Санариптик трансформация: CMO жана CIOs бириккенде, бардыгы жеңишке жетет

Санариптик трансформация CMOs жана CMOs Team Up

Санариптик трансформация 2020-жылы тездеди, анткени буга туура келди. Пандемия социалдык дистанциондук протоколдорду түзүп, онлайн режиминде өнүмдөрдү изилдөө жана сатып алуу ишкерлери жана керектөөчүлөр үчүн бир топ күч алды.

Буга чейин күчтүү санариптик катышы жок компаниялар тез арада өнүгүүгө аргасыз болушкан жана бизнес лидерлери түзүлгөн санариптик өз ара аракеттенүүлөрдүн агымынан пайдаланууга өтүшкөн. Бул B2B жана B2C мейкиндигинде болгон:

Пандемия санариптик трансформациянын жол карталарын алты жылга чейин тез арада илгерилетиши мүмкүн.

Twilio COVID-19 Digital Engagement отчету

Көптөгөн маркетинг бөлүмдөрү бюджеттин кирешесин кетиришти, бирок мартеч продуктуларына сарптоо күчтүү бойдон калууда:

Дээрлик 70% жакынкы 12 айда мартех чыгымдарын көбөйтүүгө ниеттенүүдө. 

Gartner 2020 CMO чыгымдарын изилдөө

Эгерде биз COVID-19га чейин санарип доорунда болсок, анда азыр гипер-санарип доорундабыз. Ошондуктан, CMO жана CIOдордун 2021-жылга чейин тыгыз кызматташуусу абдан маанилүү. CMO жана CIOs биригип, кардарлардын тажрыйбасын жакшыртып, интеграция аркылуу мартеч инновацияларын жүргүзүп, натыйжалуулугун жогорулатышат. 

Кардарлардын тажрыйбасын жакшыртуу үчүн командалык иш

CIO жана CMOлор жайылтууда дайыма эле кызматташа бербейт - көмүскө IT чыныгы маселе. Бирок эки бөлүмдүн тең жетекчилери кардарларга багытталган. CIOs кардарларга натыйжалуу жана натыйжалуу кызмат көрсөтүү үчүн маркетинг жана башка бизнес багыттары колдонгон инфраструктураны түзөт. CMOs кардарлардын профилдерин түзүү жана маркетинг кампанияларын жүргүзүү үчүн инфраструктураны колдонушат.  

Эгерде CMOлар CIO менен биргеликте martech жайгаштыруулары жана булуттуу чечимдерди сатып алуу жөнүндө чечим кабыл алса, анда кардарлардын тажрыйбасын өркүндөтүлгөн маалыматтар жана колдонмонун интеграциясы аркылуу жакшыртууга болот, бул баарынын кызыкчылыгында. Көптөгөн адамдар санариптик каналдар аркылуу компанияларга тартылып жаткандыктан, бизнестин жекелештирилген, тиешелүү тажрыйбаларды жеткирүүгө болгон муктаждыгы болуп көрбөгөндөй маанилүү, ал эми CMO-CIO кызматташтыгы ачкыч болуп саналат. 

CMO-CIO кызматташтыгын кеңейтүү үчүн иштин акча компоненти дагы бар.

Компаниялардын 44% CMO менен CIO ортосундагы жакшы командалык иштөө кирешени көбөйтөт деп эсептешет.

Infosys Survey

Маркетинг жана IT бөлүмдөрүнүн лидерлери гипер-санариптик революциянын башында турушат, ошондуктан пандемиядан кийинки дүйнөдө ийгиликке жетишүү алардын кызматташуу жөндөмүнө байланыштуу.

MarTech Innovation үчүн интеграциялоо 

Кеңейтилген санариптик жардамды колдоо үчүн марте сатып алууда жүргөн көптөгөн CMOлар технологияларды сатып алаардан мурун CIO менен кеңешпөөнү чечишет. Мүмкүн, алар демилгени аягына чыгаруу үчүн ыкчам жайгаштырылып, маселенин чечилишинен кечигип калабыз деп чочулашат. Же, балким, алар координациялоону маанилүү деп эсептешпейт жана алар тандаган тандоолор боюнча экинчи пикирди каалашпайт. 

