Аналитика жана тестирлөөCRM жана маалымат платформаларыЭлектрондук соода жана чекене соодаSocial Media & Influencer Marketing

Bluecore eTail үчүн реалдуу убакытта чечим кабыл алуу платформасы

Сиз маркетологсуз. Андан кийин эмне кыласың? Маркетологдор бул суроону дайыма берип турушат. Азыр маалыматтар уюмдарга рекорддук ылдамдыкта жана көлөмдө агып жатат жана бул маалыматтарды уюштуруу жана иш алып баруу процесси шал болуп калышы мүмкүн.

Жаңы баштоочулар үчүн кардарларыңыз жөнүндө ар кандай нерселерди билүү тапшырмасы берилет:

  • Менин эң баалуу кардарларым кимдер?
  • Жеңилдетилген буюмдарды гана сатып алган менин кардарларым кимдер?
  • Мен кайсы кардарларды жоготуп алганы жатам?

... жана тизме улана берет.

Эгерде сиз көп каналдуу маалыматтарды топтой алсаңыз жана кардарларыңыздын базасында кимдин ким экендигин түшүнсөңүз, анда ал маалымат менен андан ары эмне кыласыз? Мааниси, сиз ага кандай иш-аракет кыласыз? Бул сиздин медиа планыңыз: Сиз кимди максат кылып жатасыз, ал билдирүүлөрдү кайсы каналдар аркылуу жеткиресиз жана качан иш алып барасыз? Мындай терең билим, түшүнүк жана жөндөмдүүлүк көпчүлүк маркетологдор үчүн жеткиликтүү эмес.

Бул тармактык чакырыкка жооп кылып, төрт жашар SaaS технологиялык провайдери Bluecore, чекене сатуучулар үчүн "Кийинки кадам эмне болот?" Деген суроого жооп берүү үчүн жаңы Платформасын жарыялады. Анын сингулярдык интерфейси чекене сатуучуларга маалыматтарды башкарууга жана АТнын катышуусуз каналдар боюнча аудиторияны жаратууга мүмкүнчүлүк берет.

Биз маркетологдор убакыттын люксүнө ээ болбогон көз ирмемдик канааттануу дүйнөдө жашап жатабыз. Ылдамдык жана реалдуу убакыттагы түшүнүк - бүгүнкү атаандаштык чекене соода чөйрөсүндө сатып алуу, конвертациялоо жана кармап калуу көрсөткүчтөрү үчүн ачкыч. CRM жана аналитика шаймандар ушул максатта маалымат топтоо мүмкүнчүлүгүн сатуучуларга сунушташат, бирок маалыматтарды топтоо натыйжаларды алып келбейт.

Чекене сатуучуларга маалыматтарды консолидациялоо үчүн кошумча маалыматтын же жаңы шаймандардын кереги жок. Аларга маалыматтардын тенденциясын чечүү үчүн жардам керек жана бул маалыматты колдонуу үчүн чечим чыгаруучу куралдар керек. Сиздин топторуңуз кардарларыңыз жөнүндө билген нерселерине ылайык иш алып барууга мүмкүнчүлүк бериңиз, ошондо сиз соода сапарында өз убагында үзгүлтүксүз маанидеги окуяларды түзө аласыз.

Маркетологдорго кошумча маалыматтын кереги жок. Алар аны колдонууга жардамга муктаж - бул бүгүнкү маркетинг стекиндеги жетишпеген компонент. Биз платформабызды IT маркетинг топторунун жардамысыз жана колдонуучулардын жөнөкөйлөтүлгөн интерфейсинин жардамы менен, маркетинг стектеринин ичине үзгүлтүксүз интеграциялаш үчүн, маркетологдор бир нече секунданын ичинде каналдар боюнча аудиторияны түзүп, синхрондоштура алдык. Файез Мохамуд, негиздөөчүсү жана Bluecore компаниясынын башкы директору

Маркетинг стекиңиздеги тутумдаштыргыч ткань катары Bluecore's Decisioning Platform CRM, продукт каталогу жана электрондук соода платформасы сыяктуу маалымат булактарын кардарларыңыз менен түздөн-түз байланышуучу канал технологиялары менен оңой байланыштырат. Муну менен платформа чоң маалымат топтомун секунданын ичинде иштетип, маркетологдор аудиторияны түзө алат, анын ичинде эң баалуу кардарларыңызды, арзандатууларды сатып алуучуларды жана кыйнап жаткан кардарларды камтышы мүмкүн. Маркетологдор андан кийин электрондук почта, социалдык, издөө жана сайт сыяктуу каналдар боюнча кампанияларды жайылта алышат.

