Чыныгы брендди кантип куруу керек

Чыныгы брендди кантип куруу керек

Дүйнөнүн алдыңкы маркетинг гурулары муну ар кандай жолдор менен билдиришет, бирок бардыгы азыркы рынок адам бренддерине негизделген теориялар, учурлар жана ийгилик окуялары менен бышып жетилгенине макул. Бул өсүп жаткан рыноктун алкагында негизги сөздөр болуп саналат чыныгы маркетинг жана адам брендиs.

Ар кандай муундар: бир үн

Филипп Котлер, маркетингдин чоң кишилеринин бири, феноменди атайт маркетинг 3.0Ушул эле аталыштагы китебинде ал «адамдардын тынчсызданууларын жана каалоолорун сезе алган» маркетинг менеджерлери жана коммуникациялары жөнүндө сөз кылат.

Жаш муундун үнү коммуникация гурусу болуп саналат Шет Годин, ким мындай дейт: "Биз мындан ары продукт же кызмат жөнүндө маалымат менен спам болушун каалабайбыз. Биз аны менен байланышты сезгибиз келет. Адам болуу – жеңишке жетүүнүн жалгыз жолу». Анын атактуу алтын чөйрө моделинде жана TED сүйлөшүүлөрүндө, Симон Sinek экендигин белгилейт неге компания негизделген ушунчалык күчтүү болушу керек, компания бул платформадан продуктунун каалаган түрүн сата алат.

Ар кандай муундарга жана баштапкы чекиттерге карабастан, бул таланттуу маркетинг адистери бир эле нерсе жөнүндө айтып жатышат: Адам бренддери.

Жаңы эч нерсе коркунучта эмес. Компаниялар үчүн аныктыгын издөө жаңылык эмес – жана компаниялар үчүн өз кардарларын ынандыруу жана азгырууга бүт убактысын коротпой, өз алуучуларын угууга жана алардын каталарын моюнга алууга көңүл буруу жаңы эмес.

сыяктуу изилдөөлөрдөн парадигманын өзгөрүшүн көрүүгө болот Lippincott-LinkedIn брендинин кубаттуулугу, бул байланышка жана брендингге жекече, аялуу жана адамдык мамиле кардарлар тарабынан жакшы кабыл алынганын далилдейт. Изилдөөлөр көрсөткөндөй, керектөөчүлөр эксперттер белгилеген божомолдордон ашып, адам маркетингин алдыга карай талашсыз жолго айлантты.

Суроо бул: Сиздин бренд туруштук бере алабы?

Адам бренди

Чыныгы маркетинг жөн эле абадан пайда болгон жок. Ар кандай кыймылдар жана тенденциялар аны жылдар бою шыктандырды, мисалы, гипер ачыктык, биргелешип түзүү, ачык булак, краудсорсинг, окуу бренди, антибрендинг ж.

Бирок эки нерсе бир эле учурда маркетинг парадигмасынын өзгөрүшүнө себеп болду:

1. Чыныгы маркетинг кыймылдардын көрүнүшү - бренддер эмес

Бул феномен компанияларга багытталган, алардын инсандык сапаттары боюнча аң-сезимдүү жана ырааттуу иштөө аркылуу, жалпак бренддерге эмес, пайдалуу кыймылдарга айланат.

PepsiCo Toddy бренд логотиби

кабыл алуу Pepsi бразилиялык Тодди мисалы катары кампания: 

Бразилияда, сатуу toddy шоколад ичимдиктери токтой баштады жана базар жаңы нерсени талап кыла баштады. Pepsi мурунтан эле үстүртөн, өзгөчө жаш керектөөчүлөр тарабынан суктанган тумары болгон. Алар аны сүйкүмдүү жана көңүл ачуучу деп эсептешкен, биз бренд талисмандарын ушундай кабыл алабыз.

Pepsi сыртка чыгып, алардын тумарын тышкы кыймылдын өкүлү кылды. Pepsi социалдык медиада күчтүү кыймылды аныктаган болчу. Бир катар уюмдар жана жеке адамдар иш-аракетсиз билдирүүлөрдүн жайылышына басым жасап, бул кыймылды алдыга жылдырышты. Кыймыл коррупция, ошондой эле бузулган жана куру убадалар менен мүнөздөлгөн улутка багытталган.

