мазмун Marketing

Негативдүү комментарийден баш тартууга болот

терсБүгүнкүдөй эле, блог жүргүзүүгө кызыккан ишкер адамдардын аудиториясына кайрылганда, бул алардын башына лампочканы көп бурган билдирүү.

Ооба. Комментарийлерди жөндөсөңүз болот. Ооба. Терс комментарийден баш тартууга болот. Бардык ишканаларга орточо комментарий берүүнү сунуштайм. Ошондой эле, ошол эле ишканаларды терс комментарий менен байланышкан мүмкүнчүлүктөрдү жана тобокелдиктерди талдап чыгууга үндөйм. Эгерде бул иштиктүү же сиздин компанияңыз тарабынан чечилген конструктивдүү сын болсо, анда сиз ачык-айкындуулукту көрсөтүп, сиз угуп гана тим болбостон, келген коноктордун сын-пикирлерине таянып иш алып барганыңызды далилдөөгө сонун мүмкүнчүлүк ачат.

Биз баардыгыбыз адамдарга бизнес жана жумуш берүүчүлөр канчалык ачык жана айкын болушун каалайбыз деп отургандыгыбыз таң калыштуу ... бирок ачык-айкын болууга мүмкүнчүлүк болгондо, биз ага экинчи ойлорду айтабыз. Комментарийлердин жана колдонуучунун түзгөн мазмунунун масштабы бар деп эсептейм, аларды тыкыр көзөмөлдөп, талдап чыгуу керек:

  1. Орточо комментарийлер

    Айрым коноктор ачууланган, мыскылдуу, мыскылдуу жана / же кемсинтүүчү болушат. Сиздин бизнесиңизди кырдаалды жөнгө салуу үчүн түздөн-түз ушул адамдарга жооп берүүгө чакырып, сиздин сайтта андай мазмунга жол бербей турганыңызды билдирем. Менин оюмча, эч ким өзүнүн бизнесине зыян келтириши мүмкүн болгон комментарийдин азайганы үчүн бизнести айыптабайт. Кеп ошол учурдагы ачык-айкындуулук жөнүндө эмес, кеп сиздин ишкердигиңизди сактап калуу үчүн, кызматкерлердин жашоо-тиричилиги андан ары уланта берет.

    Айтор, эч качан комментарийден баш тартпаңыз жана эч нерсе болбогондой жыла бериңиз. Эгер кимдир бирөө сизди өз веб-сайтыңыздан кордогон тайманбастыкка ээ болсо, анда ал дагы сизди өз веб-сайтыңыздан кордогон тайманбастыкка ээ болот. Бизнес үчүн мүмкүнчүлүк - бул адамды "четинен" сүйлөшүү. Кырдаалды оңдой албасаңыз дагы, кырдаалды жөнгө салуу үчүн колуңуздан келгендин бардыгын жасаңыз.

  2. Сын пикирлер

    Айрым коноктор сиздин пикириңизге, өнүмүңүзгө же кызматыңызга сын көз менен карашат. Бул жерде сиз комментарийди четке кагып, аларга билдирип коюуну тандасаңыз болот, же андан да жакшысы - сын-пикирлерди эл алдында чечип, баатырга окшошсоңуз болот. Ошондой эле, комментарийдин отурушуна уруксат берсеңиз болот ... элдер бир нече жолу алардын чыгып кетишкенине сүйүнүшөт. Башка учурларда, сиз сизди коргой турган окурмандардын санына таң калыңыз!

    Эгер бул баалуу сын болсо, балким, ушундай адам менен сүйлөшсөңүз болот ...

    Даг, сиздин модератордук кезегимде сиздин комментарийиңизди алдым жана чындыгында сонун пикир болду. Мен бул нерсени сайтта бөлүшпөй эле койгум келет - сиз түшүнөт деп үмүттөнөм - бирок сиздин пикириңиз биз үчүн чоң мааниге ээ жана биз сизди биздин кардарлардын консультациялык кеңешине киргизгибиз келет. Бул сизге кызыктуу нерсе болобу?

    Терс нерсени жашыргандыгы үчүн сыйлыктар жана кесепеттер бар. Өзүңүздүн блогуңузду негативден изоляциялап жатам деп ойлой турган болсоңуз дагы, окурмандарыңызга болгон ишенимди жоготуп алуу коркунучу бар, айрыкча алар негативден ар дайым качып жүргөнүңүздү билишсе. Менин оюмча, бул кылдат баланс, бирок сиз маселени чечкенде же чынчылдык менен ал аркылуу жолун түшүндүрүп бергенде, сиз биринчи орунга чыга бересиз.