Bluecore чечим платформасынын демонстрациясын алыңыз

Дүйнөлүк спорттук бут кийимдерди жана кийим-кечелерди сатуучудан белгилүү бир мисал келтирели:

Маселе

Фитнес жана жашоо стилиндеги бут кийимдердин, кийимдердин жана жабдуулардын дүйнө жүзүндөгү эң мыкты дизайнерлеринин, маркетологдорунун жана дистрибьюторлорунун бири катары бул дүйнөлүк бренд санариптик тенденцияларды жетектеп, өз аудиториясына дүкөндө да, онлайнда да чындап кызыктыруучу тажрыйбаларды сунуштоосу менен көптөн бери белгилүү. Бирок көпчүлүк онлайн чекене сатуучулар сыяктуу эле, өзгөчө татаал инфраструктурасы бар ири уюмдардан келип чыккан кардарлардын маалыматтарына жетүү жана аларга ыкчам иш-аракет кылуу компания үчүн кыйынга турду.

Бул кыйынчылыктан чыгуу үчүн, чекене Bluecoreго кайрылды:

  • Кардарлардын реалдуу убакыттагы маалыматтарын колдонуп, кардардын жакындык деңгээлин талдап, аныктаңыз
  • Өтө жекелештирилген электрондук каттарды, социалдык медиа мазмунун, көргөзмө жарнамаларын жана жер-жерлердеги тажрыйбаларды жөнөтүңүз
  • Тарыхый маалыматтарга жана алдын ала божомолдонгон алгоритмдерге таянып, бир нече секунданын ичинде кардарлардын иш-аракетине байланыштуу түшүнүктөрүн ачып, чекене соода аудиторияларын түзүңүз
  • IT бөлүмүнө тапшырык бербестен, чыныгы көп каналдуу маркетинг кампанияларын жүргүзүү үчүн аудиторияны электрондук почта, коомдук жана жер-жерлердеги каналдар аркылуу тез синхрондоштуруңуз.

Bluecore чейин, керектөөчүбүздүн дайындары боюнча жетиштүү мүмкүнчүлүк болгон эмес. Биз аны оңой эле манипуляциялай алган жокпуз же андан иш-аракеттерди жасай алган жокпуз. Биз Bluecore бул көйгөйдү чечүүгө жардам берип гана тим болбостон, аны глобалдык IT бөлүмүнө жүктөлбөй чечсе болорун түшүндүк. Бул биз үчүн абдан чоң соода түйүнү болду, анткени Bluecore компаниясынын ийкемдүү жана колдонууга ыңгайлуу интерфейси биздин маркетинг кампанияларыбызды керек болгон жерде - биздин IT бөлүмүнүн колунда эмес, маркетинг бөлүмүнүн ичинде сактоого мүмкүндүк берет. Биздин маркетинг кампанияларын көзөмөлдү кайтарып алуу мүмкүнчүлүгү абдан чоң болду. Ушул убакка чейин колдонууга ыңгайлуу же башка куралда тез ишке ашырыла турган платформаны көрө элекпиз. Чекене соода бөлүмүнүн улук менеджери

Чекене сатуучу азыр Bluecore чечим платформасы маалыматтарды тез анализдөө жана интеграциялоо, бир нече секунданын ичинде аудиторияны түзүү жана жаңы өнүмдөрдү чыгаруунун айланасында канал аралык кампанияларды жүргүзүү. Тактап айтканда, бренд үч негизги колдонуу учурларынан пайдалуу болду:

Маркетингдик көзөмөлдү жана маалыматтарга жетүүнү жогорулатуу

Bluecore программасын ишке ашыруудан мурун, электрондук почта кампаниясын түзүү компаниянын IT бөлүмүнүн жардамын талап кылган жана ишке киргизүү 40 күндөн 60 күнгө чейин созулушу мүмкүн. Bluecore менен, бирок маркетинг командасы бир нече күн ичинде максаттуу таштоо жана жашоо циклинен улам келип чыккан электрондук почта кампанияларын сынап, ишке ашыра алат.

