мазмун MarketingЭлектрондук почта маркетинги жана автоматташтырууОкуя маркетингиМобилдик жана планшеттик маркетингКоомдук мамилелерСатуу жана маркетинг боюнча тренингСатууну иштетүүSearch Marketing

Комплекстүү бизнес-коммуникациялык стратегияга кандай негизги элементтер киргизилген?

Бизнес коммуникация - бул компания менен анын ички жана тышкы кызыкдар тараптарынын ортосунда көпүрө болуп кызмат кылган ар кандай уюмдун кан тамыры. Санариптик доордо эффективдүү коммуникация стратегиясы маалымдуулукту, авторитетти, баалуулукту жогорулатуу, жаңылыктарды жайылтуу, кызматкерлерди кабардар кылып туруу, кризистерди башкаруу, ошондой эле сатууну жана кармап туруу үчүн абдан маанилүү.

Келгиле, комплекстүү бизнес-коммуникациялык стратегиянын негизги элементтерин жана ар бирин жеңилдете турган чөйрөлөрдү жана технологияларды изилдеп көрөлү.

Бренддин маалымдуулугун жогорулатуу

Ар кандай каналдар аркылуу маалымдуулукту жогорулатуу көптөгөн артыкчылыктарды берет. Биринчиден, бул сиздин брендиңиздин көрүнүктүүлүгүн жогорулатып, потенциалдуу кардарларды тартуу мүмкүнчүлүгүн жогорулатат. Экинчиден, ырааттуу кабарлашуу жана күчтүү онлайн катышуу бренддин көбүрөөк таанылышына алып келиши мүмкүн, бул сиздин компанияңызды базар аянтында эсте каларлык кылат. Акырында, ишенимдүү маалымдуулук стратегиясы аудиторияңыз менен ишенимди жана ишенимди орнотууга жардам берет, бул ийгиликтүү сатуу жана маркетинг аракеттери үчүн негиз болуп саналат.

  • Жарнама: Жарнама бөлүштүрүү тармактары аркылуу болочок жана окшош сатып алуучуларды жарнамалаңыз.
  • мазмун Marketing: Өнөр жайыңызда брендиңиздин беделин жана баалуулугун орнотуу үчүн баалуу, маалыматтык мазмунду түзүңүз. Блог постторун, видеолорду, инфографикаларды жана электрондук китептерди колдонуңуз.
  • Influencer Marketing: Тиешелүү аудиторияга же коомчулукка брендиңизди кеңейте алган индустрияңыздагы таасирдүү адамдарды аныктап, өнөктөш болуңуз.
  • Коомдук Медиа Marketing: Facebook, Twitter жана LinkedIn сыяктуу платформаларда аудиторияңыз менен байланышыңыз. Тиешелүү мазмунду бөлүшүңүз, акы төлөнүүчү жарнамалык кампанияларды жүргүзүңүз жана таасир берүүчү өнөктөштүктү колдонуңуз.
  • Search Engine оптималдаштыруу (SEO): Издөө системасынын натыйжалары беттеринде жогорураак орун алуу үчүн веб-сайтыңызды оптималдаштырыңыз (SERPs) органикалык көрүнүшүн жогорулатуу.
  • Email Marketing: Жазылуучуларыңызга үзгүлтүксүз маалымат бюллетендерин жана жаңыртууларды жөнөтүп, аларга баалуу түшүнүктөрдү жана сунуштарды берип туруңуз.
  • Коомдук мамилелер (PR): Брендиңиздин көрүнүктүүлүгүн жогорулатуу үчүн медиада чагылдыруу жана пресс-релиздерди камсыздоо үчүн PR адистери менен кызматтаңыз.

Курулуш өнөр жай башкармалыгы

Сиздин тармакта ыйгарым укуктарды түзүү бир нече пайда алып келет. Бул сиздин компанияңызды ойчул лидер же эксперт катары көрсөтүп, аны маалымат жана чечимдер үчүн булак кылат. Бул олуттуу атаандаштык артыкчылыкка ээ болушу мүмкүн, анткени таанылган ыйгарым укуктары бар компаниялар атаандаштарынан ашып түшүшөт жана кардарлардын ишенимине ээ болушат. Кошумчалай кетсек, авторитетти түзүү баалуу өнөктөштүккө жана кызматташууга алып келип, сиздин таасириңизди жана таасириңизди кеңейтет.

