DialogTech: Чакыруу атрибуциясы жана конверсия аналитикасы
Смартфондорго жана мобилдик шаймандарга чейин, санариптик маркетинг 100 пайыз жумушчу стол болуп турганда, атрибуция жөнөкөй болгон. Керектөөчү компаниянын жарнамасын же электрондук почтасын чыкылдатып, ачылуучу баракчасына кирип, алдыңкы орунду ээлөө үчүн же сатып алууну аяктоо үчүн анкета толтурду.
Маркетологдор ошол жетекчиликти же сатып алууну туура маркетинг булагына байлап, ар бир өнөктүк жана канал үчүн чыгымдардын кирешелүүлүгүн так өлчөп алышы мүмкүн. Алар жөн гана ар бир каналдын баасын аныктоо үчүн бардык тийүүлөрүн карап чыгышы керек болчу, жана алар иштеп жаткан нерсеге инвестиция салып, иштебей турган нерсени жок кылуу менен кирешеге болгон таасирин оптималдаштыра алышмак. CMO ошондой эле кирешеге тийгизген таасирин далилдөө менен башкы директорго өз бюджетин ишенимдүү коргой алат.
Көпчүлүк керектөөчүлөр чалып которуп жаткан мобилдик биринчи дүйнөдө атрибуцияга чалуунун булагын аныктоодо гана эмес, натыйжада дагы кыйынчылыктар жаралууда. Бул миллиондогон айлык телефон чалуулар көпчүлүк маркетингдик куралдардын көз-карашынан тышкары болуп, маркетингдик атрибуция маалымат сатуучуларында чоң кара тешик пайда болуп, РОИди далилдөөгө жана кирешелердин өсүшүн жакшыртууга көз каранды. Чакыруу аркылуу конверттөө жөнүндө бул маалыматтар түбөлүккө жоголот. Бул маалыматтарга төмөнкүлөр кириши мүмкүн:
- Чалуунун маркетинг булагы: Чакырууну кайсы мобилдик, санариптик же оффлайн канал түрттү - анын ичинде жарнама, үгүт иштери жана ачкыч сөздөрдү издөө - жана чалуудан мурун жана андан кийин караган веб-баракчаларыңыз жана сайттын мазмунун.
- Чалуучунун дайындары: Чакырган ким, алардын телефон номери, географиялык жайгашуусу, чалуу күнү жана убактысы жана башкалар.
- Чалуунун түрү: Чакырган адамдын максаты кандай болгон - бул сатуу чалуубу же башка түрүбү (колдоо, кадрлар, кайрылуу, башка номерге которуу ж.б.)?
- Чалуунун натыйжасы жана мааниси: Чалуу кайда багытталды, сүйлөшүү канчага созулду, чалууда эмне айтылды жана эгерде чалуу сатуу мүмкүнчүлүгүнө же кирешеге айланса (жана мүмкүнчүлүктүн көлөмү же мааниси).
Телефон чалууларын атрибуциялоо бүгүнкү күндө маалыматка негизделген маркетологдордун алдында турган эң актуалдуу маселе. Ансыз, маркетологдор маркетингдик ROIди так өлчөй алышпайт жана чындыгында киреше алып келип жаткан нерсеге сарптоону оптималдаштыра алышпайт. Мындан тышкары, маркетологдор башкы директорго бюджеттерди ишенимдүү коргой алышпайт. Кыскача айтканда, кара тешик маркетинг топторун өз баалуулугун коргоо үчүн кысымга алып, бизнес кардарларына чыгым келтирүүдө.
«Кирүүчү телефон чалуулары кардарлардын ар кандай саякаттоосундагы эң күчтүү сатып алуулардын бири болуп саналат. DialogTech ишканалардын маркетингдик топтору менен агенттиктерине кардардын чалуулары үчүн санариптик кампанияларды оптикалык оптикалык мүмкүнчүлүктөрдү берет, алар мурунтан эле чыкылдатууда колдонулган мартеч чечимдерин жана процесстерин колдонушат. ” - Ирв Шапиро, башкы директор, DialogTech
DialogTech 5,000ден ашуун ишканаларга, агенттиктерге жана ар кандай тармактарда тез өнүгүп жаткан компанияларга стратегиялык өнөктөш катары кызмат кылат. Учурдагы кардарларга Ben & Jerry's, HomeFinder.com, Comfort Keepers, Terminix кирет, алардын үчөөсү колдонууга түрткү берет F5 медиасы, HotelsCorp, жана Уйку поезди төшөк борборлору.
Чакырууларды атрибуциялоо жана конверсиялоону көзөмөлдөө менен натыйжалуу көзөмөлдөөнү колдонуп, маркетологдор AdWords жана Bing издөө өнөктүктөрүн оптималдаштырып, көп чалууларды гана эмес, кардарларды жана кирешелерди көбөйтүшөт:
- ROIди далилдөө жана өркүндөтүү үчүн Ачкыч Ачкыч Деңгээлиндеги Чакырууну Көзөмөлдөөнү колдонуңуз: Акы төлөнүүчү издөө өнөктүктөрүңүз чалууларды кандайча айдаганын так түшүнүп, андан кийин ачкыч сөздөргө, жарнамаларга, конуу баракчаларына, жайгашкан жерлерине жана кардарлардын эң көп (жана эң жакшы) чалууларын шарттаган күндөргө / убактарга оптималдаштырыңыз.
- Чалууларды көзөмөлдөө маалыматтарынын негизинде маршрут аркылуу чалгандар: Чакыруу учурунда байкалган чалууларды көзөмөлдөө маалыматтарын колдонуп, ар бир чалып жаткан адамга оптималдуу маршрут жүргүзүп, аларды сатууга которуу үчүн мыкты адамга жеткириңиз. Чалууларды багыттоо технологиясы чалгандарды маркетинг булагы (ачкыч сөздөр, жарнама жана конуу баракчасы), убактысы жана күнү, чалган адамдын жайгашкан жери жана башка көптөгөн нерселерди камтыган реалдуу убакыт режиминде багыттай алат.
