Электрондук почта маркетингиңиздин инвестициялык кирешесин (ROI) жогорулатуу үчүн 6 мыкты тажрыйба

Инвестициялардын эң туруктуу жана болжолдуу кирешеси бар маркетинг каналын издеп жатканда, сиз электрондук маркетингден башканы издебейсиз. Башкаруудан тышкары, бул сизге кайра берет Кампанияларга сарпталган ар бир $42 үчүн $1. Бул эсептелген дегенди билдирет РОЙ электрондук маркетинг жок дегенде 4200% жетиши мүмкүн. Бул блог постунда биз сизге электрондук почта маркетингиңиздин ROI кантип иштээрин жана аны кантип жакшыраак иштетүүнү түшүнүүгө жардам беребиз. 

Email Marketing ROI деген эмне?

Электрондук почта маркетингинин ROI электрондук почта кампанияларыңыздан алган бааны сиз аларга сарптаган баалуулукка салыштырмалуу камтыйт. Кампанияңыз эффективдүү, туура билдирүү камтылган жана сатып алуучулардын туура түрүн тартканда же токтоп, башка практикалык стратегияны сынап көрүүгө убакыт келгенде ушундай жол менен билесиз. 

Email Marketing ROI кантип эсептөө керек?

Сиз салыштырмалуу жөнөкөй формула аркылуу ROI эсептей аласыз:

Айталы, сиз почта ящиктериңизди жакшылап тууралоого, шаблондорду түзүүгө жана колдонуучуларыңызга маркетингдик электрондук каттарды жөнөтүүгө болжол менен 10,000 XNUMX доллар коротосуз – бул сиздин сарпталган наркыңыз же электрондук маркетинг каналыңызга салган каражаттардын саны. 

Кампанияларыңыз аркылуу конвертацияланган кардарлардан бир айда 300,000 XNUMX доллар табасыз. Бул сиздин ээ болгон баалуулугуңуз, башкача айтканда, белгилүү бир убакыт аралыгындагы электрондук маркетинг кампанияңыздан түшкөн кирешеңиз. Сизде эки негизги элементиңиз бар жана сыйкыр азыр башталышы мүмкүн. 

Ошентип, формула сизге көрсөткөндөй, маркетинг кампанияңыздан орточо ROI сиз төлөгөн ар бир доллар үчүн $29 түзөт. Бул санды 100гө көбөйтүңүз. Эми сиз маркетинг кампанияларына 10,000 2900 доллар сарптоо сизге 300,000% өсүш алып келгенин билесиз, бул сизди $XNUMX XNUMX табууга алып келди.

Эмне Email Marketing ROI ушунчалык маанилүү кылат?

Көрүнүп турган себеби бар - сиз бергенден көбүрөөк ала турганыңызды билишиңиз керек. Инвестициядан түшкөн кирешеңизди түшүнүү сизге төмөнкүлөргө мүмкүндүк берет:

• Сатып алуучулардын так сүрөтүн алыңыз. Электрондук почта маркетингинин кайсы стратегиясы иштээрин билгенде, сиздин келечегиңизди эмне шыктандырып, аларды сатып алуу чечимин кабыл алууга түрткү берерин билесиз. Ошентип, сиз сатып алуучунун инсандарын аныктоодо же маркетингдик билдирүүлөрдү даярдоодо каталарды азыраак кетиресиз жана келечектеги сатуу линиясын андан ары улантуу үчүн зарыл болгон убакытты кыскартасыз.
• Вебсайтыңыздын трафигин арттырыңыз. Вебсайтыңызга көбүрөөк кирүүнү кааласаңыз, SEO эң биринчи акылга келет. Бирок, SEO натыйжаларды алып келе баштаганга чейин убакытты жана тонна жумушту талап кылат. Электрондук почта маркетинг кампаниялары ар бир алуучуга баалуу нерсени сунуштоо менен максаттуу аудиторияңызды онлайн порталыңызга тез жана оңой тааныштыра алат, аларды сизди издөөгө жана сиз жана брендиңиз жөнүндө бардык маалымат булактарын изилдөөгө үндөйт.   
• Максаттуу аудиторияңызды сегменттерге бөлүңүз. Потенциалдуу кардарларыңызды канчалык жакшы түшүнсөңүз, максаттуу мазмунду түзүү жана ар бир топко өзгөчө бир нерсени сунуштоо ошончолук жеңил болот. Ал жаңы сатып алуучулардан же көптөн бери жазылуучулардан турушу мүмкүн жана сиз эң жооп берген кардарларды тандап, эң активдүү сатып алуучуларды үндөй аласыз. Демек, сиз конверсияларыңызды жана чыкылдатуу көрсөткүчтөрүн оңой эле көтөрө аласыз.
• Көбүрөөк жекелештирүү мүмкүнчүлүктөрүн табыңыз. Жекелештирүү электрондук маркетинг кампанияларынын кирешелүүлүгү жана ийгилиги үчүн чоң мааниге ээ. Smarter HQ айтымында, кардарлардын болжол менен 72% жекелештирилген маркетинг электрондук каттары менен гана иштешет.