  • Thought Leadership: Сиздин компанияңызды жана анын лидерлерин кадыр-барктуу веб-сайттарга жайгаштыруу жана тармактык иш-чараларга катышуу аркылуу тармактык эксперттер катары түзүңүз.
  • Вебинарлар жана подкасттар: Кеңири аудитория менен тажрыйбаңызды жана түшүнүктөрүңүздү бөлүшүү үчүн вебинарларды жана подкасттарды өткөрүңүз.
  • Онлайн форумдар жана жамааттар: Тиешелүү онлайн форумдарга жана коомдоштуктарга катышыңыз жана суроолорго жооп бериңиз жана рынокто өзүңүздүн авторитетиңизди түзүңүз.

Баалуулугун билдирүү

Сиздин кардарлар үчүн ырааттуу баалуулук менен камсыз кылуу узак мөөнөттүү ийгилик үчүн абдан маанилүү болуп саналат. Баалуу түшүнүктөрдү, мазмунду жана ресурстарды сунуштоо менен сиз кардарларды кармап турууга жана лоялдуулукка түрткү бересиз. Мындан тышкары, баалуулуктарды жеткирүү кардарлардын позитивдүү мамилелерин бекемдейт, бул бренддин узак мөөнөттүү лоялдуулугуна салым кошот. Кошумча нарк кошулган мазмун, ошондой эле сатуу мүмкүнчүлүктөрүн жогорулатууга алып келиши мүмкүн, анткени канааттанган кардарлар сиздин башка сунуштарыңызды көбүрөөк изилдейт.

  • Электрондук почта каттары: Жазылуучуларыңызга баалуулук берүү үчүн жекелештирилген жана максаттуу маалымат бюллетендерин дайыма жөнөтүңүз. Кеңештерди, гиддерди жана эксклюзивдүү сунуштарды кошуңуз.
  • Мазмун тандоо: Аудиторияңызды кабардар кылып, кызыктыруу үчүн тармакка тиешелүү жаңылыктарды жана мазмунду бөлүшүңүз.
  • Кардарларды окутуу: Кардарларыңызга өнүмдөрүңүздөн же кызматтарыңыздан максималдуу түрдө пайдаланууга жардам берүү үчүн онлайн курстарды, окуу куралдарын же көп берилүүчү суроолорду иштеп чыгыңыз.

Communicating Trust

Бизнесте ишенимди түзүү абдан маанилүү жана сыйлыктарды, сын-пикирлерди жана тармакты таанууну бөлүшүү күчтүү стратегия болушу мүмкүн. Ишеним көрсөткүчтөрү компанияңыздын кадыр-барктуу жана ишенимдүү экенин көрсөтүп, аны потенциалдуу кардарлар үчүн жагымдуу кылат. Бул жерде сиз ишеним көрсөткүчтөрүн кантип натыйжалуу колдоно аласыз:

  • Компания сайт: Сыйлыктарды, мактоолорду жана кардарлардын сын-пикирлерин көрсөтүү үчүн веб-сайтыңызда атайын бөлүм түзүңүз. Башкы бетиңизге ишеним төш белгисин жана сертификаттарды кошуңуз.
  • Коомдук Медиа: Сыйлык жарыяларын жана кардарлардын оң пикирлерин социалдык медиа платформаларыңызда бөлүшүңүз. Канааттанган кардарларды Google, Yelp сыяктуу сайттарга же тармакка тиешелүү платформаларга сын-пикирлерди калтырууга үндөңүз.
  • Email Marketing: Жазылуучуларыңызга акыркы сыйлыктарды жана тармактык таанылууларды чагылдырган маалымат бюллетендерин жөнөтүңүз. Ишенимди бекемдөө үчүн кардарлардын күбөлөндүрүүлөрүн социалдык далил катары колдонуңуз.
  • пресс-релиздер: Маанилүү сыйлыктарды же таанууларды жарыялоо үчүн пресс-релиздерди даярдаңыз. Бул релиздерди онлайн PR бөлүштүрүү кызматтары аркылуу таратыңыз.
  • Онлайн карап чыгуу платформалары: Өнөр жайыңызга тиешелүү серептөө платформаларында болуңуз. Оң жана терс сын-пикирлерге кесипкөй жана ачык жооп бериңиз.
  • Өнөр жай иш-чаралары жана конференциялары: Стендиңизде же презентацияңызда сыйлыктарды жана таанууларды көрсөтүү үчүн тармактык окуяларды колдонуңуз. Бул физикалык катышуусу ишенимди бекемдей алат.
  • Электрондук почта колтамгалары: Командаңыздын мүчөлөрүнүн электрондук кол тамгаларына ишеним белгилерин же сыйлыктар барагыңызга шилтемени кошуңуз.
  • Онлайн жарнама: Интернеттеги жарнамалык кампанияларыңызга ишеним көрсөткүчтөрүн кошуңуз. Сыйлыктарды айтыңыз же жарнамалык креативдерде ишеним белгилерин көрсөтүңүз.
  • Кардарлардын күбөлүк видеолору: Сиздин өнүмдөрүңүз же кызматтарыңыз менен болгон позитивдүү тажрыйбаларын талкуулаган канааттанган кардарларды чагылдырган видео мазмунду түзүңүз. Бул видеолорду веб-сайтыңызда жана социалдык медиаңызда бөлүшүңүз.
  • Үчүнчү тараптын ырастоолору: Өнөр жайдын таасирдүү адамдарынан же басылмалардан колдоо издеңиз. Бул жактырууларды веб-сайтыңызда жана маркетинг материалдарыңызда чагылдырыңыз.
  • Шериктештик: Сертификаттар же сыйлыктар сыяктуу өзүнүн ишеним көрсөткүчтөрү бар өнөктөштөр менен кызматташып, веб-сайтыңызда жана маркетинг материалдарыңызда бул өнөктөштүктү баса белгилеңиз.