Bluecore көп убакытты талап кылган жана татаал IT интеграцияларын болтурбоого жардам бергенден тышкары, чекене сатуучу бул өнөктүктү башка технологиялык өнөктөштөр менен интеграциялоону жеңилдетти. Мисалы, маркетинг тобу негизги шаарларда (башкача айтканда, Бостон, Нью-Йорк, Лос-Анжелес) баалуу сатып алуучуларга багытталган өнөктүктү жүргүзүп, Handstand Fitness App менен маалыматты интеграциялап, ошол географиялык шарттарда сатып алуучуларга акысыз жеке машыгуу өткөрөт. .

Бул аракеттердин негизги натыйжаларына төмөнкүлөр кирди:

  • Чакананын мурунку платформасы, SaleCycle менен салыштырганда, Bluecore менен көбүрөөк кардарларды аныктоо жана ремаркетинг өнөктүктөрүн баштоо мүмкүнчүлүгү
  • Bluecore менен SaleCycleге караганда ачык жана чыкылдатуу курстары жогору, натыйжада инвестиция 10: 1ге чейин кайтарылып берилет
bluecore salecyle

Omnichannel брендинин жарнамасын өркүндөтүү

Сатуучу каналдар боюнча ырааттуу байланышты уюштуруу зарылдыгын түшүнгөндө, жардам сурап Bluecore компаниясына кайрылды. Бренд өзүнүн omnichannel илгерилетүү аракеттерин спорттук бут кийимдердин популярдуу линиясында жаңы бут кийимди ишке киргизүү менен баштады. Баштоо үчүн, компания бут кийим линиясынан өнүмдөрдү сатып алууга жогорку жакындыгы бар кардарлардын реалдуу убакыт аудиториясын түзүү үчүн Bluecore's Decisioning Platform колдонду. Андан кийин бул аудитория үчүн жекелештирилген, жеринде тажрыйбаны жеткирип, Bluecore аркылуу сайттагы персоналдаштыруу платформалары менен үзгүлтүксүз иштөө жана жаңы бут кийимди жана ошол эле линиядагы башка өнүмдөрдү көрсөтүү үчүн башкы беттин чыгармачылыгын тез арада тууралоо. Компания ошондой эле бул аракеттерди Facebook жарнактарынын ичинде окшош чыгармачыл активдерди тейлөө жана Bluecore тарабынан аныкталган сатып алуу үчүн жогорку жакындыгы бар сатып алуучуларга электрондук маркетинг кампаниялары аркылуу тейлөө аркылуу өткөрдү.

Өнөктүктү баштоо иш-аракеттеринин мөөнөтүн узартуу жана баалуу керектөөчүлөр үчүн мазмунду жаңыртуу үчүн, команда кайталап келүүчүлөргө жана экинчи тийүү менен билдирүүлөрдү алган керектөөчүлөргө атайын стимул киргизди, бул компаниянын ири дүйнөлүк иш-чараларынын бирине акысыз кирүүнү сунуш кылды.

Бул аракеттердин негизги натыйжаларына төмөнкүлөр кирди:

  • Жекелештирилген мазмун үчүн чыкылдатуулардын 76% жогорулашы
  • Бекер иш-чарага кирүүгө кошумча түрткү камтылган кампаниялар үчүн арабалардан баш тартуу боюнча 30% дан ашуун конверсия көбөйдү
Bluecore Omnichannel

Каналдар боюнча максаттуу жаңы аудиторияны аныктоо

Bluecore ошондой эле сатуучуларга жаңы хайп өнүмүн чыгарууга байланыштуу социалдык кампания жүргүзүү менен жаңы каналдарда өз аудиториясын көбөйтүү демилгеси менен жардам берди. Bluecore компаниясынын реалдуу убакытта чечим кабыл алуу платформасын колдонуп, компания акыркы 60 күндүн ичинде жаңы өнүмдү көргөн, бирок сатып албаган жана Facebook жарнамалары аркылуу багыттаган сатып алуучулардын аудиториясын түздү.

Bluecore бут кийими
Bluecore ConquerTheClimb

Жалпысынан, Bluecore'дун Чечимдүү Платформасы бул чекене сатуучунун маркетинг тобуна кардарлардын маалыматтарын көзөмөлдөөгө, ошол маалыматтарды колдонууга жөндөмдүү кылууга жана каналдардагы аткарууну жакшыртуу үчүн акылдуу, жекелештирилген жол менен колдонууга жардам берди. Bluecore менен иштешкенден бери, сатуучу бул натыйжаларга жетүү кардарлардын маалыматтарын бир жерге топтоо эмес экендигин билди. Тескерисинче, бул бардык түшүнүктөрдү эмне кылуу керектигин чечүү процессин бир аянтчага алып келүү жөнүндө.