Email Marketing ROI жогорулатуу үчүн мыкты тажрыйбалар

Сиздин ROI ташка коюлган эмес, туурабы? Тиешелүү чараларды көрүү менен аны жөнгө салууга жана көбөйтүүгө болот. Ошентип, сиз жетиштүү ROI алгандан кийин, электрондук маркетинг кампанияларыңыздын эң маанилүү пункттарын таап, аларга көбүрөөк маани берип, ийгиликке жетишүү үчүн иштей баштасаңыз болот. Муну жасоонун көптөгөн жолдору бар жана биз эң популярдуу практикаларга бир аз жарык чачабыз. 

Мыкты тажрыйба 1: Маалыматтын күчүн колдонуңуз

Сиз максаттуу аудиторияңыздын ойлорун окуй албайсыз – эгер телепатия мүмкүн болсо, биз дагы эле ага каршы болмокпуз. Сизге керектүү нерселердин баары эки маалымат бассейнинде жайгашкан. Экөө тең сизге жеткиликтүү жана келечегиңиздин жүрүм-туруму боюнча баалуу түшүнүктөрдү камтыйт. 

• Вебсайтка келгендердин маалыматтары. Веб-сайтыңызга келип, ар бир баракты изилдеген колдонуучулар сиздин эң мыкты кардарларыңыз боло алышат - эгер сиз алардын эмнени кызыктырганын аныктап, аларга каалаганын бере алсаңыз. Бул үчүн, сизде алардын негизги максаттарынын, демографиясынын жана артыкчылыктарынын схемасы болушу керек жана ал билимди калыптарыңызды ылайыкташтыруу үчүн колдонушуңуз керек. Күнүмдүк конокторуңузду Google Analytics аркылуу изилдей аласыз. Бул алардын коноктору кайдан келгенин, кайсы бетти көп көрөрүн жана алар бир жолку конокторбу же күн сайын же жума сайын кайтып келери жөнүндө көбүрөөк билүүнү каалагандар үчүн сөзсүз түрдө болушу керек курал. Колуңуздагы мындай маалымат менен, сиз максаттуу аудиторияңыздын кызыгуусун тутандырып, конокторду жазылуучуларга айландырууну жакшыраак түшүнөсүз.
• Кампаниянын маалыматтары. Мурунку кампаниялар сизге бере турган маалыматты эч качан этибарга албаңыз. Кээ бир куралдар сизге көрсөтөт:
  1. Сиздин билдирүүңүздү көрүү үчүн колдонулган аппараттын түрү;
  2. Колдонуучулар сиздин электрондук почтаңыз менен иштешүүдө эң активдүү болгондо;
  3. Кайсы шилтемелер эң маанилүү катышууга түрткү болду;
  4. Конвертацияланган кардарлардын саны;  
  5. Конвертацияланган сатып алуучулар тарабынан жасалган сатып алуулар.