  3. Позитивдүү комментарийлер

    Сиздин комментарийлердин көпчүлүгү позитивдүү комментарийлер болот .... мага ишен! Интернетте адамдардын канчалык жагымдуу экендиги таң калыштуу. Вебдин "жаш күндөрүндө" башка адамга коркунучтуу кат жазуу үчүн колдонулган термин "жалындаган" деп аталган. Элдердин "жалындаганы" жөнүндө көп уккан эмесмин, бирок ал дагы деле болсо болот деп ишенем.

    "Жалын" көйгөйү - сиздин ачуулануу жана терс көрүнүштөрүңүз тордо туруктуу орунду ээлейт. Интернет эч качан унутпайт окшойт ... кимдир бирөө, сенин ыплас комментарийлериңди казып алат. Өзүмдүн терс комментарийлеримди ошол жакта калтырганыма ишенем, бирок ушул күндөрү Интернетте ден-соолугумдун аброюн сактап калууга көбүрөөк умтулам. Менин оюмча, көпчүлүк (акыл-эси жайында) адамдар азыркы учурда Интернеттеги кадыр-баркын билишет жана аны коргоо үчүн колунан келгендин баарын кылышат.

    Кеп учурда Джон Чоунун ачылышы маньяктык, тайыз болсо дагы, бизнесменди өз багытына түртүп, комментарийлерди колдонууга аракет кылган блоггердин сюжети. Жон сөз болуп жаткан блоггердин чынчыл эместигин тергөө жана далилдөө ишинде чоң иш жасаган. Джон өзүнүн билдирүүсүнө эң сонун ат койгон ... бул блогер өзүнүн кадыр-баркын түшүрдү. ЖАКАН жазган эле!

Жеке мен, кээ бир постторумдун үстүнөн мени жаманатты кылган блоггерлер менен таанышып калдым. Реакция таң калыштуу болду, көпчүлүк адамдар менин аларды сындаганыма көңүл бурушкан жок ... алар "жалындын" терсдигине жийиркенич менен жооп беришти. Монетанын экинчи тарабында, мен үчүн иштеп чыккан продуктум үчүн карызымды кечип жиберген блогерим (ал жакшы белгилүү) бар болчу. Ошондой эле, мен ага коллекция кылган агенттиктен качып кетти.

Мен аны азгырганыма карабастан, блогумдан чыгарбайм. Мен жөн гана адамдар мени бейбаш катары карашат деп ишенем. Ал бир күнү ага эмне келсе, ошону алат деп ишенем. Блогосфера досторунун жана кесиптештеринин бири-бирин колдогон тыгыз тармагы болуп калат. "Хейтерлер" четте турушат окшойт, ал эми "жалынчылар" артта калышат.

Интернеттеги терс көрүнүштөр жөнүндө көп ойлоно бербеңиз ... сиздин ачыктыгыңызга байланыштуу тобокелчиликтер тармакташуунун жана бийликтин авторитетинин жана кадыр-барктын артыкчылыктарынан ашып түшөт. Жана негативдүү комментарийден баш тартууга болот деп эч качан унутпаңыз.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO болуп саналат OpenINSIGHTS жана негиздөөчүсү Martech Zone. Дуглас ондогон ийгиликтүү MarTech стартаптарына жардам берди, Martech сатып алууларына жана инвестицияларына 5 миллиард доллардан ашык каражатты текшерүүгө жардам берди жана компанияларга сатуу жана маркетинг стратегияларын ишке ашырууда жана автоматташтырууда жардам берүүнү улантууда. Дуглас эл аралык деңгээлде таанылган санариптик трансформация жана MarTech эксперти жана спикери. Дуглас ошондой эле Dummie's guide жана бизнес лидерлик китебинин басылып чыккан автору.

Тектеш макалалар

Артка жогорку баскычы
жакын

Adblock аныкталды

Martech Zone Бул мазмунду сизге эч кандай акы төлөбөй бере алат, анткени биз сайтыбызды жарнамадан түшкөн киреше, өнөктөштүк шилтемелер жана демөөрчүлүк аркылуу акча табабыз. Биздин сайтты көрүп жатканыңызда жарнама блокаторуңузду алып салсаңыз, биз ыраазыбыз.