Демографиканын чегинен тышкары: Өлчөнгөн жигердүүлүктү шарттаган өнүккөн аудиторияны сегментациялоо

Өркүндөтүлгөн аудиторияны сегментациялоо түрлөрү

Маркетинг Автоматизациясы үчүн кайсы гуруга ишенсеңиз да, анын боштугу маркетологдорго берилет. Көбүнчө, биз Маркетинг Автоматизациясын тартуу жана тарбиялоо максатында колдонобуз. Буга тамчылатуу өнөктүктөрү жана аларга чара көрүү үчүн жүрүм-турум эскертүүлөрү аркылуу жетишүүгө болот. Mail Merge дагы бир асман тарабынан жиберилген өзгөчөлүк. Ар бир, алуучунун аты-жөнүн темага жана электрондук почтаңыздын биринчи сабына кошуу мүмкүнчүлүгү - бул сөзсүз түрдө конверсиялоо-clincher…

Же бул?

Чындык бул Маркетинг Автоматизациясы гана эмес алат бир топ ары кетүү; бул ошондой эле муктаждыктары бир топ ары кетүү. Сиз аларды өз ысымдары менен атадыңыз, бирок электрондук почтаңыздын калган бөлүгү гумдрум, буга чейин аткарылган жана ал жеке эмес. Чыныгы уникалдуу мазмун дагы көптү талап кылат. Тактап айтканда, кардарларды билүү, алардын каалаган нерселерин түшүнүү жана алардын муктаждыктары менен түздөн-түз сүйлөшүү үчүн, демографиялык көрсөткүчтөрдөн тышкары, ачык сегментациялоону талап кылат.

Маркетинг сегментациясы демографиянын чегинен чыгат

Аудиторияны сегментациялоо жаңы нерсе эмес. Аттиң, анчалык деле жаңылык болбогондуктан, азыр минималдуу деңгээлге жетти; ар кандай тармакта маркетинг командаларынан күтүлүүдө. Бул бизнестин маркетингдик аудиториясын ар башка мүнөздөмөлөргө жана алар бөлүшкөн касиеттерге негиздеп, кичи топторго бөлүп, топтоону камтыйт. Бул эмне экендигин сиз буга чейин эле билесиз, баардыгы буга даяр. Бул иштейт жана статистика өзүнөн өзү айтып турат.

Керектөөчүлөрдүн 76% бизнес алардын артыкчылыктарын билишет деп күтүшөт.

Сатуу бөлүмү

Демография - аудиторияны сегментациялоонун оригиналдуу, кеңири тараган формасы. Эмне үчүн алар болбойт? Алар ар кандай адамдарды жаш өзгөчөлүктөрүнө, жашына, жайгашкан жерине жана жынысына карап бөлүп көрсөтүшөт. Бирок бүгүнкү күндө бул сегменттөөнүн бардыгы жана аягында эмес. Жалпысынан жалпылоо жана бөлөк-бөлөк нерсеге таянуу менен, алар кайсы жерде жана канча жашта экени сыяктуу эле жетишсиз. Бул персоналдаштырууга алып келбейт, бул билимдүү божомол. Сиздин кардарларыңыз татыктуу.

Сиздин бизнес жакшы татыктуу. Түшүндүрүү жана маркетинг мазмунун туура жекелештирүү келечектеги ийгилик үчүн өтө маанилүү.

1-түр: Психографиянын негизинде сегментация

Демографиялык маалыматтын пункттары бизге кайдан кабар берет ким бир нерсени сатып алып жатат, психографиялык маалыматтар бизге айтып берет неге ошол адамдар сатып жатышат. Психографиялык маалыматтарды каалаган ишкерлер аудиториянын сатып алуу жүрүм-турумуна түрткү болгон мотивацияларды кабыл алуу үчүн колдонушу мүмкүн. Мындай изилдөө иштерин жүргүзгөн компаниялар көбүнчө кардарды карашат баалуулуктар, жашоо образы, класстык абалы, пикирлери, ишенимдери, жана күнүмдүк иш-чаралар.

Демографиялык профиль

  • эркек
  • 25 үчүн 30
  • жалгыз
  • Балдар жок
  • Киреше ~ $ 25,000
  • Шаарда жашайт

Психографиялык профиль

  • коомдук
  • Сырткы келбети жөнүндө кам көрөт
  • Кин велоспортчу жана футболчу
  • Бош убакыт
  • Жаш адис; Карьерага негизделген
  • Майрамдардан ырахат алат

Psychographic маркетологдорго эки-эки тепкич менен жүргүзүлгөн маалыматты персоналдаштырууга мүмкүнчүлүк берет. Бирдей сегменттелген пайдалуу, таза маалыматтар алардын кардарынын тилинде эмоционалдык деңгээлде сүйлөшүүгө, продукт алар үчүн кандайча иштээрин жана колдонулушун толук түшүнүп, көңүлүн өзүнө тартып турган өзгөчөлүктөргө бурууга мүмкүндүк берет. Бул аларга өнүмдүн жашоосуна туура келген жери жөнүндө жакшыраак түшүнүк берип, аларга ушул багытта өз билдирүүлөрүн өркүндөтүүгө мүмкүнчүлүк берет.

