онлайн катышуусун оффлайн байланыш чекиттерине чейин кеңейтүүдө.

кабыл алуу Boll & Branch, мисалы. Boll & Branch дүкөнүнө баруу менен сиз жагымдуу тейлөөчүлөрү жана кардарларды тейлөө кызматкерлери менен кооздолгон көргөзмө залын таба аласыз. Ошол дүкөндүн астынан бренддин ар бир товарын таба аласыз. Бирок, бир өзгөрүү бар: сатып алган нерселериңиз үйүңүзгө почта аркылуу жеткирилет. Дүкөн дагы эле өзүнүн электрондук коммерция сатуу үлгүсүн карманууда, бирок чекене дүкөндөр эмес, тажрыйба борборлору катары кирпичтен жасалган ишканаларды колдонууда.

Boll and Branch чекене дүкөнү

Суроо ошол бойдон калууда

Кардарлар түздөн-түз интернетти иштеткен түзмөктөр аркылуу сатып ала турган болсо, эмне үчүн кыш менен миномет сатып алуу керек? Физикалык дүкөндөр жапкычтарын түшүрүп жатканда, кирпич жана минометко кайтуу кээ бир акылдуу электрондук коммерция бизнес идеяларын билдиреби? Бул карама-каршылыктуу эмеспи?

Бул суроонун так жообу башка суроодо:

Эмне үчүн электрондук соода дүкөндөрү кардарлар электрондук соода веб-сайтынан сатып ала турган болсо, мобилдик соода колдонмолорун иштеп чыгууга инвестиция салышат?

Бардыгы кардарлардын тажрыйбасына байланыштуу

Интернет-дүкөндөрдүн олуттуу кемчиликтеринин бири, дүкөндөрдө товарлар дүкөндөрдөгүдөй болуп, сатып алуучулар болгон эмес. Көпчүлүк дүкөндөр негизги соода дүкөнү катары eCommerce дүкөндөрүн колдонушса, дагы деле физикалык дүкөндөргө артыкчылык берүүчү бөлүм бар, анткени алар продуктуларды сатып алардан мурун байкап көрүшсө болот.

Бул кемчиликти жоюу үчүн, электрондук соода гиганттары жакты Amazon жана Uber алардын онлайн кесиптештерине кошумча катары кирпич жана минометтук операцияларды ачкандардын бир нечеси болгон. Amazon 2014-жылы Нью-Йорктогу кардарларга бир күндүк жеткирүүнү сунуштап, өзүнүн биринчи кыш жана миномет ишин алдыга жылдырган. Кийинки этаптарда соода борборлорунда көптөгөн киоск борборлорун ишке киргизип, алар өздүк продукцияларды сатышып, кайра жеткирүүлөрдү алышкан.

Көп өтпөй башка ишканалар бул электрондук коммерция идеясын кабыл алып, ар кайсы жерлерде чакан күркөлөрдү ачышты. Ошентип, көп өтпөй физикалык катышуу ийгиликтүү болду. Мыкты мисалдардын бири - популярдуу жерлердеги Uber күркөлөрү, бул жүргүнчүлөргө мобилдик тиркемесиз такси ээлеп коюуга мүмкүнчүлүк берет.

Негизги түшүнүк - бул онлайн сатып алуучуларга түздөн-түз адамдын өз ара аракеттенүүсүн жана кардарлардын тажрыйбасын сунуштоо, андан тышкары -

  • Бизнести физикалык дүйнөгө таандык кылуу
  • Интернетте жана оффлайн чөйрөсүндө көбүрөөк бизнес мүмкүнчүлүктөрүн алуу
  • Кардарлардын тажрыйбасын өркүндөтүү, алар нааразы болгон учурда кайда баруу керектигин билишет.
  • Кардарларга өнүмдөрдү дароо сынап көрүүгө жана алардын шектенүүлөрүн жоюуга мүмкүнчүлүк берүү.
  • Операциянын аныктыгын аларга маалымдоо менен, Ооба, биз чыныгы дүйнөдө барбызo!

Негизги максат - кардарлардын ыңгайлуулугун эске алып, мыкты кардарлардын тажрыйбасын сунуштоо менен атаандаштыкты жеңүү. Бул салттан чыгып кетиши мүмкүн жана инновациялык идеяларды ойлоп табуу 2018-жылы кардарларды сактап калуу жана конверсияларды утуп алуунун эң негизги ачкычы болуп саналат. Интернет-чекенедеги атаандаштыктын массасын эске алганда, эгер сиз электрондук соодаңыз менен буга түрткү бербесеңиз, бул таң калыштуу иш. бизнес.