Бирок CIO киргизүүнү сырттан кийлигишүү катары кароо - бул жаңылыштык. Чындыгында, CIOs маалыматтарды интеграциялоо боюнча адистер, жаңы чечимдерди жайылтууда CMOs керек болгон тажрыйба. CMOлар мартех сатып алууну аяктаганга чейин, консультацияга өнөктөштүк катары мамиле жасап, CIO менен позитивдүү жана жемиштүү мамилелерди түзө алышат.

Интеграция мартеч инновациясынын кийинки этабын башкарат, андыктан CMO-CIO мамилесин чыңдоо үчүн эң ылайыктуу учур. Көптөгөн Martech чечимдеринин негизги интеграциялык функциялары, адатта, өркүндөтүлгөн конфигурацияны иштете албайт, ошондуктан CMOлор интеграциялык тажрыйбаны талап кылат, анткени алар өзүлөрүндө жок болушат, жана CIO жардам берет.

Далилдөөчү пункт: CRMдин ичиндеги маалыматтарды интеграциялоо натыйжалуулукту канткенде күчөтөт

Көпчүлүк B2B сатуучулары буга чейин маалыматтарды интеграциялоонун маанилүүлүгү жана анын натыйжалуулугун жогорулатуу жана инновацияларды көтөрүү мүмкүнчүлүктөрү жөнүндө бир далилге ээ. Маркетингдик чечимдердин стегине өз компаниясынын CRMсин кошкон B2B маркетологдору, сатуу боюнча кесиптештеринен баштап директорлор кеңешине жана башкы директорго чейин баарына ишенимдүү маалыматтарды колдонуп отчет түзө алышат. 

Воронкалар метрикаларын колдонгон маркетологдор, CRM ичинде байкоо жүргүзүү жана мониторинг жүргүзүү процесстин маселелерин аныктоо жана оңдоо менен натыйжалуулугун жогорулатат. Кирешелерди CRM маалыматтарын колдонгон өнөктүктөргө таандык кылуу үчүн шаймандарга ээ болгон маркетологдор бюджеттик долларларды мыкты киреше алып келүүчү кампанияларга туруктуу бөлүштүрүп, натыйжалуу инвестициялай алышат.

ITдин интеграциялык колдоосу менен, CMOs автоматташтыруу жана башка технологиялык маркетинг инновацияларын кошо алганда, андан да натыйжалуу операцияларды өндүрүү үчүн долбоорлорду көзөмөлдөй алат. CIO менен тыгыз иштешип, CMOs автоматташтыруунун мүмкүнчүлүктөрүн кеңейтүү үчүн колдоону жана тажрыйбаны ала алышат. 

CMOs биринчи кадамды жасай алат

Эгерде сиз компанияңыздын CIO менен тыгыз мамиле түзүүгө даяр болсоңуз, анда сиз башка ишкердик мамилелерди баштагандай эле, эмпатия жана ишеним сезимин жаратуу менен биринчи кадамды жасай аласыз. CIO кофесин жана бейрасмий маектешүүнү сунуштаңыз. Martech чечимдери өнүгүп жана барган сайын өркүндөтүлүп келе жаткандыктан, талкуулай турган көп нерсе бар. 

Кардарлардын тажрыйбасын өркүндөтүү, жаңылыктарды жаратуу жана натыйжалуулугун жогорулатуу боюнча биргелешип иштөө жолдору жөнүндө сүйлөшсөңүз болот. Компаниянын жана анын кардарларынын жыргалчылыгы үчүн биргелешип иштөөгө негизделген кызматташуунун жаңы каналдарын изилдей аласыз. CMOs жана CIOs биригишкенде, бардыгы жеңишке жетет. 

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.