Мобилдик жана планшеттик маркетингСатууну иштетүү

Брендиңизге зыян келтирүүчү беш бизнес телефондук практикасы

Чакан бизнести жүргүзүү оор жана стресстүү. Сиз ар дайым бир нече баш кийимдерди кийип, өрттөрдү өчүрүп, ар бир доллар мүмкүн болушунча созулуп кетишине аракет кылып жатасыз.

Сиз веб-сайтыңызга, каржы маселеңизге, жумушчуларыңызга, кардарларыңызга жана брендиңизге көңүл буруп, ар бир жолу жакшы чечим кабыл алам деп үмүттөнүп жатасыз.

Тилекке каршы, бардык багыттар менен чакан бизнес ээлери тартылып, брендингге жетиштүү убакыт жана көңүл буруу кыйын болушу мүмкүн. Бирок, брендинг сиздин бизнесиңиздин эң маанилүү аспектилеринин бири болуп саналат жана сиз болочок кардарларыңызга берген биринчи таасириңиз менен чоң байланышы бар.

Биринчи таасирдин чоң компоненти - бул сиздин бизнесиңизге потенциалдуу телефон чалганда телефонго кантип жооп бергениңиз. Көптөгөн чакан ишканалар профессионалдуу эмес телефон системасы менен арзан баада өтүүгө аракет кылышат жана тилекке каршы, бул биринчи таасирлерди бузушу мүмкүн. Бул жерде мен көйгөйлүү болушу мүмкүн болгон көп нерселерди көрүп жатам.

  1. Уюлдук телефонуңуздун номерин бизнес телефон номериңиз катары колдонуу. Эгер сиз солопренер болсоңуз дагы, бул жакшы идея эмес. Баардыгы уюлдук телефонго чалып жатканда, айрыкча, үн почтасына келип, кадимки мобилдик үн почтасы менен учурашканда айта алышат. Чалгандарга ышкыбоздук таасир калтырат жана сиз бир кишилик дүкөн экениңизди билдирет. Бир кишилик дүкөн болуунун эч кандай жаман жери жок, бирок ага көңүл буруу бул идеалдуу эмес.
  2. менен телефонго жооп берет салам? жана башка эч нерсе. Эгер мен бизнеске чалып жатсам, телефонго жооп берген адам бизнестин атын айтып, андан кийин кесипкөй учурашуусун күтөм. Эгерде мен түз линияга чалып жатсам же жаңы эле которулган болсом, компаниянын атын калтырып койгонум жакшы, бирок мен адамдын аты менен жооп беришин күтөм. Бул профессионалдуу сылык-сыпаа жана ишкердик сүйлөшүү үчүн туура үн коюуга жардам берет.
  3. A жалпы үн почтасы. Сиз бизнеске чалып, эч ким жооп бербегенде, кээде сизде "жалпы" үн почтасы кутучасы пайда болуп, башка варианттар жок болобу? Билдирүү калтыруу жооп берерине ишенесизби? Мен да эмес. Биринчиден, ресепшнге кайрылыңыз (же жакшы виртуалдык ресепшн кызматы). Эң жакшы сценарий чалуучулар ар бир жолу чыныгы адамды алышат. Эгер сизде ресепшн жок болсо, жок дегенде, чалуучуга билдирүү калтыруу үчүн керектүү адамды табууга мүмкүндүк бере турган автопроцедураны сунуштаңыз.
  4. Үн почтасын кабыл албаган линия. Бул жалпы» үн почта кутусунан да жаман. Кээде бир ишканага чалып, эч ким жооп бербесе, мага үн почтасын калтырба, анткени текшерилбейт деген салам кат жөнөтүлөт. Чын элеби? Бул жөн эле оройлук. Баары бош эмес, эгер кимдир бирөө менен байланышам деген үмүт менен кайра чалууга убакыт тапсам, мен дагы кетем. Буга медициналык кеңселер көп күнөөлүү экенин байкадым.
  5. Арзан VoIP кызматы. Voice-over IP сонун жана узак жолду басып өттү. Бирок, ал дагы эле үн сапатында кээ бир көйгөйлөрдү жаратышы мүмкүн жана эки тараптуу сүйлөшүүдө байкаларлык кечигүүнү жаратышы мүмкүн. Ушул себептен, Skype, Google Voice же негизги бизнес багыттары үчүн башка акысыз кызматтарга таянуу идеалдуу эмес. Эгер сиз VoIP маршруту менен бара турган болсоңуз, анда сизге так аудиону жана ишенимдүүлүктү бере турган профессионалдык VoIP чечимге инвестиция салганыңыз жакшы. Ишенимсиз телефон линиялары аркылуу кардарыңыз менен баарлашуу үчүн күрөшүп жатып, бизнес келишимин жабууга аракет кылганга караганда бир нече нерсе капалантат.

Чалуучуларыңыз үчүн профессионалдуу телефон тажрыйбасын түзүү көп күч-аракетти талап кылбайт, бирок бул алардын чалгандагы алгачкы таасирлерине чоң таасир этиши мүмкүн. Менин компаниямда биз кабыл алуучулардын мыкты командасы + iPhones биз үчүн жакшы иштээрин байкадык. Кимдир бирөө чалганда бизнесиңиз канчалык профессионалдуу экени жөнүндө ойлонуу пайдалуу.

Майкл Рейнольдс

Мен жыйырма жылдан ашык убакыттан бери ишкермин жана бир нече бизнести, анын ичинде санариптик маркетинг агенттигин, программалык камсыздоо компаниясын жана башка тейлөө ишканаларын куруп, саттым. Ишкерлик тажрыйбамдын натыйжасында мен кардарларыма ушул сыяктуу кыйынчылыктар менен жардам берем, анын ичинде бизнести баштоо же бизнести куруу жана оптималдаштыруу.

Тектеш макалалар

Артка жогорку баскычы
жакын

Adblock аныкталды

Martech Zone Бул мазмунду сизге эч кандай акы төлөбөй бере алат, анткени биз сайтыбызды жарнамадан түшкөн киреше, өнөктөштүк шилтемелер жана демөөрчүлүк аркылуу акча табабыз. Биздин сайтты көрүп жатканыңызда жарнама блокаторуңузду алып салсаңыз, биз ыраазыбыз.