Composable: Персоналдаштыруу убадасын берүү

Composable by Myplanet - Электрондук соода жүргүзүү үчүн персоналдаштыруу алкагы

Персоналдаштыруу убадасы ишке ашкан жок. Көптөгөн жылдар бою биз анын укмуштуудай артыкчылыктары жөнүндө укканбыз, жана андан пайдаланууну көздөгөн маркетологдор кымбат жана техникалык жактан татаал чечимдерди сатып алышкан, бирок кечигүү менен, персоналдаштыруу убадасы түтүн жана күзгүлөрдөн башка нерсе эмес. 

Көйгөй жекелештирүүнүн кандайча көрүлгөнүнөн башталат. Бизнес чечими катары жайгаштырылган, ал чындыгында персоналдаштыруу адамга байланыштуу болушу керек болгондо, бизнес муктаждыктарын чечүүнүн линзасы аркылуу курулган (эгер ал ачык угулуп жатса, анда ал ушундай болот). Электрондук почтага бирөөнүн фамилиясын киргизүү алардын муктаждыктарын канааттандырбайт. Аларды Интернетте издөө, алар сиздин сайтка караган нерсеңиздин жарнамасы менен алардын муктаждыктарын канааттандырбайт. Сиздин конуу бетинин мазмунун тигүү мүмкүн алардын муктаждыктарын канааттандырат, бирок аны колдогон тутумда тешикчелердин боштугу жана контенттин начар башкарылышы болсо, көптөгөн персоналдаштырууга негиз болгон көйгөйлөр ишканалардын мүдүрүлүшүнө алып келет. 

Бул ыкмалардын ар бири арзан мейманкананын санариптик маркетинг эквивалентине окшош, жана кардарларыңыз аларды көрүп гана тим болбостон, аларга нааразы болушат. Бирок, маалыматтар менен камсыздалган, ылайыкташтырылган тажрыйбалар кардарларга чыныгы кошумча наркты сунуштап, өзүлөрүнө ылайыктуу каналдардан буюмдарын табууга, изилдөөгө жана сатып алууга жардам берген дүйнө бар. 

Көпчүлүк учурда, бренддер жекелештирүү стратегиясы менен алектене электе, аны ийгиликтүү кыла алышат. Чоңураак себеттердин жана бир нече ирет кардарлардын жаркыраган кыялы катаал чындыкты четке кагат: маалыматтарга туруктуу мамиле жасалбаса жана ажыратылган бир каналдуу тажрыйбаны колдой турган санарип архитектурасы жок болсо, арман ушул бойдон калат. Бирок андай болушу шарт эмес. Персоналдаштыруу ийгиликтүү болушу мүмкүн.

Ошентип, биз кардарларды кайдыгер (эң жакшы учурда) кайдыгер калтырган тажрыйбадан аларды каалаган нерсеси менен, качан жана кандайча каалай тургандыгы менен байланыштырган тажрыйбага кантип өтсөк болот? Технология менен стратегиянын туура айкалышы менен.

Дайындарыңызды иштеңиз

Биринчи кезекте, ишканалар маалыматтарын иреттеп алышы керек. Мен айткан жокмун маркетологдор алардын маалыматтарын иргеп алуу керек, бирок бүтүндөй ишканалар. Көптөгөн сатуучуларда таза жана уюшкан маалыматтар бар. Ушундай эле нерсе өнүмдөрдү иштеп чыгуучуларга, брендинг топторуна жана уюмдун ар бир сегментине өзүнүн жеке маалымат бөлүгүнө жетүү мүмкүнчүлүгүнө ээ. 

Кардардын тажрыйбасы гана тыкан жана тыкан кичинекей силостордо жашабайт; бул бардык деңгээлде жана ар дайым болот. Кардарлардын тажрыйбасын толугу менен билдирип туруу үчүн, кампанияларды кайра максатка коюу жөнүндө түшүнүктөрдү күтүү - бул акылсыздын оюну. Персоналдаштыруу иштеши үчүн, анын бир кесимин гана эмес, бүт тажрыйбанын тегерегинде куруш керек.