Бул маалымат сизге эң так аткарууну баалоого жана алуучулар менен сиздин ортосунда коопсуз динамикалык байланышты берүүгө мүмкүндүк берет. Бул электрондук почта маркетингинин ROIин жогорулатуунун кийинки практикасына алып барат.

Мыкты тажрыйба 2: Жеткирүү мүмкүнчүлүгүнө артыкчылык бериңиз 

Жеткирүү мүмкүнчүлүгүңүзгө ишенмейинче, ROI жөнүндө айта албайсыз. Ал өзү курулбайт; сонун көрсөткүчтөргө жетишүү жана кампанияларыңыз натыйжаларды алып келерин көрүү үчүн бир нече факторлор боюнча иштешиңиз керек. Канчалык көп почта ящиктерине жөнөтсөңүз, ошончолук көп кыйынчылыктарга туш болосуз. 

Электрондук почтаны жеткирүү – бул сиздин алуучуңуздун келген кутучаларына түшкөн каттардын пайызын сүрөттөө үчүн колдонулган термин. Ал почта кутусуна кирүү мүмкүнчүлүгүн алган жана алуучуга көрүнгөн каттарга багытталган. Дал ушул себептен электрондук почтанын жеткирилиши сиздин электрондук маркетинг кампанияларыңыздын натыйжалуулугун баалоодо маанилүү.   

Электрондук почтаны жеткирүү мүмкүнчүлүгү сиз билдирүүңүздү жеткирилди деп эсептеп, ийгилигиңизге салым кошуудан мурун аткарылышы керек болгон шарттардын кеңири спектрин камтыйт. 

• Жөнөтүүчү аброю. Көптөгөн жөнөтүүчүлөр электрондук кат жөнөтө алышат, бирок эң ишенимдүү адамдар гана аны көздөгөн алуучуга жеткире алышат. Жөнөтүүчүнүн жакшы репутациясы дени сак доменден жана ишенимдүү арналган IP даректен, ошондой эле туруктуу, ырааттуу жана мыйзамдуу почта ящикинин ишмердигинен келип чыгат. 
• Аутентификация протоколдору. Кабыл алуу серверлери электрондук кат жөнөтүүчүнүн дарегинде көрсөтүлгөн доменден келгендигин аныктай албаганда, билдирүү спам папкасына жөнөтүлөт. Туура идентификациялоо үчүн SPF жазуусу, DKIM колтамгасы жана DMARC саясаты сыяктуу DNS жазуулары талап кылынат. Бул жазуулар алуучуларга келген каттын аныктыгын текшерүүгө жардам берет жана ал домен ээсинин билүүсүз бурмаланбаганын же жөнөтүлбөгөнүн далилдейт. 

Электрондук почтанын жакшы жеткирилиши келечектеги адамдардын кутуларына билдирүү жөнөтүү менен токтоп калбайт. Ал төмөнкүлөрдү камтыйт: 

• Жумшак жана катуу секирүүлөрдүн аз саны. Кээде, сиз электрондук каттарды жөнөткөндөн кийин көп өтпөй, сиз алардын айрымдарын кайтарып аласыз, же сервердеги көйгөйлөр, жөнөтүү ырааттуулугун бузуу же толук алуучунун келген каттары (жумшак секирүүлөр) же почта тизмеңиздеги көйгөй сыяктуу, б.а. жок электрондук почта дарегине жөнөтүү (катуу секирүү). Жумшак секирүү интернет провайдериңиздин жакшы ырайымына ээ болуу үчүн жайлоону жана кылдат басууну талап кылат, ал эми катуу секирүү жөнөтүүчү катары аброюңузга зыян келтириши мүмкүн. Электрондук почтанын жакшы жеткирилишин камсыз кылуу үчүн, электрондук почталарыңыз кайра кайтарылбашы керек. 
• Бир катар электрондук каттар түздөн-түз Кирүүчү кутусуна түштү. Бул алар таштанды папкасына түшпөйт же спам тузагына түшүп калбайт дегенди билдирет. Мындай нерселер ар дайым болуп турат, бирок жөнөтүүчүлөр аларга айкын бойдон калууда, алардын жеткирүү мүмкүнчүлүгүн билбестен бузушат. 
• Бир катар ачылган электрондук почталар/электрондук катнаштар. Электрондук почтаңыз эч качан ачылбаса, аны жеткирүүнүн эмне кереги бар? Сиздин билдирүүлөрүңүз белгилүү бир максатты көздөйт жана алар ишке ашпай калганда, алар сиздин жеткирүү мүмкүнчүлүгүңүзгө эч кандай таасир этпейт. Сиздин милдетиңиз сиздин потенциалдуу адамдарыңыз электрондук почтаңызды көрө аларына жана алар чындыгында аларды ачууга жана мазмунун окууга кызыкдар экенине ынануу. 

