CRM жана маалымат платформаларыЭлектрондук почта маркетинги жана автоматташтыруу

Электрондук почтаны жекелештирүүгө акылдуу ыкма түшүндүрүлдү

Маркетологдор электрондук почтаны жекелештирүүнү электрондук кампаниялардын эффективдүүлүгүнүн бир белгиси катары көрүшөт жана аны массалык түрдө колдонушат. Бирок биз электрондук почтаны жекелештирүүгө акылдуу мамиле үнөмдүүлүк жагынан жакшы натыйжаларды берет деп ишенебиз. Биздин макалабыз электрондук почтанын түрүнө жана максатына жараша ар кандай ыкмалар кандайча иштээрин көрсөтүү үчүн эски жапырт электрондук почтадан татаал электрондук почтаны жекелештирүүгө чейин ачууну көздөп жатабыз. Биз өзүбүздүн мамилебиздин теориясын берели жана биздин идеяларыбызды популярдуу маркетинг куралдарында кантип ишке ашырууга болорун түшүндүрүү үчүн бир аз практика кошобуз.  

Качан жапырт баруу керек

Бүткүл кардар базасына арналган билдирүүлөр бар жана бир өлчөмгө ылайыктуу ыкма алар үчүн жакшы иштейт. Бул өнүм сунуштарын жана жеке же сегментке багытталган жарнамаларды камтыбаган электрондук каттар. Мисалы, маркетологдор майрамдык кампанияларды (мисалы, Кара Жума өнөктүгүн алдын ала жарыялоо) же таза маалыматтык билдирүүлөрдү (мисалы, веб-сайтта пландаштырылган оңдоо иштери жөнүндө кабарлоо) жайылткан электрондук каттарды жапырт жөнөтүү менен өз аракеттеринин натыйжалуулугун тобокелге салышпайт. 

Мындай жапырт электрондук каттарды жөнөтүү үчүн маркетологдор аудиториясын кылдаттык менен карап чыгып, сегментация критерийлери жөнүндө ойлонуунун кажети жок – алардын максаты бардык кардарларга тиешелүү белгилүү бир маалыматты жеткирүү. Алар бул үчүн бир электрондук почтаны иштеп чыгуу менен убакытты үнөмдөйт. Кара жума кампаниясынын мисалын улантуу менен, маркетологдор аны керектүү маалыматты (мисалы, убакыт аралыгы) чагылдырган биринчи жапырт электрондук почта менен башташы мүмкүн. 

Кантип ишке ашыруу керек. жапырт электрондук почта үчүн негизги кадамдар көпчүлүк электрондук маркетинг куралдар үчүн окшош. Келгиле, аларды Mailchimpте алалы:

  • Тема сабын кошуу. Тема сызыгын жагымдуу кылуунун жалпы макулдашылган эрежеси менен бирге, Кара жума күнү жарыя болгондо, маркетологдор өнөктүк башталган күндү ошол жерден белгилей алышат. Жазылуучулар электрондук почтаны ачпаса дагы, алар электрондук почта кутучасын текшергенде датаны байкап калышат.
  • Электрондук почтаны долбоорлоо. Электрондук почтанын мазмунун түзүүдөн тышкары, бул кадам электрондук почтаны ар кандай экран өлчөмдөрүндө алдын ала көрүү жана аны сынап көрүү мүмкүнчүлүгүн камтыйт.

Электрондук почталарды качан жекелештирүү керек 

Биз кардарлардын маалыматын пайдалануу жана белгилүү бир жазылуучуга электрондук почта кампаниясын багыттоо үчүн маркетингдик программалык камсыздоонун мүмкүнчүлүктөрүн изилдей баштайбыз. Электрондук почтаны жекелештирүү татаалдыгы боюнча ар кандай болгондуктан, биз айырмалайбыз негизги персоналдаштыруумаркетологдор өз алдынча башкара алат жана өркүндөтүлгөн персоналдаштырууалар эксперттик жардамга муктаж болушу мүмкүн (сиз мазмунду жекелештирүү үчүн Salesforce Marketing Cloud ичинде скрипт тилин билүү кандай талап кылынарын көрөсүз). Чынында, маркетологдор байкаларлык натыйжалар үчүн эки деңгээлде тең катыша алышат. 