Угуучуларды көз караштар,

Audience Insights колдонмосу менен, eCommerce маркетологдору тармактын эң тез жана эң терең куралдар панелине кирүүнү тандап алган аудиториянын каалаган сегменти үчүн жүрүм-турум жана продукт негизиндеги түшүнүктөрдү алууга мүмкүнчүлүк алышат. Маркетолог Bluecore ичинде аудиторияны түзгөндөн кийин, кайсы бир сегменттин кандайча иштей тургандыгын жана конвертациялаганын элестетип көрүүчүлөрдүн түшүнүгүнө ээ болушат, андан кийин натыйжаларды көбөйтүү үчүн кампанияларды жана стратегияларды иштеп чыгышат.

Аудиториянын түшүнүктөрү менен, маркетинг лидерлери кардарлардын эң баалуу сегменттеринин башка кардарлардын топторуна салыштырмалуу кандайча иштеп жаткандыгын жана алардын өнөктүктөрү ошол аудиторияны кандайча өткөрөрүн биле алышат. Маркетологдор бул маалыматтарды жума бою талдап, маркетинг стратегияларын кардарлар базасынын конкреттүү сегменттери боюнча пландаштыра алышат.

Audience Insights көзөмөлдөө панели төмөнкүдөй суроолорго жооп берет:

  • Бул аудиториянын баалуулугу эмнеде? Жалпы кирешенин пайызын карап чыгуу, орточо заказ наркы (А.О.В.О.В.), буйрутма боюнча продукциянын орточо саны, орточо жашоо наркы (БАРУНДУКИ) жана орточо болжолдонгон өмүр бою мааниси (LTV)
  • Бул аудиториянын ден-соолугу кандай? Жоголгон, активдүү жана тобокелге кабылган кардарлардын бөлүштүрүлүшү
  • Бул аудитория менен кайда байланышсам болот? Электрондук почта, социалдык, дисплей же сайт сыяктуу белгилүү бир каналда канча кардар менен байланышууга боло тургандыгы тууралуу чоо-жайы
  • Бул аудитория өнүмдөрдү кандайча кызыктырат? "Rockstars", "Cash Cows" жана "Hidden Gems" буюмдарын көргөзмөгө койду
  • Бул аудитория менин сайтка кандайча катышып жатат? Окуялардын тенденцияларын, сайтты конвертациялоо воронкасын жана сайт окуяларын салыштырууну оңой түшүнүңүз
  • Бул аудитория менин электрондук почтамды кандайча кызыктырат? Жеткирилген, ачылган жана басылган электрондук каттардын кеңири көрүнүшү, ошондой эле аудиториянын айрым сегменттеринин негизинде жазылууну токтотуу
  • Эң кызыктуу кардарлар кимдер? Жеке керектөөчүлөрдүн анонимдүү кароосу мыкты сарптоочулар, жогорку браузерлер, жана жогорку потенциал

Аудитория жөнүндө түшүнүк жөнүндө көбүрөөк маалымат

Douglas Karr

Douglas Karr CMO болуп саналат OpenINSIGHTS жана негиздөөчүсү Martech Zone. Дуглас ондогон ийгиликтүү MarTech стартаптарына жардам берди, Martech сатып алууларына жана инвестицияларына 5 миллиард доллардан ашык каражатты текшерүүгө жардам берди жана компанияларга сатуу жана маркетинг стратегияларын ишке ашырууда жана автоматташтырууда жардам берүүнү улантууда. Дуглас эл аралык деңгээлде таанылган санариптик трансформация жана MarTech эксперти жана спикери. Дуглас ошондой эле Dummie's guide жана бизнес лидерлик китебинин басылып чыккан автору.

Тектеш макалалар

Артка жогорку баскычы
жакын

Adblock аныкталды

Martech Zone Бул мазмунду сизге эч кандай акы төлөбөй бере алат, анткени биз сайтыбызды жарнамадан түшкөн киреше, өнөктөштүк шилтемелер жана демөөрчүлүк аркылуу акча табабыз. Биздин сайтты көрүп жатканыңызда жарнама блокаторуңузду алып салсаңыз, биз ыраазыбыз.