Корпоративдик жаңылыктарды жайылтуу

Кабарларды өз убагында таратуу ачыктыкты жана ишенимди сактоо үчүн абдан маанилүү. Натыйжалуу баарлашуу сиздин аудиторияңызга маанилүү окуялар жөнүндө дароо кабардар болушун камсыздайт жана бул ачыктык ишенимди жана ишенимди бекемдейт. Андан тышкары, жакшы башкарылган жаңылыктарды таратуу медиада чагылдырылышына, брендиңиздин чөйрөсүн кеңейтүүгө жана коомчулуктун алдында анын ишенимдүүлүгүн жогорулатууга алып келиши мүмкүн.

  • пресс-релиздер: Маанилүү компания жаңылыктарын жарыялоо үчүн онлайн PR бөлүштүрүү кызматтары аркылуу пресс-релиздерди таратыңыз.
  • E-mail жазуу: Жазылуучуларыңызга өнүмдөрдүн ишке кириши, окуялар же компаниянын маанилүү этаптары жөнүндө кабардар кылуу үчүн өз убагында жаңыртууларды жөнөтүңүз.

Кызматкерлериңизди кабардар кылуу

Кызматкерлериңизди жакшы кабардар кылуу бир нече артыкчылыктарды берет. Бул сиздин командаңызды компаниянын максаттары жана демилгелери менен шайкеш келтирүүгө жардам берип, натыйжалуу кызматташууга көмөктөшөт. Кошумчалай кетсек, жакшы маалыматы бар кызматкерлер көбүрөөк тартылып, жумуштан канааттануу жана алмашуу курсу төмөндөйт. Кризис учурунда, маалымат кызматкерлери мүмкүн болгон зыянды азайтуу жана тез чечүүгө жардам берүү, натыйжалуураак жооп бере алат.

  • Ички электрондук почта: Кызматкерлериңизди компаниянын жаңылыктары, саясаттары жана окуялары жөнүндө кабардар кылып туруу үчүн ички электрондук каттарды жана жаңыртууларды колдонуңуз.
  • интранет: Компаниянын документтерине жана ресурстарына оңой жетүү үчүн ички интранет платформасын түзүңүз.

Crisis Communication

эффективдүү кризистик байланыш зыянды көзөмөлдөө үчүн маанилүү болуп саналат. Кризис учурундагы тез жана так байланыш репутацияга келтирилген зыянды азайтып, кызыкдар тараптардын ишенимин сактай алат. Кыйын мезгилде ачык-айкындуулукту жана чынчылдыкты көрсөтүү кызыкдар тараптарды көйгөйлөрдү чечүүгө жана брендиңиздин бүтүндүгүн сактоого берилгендигиңизге ишендире алат.

  • Социалдык Медиа Мониторинг Куралдары: Социалдык медиада айтылгандарды көзөмөлдөө жана маселелерди тез арада чечүү үчүн куралдарды колдонуңуз.
  • Кризистик байланыш планы: Кризис менен күрөшүүнүн деталдуу планын иштеп чыгуу, анын ичинде дайындалган өкүлдөрдү жана байланыш каналдарын.
  • SMS билдирүүлөрү: Өзгөчө кырдаалдарда, жөнөтүңүз SMS кызматкерлерге жана кызыкдар тараптарга эскертүүлөр.