Персоналдаштыруунун негизги деңгээли

Негизги деңгээлде, электрондук почтаны жекелештирүү биринчи кезекте ачык тарифтерди жакшыртууга багытталган. Ал кардарлар менен түздөн-түз сүйлөшүүнү каалаган билдирүүлөрдүн көпчүлүк түрлөрүнө ылайыктуу, мисалы саламдашуу каттарында, сурамжылоолордо, жаңылыктар. 

Биз маркетологдорго электрондук каттарды жекелештирүү үчүн ишке ашырууга оңой ыкмалардын топтомун колдонууну сунуштайбыз. 

  • Тема сабында кардардын атын берүү электрондук почтаны келген кутучадагы ондогон башка электрондук почталардан өзгөчөлөнтүп, электрондук почталардын ачык тарифтерин 22% га жогорулатуу
  • Ошо сыяктуу эле, электрондук почтанын корпусунда кардарга аты менен кайрылуу электрондук почтаны жекече угулат жана кардарлардын ишенимин арттырат. 
  • Кимден бөлүмүндө компаниянын атын белгилүү бир жеке атка өзгөртүү бере алат ачык чендердин 35% га чейин өсүшү. Бул ыкманы колдонуунун мүмкүн болгон учуру кардарларга учурда алар менен иштеген сатуу өкүлүнүн электрондук каттарын жөнөтүү болуп саналат.

Тема сабын, Кимден бөлүмүн жана электрондук почтанын корпусун жекелештирүү милдети, эгер заманбап электрондук маркетинг программасы тарабынан автоматташтырылбаса, көп убакытты жана кол жумушту талап кылат.   

Кантип ишке ашыруу керек. Биз Microsoft Dynamics for Marketing программасында ишке ашырылган сүрөттөлгөн персоналдаштыруу ыкмаларын көрсөтүүнү тандап алдык, бул маркетингди автоматташтыруу тиркемеси электрондук почта маркетингин да камтыйт. Электрондук почтаны иштеп чыгууда маркетологдор кардарлардын жазууларына туташкан динамикалык мазмунду кошушат. Бул үчүн, алар жардам берүү баскычын колдонушат " ” текстти форматтоо куралдар тилкесинде графикалык дизайнердеги текст элементи тандалганда жеткиликтүү. Электрондук кат жөнөтүлгөндөн кийин система кардардын жазуусундагы маалыматка ылайык динамикалык мазмунду автоматтык түрдө өзгөртөт.   

Персоналдаштыруунун өркүндөтүлгөн деңгээли

Өркүндөтүлгөн деңгээлде, электрондук почтаны жекелештирүү оюн алмаштыргыч болуп калат, анткени биз азыр электрондук почтанын мазмунун кардарлардын сегменттерине же ал тургай ар бир алуучуга ылайыкташтыруу жөнүндө сүйлөшөбүз. Бул кардарлардын кеңири маалыматтарын ишке киргизүүнү талап кылат – маркетологдор кардарлар үчүн чындап баалуу электрондук каттарды түзүү үчүн жеке маалымат (курагы, жынысы, жашаган жери ж.б.), соода таржымалы, сатып алуу артыкчылыктары жана каалоолордун тизмеси керек болушу мүмкүн. 