Кандай? Психографиялык сегменттештирүү аудиторияны бөлүштүрүүдөн мурун алардын ар кандай жүрүш-турушун талдоону талап кылат. Бул сурамжылоолор, интервьюлар жана викториналар сыяктуу ыктыярдуу ресурстар аркылуу жүргүзүлгөн сапаттуу изилдөөлөрдү колдонуп, ар бир катышуучу жөнүндө башка, конкреттүү маалыматтарды табуу үчүн. Суроолор ар кандай тармакка көз каранды темаларды камтый алат. Мисалы, B2B компаниялары басым жасоого жакын жасала турган жумуштар жана кардарларды өнүктүрүү боюнча суроолор. Ушул суроолордун саптары өнүмдү Идеалдуу Кардар Профилинин (ICP) күнүмдүк ишине кандайча ылайыкташтырууга жана алардын продуктусу натыйжаларды кантип тездетүүгө жардам берерин түшүндүрөт.

Эсиңизде болсун. Так жекелештирүү менен купуялуулукту кескин бузуу ортосунда жакшы чек бар. Албетте, колдонуучунун маалыматын алардын уруксаты менен гана чогултушуң керек, бирок алардан сурап жаткан нерсең өтө эле жеке жана инвазивдүү эмес экенине ынануу керек. Ушул себептен психографиялык маалыматтарды алуу кыйынга турушу мүмкүн. Жакшы идея, алардын кызматташуусунун ордуна кызыкчылыктарга байланыштуу, пайдалуу, freemium камтылгандарын сунуштоо же өнүмгө же жакында эле иштелип чыккан функцияга өзгөчө эрте жеткиликтүүлүк.

Тип 2: Кардар үчүн баалуулукка негизделген сегментация

Кызыкчылыктарга негизделген сегментация келечектин, жетектөөнүн жана иштеп жаткан кардарлардын керектөөчү мазмунунун түрүнө өзгөчө көңүл бурат. Бул колдонуучуларды өз продукттарын издөө учурунда баалуулук жана тажрыйбадан башка эч нерсе сунуштабагандыктан, колдонуучуларды андан ары воронкага түртүү максатында иштелип чыккан сегментация. Мисалы, биздин электрондук почта электрондук китепти жүктөп алышкандыгы үчүн биздин каттардын тизмесине биздин келечектерибиздин бири кирип калса, анда аларды муздак электрондук почта билдирүүлөрүнө кызыккан адамдардын тобуна киргизсек болот.

Болочок сиздин мазмунуңузду окуп жаткандыгы, алар сиздин өнүмүңүздү сатып алабыз дегенди билдирбейт.

Жогорудагы сөз абдан туура. Бирок наркка негизделген сатуунун бүткүл процесси менин продуктум келечек үчүн пайдалуу экендигин түшүнүүгө жана бекемдөөгө негизделген. Менин муздак электрондук почта көрсөтмөлөрүмдү жүктөп жатышкандыгын байкасам, анда алар менин электрондук почта билдирүүлөрүм сыяктуу муздак электрондук почта билдирүүлөрүнө кызыкдар болушат; менин "каалаган электрондук почта дарегин кантип табууга болот". 

Акыр-аягы, маркетологдор бул өнөктүктү сатыкка алып чыккан демонстрацияны сунуштоо менен, кеңири жайылып, келечекти андан ары воронкага түртүшү мүмкүн. Алардын сыйлыгы - бул алардын салымдарынан алынган визуалдык, ийкемдүү натыйжа. Мындан ары, алар масштабдуу түрдө электрондук каттарды жөнөтө алышат, алардын иштешин анализдеп, натыйжалуулугун оптималдаштыруудан мурун, жакшы жооптор.

Тип 3: Бизнес үчүн баалуулукка негизделген сегментация

Баалуулукка негизделген сегментация - бул келечектүүлүктү, лидерлерди жана кардарларды бизнеске канчалык чоң маани бере алаарына жараша топторго жайгаштырган сегментация стратегиясы. Адатта, мен муну өзгөчө персоналдаштырууну башкаруучу сегментация ыкмасы деп эсептебейм. Бирок, пандемия бизнес дүйнөсүн эмне кылгандан кийин, алдыга жылган натыйжалуу жана натыйжасыз сегментация ортосундагы айырмачылык болуп калат.

