Коргошун формаларынын өлүшүнүн 7 себеби

Коргошун формаларынын өлүшүнүн 7 себеби

Санарип сатуучулар жана кирпич жана миномет дүкөндөрү ар дайым жаңы лидерлерди багындырып, аларды акы төлөп кардарларга айландыруунун жаңы жана жаңы ыкмаларын издешет. Муну айтуу чоң көйгөй деп айтуу чектен ашкан кемсинтүү болот, анткени интернеттин пайда болушу ар бир тармак үчүн атаандаштыкты айыгышкан кылды.

Көптөгөн жылдар бою соода түйүндөрү кызыкдар болгон браузерлер алар менен байланышат деген үмүт менен "Биз менен байланышыңыз" формаларын веб-сайтына жайгаштырып турушкан. Бул "Биз менен байланышуу" формалары бизди санариптик маркетологдор "Статикалык Коргошун Формалары" деп аташат. жана алар болжол менен 10-15 жыл мурун кандайдыр бир максатты көздөшкөн, бирок алар мурдагыдай натыйжалуу эмес. Чындыгында мен айткандарга чейин бармакмын Алар өлүп калышты.

Мурунку макалаларда айтып өткөнүмдөй, интерактивдүү медиа чекене сатуучулардын арасында популярдуу болуп баратат (санариптик да, кирпич да, миномет) жана бул коргошун формаларына болгон муктаждыкты тез эле алмаштырат. Ошентсе да, сиз өзүңүзгө: "Эгер чекене сатуучулар коргошундун формаларын колдонуп жатышса, анда эмне үчүн аларды өлүк деп эсептейсиз?"

Коргошун формаларынын өлүшүнүн 7 себеби:

1. Эч ким эч качан статикалык формаларды толтургусу келбейт

Акыркы бир нече жыл ичинде статикалык коргошун формалары жасалгалоодон башка эч нерсе болуп калган жок. Эми коргошун формаларына эч ким көңүл бурбайт; жана ачыгын айтканда, ошол керектөөчүлөр өз маалыматтарын тапшыруудан баалуу эч нерсе алышпайт. Алар байланыш маалыматтарын тапшыргандан кийин, кара тешикке кирип кеткендей ... албетте, соода кызматкерлери аларды чакырганга чейин.

Кардарлар байланыш маалыматтарын тапшыргандан кийин, компаниядан кимдир бирөө издеп жаткан маалыматтары жана булактары менен кайрылып калат деген үмүт бар. Эми, мен онлайн-дүкөндөн тез-тез сатып алуучу катары бир нерсе үйрөнүп калсам, анда бул формалардын чыныгы максаты - алардын байланыш маалыматын алуу жана аларга бир нерсе сатуу. Кээде жетелейт, кээде жок. Кандай болбосун, коргошун формасын толтурган керектөөчүлөрдүн көпчүлүгү дагы деле болсо сатып алуучу воронканын башында турушат (же изилдөө этабында) - алар азырынча сатып алууга даяр эмес.

жок болду статикалык коргошун формасын толтуруу учурунда керектөөчүлөр кошумча маалымат алуу үчүн жөн гана нерсе болгон. Бирок, Интернеттин пайда болушу менен, керектөөчүлөр инвестициялаган өнүмдөрүн жана кызматтарын тандап алышты - бул туура! Кардарлардын тандоосу үчүн алда канча көп мүмкүнчүлүктөр бар, ошондуктан алар изилдөө жүргүзүүгө убакыт бөлүп жатышат. Эгер алар дагы деле кошумча маалымат издешсе, дароо сатылып кетишин каалабаса керек.

Интерактивдүү тажрыйбалар (же интерактивдүү коргошун формалары) статистикалык коргошун формаларын тездик менен басып өтүп, онлайн бизнес чөйрөсүндө коргошунду алуунун артыкчылыктуу ыкмасы болуп саналат. Мунун себеби, керектөөчүлөргө издеп жаткан жоопторун алуу үчүн веб-сайтыңыз менен 2 тараптуу баарлашууга мүмкүнчүлүк берет.

Мисалы, керектөөчү эмерек сатып алаардан мурун каржылоонун кандай варианттары алардын жагдайына ылайыктуу экендигин билгиси келет дейли. Интерактивдүү тажрыйбанын жакшы мисалы боло алат керектөөчүнү баалаган баа берүү жекече негизде (алар берген уникалдуу маалыматтын негизинде) жана аларга ишенимдүү чечим сунуш кылат. Бул, албетте, кийинки чекитке алып келет ....

