CSR

Кардарларды тейлөө өкүлү

CSR деген сөздүн кыскартылган түрү Кардарларды тейлөө өкүлү.

Эмне Кардарларды тейлөө өкүлү?

CSR - бул компания менен анын кардарларынын ортосундагы негизги байланыш чекити катары иш алып барган кесипкөй. КСРдин негизги милдети кардарлардын суроо-талаптарын, маселелерин же даттанууларын чечүү үчүн жардам жана колдоо көрсөтүү болуп саналат. Бул кардарлардын суроолоруна жооп берүү, көйгөйлөрдү чечүү, буйруктарды иштеп чыгуу же кардарларды тиешелүү бөлүмгө же адамга багыттоо камтышы мүмкүн.

КСРдин ролу кардарлардын позитивдүү тажрыйбасын камсыз кылууда жана кардарлардын лоялдуулугун жогорулатууда өтө маанилүү. Алар, адатта, компаниянын жүзү болуп саналат жана компаниянын кардардын кабылдоосуна олуттуу таасир этиши мүмкүн. Ошондуктан, алар көп учурда баарлашуу, көйгөйлөрдү чечүү жана кардарларды тейлөө көндүмдөрүн жогорулатуу үчүн окуудан өтүшөт.

CSR жумушу төмөнкүлөрдү камтышы мүмкүн:

  • Кирүүчү чалууларга, электрондук каттарга жана чат суроо-талаптарына жооп берүү
  • Кардарлардын көйгөйлөрүн, даттанууларын жана суроо-талаптарын иликтөө жана чечүү
  • Кардарлардын өз ара аракеттенүүсүн жана транзакцияларын жазуу
  • Продукт жана кызмат маалымат менен камсыз кылуу
  • Кардарлардын өз ара аракеттенүүсүн так жана деталдуу эсепке алуу
  • канааттануусун камсыз кылуу үчүн кардарлар менен артынан
  • Приоритеттүү маселелерди аныктоо жана көтөрүү жана тиешелүү бөлүм менен байланышуу
  • Кардарларга алардын кызыкчылыктарынын негизинде потенциалдуу өнүмдөрдү же кызматтарды сунуштоо
  • Өнүмдөрдү же кызматтарды сатуу/кайчылаш сатуу

Кардарларды тейлөөдөгү жалпы КСЖ кардарлар менен өз ара аракеттенүүчү алдыңкы линиядагы персонал болуп саналат, бул аларды кардарлар жана компаниянын аброю үчүн байланыштын эң маанилүү чекити кылат. Алар кардарлардын канааттануусун камсыз кылууга, колдоо көрсөтүүгө жана ар кандай маселелерди чечүүгө жооптуу.

  • аббревиатура: CSR

CSR үчүн кошумча кыскартуулар

  • CSR - Корпоративдик социалдык жоопкерчилик
Артка жогорку баскычы
жакын

Adblock аныкталды

Martech Zone Бул мазмунду сизге эч кандай акы төлөбөй бере алат, анткени биз сайтыбызды жарнамадан түшкөн киреше, өнөктөштүк шилтемелер жана демөөрчүлүк аркылуу акча табабыз. Биздин сайтты көрүп жатканыңызда жарнама блокаторуңузду алып салсаңыз, биз ыраазыбыз.