B4B кардарларыңызды бренд Евангелисттерге айлантуу боюнча 2 пункттан турган план

Brand Evangelist

Эгер сиз кечке чейин барып көрбөгөн шаарда болуп, мейманкана консьержинен жана досуңуздан эки ресторан сунуш кылган болсоңуз, анда досуңуздун кеңешин аткаргандырсыз. Адатта, биз тааныган жана жактырган адамдардын ой-пикирин бейтааныш адамдын сунушуна караганда ишенимдүү деп эсептейбиз - бул жөн гана адам табияты

Мындан тышкары, бизнес-керектөө (B2C) бренддери таасир берүүчү өнөктүктөргө инвестиция салышат - достук сунуштар укмуштуудай күчтүү жарнамалык курал. Бул бизнес-бизнес (B2B) дүйнөсүндө дагы ушундай иштейт. Эски күндөрдө, потенциалдуу кардарлар сатуучу менен байланышып, тармактык изилдөөлөрдү окуп же сатуу боюнча брошюраны жүктөп алышат. Азыр алар теңтуштарына карап калышты жана дээрлик 95 пайыз онлайн сын-пикирлерди окуп чыгыңыз. 

Сиздин B2B кардарларыңыз алып жаткандыктан бир нече кадам сатуу иштери боюнча өкүлчүлүк менен сүйлөшүүдөн мурун, сатуу воронкасынын жогорку жагындагы лидерлерди натыйжалуу жол менен багуу маркетингдин милдети. Жана эң натыйжалуу жарнак куралы - бренддик евангелисттер - сиздин өнүмүңүздү сүйгөн жана өз тажрыйбасын курдаштары менен бөлүшүүгө даяр кардарлар. Бренддик евангелисттердин армиясын түзүүгө жардам берүүчү план:

1-кадам: Кардарлардын ийгилигине көңүл буруу

Күндүн аягында, B2B кардарлары сиздин өнүмүңүздү жактырышат, анткени ал жумушта ийгиликке жетүүгө жардам берет. Ошентип, бренд евангелисттерин түзүү үчүн, кардарлардын ийгилигин биринчи орунга коюңуз. Бул сиздин компанияңыздын маданияты менен ажырагыс болушу керек, жана ар бир кызматкер ар бир кызматкери сиздин акыркы миссияңыз кардарларга ийгиликке жетүүгө жардам берүү экендигин түшүнүшү керек. 

Дагы бир нерсени эсибизден чыгарбашыбыз керек, ал эмнени өлчөйт, эмне болот, ошондуктан кардарлардын ийгилигин кызматкерлерди кармоо боюнча рейтинг боюнча персоналдын ишинин негизги көрсөткүчү кыл. Кардарларга көйгөйдү чечүүгө жардам берүү (кардарларды колдоо) жана сатуу мүмкүнчүлүктөрүн табуу (сатуу) өтө маанилүү, бирок бардыгы кардардын ийгилигинин башкы максаты менен байланыштуу болушу керек. 

2-кадам: Эрте жана көп учурда баарлашыңыз

Кардарлар менен баарлашуу мамилелердин ар бир этабында маанилүү, бирок биринчи күнү стандартты орнотуу эң сонун идея, мисалы, жаңы кардарлар келип түшкөндө, кардарлардын ийгиликтүү тобу үчүн 24 сааттык терезе. Алгачкы байланыш жаңы тон кардарлардын ийгилигине болгон умтулууңузду билдирет. 

Убакыттын өтүшү менен өзгөрүлүп туруучу кардардын артыкчылыктарын жана максаттарын түшүнүү үчүн, ар дайым сенсордук чекиттерди орнотуу сунушталат. Дайыма баарлашуу сиздин командаңыздын кардарлардын максаттарын билип турушун камсыз кылат, ошондой эле сиз көйгөйдү алдын-ала эскертип, аны чечип, мамилени оңдой аласыз. 

3-кадам: Кардар Ийгиликке жетип, сатуу боюнча топтор биргелешип иштешет

Эгер мүмкүн болсо, сатуу тобуңуз келишимди жабуудан мурун кардарлардын ийгилик тобун столго алып келсин. Бул кардарлардын ийгилигине болгон умтулууңузду билдирүүнүн мыкты жолу жана кардарлардын ийгиликтүү тобуна ар кандай колдоо көйгөйлөрү жаралганга чейин өз ара байланыш түзүүгө мүмкүнчүлүк берет. 

Сатып алуучулардын ийгиликтүү иштешинин дагы бир артыкчылыгы - бул кардарлардын күтүүлөрү боюнча баардыгын бирдей баракта карап чыгып, баарына жаңы кардардын ийгиликтүү ишке ашырылышы үчүн керек болгон колдоонун деңгээлин аныктоого мүмкүнчүлүк берет. Кардарлардын ийгиликтүү иштеши жана ички мамилелер үчүн жылмакай тапшыруу зарыл. 

4-кадам: Ката кетиргенде, кечирим сураңыз жана аны оңдоңуз

Эч ким кемчиликсиз, эртеби-кечпи, командаңыз кардарга таасир эткен ката кетирет. Аны кандайча иштетсеңиз, кардарга алардын ийгилигине болгон умтулууңуз жөнүндө көп нерсени айтып бересиз. Кызматкерлер кетирген каталарынан кечирип, кечирим сурап, күнөөнү четке кагуудан же коргонуудан баш тартуунун ордуна көйгөйдү чечүүгө көңүл бурушу керек. 

Кардарлардын үзгүлтүксүз баарлашуусу көйгөйлөрдү жалпыга маалым болгонго чейин чечүүгө мүмкүнчүлүк бериши керек. Бирок терс сын-пикирге кабылсаңыз, дүрбөлөңгө түшпөңүз - аны дагы оңдой берсеңиз болот, ал эми жакшы иштесеңиз, мамилени чыңдай аласыз. Ошондой эле муну эсиңизден чыгарбаңыз 89 пайыз потенциалдуу кардарлардын терс сын-пикирлерге бизнестин жообун окушат. 

Эмне маанилүү

Бул төрт пункттан турган ар бир кадам кардарлардын ийгилигин камтый тургандыгын байкайсыз. Кардарларды бренд элчисине айлантуу планынын негизи ушул. Чотчектерди таркатуу, конференцияларда биригүү, өнөктөштөрдүн жана балдардын аттарын эстөө ж.б.у.с. адамдар менен мамиле түзө алат. Бирок, акыры, баарынан маанилүүсү, өнүмүңүз кардарларга өз ишин натыйжалуу кылууга жардам берет. 

Ошентип, сизде потенциалдуу таасир этүүчү бассейн бар экендигин унутпаңыз: кардарларыңыз. Алардын ийгилигине көңүл буруңуз, алар менен тыгыз байланышта болуңуз, кесиптештер менен түшүндүрүү иштерин координациялаңыз жана каталарды тез арада оңдой алышыңыз үчүн. Ошол төрт пункттан турган планды иш жүзүнө ашырганда, күйөрмандардын базасын түзө аласыз, жана сиз каалаган баага сатып ала албаган ушундай жарнама. 

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.