2. Интерактивдүү тажрыйба жогорку катышуу ставкаларын жаратат

Статикалык коргошун формаларынан айырмаланып, интерактивдүү тажрыйбалар керектөөчүлөргө веб-сайтыңыз менен баарлашууга мүмкүнчүлүк берет. "Бош орундарды толтуруунун" ордуна (Аты-жөнү, электрондук почта, телефон, комментарийлер) бир нече суроо-жооптор аркылуу сүйлөшүү болот. Ушундан улам, веб-сайттардын катышуу ставкалары статикалык коргошун формалары бар веб-сайттарга караганда бир кыйла жогору.

Интерактивдүү тажрыйбанын кеңири таралган түрлөрүнүн бири бул баалоо. Баа берүү тажрыйбасында, бренддер керектөөчүлөргө ар кандай суроолорду беришип, алар жөнүндө тыянак чыгарышат жана учурдагы көйгөйлөрүнө мүмкүн болгон чечимдерди беришет. Мисалы, керектөөчү көп кабаттуу үйдүн вебсайтына кирип, кайсы кабаттын планы менен бараарын билүүгө аракет кылып жатат дейли (жана тандоодо көп нерсе бар). Бул көптөгөн келечектеги ижарачылар үчүн мүнөздүү көйгөй болуп саналат. Бул көйгөйдү чечүүнүн жана керектөөчүлөрдүн ишенимин арттыруунун жакшы жолу - кабат планы боюнча сунуштарды берген бааны түзүү. Тажрыйбага ылайык, веб-сайт бир нече жолу тандалган суроолорду берет (мисалы: "Сиздин үй-бүлөңүздө канча адам бар? Балдарыңыз барбы? Сиздин чоң үй жаныбарларыңыз барбы? Ж.б.") жана керектөөчүнүн берген жооптору жыйынтык чыгарат. .

Эми, "керектөөчүлөр сиздин веб-сайтыңыз менен баарлашса болот?" Дегенде эмнени айткым келгенин түшүнүп жатасызбы? Вебсайт суроолорду берет жана керектөөчүлөр суроолорго жооптор менен жооп беришет. Баарлашуу, адатта, форманы толтуруудан бир аз көбүрөөк убакытты талап кылгандыктан, демек, веб-сайтыңызга катышуу дагы узак болот. Андан тышкары, керектөөчүгө мүмкүн болгон чечим берилгенден кийин (мисалы, түшүндүрмө үчүн, бул 2 бөлмөлүү, 1.5 ванна бөлмөсүнүн планы), керектөөчүнүн сиздин веб-сайтыңызда калып, ошол чечим боюнча бир аз көбүрөөк изилдөө (же кабат планы, тескерисинче). Статикалык коргошун формалары тез арада чечүүнү камсыз кылбайт; ошондуктан, керектөөчүнүн сатуу бөлүмү чакырганга чейин, веб-сайтыңызда болушунун чыныгы себеби эмнеде? Ушул себептен катышуу статикалык коргошун формалары бар веб-сайттарда бир топ төмөн болот.

3. Жогорку тартуу менен жогорку конверсиялар болот

Мен жогоруда айткандай, эл жөн гана статикалык коргошун формаларын толтургусу келбейт. Дагы бир жолу, алардын маалыматтары белгисиз боштукка кирип кетет (алар сатуучу тарабынан байкаштырылганга чейин), алар байланыш маалыматтарын тапшыргандан кийин дароо эч нерсе алышпайт. Көп жагынан алганда, керектөөчүлөр алданып калгандай сезилет. Аларга баалуу нерсе убада кылынат, бирок аны дайыма эле ала бербейт. Мындан улам кардарлар статикалык коргошун формаларын толтурбай калышты.

Интерактивдүү тажрыйбанын ийгиликтүү иштешинин негизги себептеринин бири - бул бренддерге өз убадаларын аткарууга мүмкүнчүлүк берет! Сатуучулардан кошумча маалымат күтүп отуруунун ордуна, алар бир нече мүнөттүн ичинде чечим чыгарышат. Эгерде керектөөчүлөргө токтоосуз чечимдер кепилденсе, анда алар тажрыйбаны жөн эле башташкан жок; алар тажрыйбаны толуктап, керектөөчүдөн толук кандуу лидерге айланышат. Керектөөчүлөр башка бирөөнүн унаасынын баасын сунушташын күтүп отурушат жана көп батирлүү үйдө эч нерсеге арзыбай турган пол планын көтөрүп кетүүнү каалашпайт. Керектөөчүлөр жумурткаларын сатып алуу / лизингдөө баскычына өтөөрдөн мурун, аны бир себетке салып коюуну каалашат.