Ошентип, эгер сиз маркетингдик ROIңизди жакшырткыңыз келсе, өзүңүздөн сураңыз: 

• Мен электрондук почтаны текшерүү протоколдорумду электрондук почта маркетинги максаттарыма ылайык конфигурацияладымбы?  
• Мен жетиштүү жылытуу кампанияларын өткөрдүмбү?
• Менин жөнөтүү тизмем жетиштүү тазабы?
• Менин көз алдымда бардык KPI барбы?
• Менде кара тизмелерди текшерүү куралы барбы? 

Албетте, жогорку жеткирүүгө жетишүү үчүн убакыт керек. Сиздин учурдагы натыйжаларыңыз жакшы ROI алуу үчүн гана жетиштүү болушу мүмкүн, бирок сиз жакшыраак, тезирээк жана күчтүүрөөк болууну кааласаңыз, прогрессиңизге көз салып, кошумча аракеттерди жасоого даяр болушуңуз керек жана эч качан өзүңүздөн баш тартпаңыз. кызытуу. 

Мыкты тажрыйба 3: Жогорку багытталган электрондук почта тизмесин түзүү

Бул стратегия бизнестен бизнеске өзгөчө тиешелүү (B2B) электрондук маркетинг. Кимдир бирөөгө билдирүү жөнөткөнүңүздө, сиз анын туура адам болушун каалайсыз, убакытыңызды жана күчүңүздү жумшаганга татыктуу жана сиздин сунушуңуздан чындап пайда көрүүгө жөндөмдүү. Чечим кабыл алуучу катары аныктаган адамга электрондук почтадан кийин электрондук кат жөнөтүүдөн жаман эч нерсе жок, алар максаттуу компанияда иштебей калганын билүү үчүн! Тизмеңизде тиешеси жок даректер канчалык көп болсо, катышуу деңгээлиңиз ошончолук төмөндөйт. 

менен көбүрөөк эксклюзивдүү маалыматтарды чогултуу сатуу чалгындоо куралдары жана кылдат изилдөө жөнөтүү тизмесин таза жана баалуу сактоого мүмкүндүк берет. Адатта, бул идеалдуу чечим кабыл алуучуларга окшош адамдардын LinkedIn баракчаларына кирип, байланыш маалыматтарын чогултуу жана текшерүү аркылуу сатууга чейинки чалгындоо иштерин жүргүзүү керек дегенди билдирет. Албетте, бул үчүн ар кимдин убактысы боло бербейт - жакшы нерсе, сизге жардам берүү үчүн аутсорсинг командалары бар. 

Мыкты тажрыйба 4: Бирден ашык стилди жана тонду колдонуңуз

Жекелештирүү жөнүндө сөз кыла турган болсок, сиз кабыл алуучу аудиторияңыздын ар бир сегменти жөнүндө канчалык көп билсеңиз, ошончолук алардын обонун жана тандоо үнүн түшүнөсүз. Сиздин кээ бир перспективаларыңыз көбүрөөк визуалдык мазмунга жабышып калышы мүмкүн, ал эми башкалары кыскараак мамилени жактырышат. Кээ бир колдонуучулар окуялык изилдөөлөргө жана социалдык далилдерге ишенишет, ал эми башкалар сизди ишенимдүү сатуучу деп эсептегенге чейин деталдуу карап чыгууга жана көптөгөн билим берүүчү мазмунга муктаж болушат. 