- PPC жакшыртуу үчүн сүйлөшүүлөрдү талдоо: Сүйлөшүүнү колдонуңуз аналитика акы төлөнүүчү издөөчүлөр сиздин узун куйругуңузду же башка ачкыч сөздөрдү колдонгонбу, алардын ооруган жерлерин жана аларды кызыктырган чечимдерди кантип сүрөттөгөндүгүн жана башка нерселерди көрүү үчүн технология. Ачкыч сөздү даректөөнү кеңейтүү же тактап, жарнама жана конуу баракчасында билдирүүлөрдү натыйжалуу кылуу үчүн, ошол билимди колдоно аласыз.
DialogTech сереп
DialogTech платформасы кирүүчү чалуулардан маркетингдин көрсөткүчтөрү боюнча кара тешикти жок кылуу менен, бүгүнкү мобилдик биринчи дүйнөдөгү эң көйгөйлүү маселелердин бирин чечет. Маркетологдор кирешелерди гана эмес, кирешелерди да көбөйтүү үчүн кысымга дуушар болушкандыктан, DialogTech платформасы сатуучуларга чалууларды башкарган кампанияларга ишенимдүү инвестиция салуу үчүн зарыл болгон чалуулардын атрибутикасы маалыматтарын, ошондой эле чалууларды кардарларга айландыруу үчүн зарыл болгон конверсия технологиясын берет. Бул ар кандай жерге чалуулар үчүн иштей турган жана бизнестин колл-борбору менен - же ага толугу менен көз карандысыз колдонула турган атайын сатуучулар үчүн курулган чалууларды атрибуциялоо жана конверсиялоо технологиясы.
DialogTech төмөнкүлөрдү камсыз кылат:
- Чакыруунун атрибутикасы жөнүндө маалыматтар: Ошентип, чалууларды көзөмөлдөө караганда көбүрөөк. Маркетологдорго алардын кампаниялары кардарлардын чалууларын кандайча жүргүзүп жаткандыгын, эгер чалуулар сатыкка айланса, эмне үчүн - бир гана чечим - жумшалган доллар менен тапкан доллардын ортосундагы аралыкты жабуу.
- Чыныгы убакыт режиминде чалууну конверттөө технологиясы: Маркетологдор үчүн маршрутту көзөмөлдөө жана ар бир чалуунун тажрыйбасын реалдуу убакыт режиминде жекелештирүү үчүн бирден-бир чечим, ар бир чалган адам аларды сатууга айландыруу үчүн мыкты адамга дароо байланышат.
DialogTech жакында ишке киргизилген SourceTrak ™ 3.0 - Fortune 1000 компанияларынын, ири көп орундуу уюмдардын жана алар менен иштешкен маркетинг агенттиктеринин маалыматтарын, жеткиликтүүлүгүн, ишенимдүүлүгүн жана ишке ашырылышынын жеңилдигин камсыз кылуу максатында иштелип чыккан биринчи жана бирден-бир чалууну көзөмөлдөө чечими.
SourceTrak 3.0 дан тышкары, DialogTech 2015-жылы төмөнкү чечимдерди иштеп чыгып, Voice360 кызматын дагы кубаттандырды® платформа:
- SpamSentry ™ Спам чалуулардын алдын алуу: Чалууларды көзөмөлдөө тармагындагы адаптацияланган, машинаны үйрөнүү технологиясын колдонгон жападан жалгыз чечим, ал компаниянын сатуу командасына жеткиче алдамчылык жана керексиз чалууларды токтотот. SpamSentry спам чалуу маалыматтарынын пайда болушуна жол бербейт аналитика маркетологдор мобилдик маркетинг өнөктүктөрүнүн натыйжалуулугун өлчөөгө көз каранды. Негизги өзгөчөлүктөргө төмөнкүлөр кирет: Жаңы спамга ылайыкташтырылган жасалма нейрон тармактары жана баскыч басуу технологиясы. Кененирээк бул жерден окуй аласыз:
- Мобилдик Маркетинг үчүн DialogTech: Мобилдик жарнамадан келген кардарлардын чалууларын көзөмөлдөө, контролдоо жана оптималдаштыруу боюнча биринчи жана бирден-бир комплекстүү маркетингдик чечим. Бул чечим ошондой эле маркетологдорго эң так маалыматтарды берет ачкыч деңгээлиндеги чалуунун атрибутикасы жөнүндө маалыматтар Google чалуунун кеңейтүүлөрү үчүн. Чакырууларды атрибуциялоо менен катар, кошумча мүмкүнчүлүктөргө төмөнкүлөр кирет: Контексттик чалуу маршруту, Conversation Insight чалуу жазуусу жана аналитика, жана интеграциялар кампаниянын атайын чакыруучусун камтыйт аналитика үгүт өнөктүгүн жакшыртуу үчүн martech жана adtech тиркемелери менен маалыматтар.
- Чалууга акы төлөө үчүн LeadFlow ™: Ар бир чалууга акы төлөө өнөктүктөрү үчүн курулган эң өнүккөн чалуу маршруту, атрибуция жана башкаруу чечими. LeadFlow өнөктөштөрдүн жана өндүрүмдүүлүктүн маркетологдору ар бир маркетинг каналынан телефон байланыштарынын кайсы жакка жөнөтүлөрүн толук көзөмөлдөп турат, ал чалуулар жарактуу кардарлар катарына кирет жана башка көптөгөн нерселер.