Сатып алуу күчү жөн гана болуп калды so күтүүсүз. Пандемиянын жолу жана анын кийинки блоктоолору ар кандай бизнеске таасирин тийгизген ар кандай тармактарда толугу менен аномалиялуу. Мисалы, көпчүлүк электрондук соода түйүндөрү ийгиликтүү өнүккөн, бирок туристтик компаниялар тизе бүгүштү. Сатуу ишканалары муну түшүнүп, алардын кардарларын кандайча таасирленгендигине жараша сегментациялап, анын үстүнө чыгышы керек. Андан кийин, алар кардарларына жардам берүү үчүн жекелештирилген, боорукер мазмунду жана сунуштарды сунуштай алышат.

Кандай? Ишкерлер кардарлардын баарлашуу тажрыйбасын колдонушу керек. Жокко чыгаруу өтүнүчүн күтүп отура бербеңиз; кардарларыңыз менен байланышкан бардык транзакциялык суроолор же сатуу аянтчалары менен байланышыңыз. Кыйынчылык учурунда аларга жардам берүүгө чын жүрөктөн каалоо, камкордук, боорукердик, достук сезими менен мамиле кылыңыз. Бир кадам алдыда болуңуз, артта калбайсыз.

Компанияларды канчалык катуу сокку ургандыгына байланыштуу кашаага салыңыз. Эгер алар жапа чеккен болсо, анда жеңилдик сунуштарын колдонууга жакын болушу мүмкүн. Эгер алар гүлдөп-өсүп жатышса, анда ушул сыяктуу өнүмдөрдү сатууга даяр болушу мүмкүн.

Тип 4: Сүйлөшүүгө негизделген сегментация

Биздин акыркы сабак Өркүндөтүлгөн сегментация класс - бул бренд менен кандайча иштешкендигине негизделген аудиториянын сегменти. Бул психографиялык сегментациянын чакан бөлүгү, ошондой эле келечектүүлүк, жетекчилик жана учурдагы кардарлар платформа спектри боюнча бренд менен кандайча алектенишет. Бул коомдук медиа, ачык тарифтер, чыкылдатуу жана алардын контентин керектөө үчүн кайсы шаймандарды колдонушу.

Үч негизги фактор өз ара мамилени күчөтөт: 
Актуалдуулук, Жыштык, Аракетке Чакыруу.

Эгер сиз электрондук почтаңызды ачпай жатканыңызды билсеңиз, аларга дагы жети электрондук почта билдирүүсүн жөнөтүп, убакытты текке кетирүүнүн кажети жок. Тескерисинче, сиз электрондук почтаңызды үзгүлтүксүз ачып, бирок жооп бербей жаткандыгын байкай аласыз. Аларды көзөмөлгө алына турган же башка агымдын линиясын талап кылышы мүмкүн болгон жогорку тартуу тобуна кошуу туура болот.

Персоналдаштыруу - предметтик линиялардын A / B тестилөөсү, алардын ачылышын ачуучу туура сапатын табуу. Бул алардын катышуусун жана конверсия мүмкүнчүлүгүн жогорулатуу үчүн ушул темаларга ылайыкташтырылган атайын сунуштар. Бул электрондук почтаны ачуу үчүн оптималдуу убакта жөнөтүп жатат. Алуучуңузду басып калбоо үчүн, аны туура жолу менен жөнөтүп жатат.

Кандай? Сүйлөшүүлөрдүн сегменттерин электрондук почта аркылуу ар бир өз ара аракеттенүүнү көзөмөлдөөнүн натыйжаларын алууга болот. Адатта, бул электрондук почтага кичинекей көзөмөлдөө пикселдерин киргизүүчү программаны колдонууну камтыйт. Бул көзөмөлдөөчү пикселдер ачылганда, ал кардардын серверлерине жүктөө өтүнүчүн жөнөтөт. Бул а деп эсептелет көрүнүш. Мындан колдонуучулар алардын мазмуну кимде, качан жана кайсы шайманда ачылганын көрө алышат.

Эсиңизде болсун. Мен бул мисалда электрондук почта жөнүндө гана ачык айтып жатам, анткени менин ордум жалган. Электрондук почта бул маркетингдик иш-чаралардын эң салттуу формасы, албетте. Жаңы жылга кадам таштап жатып, сахнага жандуу баарлашуу, социалдык тармактар ​​жана коомчулуктун ички платформалары сыяктуу платформалар көбөйүп баратканын көрөбүз. Биз бул өз ара аракеттерди байкап, ар башка каналдар боюнча жекелештирилген тажрыйбаны сакташыбыз керек.

Аудиторияны сегментациялоо демографиялык көрсөткүчтөн да ашып түшөт. Бул сатып алуучулардын мотивацияларын жана жагдайларын карайт. Бул алардын каалаган нерсесин карап турат ошондуктан сиз аларга каалаган нерсесин бере аласыз. Бүгүнкү күндө өсүүнүн ачкычы.

Ошентип өсөлү.

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.