Мазмун сизге өзүңүздүн оюңузду билдирүүгө жана кызматтарыңыз жөнүндө чыгармачылык менен сүйлөшүүгө мүмкүндүк берет, андыктан өзүңүзгө мүмкүнчүлүк берүүдөн тартынбаңыз жана ар кандай түрдөгү перспективалар, жазылуучулар жана кардарлар үчүн ар кандай мазмундун үстүндө иштөөгө уруксат бериңиз. Сен каалаганча барасың Калып: электрондук почта менен байланышуу боюнча көрсөтмөлөрдү бузбаңыз, спам триггер сөздөрдү камтыбаңыз же керексиз шилтемелер менен толуп кетпеңиз. 

Электрондук почтаңыздын кайсы аспектилери ар дайым жекелештирилиши керек?

• Тема сабы. Бул кат кутуларын текшерген бардык алуучулардын көңүлүн бурган нерсе. Ал канчалык эксклюзивдүүлүктү убада кылса, электрондук почтаңыздын ачылышы ошончолук жогору болот. Чыныгы актуалдуу тема саптары – бул искусство чыгармасы: ал эч кимди кыйнабайт, ашыкча сатылбайт, сизди уникалдуу баалуулук убадасы менен азгырат жана электрондук кат жөнөткөн адам жана алардын максаттары жөнүндө абдан ачык. 
• Жөнөтүүчүнүн идентификациясы. Эч качан алуучуларыңызга:name@gmail.com дарегин бербеңиз. Аларга атыңызды, наамыңызды, компанияңыздын аталышын жана сүрөтүңүздү бериңиз. Сиздин максаттуу аудиторияңыздын сегментине карабастан, сиздин келечегиңиз ким менен иш жүргүзүп жатканын билиши керек. Алар сиздин электрондук почтаңыздын дарегин гана көргөндө, алар бот менен сүйлөшүп жатабыз деп ойлоп башташы мүмкүн. 
• Визуалдар. Колдонуучунун түстүү каалоолорун канааттандыруу үчүн мазмунуңузду ыңгайлаштыра аласыз, ал тургай электрондук почтаңыздын үлгүсүнүн дизайнын гендердик өзгөчөлүккө ээ кыла аласыз (негизинен, эгер сиз белгилүү бир жыныска тиешелүү нерселерди сатсаңыз же белгилүү бир топ үчүн артыкчылыктарды сунуштасаңыз). Бирок сак болуңуз, бирок бардык эле электрондук почта кызматтары HTML форматын колдобойт. 
• Сленг жана профессионалдык жаргон. Алуучуларыңыз иштеген тармактар ​​жана аймактар ​​жөнүндө билгениңизде, алар үчүн коңгуроо кагып турган терминологияны түшүнөсүз. Ошондуктан, сиз шаблондоруңузга көбүрөөк тааныштык кошуп, алардын күнүмдүк маселелерине чындап кызыкдар экениңизди жана алардын артыкчылыктарын биле аласыз.  

Мыкты тажрыйба 5: Уюлдук телефондор үчүн оптималдаштырылган аутричиңизди сактаңыз

Биз артыкчылыктарды айткандыктан, биз жашап жаткан мобилдик доорду моюнга алышыбыз керек. Адамдар смартфондорун жана гаджеттерин маалымат, мазмун жана көңүл ачуу дүйнөсүнө портал катары колдонушпайт. Сатып алуучулар жана ишкерлер түзмөктөрүн сатып алууларды жасоо, иш процессин башкаруу жана ооба, электрондук почтаны текшерүү үчүн колдонушат. Демек, эгер сиздин электрондук почтаңызды смартфондон көрүү мүмкүн болбосо, сиз көптөгөн потенциалдуу сатып алуучуларды өткөрүп жибересиз. Жөнөкөй колдонуучу сабырдуулуктан башка нерсе - эгер электрондук почтаны жүктөө үчүн 3 секунддан ашык убакыт кетсе же анын окулушу канааттандырарлык эмес болсо, алар дароо аны жаап, башка оптималдаштырылган билдирүүлөргө өтүшөт. 