Кардарларды физикалык дүкөндөрдө кайрадан максатка ылайыкташтыруу

Физикалык гана дүкөндөр электрондук коммерциядагы атаандаштары менен атаандаша албаган маанилүү чөйрө кардарларды ретаргетациялоо болгон. Кээ бир катуу бренд күйөрмандарынан тышкары, физикалык дүкөндөр эч кандай кардарларды кармай алган жок. Кардарлардын сатып алуу жүрүм-турумун жана кызыкчылыктарын билүүгө эч кандай мүмкүнчүлүк болбогондуктан, физикалык дүкөндөр кардарларды ретаргетинг үчүн керектүү маалыматтарды чогулта алган жок. Мындан тышкары, баннердик жарнамалардан, SMS жана E-mail маркетингинен башка, келечек менен түз байланыш үчүн башка каражат жок болчу. Демек, эң чоң арзандатуу кампаниялары да максаттуу аудиторияга жете алган жок.

Башка жагынан алганда, интернет жана смартфондор менен, онлайн кардарлар электрондук соода кайра таргетинг үчүн жеңил бутага айланды. E-Commerce байланыш түйүндөрүндө кардарлардын маалыматтарын чогултуунун сансыз жолдору бар: каттоо эсебин каттоо формалары, мобилдик тиркемелер, аффилирленген маркетинг, чыгуу калкыма терезелери, резервдеги жазылуу формалары жана башкалар. Маалыматтарды чогултуунун көптөгөн жолдору менен, электрондук коммерция кардарлар менен байланышуунун натыйжалуу жолдоруна ээ: Email маркетинг, SMS маркетинг, Push маркетинг, Жарнамаларды кайра максаттоо жана башкалар.

Физикалык жана онлайн кесиптештеринин айкалышкан иштеши менен, кардарларды кайра максаттуулоо натыйжалуураак болду. Мурда бир жолу физикалык сатуунун кемчилиги болуп келген нерсе, кыш менен миномет менен иштөө үчүн мындан ары татаал эмес. Интернет-дүкөндөр азыр өздөрүнүн онлайн байланыш түйүндөрү сыяктуу эле маркетинг каналдарын колдоно алышат жана дагы эле алардын физикалык мекемелерине келгендерди тарта алышат. Төмөндө кээ бир популярдуу бренддер муну кантип жасашат.

Чоң бренддер Omni-канал маркетингин өз жолдору менен колдонушат

Everlane

Everlane 2010-жылы өзүн онлайн гана бизнес катары негиздеген. Түздөн-түз кардар менен (D2C) жакындаганда, Everlane сапаттуу кийимдерди арзан баада жеткирүү үчүн белгиленген. Ал радикалдуу айкындуулук философиясы менен өсүүнү улантты, мында бренд өзүнүн заводдорун, эмгек чыгымдарын жана башка көптөгөн чыгымдарды ачып берди.

2016-жылы эле бренд а жалпы суммасы 51 млн. 2016-жылдын кийинки бөлүгүндө бир катар калкып чыкма терезелерди ишке киргизгенден кийин, бренд Манхэттендин SoHo районуна 2,000 чарчы метрлик көргөзмө залын жайгаштырды. Бул компаниянын башкы директору Майкл Прейсмандын бир нече жыл мурунку билдирүүсүн эске алуу менен чоң кадам болду:

[Биз] жеке чекене сатуудан мурун компанияны жаап салабыз.

Компания оффлайн чекене соодага кирүү жөнүндө мындай дейт -

Биздин кардарлар өнүмдөрдү акыры сатып алаардан мурун алардын колун тийгизип, сезип алгылары келерин айта беришет. Эгерде биз улуттук жана глобалдык масштабда өсүүнү кааласак, анда дүкөндөр болушу керек экендигин түшүндүк.

Дүкөндө фирмалык фирмалык футболкалар, жемпир, джинса жана бут кийимдер сатылат. Дүкөнгө келген кардарларга мыкты визуалдык тажрыйбаны сунуштоо үчүн алар физикалык катышууну пайдаланышты. Джинс фабрикасынын декоративдүү атмосферасы жана чыныгы сүрөттөрү бар эс алуучу жай бренддин фабрикасын дүйнөдөгү эң таза джинсы фабрикасы катары даңазалагандыктан, атак-даңкын арттырат.

Everlane дүкөнү

Андан ары изилдеп жатып, өзүнчө эсептөөчү аянты бар төрт дисплей бирдигин таба аласыз. Көргөзмө залынын кызматкерлери кийим сатуу менен гана чектелбестен, кардарларга тез аранын ичинде товарларды текшерүүгө жардам беришет. Ошондой эле, алар онлайн кесиптешине орнотулган профилиңизди анализдеп чыккандан кийин жекелештирилген сунуштарды иштеп чыгышат.