Демек, сиздин бизнес ар бир тийүү чекити боюнча кардардын бир көз карашын алышы керек. Кардарлардын Маалымат платформалары (CDPs) бул үчүн эң сонун, ошондой эле ишенимдүү өнөктөш Myplanet кайсы CDP сиздин муктаждыктарыңызга эң ылайыктуу экендигин аныктоого жана аны ишке ашырууга жардам берет. Ведомстволук маалымат силосторуңузду бузуп, сиз кардарлардын тажрыйбалары чындыгында кандай болгонун аягынан аягына чейин ар тараптуу көрө баштайсыз. Бүгүнкү күндө жекечелештирүү көпчүлүк учурда кардарлардын түз сызыктарындагы окуялар менен алектенет, бирок чындыгында чындыгында мындай түз эмес.

Ошондой эле, сиз реалдуу убакыттагы дайындарыңызды толтурушуңуз керек болот (RTD) тиркемелер. RTD менен, сиз тажрыйбанын өзү оптималдаштырылгандыгын камсыздайсыз - өнүм жөнүндө маалыматтын заманбап болушуна жана издөө функциялары мыкты деңгээлде аткарылып жаткандыгына карабастан, натыйжалуу персоналдаштыруу ыкмасын түзүүнүн чечүүчү бөлүгү. Кардарлардын бир каналдагы аракеттери, каалаган каналда, анын ичинде болгон каналда бренд реакциясын жаратышы керек, жана бул RTD менен гана мүмкүн.

Кошумча тармактык маалыматтарды алып келүү тажрыйбаңызды бир кадам алдыга жылдырууга жардам берет. Издөө сөздөрүнүн айланасындагы маркетингдик түшүнүктөр, кардарларыңыз керектүү өнүмдөрдү табуу үчүн кандай сөздөрдү көп колдонуп жаткандыгын гана эмес, алардын өнүмдөр менен байланыштырган кошумча сөздөрүн да аныктоого жардам берет, бул сиз өнүмдүн сунуштары менен тажрыйбаны ыңгайлаштырганга ыңгайлуу болот. .

Акыры, өнүмүңүздүн маалыматтарын борборлоштуруу өтө маанилүү. Кардардын онлайн тажрыйбасын камсыздоо үчүн, дүкөндө, колдонмодо, автономдуу күркөнү колдонуп, Alexa менен сүйлөшүү же сиздин бренд аудиторияңыз менен байланышта болушу мүмкүн болгон башка форм-факторлорго дал келиши керек. борбордук маалымат хабына туташкан ошол сенсордук чекиттердин ар бири. Дагы, жекелештирилген кардарлардын саякатын уюштурууга даяр болгондо, шайкеш келтирилген маалыматтар ошол окуялардын негизи болот.

Муну модулдуу кылыңыз

Деректерден натыйжалуу пайдалануу тажрыйбанын мыкты болушуна жардам берет, бирок маалыматтардын абсолюттук деңгээлде иштеши үчүн жана ар бир каналда нокаут тажрыйбасын өткөрүп жатканыңызды камсыз кылуу үчүн, тажрыйбаңызды ажыратуу керек. Башы жок архитектура (алдыңкы тажрыйбаңызды арткы алкактан ажыратуу) баарына эле ылайыктуу эмес, бирок көпчүлүк үчүн модулдук алкак технологиялык өзгөрүүлөрдүн ылдамдыгына шайкеш келүү үчүн мыкты вариант болуп саналат.

Тажрыйбанын ар бир бөлүгүнө мүмкүнчүлүк берген мыкты технологиясыз, тажрыйбаны оркестр менен кийинки деңгээлге көтөрүү кыйынга турушу мүмкүн. Сиздин брендинизге алып келген сүйлөшүүдөгү өз ара аракеттенүүдөн, өнүмдөрүңүз жөнүндө көбүрөөк билген онлайн тажрыйбаңызга жана акыры колдонмонун ичиндеги сатып алууга чейин, кардарлардын сапарын өркүндөтүү үчүн, эгер сиз монолиттүү арка менен иштеп жатсаңыз, -end башкалар менен жакшы ойной албайт. 

