Кардарларыңыздын Ар бир Кадамына Саякат Сапары

Кардарларыңыздын Ар бир Кадамына Курулуш Сапаты

Сатууну жабуу - бул чоң учур. Жаңы кардарды конууга кеткен бардык жумуштарды белгилей алсаңыз болот. Бул жерде бардык адамдардын аракеттери жана CRM жана MarTech шаймандары жеткирилген. Бул поп-шампан жана жеңил-желпи учурдан дем алат. 

Бул дагы башталышы гана. Алдыга умтулган маркетинг топтору башкарууга туруктуу мамиле жасашат кардар саякат. Бирок салттуу шаймандардын ортосунда иштөө үзгүлтүккө учуроо сызыгына кол коюу менен жаңылануу сүйлөшүүлөрүнүн ортосундагы боштукту кетириши мүмкүн. Бул жерде кардардын баалуулуктарын башкаруу бардык өзгөрүүлөрдү жасай алат.

Көптөн бери сатуунун күчтүү куралы катары каралып келген нерсе, эми кардардын ийгилигин камсыз кылуучу маанилүү компонент болуп калды. Сатуу процесси учурунда наркка басым жасоо, сиздин өнүмүңүз үчүн ачык-айкын бизнес жагдайды, ошондой эле жаңы кардарыңыз үчүн эң маанилүү таасир этүүчү аймактар ​​боюнча баштапкы чараларды түздү. Кардарларды жалпы уюмдун баалуулугун камсыз кылууга милдеттенмесиз, мамилелер тереңдеген сайын, ушул пайдубалды капиталдаштыруудан баш тартуу оңой. Демек, сиздин сатуу жана кардарлардын ийгиликке жамааттын колдоно турган баалуу куралдарга ээ болуу өтө маанилүү. 

Сатуу процессинде чогултулган бардык маалыматтар жана түшүнүктөр сиздин продукцияңыздын кабыл алынышын жана өсүшүн пайдаланууда бирдей баалуу болушу мүмкүн. Кантсе да, кардарлардын ийгилиги кардарларыңызга маанилүү бааны жеткирүү идеясында негизделген. 

Көпчүлүк кардарлардын ийгиликтүү топторунун көйгөйү - бул баалуулукту сандык деңгээлге жеткирүү жана таасирдүү жолдор менен көрсөтүү. Бул жерде жеткирилген нарк панелинин реалдуу убакыт режиминде сакталышы жана кайра сүйлөшүүлөрдө айырмасы бар. Кардардын баалуулугун башкарууга ыктап, коргонууну ойноонун, арзандатуунун жолун издебестен, кардарлардын баалуулуктарын башкарууга ыктап, кардарлардын ийгиликке жетишкен командасына салттуу сатып алуулардагы тоскоолдуктарды аттап өтүп, чыныгы ROI жана наркты колдонуп, сатууга / сатууга жол ачат. көрсөткүчтөр.

Мисалы, ServiceNow, санариптик жумуш агымын оптималдаштыруу боюнча лидер, кардарлардын баалуулуктарын башкаруу куралдары компаниянын жалпы командаларына жеткиликтүү кылды. Бул кардарларга багытталган иш-чараларга жооптуу адамдардын баарына терең баалуулуктарды эсептөө жана бөлүшүү мүмкүнчүлүгүн берди. Натыйжада, баардыгы өз баарлашууларын, презентацияларын жана материалдарын ServiceNow кардарларына алып келген ченемдүү баалуулукка байлай алышты. Бул аракеттердин натыйжасында, компания талаачылыктагы иш-чаралардагы утуштун коэффициентин 1.7 эсеге жогорулатып, сатуу мүмкүнчүлүктөрүнө карата тиркеме курсун эки эсе көбөйттү. 

Бул кардарларды жашоо үчүн түзүүнүн айкын рецеби, бул сиздин топтор кардарлардын саякатын канчалык деңгээлде башкаргандыгы үчүн ийгиликтин эң жогорку чеги. Байланыштын жана мамилелерди куруунун негизи болуп баалуулук бул маанилүү компонент болуп саналат. Сандык маанидеги сүйлөшүүлөр жаңы деңгээлдеги катышууну ачууга күчү жетет. Бул компаниялар сатуучудан ишенимдүү кеңешчиге өтүү жолу. Ошентип, кайчылаш сатуу жана сатуу жогорку түшүнүктөн келип чыккан органикалык сүйлөшүүлөргө айланат. Ошентип, мамилелер узак мөөнөттүү өнөктөштүккө жана кардардын узак мөөнөттүү баалуулугуна айланат (LTV) жана таза кайталанма киреше (NRR) кескин түрдө өркүндөтүлгөн. 

Баалуулукка көңүл буруу менен, компаниялар болгон карым-катнаштарды өз ара ийгиликти биргелешип түшүнүүнүн негизинде болгон мамилелерди өркүндөтүп, өркүндөтүшү керек болгон түшүнүктөргө ээ болушат. Жаңылануу үстөлдө турганда же кардарлар нааразы болгондо гана эмес, жеткирилген нарк жөнүндө үзгүлтүксүз кабарлашуу, компанияларга өмүр бою өз ара мамилелердин пайдубалын жигердүү түптөөгө мүмкүндүк берет. Эгерде сиздин кардарларыңыздын ийгиликтүү тобу өз маектерин аткаруучулук деңгээлге көтөрө алса, анда жаңылануу маектешүүлөрү мындан ары эмне кылсаңыз болору жөнүндө ой жүгүртүп, буга чейин кандай жетишкендиктерге жетишкендигин талкуулашыңыз мүмкүн. Мунун бардыгы бизнес жана финансылык баалуулуктардын тилинде сүйлөө жөнүндө. Бул дагы өз ара мамилелерди сүйлөшүүлөрдү жүргүзүүнүн жана мамилелерди актоонун ордуна келечекти пландаштырууга багыттайт. 

Нарк - бул туруктуу сүйлөшүү

Керек болгон өзгөрүүлөргө жараша, ишканалар өнүгүп, кеңейип, негизги багыт болуп, кардарларыңыз убакыттын өтүшү менен баалашат. Сиздин командаңыздын жана кардарларыңыздын маани көрсөткүчтөрүн такай кайталап туруу абдан маанилүү. Кардарлардын ийгиликтүү катышуусунун бир бөлүгү сиз жана сиздин кардарлар биргеликте келечекти пландаштырып жаткандыгын камсыз кылуу үчүн ийгиликтин жаңы критерийлерин баалоо жана белгилөө болушу керек. Бул жалпы кардар саякаттын маңызы. 

Кардарларыңыздын сапарынын борборуна баалуулукту коюу менен, командаңыз ийгиликке жетүүнүн жана кардарлардын баалуулуктарынын жакшы чөйрөсүн түзүүнүн аргасыз жолу бар. Ал эми кардардын толук саякатына бааны кошуунун натыйжалары айдан ачык: Кардарлардын канааттануусун жогорулатуу. Кардарлардын азайышы. Жарнамачылардын жогорку упайлары (NPS). Чоң таза кайталанма киреше (NRR). Мунун бардыгы күчтүү, өлчөнө турган жана маңыздуу болгон эң төмөнкү пайдага чейин кошот.

Эмне деп ойлойсуң?

Бул сайт спам азайтуу Akismet колдонот. Сиздин комментарий маалымат кандайча иштелишин Үйрөнүү.