Сиздин билдирүүлөрүңүз мобилдик телефонго ылайыктуу экенине ынануу үчүн, веб-иштеп чыгуучуңузга жана арт-директоруңузга аларды карап чыгып, аларды кантип оптималдаштырууга жана максаттуу аудиторияңыздын көзүнө жагымдуураак кылууга мүмкүнчүлүк бериңиз. 

Мыкты тажрыйба 6: Электрондук почта маркетингин автоматташтыруу

Бул практика бизнестен керектөөчүгө өтө маанилүү (B2C) маркетинг стратегиялары, өзгөчө азыр электрондук соода гүлдөп жатат. Мына ушул себептен маркетинг башкарма өзгөчөлүктөр адатта көптөгөн электрондук почта кызмат көрсөтүүчүлөрү тарабынан сунушталат (ESPs). Бул өзгөчөлүктөр төмөнкүлөргө мүмкүндүк берет:

• Электрондук каттарды пландаштырыңыз. Маалымат бюллетендерин жана жарнамалык билдирүүлөрдү керектүү учурда жөнөтүү үчүн күтүүдөн чарчадыңызбы? Сиз кереги жок. Автоматташтыруу орнотуулары сизге туура убакыт аралыгын тандоого, байланыштар тизмесин кошууга жана билдирүүлөр сиздин кабыл алуучулардын почта ящиктерине кечиктирбестен жетээрин билип, эс алууга мүмкүндүк берет. 
• Транзакциялык электрондук почталарды орнотуңуз. Электрондук маркетингди автоматташтыруу функциялары колдонуучулардын сатып алуу таржымалына көз салып, эсеп-фактураларды, ырастоочу электрондук каттарды, эскертмелерди жана эскертүүлөрдү жаратып, ар бир конверттелген сатып алуучуга сатып алуучу чечимин тез арада бүтүрүүгө же веб-сайт менен иштешүүнү улантууга мүмкүндүк берет.
• Ташталган арабанын эскертмелерин жөнөтүү. Билдирүүнүн бул түрү өз чечимине келбеген сайттын конокторун кайтарып алууга жардам берген күчтүү ремаркетинг куралы. Виртуалдык арабага нерсе кошулуп, бирок андан ары алынбай калган сайын иштетилет, ташталган арабанын электрондук каттары колдонуучуларды акырындык менен чара көрүүгө түртүп, алардын тандоосу маанилүү экенин көрсөтөт. 

Email Marketing ROI

Электрондук почта маркетингинин ROI – бул баалуу жана көзөмөлдөнүүчү KPI, ал сизге электрондук маркетинг жол картасы менен прогрессиңизди көрсөтө алат - жана алдыда канча кыйынчылыктар күтүп турат. Бул сизге акчаңызды сатуу каналдарынын ортосунда мүмкүн болушунча эффективдүү бөлүштүрүүгө мүмкүндүк берет жана мындан да көп аракет кылууга үндөйт. 

Биз бул жерде саналып өткөн практикалар маркетинг максаттарыңызга жетүүгө жардам берет жана учурдагы натыйжаларыңыздан тышкары чыгууга шыктандырат деп үмүттөнөбүз. Кампанияларыңызды оптималдаштыруу жана эч кандай майда-чүйдө нерселер сизден өтүп кетпеши үчүн, биз менен бирге тажрыйбаңызды сынап көрүүнү сунуштайбыз Папкалык. Бул спам көйгөйлөрүн иш жүзүндө чечүү, реалдуу убакытта жайгаштыруу аналитикасы, негизги ESP'лер менен интеграция жана башкалар менен электрондук почтанын жеткирүү тестин айкалыштырган платформа.

Ийгилик, жана ROI күчү сени менен болсун!

Папканын демосун пландаштырыңыз