Pepsi жаш муундарга талисманын билдирүүсүн жасоо үчүн онлайн диалог демилгелерин колдонууну сунуштады. moo ар бир жолу куру убада угулат - жана кампания ийгиликтүү өттү.

Аз убакытта, moo менен синоним болгондуктан бокту кесип. Жаш муундар ишке ашырышты moo- онлайн жана оффлайн режиминде баарлашууда билдирүү. Тодди күтүлбөгөн жерден тренддин бир бөлүгү болуп калды. Продукциянын сатуусу кескин өсүп, Pepsi брендин кыймылга айлантты.

2. Кардардан адамдын көңүлүн бурууга өтүү

Кампаниялар, стратегиялар, айлануулар ж.б. сыяктуу алуучуларды ынандыруу ыкмаларына көңүл буруунун ордуна, маркетинг акырындык менен адамдар эмне үчүн сатып алууларды жасоого көбүрөөк көңүл бура баштайт. Келечекте бул продуктуну өнүктүрүү үчүн баштапкы чекит болуп калат.

Бул чыныгы маркетинг адамдарга (кардарларга эмес) жана биздин эң негизги муктаждыктарыбызга байланыштуу экендигинин себебинин бир бөлүгү. Бул муктаждыктар төмөнкүлөрдү камтыйт:

  • Угулуп жатат
  • Түшүнүү сезими
  • Мааниси табуу
  • Инсандыгын көрсөтүү

Парадигмалардын өзгөрүшүнүн бул экинчи аспектинин мисалын америкалык Dominos чынжырынан көрүүгө болот.

Жылдын башында, Доминос тамак-аштын сапаты, жумушчулардын канааттануусу жана жумушчулардын ырахаты үчүн сынга алынган. Кардарларды тескерисинче ынандыруу үчүн коргонуу жана кампанияларды баштоонун ордуна, Доминос момун жана жооп берүүчү кризистик стратегияны ишке ашырууну тандады. Доминос пицца кутуларынын бир нечесин QR коддору менен жабдып, кардарлардан кодду сканерлеп, өз пикирин билдирүү үчүн Twitter баракчасына алып баруусун суранат.

Бул ийгиликтүү стратегия болду, анткени бардык адамдар угуу жана түшүнүү зарылчылыгын сезишет.  

Стратегиянын натыйжасында компания ар кандай жолдор менен жакшы колдонуу үчүн чоң көлөмдөгү маалыматтарды чогултту:

Таймс аянтындагы домино
Кредити: Fast Company

  • Ички маркетинг жана кызматкерлерге кам көрүүнүн бир бөлүгү катары Доминос наабайчыларга реалдуу убакытта пикир билдирүүнү камсыз кылуу үчүн пиццалар өндүрүлүп жаткан аймактарга компьютер экрандарын орноткон. Бул кызматкерлер менен кардарлардын ортосундагы ажырымды эффективдүү кыскартты.

Кампаниянын жыйынтыгында бир айга жетпеген убакытта Твиттерде 80,000 XNUMX жазылуучу көбөйдү. Башка натыйжаларга PR көңүл буруусу, жумушчулардын канааттануусунун жогорулашы, бренддин аброюнун ар тараптуу жакшырышы жана адамгерчиликтин жогорулашы кирет. Бул эң сонун чыныгы маркетинг!

Жетиштүү убада кылган маркетинг

Чыныгы маркетингдин артыкчылыктарына көздөрүн ачкан көптөгөн сонун мисалдар бар. Натыйжада уникалдуу кампаниялардын ийгиликтүү окуялары, кардарлардын көңүлүн бурат.

Менин MarTech компаниясында JumpStory биз оригиналдуу сүрөттөрдү жана видеолорду тандоого адистешкенбиз, андыктан ал жердеги сырдуу көрүнгөндөрдүн баарын колдонуунун кажети жок. Биз AIны бардык оригиналдуу эмес мазмундан арылуу үчүн колдонобуз жана биз чыныгы маркетингдин маңызы болгон эки ачкыч сөзгө көңүл бурабыз: адамгерчилик жана инсандык.

Бул учурлар сизди көбүрөөк жоопкер жана адамдык брендге өтүүгө шыктандыруу үчүн арналган - жана бул өтүү менен, жолдон экономикалык пайда алыңыз.