Сактоо жана сатуулар

Сиздин кардарлар үчүн ырааттуу баалуулук менен камсыз кылуу узак мөөнөттүү ийгилик үчүн абдан маанилүү болуп саналат. Сиз баалуу түшүнүктөрдү, мазмунду жана ресурстарды сунуштоо менен кардарларды кармап турууга жана берилгендикке үндөйсүз. Мындан тышкары, баалуулуктарды жеткирүү кардарлардын позитивдүү мамилелерин бекемдеп, бренддин узак мөөнөттүү лоялдуулугуна салым кошот. Кошумча нарк кошулган мазмун, ошондой эле сатуу мүмкүнчүлүктөрүн жогорулатууга алып келиши мүмкүн, анткени канааттанган кардарлар сиздин башка сунуштарыңызды көбүрөөк изилдейт.

  • Email Marketing: Электрондук почта тизмеңизди бөлүңүз жана учурдагы кардарларга жекелештирилген сатуу сунуштарын жөнөтүңүз.
  • Жарнактарды кайра кароо: Сатып албаган веб-сайттын конокторуна кайрылуу үчүн кайра максаттуу жарнамалык кампанияларды ишке ашырыңыз.
  • Кардарлар менен мамилени башкаруу (CRM) Программалык камсыздоо: Кардарлардын өз ара аракеттенүүсүн көзөмөлдөө жана сатуу мүмкүнчүлүктөрүн аныктоо үчүн CRM программасын колдонуңуз.
  • Сурамжылоолор: Продукцияларыңызды, кызматтарыңызды жана аларды кантип натыйжалуу байланыштырып жатканыңызды жакшыртуу үчүн потенциалдуу жана кардарлардын пикирлерин жазыңыз.

Кошумча стратегиялар

  • Чатботтор жана AI жардамчылары: Кардарларды ыкчам колдоо үчүн веб-сайтыңызда жана социалдык медиада чатботторду ишке киргизиңиз.
  • Веб түртүү эскертмелери: Реалдуу убакыттагы жаңыртуулар жана жарнамалар менен веб-сайттын конокторун тартуу үчүн веб push эскертмелерин колдонуңуз.
  • Video Marketing: Видео мазмунду стратегияңызга кошуңуз, мисалы, продукт демолору, күбөлүктөр жана көшөгө артындагы кадрлар.
  • Аналитика жана маалыматтарды талдоо куралдары: Байланыш аракеттериңиздин натыйжалуулугун көзөмөлдөө жана маалыматка негизделген чечимдерди кабыл алуу үчүн аналитика куралдарын колдонуңуз.

Бул стратегияларды жана технологияларды бизнес-коммуникациялык планыңызга киргизүү сиздин максаттуу аудиторияңыз менен натыйжалуу байланышууга, бренддин авторитетин түзүүгө жана өсүшкө түрткү берет. Технология жана керектөөчүлөрдүн каалоолору өзгөргөн сайын ар тараптуу стратегия ыңгайлашууга жана өнүгөт болушу керек экенин унутпаңыз.

Байланыш стратегияңыздын ийгилиги сиздин бизнес максаттарыңызга шайкеш келишин жана аудиторияңызды натыйжалуу тартуу үчүн үзгүлтүксүз мониторинг жана оптималдаштыруудан көз каранды.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO болуп саналат OpenINSIGHTS жана негиздөөчүсү Martech Zone. Дуглас ондогон ийгиликтүү MarTech стартаптарына жардам берди, Martech сатып алууларына жана инвестицияларына 5 миллиард доллардан ашык каражатты текшерүүгө жардам берди жана компанияларга сатуу жана маркетинг стратегияларын ишке ашырууда жана автоматташтырууда жардам берүүнү улантууда. Дуглас эл аралык деңгээлде таанылган санариптик трансформация жана MarTech эксперти жана спикери. Дуглас ошондой эле Dummie's guide жана бизнес лидерлик китебинин басылып чыккан автору.

Тектеш макалалар

Артка жогорку баскычы
жакын

Adblock аныкталды

Martech Zone Бул мазмунду сизге эч кандай акы төлөбөй бере алат, анткени биз сайтыбызды жарнамадан түшкөн киреше, өнөктөштүк шилтемелер жана демөөрчүлүк аркылуу акча табабыз. Биздин сайтты көрүп жатканыңызда жарнама блокаторуңузду алып салсаңыз, биз ыраазыбыз.