Керектөөчүнүн көйгөйүн чечүү - бул тажрыйбаны аяктоо үчүн акыркы стимул. Айтайын дегеним, интерактивдүү тажрыйбалар бир аз убакытты талап кылышы мүмкүн (анткени керектөөчүлөр суроолорго жооп бериш керек), бирок бул сатып алуу чечимине жардам бере турган баалуу нерсени дароо алуу керек болсо, анда алар кошумча убакыт. Жана биз айдан ачык болгондуктан, стимулдар сиз каалагандай болушу мүмкүн. Бул соода баасы, баалоо (же отчет), купон же арзандатуу, электрондук китеп болушу мүмкүн - жүрөгүңүз каалаган нерсенин бардыгы.

Коргошун формаларынын өлүшүнүн 7 себеби

4. Интерактивдүү тажрыйба өтө ыңгайлаштырылган

Вебсайтыңызга ким кирбесин, статикалык коргошун формалары бирдей көрүнөт жана иштейт. Атыңызды, телефон номериңизди, электрондук почта дарегиңизди толтурууга орун бар, кээде суроолорго же комментарийлерге орун бар. Бул негизинен статикалык коргошун формаларынын толук көлөмү. Кээде суроону өзгөртө аласыз, кээде албайсыз. Кандай болбосун, бул, биринчи кезекте, байланыш маалыматын алуу үчүн идиш - жана андан башка эч нерсе жок.

Интерактивдүү тажрыйбалар настройка үчүн дээрлик чексиз мүмкүнчүлүктөргө ээ. Интерактивдүү тажрыйбалар сиздин бизнес максаттарыңызга гана жооп бербестен, керектөөчүлөрдүн муктаждыктарын да канааттандырат. Сиз жараткан тажрыйбанын бирден-бир шарты - баалуу нерсени убада кылуу. Бул баа берүү, арзандатуу, баалуу кагаздар, тотализатордук кирүү - керектөө базаңызды тажрыйба топтошу үчүн жетиштүү деңгээлде азгырышы мүмкүн.

Чыныгы тажрыйбанын түрүн (жана суроолорду өзгөчөлөштүрүп) настройкалоо мүмкүнчүлүгүнөн тышкары, дагы бир кызыктуу нерсе, брендиниз интерактивдүү тажрыйбанын көрүнүшүн толук көзөмөлдөп турат. Түстөр схемасынан тартып, образдуулукка чейин, андан да маанилүүсү, брендди жаратуу толугу менен жаратуучунун каалоосуна байланыштуу. Брендди интерактивдүү коргошун формалары менен байланыштыргандан көрө мыйзамдаштыруунун кандай жакшы жолу бар? Керектөөчү маалымат сизге түздөн-түз келип жаткандыгын билип эле тим болбостон, бренд алар сураган нерсени так алып жаткандыгы жөнүндө түшүнүк берет.

Менин оюмча, бул тажрыйбанын түрлөрүнүн бардыгы кызыктуу. Бул текст киргизүүгө мүмкүнчүлүк берген жөнөкөй форма эмес. Керектөөчүлөр эми “дубал менен сүйлөшпөйт”. Вебсайтыңыз керектөөчүдөн конкреттүү маалыматтарды топтой алат жана ал топтолгон маалыматтын негизинде баалуу нерселерди өндүрө алат. Статикалык коргошун формасы муну жасай албайт.

5. Өзүңүздү атаандаштарыңыздан айырмалоо оңой

Статикалык коргошун формалары керектөөчүлөр үчүн көбүрөөк маалымат алуу үчүн популярдуу ыкма болбосо дагы, веб-сайттарында ушул формаларды чапканды каалаган компаниялар дагы деле болсо көп. Ошондой эле, интерактивдүү тажрыйбаны колдонуучу бренддердин саны тынымсыз көбөйүүдө, бирок сиздин бренд атаандаштарынын арасында өзгөчө орунду ээлейт. Неге? Келгиле, ачык эле айта кетели - баардыгы эле интерактивдүү контентти коргошунду алуу муктаждыктары үчүн колдонушпайт. Эгер сиз интерактивдүү тажрыйбанын кайсы бир түрүн веб-сайтыңызга жайгаштырсаңыз, анда ал сиздин керектөөчүлөргө дароо көрүнүп калат. Кадимки статикалык форманы толтуруп, жооп күтүүнүн ордуна, суроолорго жана баалуу бир нерсеге жооп беришет. Тажрыйбанын өзү эле ӨТӨ айырмаланат.

Экинчиден, интерактивдүү коргошун формаларын настройкалоо аспектиси жөнүндө унутпашыбыз керек. Интерактивдүү коргошун формасынын жалпы көрүнүшү адамдын эсинде гана көрүнбөйт, бирок чыныгы тажрыйба (баа берүү, соода баалоо, викторина, оюн ж.б.) унутулгус жана атаандаштарыңыздын оюна келген нерсе болушу мүмкүн " t…. дагы.

