Жакшыраак "Социалдашуу" боюнча 4 кеңеш

Depositphotos 4804594 с

Эгер сиз окуп жатсаңыз Martech Zone, Кимдир бирөө сизди буга чейин илгерилетип койгон окшойт, бул жылы бизнесиңизди коомдук кылуу үчүн болуп көрбөгөндөй маанилүү болуп калат. A жакынкы сурамжылоо биз жүргүздүк GrowBiz Медиа Чакан жана орто бизнес чечимдерин кабыл алгандардын 40% ы 2012-жылы социалдык медианы колдонууну пландаштырышкан. Жакында мен конокту уктум Бизнес жинди радио ток -шоусу сатуучулардын баарына өз компаниясынын социалдык эсептерин (Twitter, Facebook ж.б.) берүү сунушталат, ошондо кардарлар ар дайым аларга жетүү үчүн тез, жеңил жана ачык жол алышат.

Социалдык Медианы колдонууга байланыштуу бир нече эрежелер бар. Коомдук Медиа Маркетолог катары менин жумушум Zoomerang, Азыр SurveyMonkey, эмне иштей тургандыгы жана андан да маанилүүсү, эмне иштебей тургандыгы жөнүндө бир-эки нерсени үйрөндүм дегенди билдирет. Социалдык Медиа Ийгиликтин сыры - жаңы нерселерди сынап көрүү, натыйжаларыңызды өлчөө жана сизге, брендинизге жана аудиторияңызга эмне ылайыктуу экендигин аныктоо үчүн көрсөткүчтөрдү колдонуу. Бирок сизди баштоо үчүн 4 жөнөкөй кадам бар:

1. Ойлонбо. Ask
Чоң социалдык издөө салуунун сыры - угуучуларга актуалдуу, кызыктуу контентти жеткирүү. Бирок аудиторияңыздын ким экендигин билбесеңиз, кантип сонун контент түзө аласыз? Сура! Түзүү жөнөкөй сурамжылоо жана аны жолдоочуларыңызга, күйөрмандарыңызга жана кардарларыңызга жөнөтүңүз. Zoomerang жана SurveyMonkey сиз сунуштай турган акысыз шаблондорду сунуштайт орнотуу сүрөттөрдү, логотипти жана компаниянын түстөрүн кошуу менен.
Кардарларыңыз ким экендигин, өнүмүңүздү же кызматыңызды кандайча колдонуп жаткандыгын жана канчалык деңгээлде канааттангандыгын сураңыз. Кардарларыңыз жана алардын каалаган нерселери жөнүндө канчалык көп билсеңиз, ошончолук аларга пайдалуу жана кызыктуу болгон маалыматтарды бере аласыз.

2. алдыга жылдыруу, илгерилетүү, алдыга жылдыруу
Улуу контентти түзүү эң маанилүү кадам, бирок бул биринчи кадам гана. Ошол мазмунду жараткандан кийин, аны мүмкүн болушунча кеңири жайылтышыңыз керек. Бул дегени Tweeting ал жөнүндө, аны Facebook баракчаңызга жана тиешелүү LinkedIn тобунун баракчаларына жайгаштыруу. 80-20 эрежесин унутпаңыз, анда сиз башкалардын мазмунуна 80% жооп беришиңиз керек жана 20% гана өз мазмунуңузду жарнамалашыңыз керек деген. Бул табигый эреже - эч ким өзүн-өзү жарнамалаган мумбо-джумбону эртеден кечке уккусу келбейт.
Бирок иш жүзүндө сызыкты бир аз бүдөмүктөтсөңүз болот, ал эки жол менен кетет. Блогго же күйөрманыңыздын Фейсбуктагы билдирүүлөрүнүн бирине комментарий жазыңыз, эгерде ал орундуу болсо, анда сиздин сайтка шилтеме киргизиңиз. Эгерде бул түздөн-түз атаандаштык болбосо жана кардарларыңызга пайдалуу болсо, анда сиздин тармактагы башка адамдар айткан маалыматты кайрадан твиттерге жазыңыз. Байланыштуу жоопторду карап чыгып, кимдир бирөө сиздин кызматыңыз же өнүмүңүз чечиле турган көйгөйгө туш болгондо, аны сунуштаңыз. Жөн гана комментарий жазып, твиттерге кошуп, адилеттүү үлүшүңүздү жактырып (80%), анын жакшылыгын кайтарып алыңыз.
twitter-скриншот
3. Чыгуучу маркетинг 2011 -жыл
Бүгүнкү күндө, сиз 1 жана 2-кадамдарды өздөштүргөндөн кийин келип чыгышы керек болгон Inbound Marketing жөнүндө сөз болуп жатат. Кардарларыңызга кызыктуу, керектүү маалыматтарды берип, аны туура каналдар аркылуу жайылтуу менен, көп өтпөй сиз өзүңүздүн чөйрөңүздө ишенимдүү адис катары таанылдыңыз. Сиздин авто компаниянын блогуна адамдар унаа сатып алууну каалаганда гана эмес, адамдардын 2012-жылдагы моделдер жөнүндө эмне деп жатышканын билгиси келгенде да келишет. Алар сиздин сайтка көбүрөөк убакыт бөлө башташат жана аны текшерип көнүп калышат, анткени сиз пост жарыялаганыңызды билишет (тырышып, көзүн кысып). Сиздин сатууңуз сиздин сайтка адамдар кирген убакытка байланыштуу болот жана бул сиздин 1 жана 2 кадамдарды канчалык деңгээлде аткарып жатканыңыз менен байланыштуу болот.