Композитор Myplanet электрондук соода тажрыйбаңызды максималдуу пайдаланууга мүмкүнчүлүк берген модулдук алкакты сунуштайт. Composable компаниясы далилденген электрондук соода үлгүлөрүн жана класстагы эң мыкты технологияларды колдонуп, персоналдаштыруу убадасын аткара ала турган чыныгы бир каналдуу чечимди жаратуу куралдары менен жабдылган: кардарларыңыз каалаган мазмунду аныктоого жардам берген толук байланышкан маалыматтар; ошол мазмунду керектүү аудиториянын сегменттерине жеткирүү үчүн ийкемдүү контентти башкаруу; жана модулдук архитектура пайдубалы, алар пайда болгондо жаңы рыноктук мүмкүнчүлүктөргө ылайыкташып, бизнесиңиз менен өнүгөт.

Монолиттердин орду бар, эгерде алардын курмандыктары сиздин муктаждыктарыңызга төп келсе, анда сиз мыкты формада болосуз. Бирок пейзаж өнүккөн сайын монолиттүү чечим бренддин ийгиликке жетиши үчүн керектүү нерселердин бардыгын кантип камсыз кыла тургандыгын жана аны рыноктогу эң жогорку деңгээлде сунуштай тургандыгын көрүү өтө кыйын. Чечимдерди тандоо жана тандоо мүмкүнчүлүгү модулдук алкак менен байланыштуу, бул сиздин ишкериңизде кандайдыр бир өзгөрүүлөр болгондо - сиз киргиңиз келген жаңы форм-фактор, сиз катышышыңыз керек болгон жаңы канал - сиздин бизнеске колдоо көрсөткөн технология ошого жараша өзгөрүшү мүмкүн.

Акыркы 2-3 жылда базарлардын кымбаттаганына көз чаптырыңыз. Базарлар керектөөчүлөр үчүн кошумча кошумча нарк сунуштай алат. Дүкөнчүлөр керектүү нерселердин бардыгын бир жерден ала алышат жана кошумча бонус катары берилгендик упайларын топтой алышат же бир эле учурда жеткирүү чыгымдарын үнөмдөшөт. Мындан тышкары, алар өнүмдөрдүн тажрыйбасын өркүндөтө турган же соода тажрыйбасын андан ары жөнөкөйлөтө турган кошумча продукт сунуштары сыяктуу нерселер үчүн мүмкүнчүлүктөрдү ачышат, экөө тең керектөөчүлөр үчүн көбүрөөк мааниге ээ. Бул технологиянын бизнес пайдасы керектөөчүлөрдүн пайдасына негизделет жана натыйжалуу персоналдаштыруу ыкмасы менен түздөн-түз байланышат - жакында базарлардын пайда болушунун себеби бар.

Бирок базардагы чечимди мурунтан бар платформага киргизүүгө аракет кылуу оңой эмес. Кандайдыр бир жаңы технология туура иш алып барышы керек, бирок жаңы монолиттүү экосистемага жаңы технологияны киргизүү мүмкүн эмес. Ар бир чечимге эмгек жана убакыт жана акча талап кылынат. Модулдук, тукумдун мыкты ыкмасы менен ийкемдүүлүк керектөөчүлөрдүн суроо-талаптарын канааттандырууга ылайыкташуу керек болгондо, убакыт жана эмгек менен каражаттын бардыгы текке кетпейт дегенди билдирет. 

Персоналдаштыруу буга чейин айтылган ишенимди актаган жок, бирок мүмкүн. Биз ага мүмкүнчүлүк берген технологияны кандайча колдоно тургандыгыбызды ойлонушубуз керек. Биз маалыматтарды колдонуу үчүн күчтүү пайдубалды орнотушубуз керек, анткени ал персоналдаштыруунун бардык аспектилерин камтыйт жана биз персоналдаштыруу ыкмасын колдой турган архитектуранын аны колдой тургандыгын камсыз кылышыбыз керек. Эң башкысы, колдонуучуга багытталган стратегияларга көңүл буруубуз керек. Бизнести каалаган колдонуучунун муктаждыгынан жогору койгон жекелештирүү стратегиясы солгундап, иштебей калышы мүмкүн.

Composable Demo суроо

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.