6. Статикалык коргошун формалары санариптик маркетологдордун керектүү көлөмүн камтый албайт

Статикалык коргошун формасында көп кездешкен талаалар кайсылар? Аты-жөнү, телефону, электрондук почта дареги, сурамжылоонун түрү (көбүнчө түшүп кетүүчү), кээде комментарийлерди жана суроолорду берүүчү аймак. Бул толук маалымат эмес, туурабы? Керектөөчүнүн байланыш маалыматы ошол керектөөчүнү уникалдуу кылган нерсе жөнүндө түшүнүк бербейт. Дүкөндүн артыкчылыктары, дүкөндөрдүн убакыты, керектөөчүлөрдүн кызыкчылыктары жөнүндө маалымат жок - тизме улана берет. Статикалык коргошун формалары менен байланыштуу эч кандай настройка жок болгондуктан, бренд жөнүндө көбүрөөк билгиси келген нерселер жөнүндө керектөөчүлөргө суроолорду бере албайсыз.

Интерактивдүү коргошун формалары канчалык деңгээлде ыңгайлаштырылгандыгын эске алганда, сиздин бренд бардык суроолорго толук көзөмөл жүргүзөт. Эгерде сиз керектөөчү эмнени сатып алууга кызыкдар экендигин же алар каржылоо жолдору жөнүндө билгиси келсе, анда сизден сурануу гана жетиштүү. Кардарларыңызга ушул конкреттүү суроолорду берүү абдан маанилүү, анткени бул сизге (санариптик маркетологго) керектөө базаңызды жана келечекте аларды кантип сатуу керектигин жакшыраак түшүнүүгө жардам берет.

Өзүңүз сыяктуу санарип маркетологдорго жардам берүүдөн тышкары, сиздин сатуу тобуңуз (эгер мүмкүн болсо) алынган маалыматты жекече деңгээлге чейин чыпкалап, керектөөчүлөрдүн профилдерин түзүп, алардын профилиндеги уникалдуу маалыматтардын негизинде алардын ишин көзөмөлдөп турууга болот.

7. Керектөөчүлөр көбүрөөк маалыматты сактап калышат

Интерактивдүү тажрыйба уникалдуу суроолорду бере алуу менен бирге, бренддерге маалымат берүү жана эсинде калуу мүмкүнчүлүгүн берет. Керектөөчү сиздин веб-сайтыңыздагы интерактивдүү тажрыйбаны аяктагандан кийин (жана баалоо, баалоо, арзандатуу ж.б. түрүндө алардын стимулун алгандан кийин), сиздин бренд дагы баалуу маалыматтарды бере алат - балким алар кандайча стимулду кантип чыңдоо керектиги жөнүндө. каралган. Мисалы, сиз дилердик компаниянын веб-сайтына кирген керектөөчүсүз деп коёлу. Сиз соода ишин баалап бүтөсүз, андан кийин соодаңыздын баасы берилет.

Ошентип, эми эмне? Ошол дилердик борбор аларды камсыз кылуу үчүн эмне кылса болору жөнүндө кошумча маалыматтарды сунушташы мүмкүн басып алынган авто жетелейт алардын соода-сатыктан көбүрөөк баасын алуу. Бул кошумча интерактивдүү тажрыйбанын варианттары түрүндө болушу мүмкүн. Бир тажрыйба, алар "колдонулган же жаңы" сатып алышы керектигин бааласа, экинчиси каржылоонун мыкты варианттарын табууга байланыштуу болушу мүмкүн. Кандай гана тажрыйба тандалбасын, кошумча маалымат керектөөчүлөргө брендиниз менен кабыл алган ар бир чечим жөнүндө ойлонууга мүмкүнчүлүк берет. Ошондой эле, келгиле, чынчыл бололу - канчалык канчалык деңгээлде акылдуу болушса жана сиздин бренд канчалык көзгө урунса, ошончолук керектөөчү сиздин брендди жөн эле эстеп калуусу мүмкүн.

5 Comments

  1. 1

    Биз муну таптакыр көрдүк. Статикалык формалар спам тузагына айланды, ал эми баалоо жана интерактивдүү, кызыктуу баракчалар жакшы натыйжаларга жана конверсияларга түрткү берди. Керемет макала!

  2. 2
  3. 4

    Маалыматтык макала! Бааланат. Бирок, мисал келтирүүдө этият болуңуз. Батирлердин жамааты "Балдарыңыз барбы?" Деп сурап жатышат Федералдык Жарманке Мыйзамын бузган болот. 1988-жылы үй-бүлөлүк статус корголгон класска айланган. Чоң рахмат!

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.