Glossiers

Онлайн оюнчу болгонуна карабастан, Glossier оффлайн бренд иш-аракеттери кардарлардын базасын тартууда негизги ролду ойной тургандыгын түшүнөт. Калкыма чекене дүкөндөрү менен бренд уникалдуу соода түйүндөрүн иштетүүнү улантууда. Бренд анын калкып чыкмалары киреше жөнүндө эмес, жамаат куруу жөнүндө түшүндүрөт. Бул соода түйүндөрүнө караганда тажрыйба борборлору катары гана каралат.

Glossiers дүкөнү

Жакында эле сулуулук бренди Сан-Францискодо жайгашкан жергиликтүү белгилүү ресторан Rhea's Café менен кызматташкан. Ресторандын сырткы жасалгасы бренддин идентификаторуна миң жылдык кызгылт түскө ылайыкташтырылган. Көп өтпөй ресторан макияж тажрыйба борборуна айланды, анда ашпозчулар тамакты күзгүлөрдүн жана Глоссиерстен жасалган буюмдардын үймөлөрүнүн артында бышырып жатышты. Калкыма терезенин үзгүлтүксүз келүүчүсүнүн айтымында, ал Glossiers өнүмдөрүн интернеттен сатып алчу. Бирок, бардык кыйынчылыктан тышкары, ал бөлмөдөгү позитивдүү энергияны сезүү үчүн жумасына бир жолу келгенди жакшы көрөт. Мындан тышкары, бир чөйчөк кофени бир эле учурда кармап алып, азыктарга тийүү жана сезүү укмуштуудай сезилет.

Бонобо

Кардарлардын тажрыйбасы жөнүндө сөз болгондо, кийим бренддер Omni-канал маркетингин эң ири өздөштүргөндөрдүн бири. Bonobos - ушул эле категориядагы эркектердин кийим сатуучусу, 2007-жылы гана онлайн дүкөнү менен башталган. Бул өз ишин кышка жана миномет ишканаларына жайылтуу менен ийгиликтүү бренддердин өсүшүнө жетишкен эң мыкты мисалдардын бири.

Бүгүнкү күндө Bonobos - бул 100 миллион долларлык компания, анын күчтүү уникалдуу сунушу, кардарларды мыкты колдоосу жана мыкты соода ыңгайлуулугу бар. Бренд белгилүү бир кардар үчүн эң жакшы нерсеге конверттөө менен өзүнүн кадыр-баркын көтөрүшү мүмкүн. Bonobos Guideshops тажрыйбасы белди өлчөө жана сатуучуну тиешелүү шымды көрсөтүү менен чектелбейт.

Bonobos дүкөнү

Bonobos сайтына баруунун ордуна, бренд өзүнүн көптөгөн гид-дүкөндөрүнүн бирине ылайыкташтырылган иш сапар үчүн алдын-ала жазылууну сунуштайт. Алдын ала брондоо тутуму эң жакшы кызмат кылат, анткени ал дүкөндө бир нече адам бар болсо, ал жакка баруу үчүн ыңгайлуу шарттарды түзүп берет жана бөлүнгөн өкүл шымдын эң мыкты деңгээлге жетүүсүн талап кылат.

Bonobosтун айтымында, бүт процесс ушундайча иштейт:

Bonobos кыш жана миномет дүкөндөрү

айырмачылыкты кыскартууга багытталышы

Кирпич жана миномет тажрыйбасы борборлору физикалык жана электрондук соода дүкөндөрүнүн ортосундагы ажырымды жоюу үчүн мыкты мүмкүнчүлүктөрдү берет. Бул Omni-канал электрондук соода стратегиясы, электрондук соода дүкөндөрүнө сатып алуунун мыкты тажрыйбасын сунуштоого жардам берет, ошондой эле оффлайн режиминде жана онлайн чөйрөсүндө келечекке багыт берет. Негизги максатты көздүн карегиндей сактап, бренддер кардарлардын татаал күтүүлөрүн ар тараптан канааттандырып, маркетингдин сансыз каналдарына ээ болушууда. Кирпич-эритме чындыгында эч качан эскирген канал эмес, тез арада өнүгүп келе жаткан электрондук соода оюнчулары үчүн кымбат баалуу каражат.

Джессика Брюс

Мен кесипкөй блоггер, конок жазуучу, Influencer жана электрондук соода экспертимин. Учурда ShopyGen менен контент маркетингинин стратеги катары байланыштабыз. Мен ошондой эле электрондук соода тармагына байланыштуу акыркы окуялар жана тенденциялар жөнүндө отчет берем.

Тектеш макалалар

Артка жогорку баскычы
жакын

Adblock аныкталды

Martech Zone Бул мазмунду сизге эч кандай акы төлөбөй бере алат, анткени биз сайтыбызды жарнамадан түшкөн киреше, өнөктөштүк шилтемелер жана демөөрчүлүк аркылуу акча табабыз. Биздин сайтты көрүп жатканыңызда жарнама блокаторуңузду алып салсаңыз, биз ыраазыбыз.