Урматтуу AT&T U-Verse

аттУрматтуу AT&T,

Мен буга чейин сиздердин кардарларыңыз болдум. Менин үй телефонум дагы, DSL дагы сиз аркылуу (мурун SBC). Мага кызмат жагат, бирок DSLди жаңырткым келет, ошондой эле сизде болгон мыкты телекөрсөтүү кызматынан пайдаланууну каалайм. Көрдүңүзбү, менин батирим жөнөкөй пакетти гана сунуштайт, мен аны жаңырткым келет.

Акыркы эки жыл ичинде сиз бир бөлүгүн жөнөттүңүз укмуштай кызыктуу түз почта жаңыртуумду суранып жатат. Аларды айына бир жолу батириме туура кайрылышат. Бир ай ичинде DSL жана Телевизор үчүн бардык пакеттерди сүрөттөгөн толук түстүү китепти жөнөттүңүз. Сен мени алдың ... Мен сатылдым! Колттун жекшембиде эң сонун даңкы менен жеңишке жетүү үчүн U-Verseге өтүшүм керек.

Сиз мага ушуну көрсөтөсүз… жана ооба, мен даярмын!2010 02 05 сценарий 4.57.52

Ошентип, мен барам AT & T.com жана Азыр жаңыртуу баскычын чыкылдатыңыз. Дох! Алгач бардыгын текшерип чыгышым керек. Мен аны жеткиликтүү деп билем, анткени # 1324төгү кошунам бир жылдан ашык убакыттан бери кызмат кылып келген (ал көчүп кеткен). Бул үчүнчү окуяда ... Мен экинчи окуяда. Ошентип, мен өз дарегимди жана телефон номеримди тапшырам ...

Кызмат жеткиликсиз

Менин биринчи суроом, урматтуу AT&T, эмне үчүн менин дарегиме жарнамаларды акыркы бир жыл ичинде жөнөтсөңүз болот, эгерде сиздин кызматыңыз чындыгында жок болсо (мен аны туура эмес деп билем). Бул түздөн-түз почта каттамына бир аз акча короттуңуз. …

Жакшы ... Мен башка жол менен барууну чечтим. Мен Чат Онлайнды чыкылдатам азыр баракчаңыздагы кызмат. Мен 15 кардар менен кезекте турам. Менин оюмча, сиз төмөндөтө аласыз азыр. Терезени жабууну чыкылдатып, ордуна чалууну чечтим. Биз менен байланышууну чыкылдатам ... бактыга жараша, сизде телефон номерлери бар

Телефон автоматташтырылган үн менен жооп берет жана менден өзүмдүн каттоо эсебимдин телефон номерин киргизүүнү суранат. Мен кылам. Андан кийин менден эмне кылгым келет деп сурайт, "U-Verse" деген сөздү угуп койсоңуз болот деп ойлонуп, "Get U-Verse" деп айтам. Жок ... "Кечиресиз, суранычыңызды түшүнбөйм" Азыр бир аз капаланып жатам. "U-Verseге чейин жаңыртыңыз" ... иштейт.

Система жаңырта албайм, арткы тең салмактуулукка милдеттүүмүн дейт. Ошентип, мен телефон аркылуу насыя картасы аркылуу бардык номурларымды терип төлөйм. Эмне үчүн мен веб-баракчадан мага кирип, кызмат сураган жеримди айтпаганыңыз кызыктуу.

Кандай болсо дагы, мен Шеннанын өкүлү менен байланышып турам, ал фантазиялуу. Ушул дем алыш күндөрү Колтолор Ыйыктарды уруп-сабап жаткандыгы жөнүндө бир аз сөз кылдык. Ал мага күйөөсү Аюулардын күйөрманы дейт. Мен: "Алар дагы эле NFLдеби?" Деп сурайм. Ал андан күлүп койду. Ал мага анын тутуму да жеткиликсиз дейт. Мен ага менин кошунамда ушундай болгонун айтып, ал алардын дарегин сурайт. Мен батирден чуркап чыгып, тепкич менен көтөрүлүп, номурду алышым керек. Мен кайра чуркап барып, ага # 1324 деп айтам.

Ал улантып, ийгилик жаратып жатам деп ойлойт. Мен аябай толкунданып жатам. Андан кийин чалуу токтотулат.

Эч ким кайра чалбайт ... Менин оюмча, система менин номеримди байкаган жок жана мен куугунтуктоону улантуу үчүн Шаннаны кармаганга мүмкүнчүлүгүм жок. Оператор менен экинчи жолу чалып көрдүм, эми дагы бир жолу күтүү болду.

Ошентип ... Мен веб-сайтты дагы бир жолу карап, электрондук кат жазууну чечтим. Мен баракчанын ылдый жагындагы Биз менен байланышууну чыкылдатып, жеткиликтүү талаага “U-Verseге көтөрүңүз” деп терип жатам. Жөнөтүүнү чыкылдатып, баракча төмөнкү эки электрондук почта тандоосу менен жүктөлөт. Мен биринчи электрондук почта параметрин чыкылдатам ... жана электрондук почтанын дарегинин же формасынын ордуна U-Verse веб-сайтына шилтеме берилет. Мен буга чейин сайтта болгонмун.

Кардарларыңыздын онлайн кызматтарыңызды колдонушу канчалык оңой же кыйын экендигин билүү үчүн өз сайтыңыз менен колдонуучуну текшерип көргөнүңүз кызыктырат. Мен дагы канча жүздөгөн же миңдеген башка кардарлар көбүрөөк төлөп, уюмуңузга баалуу кардар болууга даяр экендигин билем, бирок жасай албайм.

Ал жерде сизде бар, AT&T. Мен (мурун) өз эсебин жаңырткысы келген бактылуу кардармын. Мен эсептеримди төлөдүм, акчаларым бар жана сиз мага эки жылдан бери ушул нерсени жасоо үчүн маркетинг жүргүзүп келе жатасыз. Чын эле менин жаңылануумду каалайсызбы, туурабы? Эгер андай кылсаңыз, анда веб-сайтыңыз оптимизацияланган эмес, онлайн маегиңиз сакталбай жатат, тутумуңуз так эмес, жана телефон тутуму (күлкүлүү) менин чакыруумду таштап койгон окшойт.

Сиз болгондо мен даярмын.

Албетте, ал бүгүн эмес.
Рахмат!
Douglas Karr

2 Comments

  1. 1

    Мен у-аят менен ушундай эле тажрыйбага ээ болгон. Бул укмуш. Мен муну аябай каалайм. Мен бул тууралуу электрондук каттарды, атүгүл телемаркетингге чалууларды алдым. Биздин аймакта кызмат жок. Жалпысынан алганда, мен өз кардарларына мынчалык начар тейлеген компанияны көргөн эмесмин.

  2. 2

    Бул, албетте, кыйынчылык сыяктуу угулат. Сиз качандыр бир убакта сиз издеп жаткан жаңыртууну ала алдыңызбы? Жеке мен өзүмдүн DISH Network кызматымды карманганды жакшы көрөм. Мен көптөн бери жазылуучумун, жакында эле кызматкер болдум. DISH дагы эле бул тармактагы башкаларга караганда көбүрөөк HD каналдарына ээ жана HD өмүр бою акысыз. Мындан тышкары, дагы ойлоно турган нерселер бар, мисалы, ишенимдүүлүк. Сиз бардык көңүл ачуу/байланыш кызматтарыңызды бир булактан алып жатканыңызда, бирөө үзгүлтүккө учураса, алардын баары болот. Жок дегенде, эгер менин кызматтарымдын бири ысып кетсе, мен дагы башкаларынан ырахат алам.

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.