  • Маркетологдор кардардын сатып алуу жана серептөө таржымалын электрондук маркетингине кошкондо, алар бирден максаттуу мазмун менен кардардын кызыкчылыктарына ылайыктуу бойдон кала берет. Алар кардарлар менен бир тилде сүйлөшкөндүктөн, алар сатуунатыйжалуураак. Мисалы, маркетологдор кечки көйнөктөрдү жана аксессуарларды жакында издеп, бирок сатып албаган кардарга жөнөтө алышат. 
  • Маркетологдор кардарларды сегментациялоодо жана көрсөтүүдө жаңы келгендерди же сатуу кампанияларын жарыялаган электрондук каттар үчүн жогорку чыкылдатуу көрсөткүчүнө жетишишет. тиешелүү продукт сунуштаркардарларга. Мисалы, алар аял жана эркек аудитория сегменттери үчүн жайкы сатуу электрондук кампаниясын жекелештире алат. 

Кантип ишке ашыруу керек. Эгерде маркетологдор өздөрүнүн электрондук маркетингин Salesforce Marketing Cloud компаниясына ишенип тапшырышса, алар кире алышат өркүндөтүлгөн электрондук почта жекелештирүү. Биз аларга электрондук маркетинг стратегиясынын үстүнөн ойлонууну жана аны ишке ашыруу үчүн Salesforce консультанттарын тартууну сунуштайбыз. Эки кадам жасоо керек:

  1. Кардарлардын маалыматтары сакталган маалымат кеңейтүүлөрүн түзүңүз. Электрондук кат жөнөткөндө, система ар бир кардар үчүн электрондук почтанын мазмунун көрсөтүү үчүн бул Кеңейтүүлөргө туташат.
  2. Электрондук почтага жекелештирилген мазмунду кошуңуз. Сегменттин негизинде же жазылуучу боюнча жекелештирүү керек экендигине жараша динамикалык мазмун блоктору же AMPscript колдонулат. Динамикалык мазмун блокторунда маркетологдор мазмундун кантип көрсөтүлүшүнүн эрежесин аныкташат (мисалы, гендердик эреже). Бул техникалык экспертизаны талап кылбайт, андыктан маркетологдор муну өз алдынча жасай алышат. Ошол эле учурда, Salesforce Marketing Cloud проприетардык мазмуну скрипт тили болгон AMPscriptти билүү татаалыраак персоналдаштыруу үчүн (мисалы, ар бир алуучуга ылайыкташтырылган продукт сунуштары үчүн) зарыл.

Акылдуу түрдө жекелештирүү

Персоналдаштыруу электрондук маркетинг чөйрөсүндө көптөн бери айтылуучу сөз болуп калды. Биз компаниялардын кардарлар менен электрондук почта аркылуу натыйжалуу байланышты өнүктүрүү ниетин толугу менен колдогонубуз менен, биз дагы эле электрондук почтанын түрүнө жана максатына жараша жекелештирүү деңгээлине тандоо ыкмасына ишенебиз. Ошентип, маркетологдор ар бир билдирүүнү ыңгайлаштыруунун жана массалык электрондук каттарды жөнөтүүдөн качуунун кажети жок – жекелештирилген электрондук почталарды пландаштыруу жана түзүү бир эле маалымат бардык кардарларга арналган кезде күч-аракет жумшалбайт. Ошол эле учурда, алар өнүм сунуштары менен электрондук каттарда бирден мазмунду түзүп, кардарлардын ишенимине жана кызыгуусуна ээ болот. 

Денис Жинко

Денис ScienceSoft үчүн CRM жана Collaboration бөлүмүнүн башчысы. Анын IT тармагында 14 жылдан ашык кесиптик тажрыйбасы бар, кесиптик тиркемелерди иштеп чыгуу, CRM, ERP жана Enterprise порталдарында ишканалардын тутумдарын иштеп чыгуу жана долбоорлорду башкаруу.

Тектеш макалалар

Артка жогорку баскычы
жакын

Adblock аныкталды

Martech Zone Бул мазмунду сизге эч кандай акы төлөбөй бере алат, анткени биз сайтыбызды жарнамадан түшкөн киреше, өнөктөштүк шилтемелер жана демөөрчүлүк аркылуу акча табабыз. Биздин сайтты көрүп жатканыңызда жарнама блокаторуңузду алып салсаңыз, биз ыраазыбыз.