4. Негативден коркпоңуз: Проактивдүү болуңуз!
Мен сүйлөшкөн көптөгөн SMB чечимдерин кабыл алуучулар социалдык тармакка баруу ар кандай терс пиарларга жол ачат деп коркушат. Мен бул нерсени өз көзүм менен көрдүм - бир жума өтпөй, биздин Facebook баракчасында биздин продукт менен түздөн-түз байланышы барбы же жокпу, кардарлар чыкпайт. Бул коркунучтуу болушу мүмкүн, мен билем, бирок кардарлар өзүңөрдү ошол жерге коюп, сиз алып жаткан тобокелдикти жогору баалаарын унутпаңыз жана алар сизди сыйлашат. Күндүн аягында, алар социалдык баракчасына түшпөгөн компанияны Твиттердеги баракчасында маал-маалы менен жылуулук алып турган компанияга караганда көбүрөөк шектүү сезишет. Жана ар бир нааразы болгон кардар үчүн, бизде 5 өнүмгө канааттануусун билдирип, ыраазы болушат. Алардын комментарийлери биздин брендге терс комментарийлерге караганда пайдалуу.
Жөн гана өз убагында, оң маанайда жооп кайтарууну унутпаңыз. Кардар дайыма эле туура айта бербеши мүмкүн, бирок алар кандай гана нааразычылыктарга туш болушса, ошону мойнуна алыңыз жана кырдаалды оңдоо үчүн пайдалуу чараларды көрүңүз. Жана баардык пикирлер терс болбойт! Кимдир бирөө сизге комплимент төлөсө, анда ал үчүн ыраазычылыгыңызды билдирип, алардан: "Андай болсоңуз, даярсызбы?" - деп сураңыз кардардын ийгиликтүү окуясы сени менен. Алар ошол жерде үнүн (жана брендин) алышат, сиз алардын органикалык жактыруусун аласыз, ошондо бардыгы жеңишке жетет.

Ушул 4 кеңеш социалдык чөйрөдө болууга умтулууга жардам берет деп ишенем! Пикириңизди, башка кеңештериңизди же суроолоруңуз боюнча жооп бериңиз! Баарлашууңуз менен!

2 Comments

  1. 1

    Салам Ханна! Бул жерде айткан ойлоруңузга биз толугу менен кошулабыз. Социалдык медиа - бул бизнес үчүн бренддин маалымдуулугун жогорулатуу жана алдыга койгон көптөгөн башка максаттарга жетүү үчүн мыкты аянтча. Бирок аны эффективдүү колдонуу кээ бирөөлөр үчүн татаал маселе окшойт. Жаңы жыл социалдык тармактарды колдонуунун жаңы ыкмаларын алып келет деп күтүп жатабыз. Ишканаларга артыкчылык бериши үчүн, кемеге секирип коюңуз. Кандай болсо дагы сонун пост!

  2. 2

    Inbound ушул жылга пландаштырган нерсебиз. Биз жөн гана социалдык медиа стратегиябызды жазып жатабыз жана мен бул билдирүүнү абдан пайдалуу деп таптым, андыктан адамдар менин билдирүүлөрүмө комментарий беришин каалагандыктан айтып берейин дедим! 

    Мен, албетте, биздин аудиторияны сурамжылоо боюнча кеңештериңизди алам. Сонун идея.

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.