адамзат

Америкалык соода түйүндөрүнүн бири эң популярдуу товарлары түгөнүп калганы үчүн сынга кабылган. Бул сынга жооп катары, компания жаңы ураанды баштады - жана аны менен бирге, жаңы ой жүгүртүү: Эгер кампада болсо, бизде бар. Бул өзүн-өзү ирония сатууга да, бренддин аброюна да оң таасирин тийгизген.

Кудайдын өз өлкөсүндө ураан менен жарнак берген кытай ресторандарына жолугууга болот Оригиналдуу тамак. Байкуш англис. Бул юмор жана өзүн-өзү ирониядан тышкары, сызык ресторан индустриясындагы классикалык маселени чагылдырат. Аныктыкка умтулган кардар үчүн эң жаман нерселердин бири италиялык ресторанга толугу менен даниялык сервер тарабынан тейлөө үчүн баруу. Биз каалайбыз - бул биздин пиццаларды кумарлануу менен тейлөө үчүн кара түстөгү сулуулук.

Экинчи жагынан биз менюдагы ар бир сөздү түшүнүп, кызматкерлер менен жакшы баарлашууну каалайбыз. Эгер аныктык биздин приоритетибиз болсо, бул кээде кыйынга турат. Кытай чынжырчасы дал ушул дилемманы ачык айтып, бул маселе боюнча позицияны карманууда.

Эки учур тең ошол көрүнүштүн мисалдары Trendwatching Ак куу кемчиликтүү. Термин сөздөрдүн портмантосу керемет жана туура эмес. Dove's Real Beauty кампаниялары сыяктуу эле, бул эки америкалык окуя сиз өзүңүздүн адамгерчилигиңизди изилдеп, ошол эле учурда убадаларыңызды чындап эле жетүүгө боло турган нерселер менен чектей аларыңызды көрсөтүп турат. Чынында, бул чынжырлар дээрлик алар сунуштагандан азыраак убада кылат.

личность

Теориялык жактан алганда, бардык бренддер адамдар сыяктуу эле уникалдуу инсанга ээ. Кээ бир инсандар башкаларга караганда жагымдуураак экендиги чындык бойдон калууда. Кээ бирлери позитивдүү, радикалдуу түрдө айырмаланат. Кээ бир учурларда, биз так себебин аныктай алабыз, ал эми кээ бир учурларда, ал биздин колубуздан келбейт окшойт.

Маркетинг дүйнөсүндө бул көрүнүштүн бир нече көрүнүктүү мисалдары бар. Miracle Whip өзүнүн өзгөчөлүгү менен айырмаланат Биз бардыгы үчүн эмес окуя; Innocent Drinks тамашасы жана ачыктыгы менен белгилүү. Бул инсандын мисалы, алардын шире кутучаларынын көпчүлүгүнүн түбүндө жайгашкан текст: Менин түбүмдү караганды токтот.

АКШда көпчүлүк адамдар Southwest Airlines окуясын билишет. Компания эч кандай коопсуздук жарыялары окшош болбошу керек деген саясатты кабыл алды. YouTube'га кирип, учактын бортунда коопсуздук процедураларын аткарып жаткан жаш стюардессанын мисалын көрүңүз. Бул ыкма иш жүзүндө кандайча туруп кол чабуулар менен тосуп алынганына көңүл буруңуз.

Адамгерчиликти өнүктүрүү жана өлчөө

Гумандуулук - кардарларды, өнүмдөрдү жана боорукердикти козгой турган бир нече мүнөздөмөлөрдүн бири. Бул, чынында эле, бардык туура параметрлердин ичинде төлөйт.

Адамзат өз натыйжасын бериши үчүн, аны структураланган жана максатка багытталган түрдө колдонуу керек. Бул өзгөртүү зарыл болгон аймактарды аныктоого жардам берет жана процессти баштоого акыркы түрткү берет.

Бул ишти тездетүүнүн эң жакшы жолдорунун бири бул төрт суроо аркылуу:

  • Кантип катуураак уга алабыз?
  • Эмне үчүн биздин бренд бар?
  • Биздин брендди адам кылган эмне?
  • Биздин бренддин мүнөзү барбы?

Ушул суроолорго негизделген ой жүгүртүүлөрдүн жана талкуулардын негизинде, сиз адамдын стратегиясын, платформасын жана баарлашуусун түзгөн ар кандай параметрлерге жана пикир жараяндарына сүңгүп кирсеңиз болот. Ийгилик жана жолдо көңүл ачууну унутпаңыз. 

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.